财务行政后勤人员职业素质培训

1财务行政后勤人员职业素质培训点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本目录02安全与纪律04财务分工01综合部责任与职责04技能培训0504员工心态03点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本综合部责任与职责1点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本责任是指要求做成某件事情和完成某项工作、任务所要达到的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，是自觉把分内事情做好的一种行为和心境。责任意识是一种认真做事的精神状态，是一种知难而进的意志和品格；责任意识又是一种机遇，一种期望，一种激情。只有把工作当成自己的事情，尽心竭力，负责到底，才会产生工作的动力和激情。综合部责任与职责点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本一、剖析增强责任看法、实行岗位职责的理想意义。三、增强责任看法，保全大局是树立团体笼统的基本 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 二、责任看法与实践任务的关联。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本一、剖析增强责任看法、实行岗位职责的理想意义。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本责任意识强调的是责任感，责任感是企业以及员工的宝贵品质。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本每个企业都清楚自己最需要什么样的人才，哪怕你是一名从事最普通岗位的员工，只要你担当起了你的责任，你就是企业最需要的员工。只有那些勇于承担责任的人，才有可能被赋予更大的使命，才有资格去获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人，首先失去的是社会对自己的基本认可，其次失去的是别人对自己的信任与尊重。人可以不伟大，可以清贫，但不可以没有责任感。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本日常工作中，每个人都难免会出现这样那样的错误，但是，  问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 发生后，有些人为了推卸责任，会找出许多借口为自己辩解，并且说得头头是道。“他们不采纳我的建议”、“我是按照领导的要求做的”、“这件事我不清楚”、“这件事不是我接手负责的”、“我忘记了”等等，其实，这样做并不能把责任推得一干二净。一名员工与其为自己的失职找理由，倒不如大大方方承认自己的失职。这样，上司会因为你能够勇于承担责任而不责难你。相反，敷衍塞责，推诿开脱，不但不会得到别人的理解，反而会让别人感觉你不仅缺乏最起码的责任感，而且还缺乏诚意。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本“国家兴亡、匹夫有责”，反映出了国民的责任意识；“在其位、当谋其政”，说出了领导干部的责任意识；“企业兴则我荣，企业衰则我困”，折射出企业员工的责任意识。公司业绩的好坏、发展的速度，在很大程度上取决于每名员工有没有责任意识。责任意识对于我们每名员工来说，既是获得进步的机遇，又是增强自我竞争力的关键。对每名员工来说，不论你在哪个岗位，做什么工作，都有自己的责任。公司是一个整体，只有每名员工忠于职守，爱岗敬业，增强了责任意识，履行了岗位职责，公司才能又好又快地发展下去。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本二、责任看法与实践任务的关联。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本在工作中，责任意识就是对他人的支持、对集体的忠诚和对工作的积极态度。所以，责任意识并不是完成自己的任务那么简单，而是在按照制度完成本职工作后善于与人合作，帮助他人完成任务从而达到实现共同目的。 首先，责任意识是做好本职工作和提高工作效率的前提。衡量一个人的尺度，不是职位的高低，也不是岗位的差别，而在于他是否尽职尽责，是否主动地用强烈的岗位责任心去做工作。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本如果出纳能够做到这一点，那么公司的资金流动就会有安全的保障；如果会计能够做到这一点，那么公司的账目就能够及时准确的体现公司的财务状况，为公司的发展提供数据的支持；如果这最基本的一点都不能有效的完成，那么将给公司带来不止金钱的损失，而是整个公司财务发展的停滞。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本每一个部门，每一个岗位在工作中都是相互关联、相辅相承的。如果每个人都是极其富有责任心、富有团队合作精神，那么我们的团队每个岗位的工作必然能做到让自己满意、同事满意、领导满意、群众满意，团队的执行力、工作水平、工作质量就会不断地得到飞跃，从而使公司的各项日常工作和各个发展项目得到提升和进步。如果不理解团队这一概念，不理解协作这一精神，那么势必会照成工作效率的降低，重复、繁杂与失误的频繁发生。如果出纳提交给会计的单据或表格没有符合会计的思路，那么将有相当一部分的时间浪费到协调磨合上。 点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本三、增强责任看法，保全大局是树立团体笼统的基本规范点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本任何单位工作都有它不同的岗位性质有职务的高低工作的难易、任务的轻重、岗位的好坏、责任的大小、作为一名普通员工必须服从上级领导的安排听从调谴决不能拈轻怕重，越是艰苦，越能磨练自己的意志，越能体现自己的能力，就像一盘棋，每个棋子都有它独特的作用。因此，必须站在大局的高度，正确对待自己的岗位。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本02综合部安全与纪律2点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本1、上班时间不得脱岗、串岗，如因公事需要外出，需向经理说明事由，同时保持电话联系畅通。 2、严格履行岗位职责，按时完成每月的工作任务及领导临时安排的工作任务。3、上班期间严禁电话聊天、玩游戏、边听音乐边工作。4、上班期间保持良好的仪容仪表、服务态度，说话要温和可亲。 5、任何人不得越级汇报工作，以免造成部门领导对相关适宜不知情。6、涉及财务的所有单据及票据日常处理时应当保证单据的安全性，不得随处乱扔，出现满桌都是单据的现象；月底有序整理整齐，装订归档。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本7、综合部所有员工应当保守商业机密，除法律规定和公司领导同意外，不得象外界提供或者泄露会计信息8、工作调动或者因故离职，必须将本人所接管的会计工作全部移交给接替人员，没有办清交接手续的不得调离和离职。9、公司主管级别以上的直系亲属不得担任会计机构负责人、会计主管、会计；会计管理人员的直系亲属不得担任出纳工作。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本02员工心态3生疏的面孔盘绕着你。对新任务能否有才干做好而感到不安。关于新任务的不测事情感到害怕。对新任务有力所能及的觉得。不熟习公司制度。对新任务环境生疏。不知道所遇的下属属哪一类型。刚入职时你能否有以下觉得？当刚入职时你往往会这样一、积极心态新员工综合培训新员工综合培训新员工培训心态是指人们看待事物的心思态度看法观念动机情感积极的自我看法明白的目的良好的自我形状积极心态心态的两种类型消极的自我看法模糊的目的萎糜的自我形状消极心态面对难题两种心态的不同特征面对应战积极心态的人：有目的、勇于承当责任、独立自主。消极心态的人：无目的、逃避责任、依赖性强。积极心态：仔细思索，作出选择消极心态：不动脑筋，安于现状积极心态：从实践动身，求变创新消极心态：逃避、畏缩积极的心态力气心态成功失败积极消极学会快乐的任务任何任务，要想取得成功，就要对任务充溢热情。一件任务能否幽默，取决你的看法。选择你所爱的或许爱你所选择的。假设你很热爱任务，那你的生活就是天堂，假设你非常厌恶任务，那么你每天生活在天堂。你有这几颗〝心〞吗？忠实敬业责任进取培育积极心态♠1.转变思想，多角度的看待效果♠2.采用积极的思想反响形式♠3.确定最正确的留意力范围♠4.培育坚决的信心点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本1.转变思想，多角度的看待事物用不同的目光看待世界不是没有方法，只是暂时没找到而已，置信不久就会看到一个效果有多种处置方法点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本2、采用积极的思想反响形式刺激回应消极的思想反响形式积极的思想反响形式刺激回应选择的空间想象力良知自我看法独立看法受制于人我已无能为力我就是这样一团体他使我怒形于色他们不会接受的我自愿……我不能我必需假设……操之在我试试看有没有其他能够性我可以选择不同的作风我可以控制自己的心情我可以想出有效的表达方式我能选择恰当的回应我选择我情愿我 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ……♠2.采用积极的思想反响形式点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本3.确定最正确的留意力范围消极心态相关范围影响范围表现：1、总是留意他人做得不好的中央。2、总是将留意力放在自己不能解决的范围。3、总是希望他人先改动，自己才改动。相关范围影响范围积极心态表现：1、总是留意自己做得不好的中央，并想方法改良。2、总是将留意力放在自己能想方法处置的范围。3、总是先寻求自己的改动，从而带动他人改动。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本4.培育坚决的信心运用积极的提示言语假设置信自己能做到，你就能做到。我心里怎样思索，就会怎样去做。在我生活的每一方面，都会变得更好而又更好。如今就做，就能把想入非非的事故成理想。不论我以前是什么人，或许如今是什么人，倘假定我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。1.效果看法2.新人看法3.场所看法二、基本看法新员工综合培训新员工综合培训新员工培训过去并不等于未来关键是认清如今，调整心态角色转换1、效果看法效果看法是对如今的做法感到能够会发作什么效果，或对如今的做法感到完善、缺乏的中央，甚至对如今感到不安。有效果看法才会让你做更缜密的思索，催促你采取预先防范的步骤，能防止使你限于措手不及的困境。2、新人看法企业人的自觉我自己是企业组织的一份子，我有责任与使命向企业提供的共同价值，贡献自己的力气。我是企业组织的一份子，我要尽快地了解公司提供应客户优质的效劳，我要了解公司的运营理念。身为新员工，我要做好以下事项配合公司的运转提供有用的建议供下级及同事参考。听从指导的命令及布置。命令决议前坦诚表达自己的意见，命令决议后依命令行事。遵照公司的规章、制度停止任务。停止的任务不要疏于向下级报告。指示的任务一定按时彻底完成。不要隐藏错误，坦率、及时向下级报告。积极自动地与同事协调协作。不时学习、改善、提升自已为公司发明更多的价值。客户第一你要及时提示你自己：〝销售业务第一对我而言，已不是一句口号，我必需身体力行，由于我的薪水，我未来的幸福都是决议客户，我要尊重我的客户，我要不违犯公司制度和原那么的前提下，竭尽所思地了解我的客户，满足客户是我不变的目的。〞企业是一个竞争的场所竞争是提高的动力，竞争能激起你的潜力，竞争无处不在，化不能够为能够，每团体必需有竞争的自觉。你知道你的竞争者是谁？你知道竞争者有哪些优点及弱点？自已的业务水平究竟在哪个阶段？团队的一分子独立独行，凸出的团体表现，固然令人欣赏，但企业是一个经过组织达成目的的群体，因此你必需发觉自己是企业团队的一份子，唯有透过同事间不时的亲密协作，你在未来的职业生涯中才干赢得动摇、持久的优势。学习的场所任务中的学习：你必需自动学习，往常任务就必需抱着效果看法，自动觉察效果，自动寻求处置效果的途径，增长自己的才干。学校的学习：你可等到教员教授再学习；任务场所要靠你〝自我启示〞，需求秉持着每天从任务中学习的心态。3、场所看法特性、才干发扬的场所任务场所面对的是一个多元化、多样化的社会，正是让你展开身手，纵情发扬的场所。你能从任务中大胆地证明自己、完成自我。人际关系的场所先生时代，你的人际关系多半是在朋辈集团中，你简直可以用自己的喜欢及厌恶来决议你的行为举止。但是在公司内要相处的对象不限于同年龄层的同事，你相处的对象有不同的年龄、不同的性别、不同的特性、不同的人格特质、不同的喜好、不同的目的、不同的动机，因此公司是你学习、体验、锻炼你人际关系的最正确场所。生活的重要场所普通成人的生活形状，概括性地分为家庭生活、职业生活及社团生活，其中职业生活占了人生的重要局部，而且职业生活会带给你的家庭生活及社团生活极大的影响。假定你在公司内能发扬所长、受人倚重，这种积极向上的心态，也会让你的家庭生活充溢开朗及希望。相反地，你在企业内假定颓丧、消沉，肯定也会带给家庭、社团不安及阻碍。竞争的场所公司是一个充溢竞争的场所，你必需不时学习提高自身的业务，来顺应公司开展的需求。每天投入点点滴滴的改善，就是不时地向昨日的自己应战。1.了解职务2.基本守那么3.接受义务4.任务汇报三、基本行为新员工综合培训新员工综合培训新员工培训1、了解职务责任当你抵达任务岗位后，必需清楚了解自己的任务内容。向你的下级要你的岗位职责。同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职务的等候，由于往往你对任务内容的看法不同，会和你的主管等候值有差距。不论是岗位职责也好，任务 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也好，只能规则一些基本的事项，它绝不能代表你任务内容的全部，随时提高自己任务中的应变才干权限部门担任人会给每个职务给予一定权限，以顺利完成整个部门的任务。权限是完成任务的装备，负的责任愈大就需装备相对的权限越多新进人员经常会觉失掉自己权限有限，人微言轻，请大家不要低估自已，才干提升上去以后，你的权限和责任一定会相对添加的。每团体在他的职务范围内都有发言权及建议权义务当你承当了责任，你就必需百分之百地完成你的责任；百分之百完成你的责任就是你的义务。表现义务的方式有很多，其中如任务途中向主管做中途报告、在公司的规范下停止任务、对权限外的事情需先请示有权限的人、遵守公司的规则、彻底地完成任务，是新进人员不可疏忽的义务。了解你任务的前、先手要了解你的任务和其它部门、其他人的关系，即你的上道工序和下道工序。你假定能从前手、先手的更普遍角度来评价自己的任务，将更能掌握住完成你任务的重点。复杂地说，要使你的前手充沛地知道你有哪些需求，这些需求对你的任务的完成有协助。关于先手，你必需充沛知道先手需求的是什么？如何充沛地满足他们。要到达的结果：明白地知道自己在公司全体任务中所占的位置及扮演的角色知道自己分担的任务范围知道自己负有哪些责任，具有哪些权限知道和自己任务最有关联的部、科及关系人知道自己任务好、坏的规范2、企业任务基本守那么比下属等候的任务效果做得更好你完成每件任务都比下属要求的水准更好一些，下属肯定很快对你发生信任感，能担忧肠把更重要的任务交给你，你将拥有更多的时机学习更多的阅历、扩大更多的才干，成为下属值得信任的左右手。当然，这要求你站在下属的高度思索效果，以更严厉的规范要求自己的任务效果，需求付出更多的努力。懂得提升任务效果与效率的方法依任务的重要性决议完成任务的优先顺序。依任务的重要性决议投入任务的时间。异性质、同种类、相似性高的任务分门别类停止。在任务中不时的总结、不时思索能否更有效率的任务方法。备齐以往的做法、相关的资料、相关的信息，当唱任务前的参考。讨教有阅历的老员工，日常处置业务，具有应变才干。随时订出完成任务的期限。清楚自已的才干范围，谦逊应对。防止用过大的手腕达成较小的目的以形成糜费；防止用过小的手腕达成较大的目的以形成无法做到。在指定的期限内完成任务任务完成的时间确定后，你一定要遵守期限完成，最好能提早完成，预留一些反省的时间，让你能反省能否有疏失或遗漏的中央，以确保任务的准确。任务时间，集中肉体，专心任务做事要有做事的态度，你要关心自己的任务，要有完成任务的志愿，任务时间集中肉体、专心任务，不要一边任务一边和同事聊天、谈笑、吃零食。公司规则，任务时间不得边听音乐边任务，不得上与任务有关的网站。任何任务都要用心去做不论多么单纯的任务，你都要用心去做。用心去做是指你要防止错误、改善速度，让任务更容易停止。要成为这方面的专家。要有防止错误的警觉心运用一些未经确认的信息；任务上的专业知识或技巧不充沛；疲倦、不能集中肉体；心情高涨、不动摇；联络错误、协调缺乏；把一知半解当做全部知道；不留意、轻率、马虎；成见、专断；无责任感、推诿；不遵守制度规则。秉持任务的改善看法复杂化——能否能用更复杂、更省力的方法停止？统合化——能否能将两样任务兼并处置？分散化——能否能分开做更有效率？废止化——哪些任务能否真有必要？哪些能否能废止？3.如何接受义务步骤一：主管呼叫您的名字时用有暮气的声响立刻回答带上记事本，以便随时记下主管的指示步骤二：记载主管交办事项的重点细心核对备忘和反省任务防止日后〝有交待〞、〝没听到〞的纷争步骤三：如何正确了解命令？留意点：不清楚就问清楚尽量详细化地向主管确认听完指示后，后再提意见和疑问4、任务汇报报告对象：直接下级留意：切忌越级！除非直接下级指示如何报告？4.任务汇报行动报告的原那么有：先说结论〔－经过－理由〕繁复、正确要理想不要隐瞒不要遗漏重点成功、失败要明言书面报告的原那么有：谴词用语要复杂易懂标题清楚尽量用图表、数字说明报告顺序要合逻辑应用添加附件资料说明对任务的态度对任务有剧烈的志愿与热情，能养精蓄锐；自发、自动地执行任务，改善及空虚任务上的知识；能和他人协调、协作；对任务具有责任心。你预备好了吗？新员工综合培训新员工综合培训新员工培训是的，我已预备好了我谦逊接受下级的指示，养精蓄锐；我已预备好要一心一意地学习完成任务的技巧；我已预备好将曲折与失败当做价值无量的阅历；我已预备好要接受各项应战，以增长我的才干；我已预备好要全力效劳我的客户；我已预备好以积极进取的态度迎接每一个明天；我已预备好在某个范围要成为专家。