物业工程部月总结报告

物业工程部月总结报告物业工程部同月总结报告近年来,随着居民生活水平及社会发展的消费需求,以传统方式的房屋管理业为基础的新兴行业——物业管理行业得到落实了极大的推进。今天第一范文网给大家整理了物业工程部月总结，希望对大家有所帮助。时间飞逝，xx年就要过去，在这简单而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的大幅提高，回顾一年来的教育工作，为了适应各种工作要求，我们不断大幅提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。在组织工作公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项相关部门工作任务，为了总结 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 ，寻找差距，规划前景，促成xx年工作再上能一个新的台阶，现将xx年工作总结如下：一、部门团队建设其他工作：1、根据xx年工作计划，我部于今年7月份完成工程相关人员的招聘工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分职员招聘压力，并于9月份提前完成完成工程维修人员考评、更换工作，以使工程团队综合实力，得到很大程度提升，为后期物业设备设施运行提供了重要的保证。2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 时，员工齐心合力、集思广益，每一份将每一件事找到最佳的应用软件后。创业团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。3、部门严格按公司要求除从业要求100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得管理证和高压电工证。二、部门培训工作：共计开展45次，培训参加人数157人次，包括新员工入职培训课程，部门相关人员在岗专业培训，安全生产知识培训，大型项目基础知识培训等;三、评价体系文件建设工作：1、部门根据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过相关部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关组织工作。2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体其要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 通过培训进行了明确。四、安全生产工作：根据项目实际情况，工程部为了保证接管设施的正常运行，每周对接管设施设备成功进行1六次以上的安全检查，(注：详见《建筑设施巡查记录》)对存在隐患的设施及时进行修复或进行或与地产主管部门沟通协调售后过错单位进行处理，部门全年共计对存在安全隐患的圣戈当县设备设施自行处理87项，通过聊天交谈协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别，共组织了19次危险源识别及构造物安全类专项培训五、前期工程介入教育工作：1、第一季度：一共共计参加地产工程相关大会11次。施工现场不定时巡查47次，并与较佳工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已达致整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖铺砌等。没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，沟通已工作函件形式与地产相关部门进行并及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共设施卫生间及建渣堆放等。2、第二季度：共计对N12、N4异地展示区施工现场不是定时定时巡查48次。参加地产项目部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整改协调会4次。共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门采纳并实施的45条、经协商后期成功进行处理的16条、没有采纳的27条、没有采纳但对后期物业管理很依然非常重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共加设卫生间及建渣堆放等。另本季度完成T9栋2-1和2--1N4异地样板房及景观的接管验收工作。3、第三季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时执勤61次。应邀参加地产项目部周例会9次，完成对N14-1地块景观图稿初审，后期使用设计建议工作。完成N12物业管理用房图纸会审及功能建议协调物管工作。完成N12景观施工图纸会审功能施工单位建议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出41条设计功能等书面建议。52条工程查处口头建议。工作函件建议6条。相关部门采纳并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有采纳的11条、采纳赞善后期实施的40条。4、第四季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查52次。参加地产项目部周例会11次，协助施工现场完成完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、配合售后服务部完成预接管验收等工作。完成物业管理处办公室的装修和科研工作布置等工作。完成物业对N12各类设备设施的接管验收资料接管工作。完成业主入伙的准备工作。完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作，共计提出59条功能缺陷等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议9条。相关机构部门采纳并实施的38条、经协商不作处理的19条、没有采纳的18条、否决侍后期实施的45条。六、工程营销配合：营销配合第三季度总计处理2448件工程类报事，报事处理完成率百分之九十五。每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养，保证设备设施的正常运行。每天对营销区域采取1次设施设备巡查，及时对出去更的设备设施进行维修更换或联系责任单位进行维修故障换。七、节能、环保、降耗工作：1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神，部门负责人充分利用外部资源，向公司推荐专业工程供货商，使工程材料质量及材料售后得到有效保证，同时也并使采购成本下降20%。2、部门从4月份开始实施具体措施节能降耗的另一措施，对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关，使营销区域能耗维护费用从平均每月电子商务的59509元左右降低到48975元左右，每月为地产节约10534万元左右的能耗费用，为了更有效的响应公司的精神，于8月份部门再次与保洁部主管沟通，将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面，最大程度上降低水资源的浪费，同时再次对营销区域冷暖空调空气调节、分体式空调、会所、样板房节能灯照明根据季节进行适当调整，使其实施3个月以来，降耗效果明显，将水电能耗从平均48975元，降低到平均30598元。3、工程材料方面，部门于5月份经多次与地产设计部主管人员沟通，最后在设计部主管人员的监督下，促使施工单位严格按照售后质保强烈要求，分拣营销区域工程维护所需光源，并促成地产设计部门在花园城精装修，施工 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 中会备注明确的质保期间，光源配送要求。仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项，为公司节约资源材料费用8572元，并大大的降低了物业后期维护成本。4、相关部门节能控制方面：部门从4月份开始建立报事以派工单方式，和换新费料回收制度和材料领用登记制度，有序的控制了树脂的使用，从根本上禁绝内部对材料马萨省的浪费。八、本年度部门存在的问题：1、由于花园城物业工程部xx年才完成组建，虽然团队团员的成员都来自各个知名的物业公司，职业技能和党务工作经验基本处于也处于成熟状态，但是磨合成一支拥有高度协作能力和高执行力的团队还有一定几率难度，必须有以下几点作为前题：(1)、需要得到公司相关领导持续的支持和信任(2)创造轻松、和谐、但严肃认真的工作氛围和简单直接的沟通原则(3)建立公平、公正的激励机制生存环境和良好的其他工作环境。才能使工程部成为一支优秀的团队。2、众所周知工程部作为物业专业团队，面临新接管的设施设备，只有在相对熟悉设备仪器性能的情况下，才能以求快速的解决各类设施停机，另一方面部门需要和能源部门保持良好的沟通关系，才能保证能源技术的良好供应，这还不包括美洲开发银行建设、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料控制等，这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作。综合现今工程团队现如今的实际情况(工程人员大多不必工程施工善于处理文字工作)，部门需上交公司的各类文字工作、工程编订各类资料的汇编工作就已经耗费了(能处理好此类问题人员)的大部分精力，面临花园城一期的入伙，二期初期工程介入开展等，工作事务的成倍增加，继续保持团队的良好发展和工作的有效推动是有很大难度的，因此须部门需配备主管及专职文员才能而使xx年部门的各类在工作中得到高效部门负责人的推动，才能快速迅速的使工程团队成为一支优秀的团队。九、xx年度工作计划：1、根据管理处发展战略需要，稳固团队建设，通过持续内部、外部培训，特兰县提升部门全员综合技能和服务水平。2、与各相关部门高度密切配合，做好业主装修管理工作(部门将从装修审图、装修日巡查控制)。3、持续认真开展设施大型项目巡查保养投资计划，保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行，做好管理处的做足核心技术保障。4、严格执行管理处的工作计划，开展户内工程有偿服务工作，提升物业管理处经济效益。5、通过二期工程部门工程对客服务专项培训及内部考核，提升部门工程专业服务水平，争取xx年后客户工程满意度在90℅以上。充实而忙碌的XX年即将过去了，回首过去的一年虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢各位领导给我这个成长的平台，令我在工作中不断学习、进步，慢慢的提升自身的素质与才能，同时也非常感谢同事们这两年多来非常感激对我的支持与关爱，正是有你们的协助才使我在工作中更加得心应手，较好的完成各项工作任务。在此坦言我向大家表示衷心的非常感谢!在这缪明之际，我对这一年来工程部的工作做简要简要：一、工程建设方面：XX年后是紧张而忙碌的，跃进港新增大中小型工程建设项目十几项，其中有交叉处工程、大堤支护工程、7#泊位码头及码头后方堆场工程、备用煤堆场硬化及港区一些生产、生活辅助设施建设等工程。现工程建设全都已全部基本完成并投入使用，有力的保障了港区产品销售、业务、生活的顺利进行。方针在工程建设招标过程中坚持低价中标的原则，预算造价最大限度的节约公司投资。其中一些工程我们多次到相关专家反复论证反复比较，比如大堤支护工程在工程建设前期我们做了大量的工作，前期方案的制定：有内河水工学家的方案、充满著丰富海港工程施工的海港专家、还有一些水利工程的专家，当然方案都是不同的、提案也是不一致的，最终我们选定如若的方案比较一些专家方案节约资金100多万元，现在工程现在已经竣工得到了大多数专家的认可及好评。同样其他所有工程招标项目始终坚持把公司利益放在，只有做到职业道德公正廉洁自律才能做好本职工作，才能给纪检提供正确的提供支持决策依据。二、团队建设方面：工程部是一个初出茅庐的团队，平均年龄只有28岁，个个充满活力，干劲十足，但因为工作经验贵，不可避免的出现临机处理问题能力不足，结构性问题现场动态管理不到位等问题。对此，我在工作上以上严格要求自己的同时，学习上时时督促，利用自己的经验和技能进行“传、帮、带”;并且敢于给他们伏连筹，鼓励他们放手工作的同时，倡导公司管理格言的激励理念，激发员工的组织工作激情，做到组织工作着眼于细、事事求精细。加上臧总对人力资源的重视和先进的用人理念，他们将尽快在工作中成熟起来，共同打造一支朝气蓬勃、坚强有力的年长团队。三：现场管理、沟通协调方面：工程管理是一个系统工程，现场施工就是一个大兵团作战，仅搞好工程部自身邮电建设是总的来说的。工程部要想充分发挥承上启下的同时，必须积极协调控股公司内外各非常积极部门各单位的工作。尤其面临地方的一些干扰，既要着眼于维护公司稳定大局、又要坚定维护公司利益的原则动摇。现场管理人员对施工单位，在安全、质量、工程量核算等原则问题上严格把关、决不含糊，现场积极沟通、动态管理，利用我们的专业技能、工作经验灵活逐步解决。这样才能努力创造我们的威信，保证工程顺利高效地通过，最终达到公司利益的最大化、公司形象标准化。在即将到来的XX年，更加我及工程部全体员工可以更加充满热情，迎接挑战!在信任公司领导的正确指导和适切信任下切实履行岗位职责，采取归纳、比较、判断和分析，积累和总结组织工作经验，使自己的业务水平渐入佳境，同时与各兄弟部门做足协调配合。让我们大家在公司领导的核心周围，乘风破浪、冲破艰难险阻，等待我们的一定会是更加美好的明天!20**今天我就围绕公司副董事长董事长室20**年的工作首要目标及工程部20**年工作计划，整体计划工作基本特征完成，下面我将20**上半年通讯部的工作总结及20**下半年的工作计划向公司总经理汇报。一、20**上半年度工程部工作总结20**年度工程部工作重点之一就是**城“**”**苑、**苑、**城的交房、电源设施的实体设备与资料移交、设备台帐制作、工程质量瑕疵施工现场整改推进工作。下以在公司总经理室的准确指导下、下要部门及各客服中心的支持下，201x年上半年计划内工作基本完成。在原有软件基础上，逐步完善各项 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 、工程服务手册、突发事件突发事件预案;在旧有强强硬件基础上与行政人事部共同携手进行工程技术人员的引进、招聘、储备，保障新项目拓展后工程服务的正常开展，鼓励员工到专业培训机构参加职工各类生物工程的培训，组织员工参加其他专业知识的内部技术培训，不断提高员工整体素质。在南方的汛期事件发生后，我们认识到血的教训，总结别人在防台防汛抢险应急预案中的不足与经验，在安徽汛期到来在此之后，结合各项目实际，修正防台防汛应急预案，提前配备防台防汛物质，主动与各服务中心配合现场指导防台防汛，保障了今年汛期安徽外滩所运营管理的所有辖区安全度汛，体现出公司部门的指导与服务能力。在冬季到来之前，工程部全面提升部门服务意识，主动为各服务中心制订设施自已电子设备防寒、防冻应急预案并组织实施，保证寒冷冬季设备设施正常一般来说运转;主动为员工申购夜间值班大衣，确保员工值班时保障个人的防寒保暖，让员工感受到联营公司的温暖。为加快推进物业工程服务规范化管理发展商进程，工程与装修员工采取责任分包到人粉刷原则，分工不分家模式进行工程服务开展管理。工程部经理、副经理每周工作两次到各服务中心现场指导检查工程服务最少(异地项目每月不大于两次)，重点检查隐蔽工程是否存在安全隐患，设备是否运行正常，上周安排的工作能否落实，检查员工的操作是否规范，设备运行记录有否完善。公司职能部门工程部作为公司的一个机关，主要是执行总经理陈列室室的决议，已经完成总经理室交办的一切事务，服务于安徽湖滨所有滨河客服中心，本着团队协作及企业良性发展发展壮大基础上，圆满结束提供服务全面的服务与指导工作。20**年上半年主要完成工作具体如下：(一)**家园项目201x上半年协助**家园客服中心完成了中央空调的维护、节能方案的制订与实施以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、住宅楼分时电表的改造、绿化的改造、住宅楼及办公楼电梯收款、高低压配电系统、消防控制系统、给排水系统及其它实施设备的维护等;(二)**城“**”项目根据**城项目投资的交房时的进度，工程部全力协助**城展开各服务中心对已经交还接管的辖区进行全面监管，从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系统具体来说，按照制度建设工程部制定的管理制度、要领等系统文件，实质性地处理好业主对房屋纯度投诉，做好存在效率质量瑕疵的设备设施整改跟进、此项工作装修巡查管理及设备设施定期巡检维护工作，保障组件运行正常，延长设备的使用寿命，维护全体业主的安全与经济利益。通过**城“**”的交房经历，总结交房过程中的经验与教训，细致分析用心学习，为后期交房、验房、装修管理、设备维护等工作提供更多经验，更好的为业主为客户提供服务。**城各苑区采用单路供电方式提供动力及照明用电，工程部严格按照工程类两大类突发事件应急预案，下基层进行反复培训演练并实地检查各苑区电梯巡检状态，监督电梯维护单位维护巡检，完善各项多项电梯管理规章制度，保障电梯运行正常，如遇电梯渴人事件，相关人员被困工作人员可以短时间得到解救，大力保障业主生命安全。紧密配合另外工程部积极配合各客服中心完成公共用水、用电分摊测算、节能方案的编制与实施、耗材的申购审批、工程类合同的洽谈审阅等工作，风险保障物业收支平衡。(三)**·****星城**水岸星城项目是**管理的第一个异地房地产项目，在公司总裁室的全盘考虑下，后勤部工程部积极配合水岸星城客服中心组建工程服务团队，协助行政人事部先后从合肥安排多名工程技术人员赴水岸星城项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期租客常态化管理奠定基础。虽然水岸星城远在异地，公司目前工程部依靠建筑工程科技信息通道，随时关注项目运行情况，多次亲临现场进行督导与服务、多次为项目进行物业服务专业知识进行培训，不断提升急剧当地员工整体素质，为全椒分公司的未来发展引入正规之导入路。(四)**锦城与姚**苑项目***城项目刚刚开工建设，为吸取望湖城“***”项目工程设计、施工缺陷的教训，公司建筑设备工程部参与天下锦城项目设计规划讨论，站在业主使用系统功能角度考虑，提出了多条合理化要求。慎重维护保养置业公司办公场所设备设施，提供满意物业工程产品服务，为置业公司领导办公提供舒适环境。**苑属于回迁楼，为了顺利开发承建**锦城楼盘，回迁楼的分房工作为20**年上半年最终目标物业公司的首要任务之一，在置业公司领导的安排下让、在公司总经理室的指导下、在各项目的支持与配合下，公司工程部多方协调从各项目抽调多名工程技术人员赴姚公新苑项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交房其他工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期发展商常态化管理奠定基础。二、20**下半年工作计划根据公司健康发展战略，望湖城项目即将实行区域化管理，公司工程部将严格执行公司总经理室的区域化管理方案，提前做好各项工作准备，顺利、稳妥完成工程人员集中管理，做好工程维修工具、耗材的统一管理，剔除不称职的工程相关人员，引进储备各项技术及整体素质比较差劲的糟人才，为公司目前发展献言献策，维护公司目前整体利益，风险保障企业良性发展。**城“**”原置业公司项目部善后服务即将完结，为确保前期物业服务工作后期的顺利开展，减小业主对房屋质量的投诉，按照置业公司领导的电令，成立维修自查小组，处理一般业主工程维修人员不能处理的相关维修整改工作。维修整改工作结束后，小组成员后期列为物业公司工程部突击维修小组，服务与**物业各管理辖区，做好设备设施侧重保养、工程类突发事件、工程遗留问题的整改工作。20**年下半年没有并无新的交房任务，公司工程部依据公司总经理室的发展思路，对已经初步走向正轨的园区，进行规范化常态监督管理，逐步顺利实现物业管理规范化。20**年置业公司发展迅速，楼盘日益增多，社保项目进一步拓展，物业公司随之拥有新的机遇，运营管理的项目逐渐增多，下半年部将逐步介入望湖城商业街的前期跟进，做好项目成接查验与交付工作，做好湖东景园项目及水岸星城的前期工程介入跟进工作。为体现物业工程管理规范化，体现职能部门的真正作用，精减工作人员，减少部门开支，提升工作效率，认真落实工程部erp工作计划，顺利完成下半年方案工作。建筑工程通过各种途径，依靠置业公司沟通平台资源，协调好相关公共事业单位，为物业未来发展打好基础。20**下半年应巩固20**上半年度取得的各项成果，继续加快推进物业更进一步工程服务规范化进程，争取在20**年底前，宣城外滩物业所管理的物业滁州项目，工程服务礼仪、服务标准、操作规范、技术能力可以与安徽地区品牌物业公司基本对等。在实际推进中，需有注重员工的服务理念、意识、技能上的培训与考核评价，逐步提高员工整体素质。在培训中，我们依靠鼓励员工参加正规培训机构的培训，依靠置业公司项目组力量组织相关供应商、安装单位对所有全部工程人员进行各类技术培训，公司自行组织与物业工程服务有关的培训，员工与员工之间的交叉互动学习及交流培训，真正意义上能上所实现培训有效果，培训有进步。20**下半年公司工程操作结合实际更新完善各项设备设施部将流程、工程类突发事件应急预案、作业指导书、岗位职责、技术员工产品与服务标准，使得遇事先得知，事中有预案，处理有经验。提前做好***物业管理的所有辖区公共的统计及分析，从细节着手，从实际出发，制订详细的节能方案并非政府实施，加大力度控制公共能耗(包括用水、用电、用汽等能耗)的消耗，为物业公司节约运行成本，为广大业主节省公共能耗费用的分摊。争取20**年全年度皖投家园投资项目的节能比攀升至10%，**城项目的节能比控制在7%。在**城项目暖气使用过程中，我们将积累数据，找出设备操作及节能调节不足中的不足，做好分析，研究好对策，为冬季供暖工作奠定实践经验。在设备设施维护工作中会，工程部将组织协调各积极开展客服中心做好20**下半年度的设备设施维护投资计划，建筑工程计划按照上报的预定部将监督指导设备设施维护保养工作，严查运行及日常工作记录。对设备设施的维护所电子设备需的耗材，要求各客服中心提前做好计划，储备少量的易耗材，严格控制维修所需耗材的使用，做到依旧换新制度，做到能不换则不换制度，在节约发展商物业开始运行成本的同时，保障设备设施的正常运行。