首页 酒店办公室员工行为规范

酒店办公室员工行为规范

举报
开通vip

酒店办公室员工行为规范一、目的为规范员工行为,树立企业形象,打造作风过硬的团队,特制定本制度。二、适用范围适用于**酒店全体员工的日常行为。三、职责(一)人力资源部负责公司办公区的统一管理。(二)各部门负责人为所辖范围(人员、地域)的第一责任人。(三)每位员工都有对违反《办公区管理办法》的行为进行指正、批评、报告的责任。四、行为规范(一)出入办公区规范1.员工在办公期间必须佩戴本人铭牌。配戴铭牌需要戴在左侧,无遮挡。2.不准在办公室、会议室等公共办公区内用餐,工作时间不准吃零食。(二)仪容、仪表和着装规范1.所有员工在工作时间内必须按本...

酒店办公室员工行为规范
一、目的为规范员工行为,树立企业形象,打造作风过硬的团队,特制定本制度。二、适用范围适用于**酒店全体员工的日常行为。三、职责(一)人力资源部负责公司办公区的统一管理。(二)各部门负责人为所辖范围(人员、地域)的第一责任人。(三)每位员工都有对违反《办公区管理办法》的行为进行指正、批评、 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 的责任。四、行为规范(一)出入办公区规范1.员工在办公期间必须佩戴本人铭牌。配戴铭牌需要戴在左侧,无遮挡。2.不准在办公室、会议室等公共办公区内用餐,工作时间不准吃零食。(二)仪容、仪表和着装规范1.所有员工在工作时间内必须按本单位规定着装,外出办事必须着职业装。2.穿着要整洁、统一着成套工装。不准工装与其它服装混穿。3.男士系领带,头发修剪整齐,前不过眉,侧不过耳,后不过衣领,不得留胡须,保持面部干净。4.女士化淡妆,头发梳理整齐,不得染成怪异的颜色,不允许涂带颜色的指甲油。5.鞋子要保持干净、擦亮,走路尽量不要发出响声,不得穿拖鞋,不得赤脚。6.短、露、透或过于休闲的服装都会影响您的形象和客户对您的评价,也会为企业形象带来负面影响。7.工作时间不许佩戴式样、材质夸张的首饰。(三)工作时间、工作场所的行为规范1.不迟到、早退。2.上班时全身心投入,保持良好的工作状态,严格遵守各项规章制度。上级交办的事项迅速处理,及时汇报,主动克服困难。3.上班时积极工作,不做与工作无关的事情,不准玩游戏,不准浏览与工作无关的网页。4.上班时间不准串岗、闲谈、嬉闹喧哗,不准擅自离岗,有事离开须向部门负责人请假,获准后方可离开,不准提前用餐。5.保持良好的坐立姿态。不准坐桌子,坐时不翘腿、搁腿和抱胸,不倚靠站立,不东倒西歪。6.遇感冒流涕时要自备好手纸,并注意掩饰,打哈欠或打喷嚏时用手或手帕遮掩,不随地吐痰。7.员工应保持工作区域物品及设备的有序和整洁。办公区不存放与工作无关的物品。不在工作场所乱挂物件和粘贴纸张。不得乱扔杂物和烟头,不得乱涂乱画。离开时将椅子推入办公桌下方。办公桌无灰尘,附近无垃圾、无污渍。下班前对办公桌及设备进行整理。8.员工在办公区行走时,不勾肩搭背,脚步要轻,不大声喧哗。9.节约能源,不浪费水、电、纸张等一切能源,打印纸提倡双面使用,对外呈报文件除外。中午休息时,关闭计算机显示器及日光灯。下班离开办公场所时及时关闭电器设备(电灯、计算机、打印机、复印机、空调等)并关好门窗。10.爱护花草,不得随意搬动、修剪及损毁,不准将杂物、烟头或剩茶水倒入花盆内。11.走进任何一间办公室都必须敲门示意,得到同意后方可进入。(四)员工作风和道德规范1.工作认真负责,严格执行规章制度,不叫苦、不争功、不诿过。2.自觉遵守公司的各项规定,不做损害公司利益的事情,不假公济私,积极维护公司利益。3.不准从事第二职业,不准泄露公司的商业秘密和技术资料。4.主动团结同事,坚持与人为善,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。互相帮助,互谅互让,学会宽容,不互相猜疑、嫉妒他人,学人之长、补己之短,不造谣传谣,不传播小道消息,虚心学习,共同提高,共同维护公司的团结和统一。5.为人要真诚,不说假话、大话、空话,不弄虚作假,实事求是,不欺骗领导和同事,不讥讽、挖苦他人,言必信、行必果。6.修炼自己的道德情操,热爱学习,积极参加各种培训,提高知识水平和专业水平。7.不准赌博和变相赌博。8.工作作风要雷厉风行,坚持日事日毕,日清日高的原则。9.积极向有关部门反映情况和提出合理化建议,学先进,帮后进,具备强烈的责任意识。10.勇于开展批评和自我批评,批评要注意方式,自我批评态度要诚恳,有错就认,知错就改,不准阳奉阴违,诬陷他人。11.同事之间互助友爱,不拉帮、不结派,不以老欺新,不以强凌弱、不以大欺小,同异性交往要大方,不准轻浮,不搞低级趣味。(五)团队行为规范1.团队利益高于个人利益,员工的个人利益服从公司发展利益,将个人努力融入集体奋斗之中。2.实现自我创新能力与协作原则有效组合。3.领导鼓励员工努力学习先进技术知识,为员工搭建实现个人人生价值的舞台,使员工与企业共同进步。4.各经营单位之间要密切协作,默契配合,不准诋毁他人,不准为谋求小团体利益,损毁整体利益和长远利益。(六)语言规范1.接打电话必须用规范用语。2.遵守“手机礼貌”,接打手机不影响他人,不在所处环境制造“杂音”。员工在办公时间,如需接听私人电话时,应主动离开办公区,应避免长时间接听私人电话,以免影响自己或他人工作。3.与人交谈先要有礼貌招呼,招呼要有称呼,如“您好”、“各位好”、“诸位好”。4.交谈时语调要温和、友好、亲切,多用商量的语气。5.在工作时间内,同事间礼貌称呼,称呼为“姓氏后为职务”或称呼其名,切忌哥、姐相称。6.听人讲话时要停下手中工作,不东张西望或摆弄物件,不随意打断对方,插话要在谈话间断时进行。7.交谈结束时要有告别语,如“有事请再与我联系”、“我先走了”、“请走好”或约好何时再见等。8.尊重对方,发生不愉快时要尽量克制,不说脏话、粗话,公司内严禁争吵、谩骂、斗殴。五、罚则(一)原则1.每位员工都应自觉遵守员工行为规范。每位员工都有维护、纠正、举报、处罚其他员工违反规范行为的权利。2.首次或轻微违反员工行为规范的,处以警告处罚。第二次及以上或较重违反员工行为规范的,处以公告批评处罚。3.严重违反员工行为规范的员工处以记过以上处罚并予以辞退。(二)细则参见员工手册六、附则(一)本制度由集团综合管理部起草并负责解释。(二)本制度中罚则部分不排除其它制度约束。(三)本制度自颁布之日起执行。
本文档为【酒店办公室员工行为规范】,请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑, 图片更改请在作品中右键图片并更换,文字修改请直接点击文字进行修改,也可以新增和删除文档中的内容。
该文档来自用户分享,如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服,我们会及时删除。
[版权声明] 本站所有资料为用户分享产生,若发现您的权利被侵害,请联系客服邮件isharekefu@iask.cn,我们尽快处理。
本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用。
网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
下载需要: 免费 已有0 人下载
最新资料
资料动态
专题动态
个人认证用户
龙在天涯
暂无简介~
格式:doc
大小:32KB
软件:Word
页数:5
分类:
上传时间:2022-08-02
浏览量:0