第五章健康传播方法与技巧

学习要点了解传播的要素、模式和分类掌握健康传播的概念和特点掌握健康传播的应用技巧熟悉影响健康传播效果的因素第1页/共41页第一节健康传播概论第2页/共41页传播的概念“传播（communication）是一种社会性传递信息的行为，是个人、集体之间以及个人与集体之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程”——《新闻学字典》传播学是研究人类制作、储存、传递和接受信息等一切传播活动，研究人与人之间交流与分享信息的关系的一般规律的学科社会性、普遍性、互动性、共享性第3页/共41页传播的要素受传者受众传播者传播效果传播媒介信息传播的要素个人、群体、组织第4页/共41页传播过程模式（一）第一位提出传播过程模式的是美国学者拉斯韦尔who(谁)——传播者——控制研究Sayswhat(说什么)——信息——内容研究Throughwhatchannel(渠道)——媒介——媒介研究Towhom(对谁)——受传者——受众研究Withwhateffect(什么效果)——效果——效果研究拉斯韦尔五因素传播模式双向性和互动性？第5页/共41页传播过程模式（二）施拉姆双向传播模式强调传播双方都是传播的主体传播符号（symbol）:交流的过程实际是符号往来的过程反馈（feedback）第6页/共41页传播的分类自我传播/人内传播人际传播/亲身传播群体传播：群体形式？群体是由共同的利益、观念、目标、关心等因素相互联结，存在着相互影响作用关系的个人的社会集合体家庭、居民小组、糖尿病学习小组第7页/共41页传播的分类组织传播：组织形式？组织是一定组织目标下建立起来的严密、管理严格的社会结合体在社会动员中发挥重大作用大众传播报刊、广播、电视、书籍政党、军队、机构、社团第8页/共41页健康传播概念健康传播是传播学的一个分支，指通过各种渠道、运用各种媒介和 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ，为维护和促进人类健康而收集、制作、传递、分享健康信息的过程。是一般传播行为在卫生保健领域的具体和深化第9页/共41页健康传播的发展20世纪40年底，健康传播学是医学和社会学“路过”传播学这个交叉口时“逗留”下的产物（主动社会变迁对健康的影响）治疗性传播（therapeuticcommunication）1971,“斯坦福心脏病预防 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ”标志着健康传播研究的开端第10页/共41页健康传播的特点对传播者有特殊素质要求——专业性和权威性传递的是健康信息有明确的目的性四个层次健康传播过程具有复合性第11页/共41页第二节人际传播第12页/共41页人际传播特点是全身心的传播多种感官——“多媒体传播”全系传播全面、完整、接近事实个体化信息情感交流反馈及时第13页/共41页健康教育中常用人际传播方式咨询交谈或个别访谈劝服指导健康教育人际传播第14页/共41页人际传播基本技巧（一）说的技巧内容明确，重点突出语调平稳适当重复——2-3次把握内容深度及时取得反馈适当停顿第15页/共41页人际传播基本技巧（二）倾听技巧主动参与，给予积极反馈集中精力，克服干扰充分听取对方讲话提问—封闭式、开放式、探索式、偏向式、复合式问题第16页/共41页人际传播基本技巧（三）反馈技巧肯定性反馈否定性反馈模糊性反馈第17页/共41页人际传播基本技巧（四）非语言传播技巧动态体语个人仪 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 形象类语言适宜的时空语——环境、距离第18页/共41页第三节群体传播与组织传播第19页/共41页群体传播的特点和功能双向性的直接传播对群体意识形成起重要作用群体倾向——“从众行为”“舆论领袖”将共同目标和协作意愿加以连接和实现的过程群体意识和群体结构成员态度第20页/共41页群体传播在健康教育中的应用收集信息传递健康信息——小组促进态度和行为改变利用群体力量第21页/共41页小组讨论技巧明确谈论主题拟定讨论提纲组成小组6-10人一组12时间和地点1.5小时座位排列圆圈形或马蹄形34准备步骤第22页/共41页小组讨论技巧此处添加内容主持技巧热情接待“开场白”建立关系鼓励发言打破僵局控制局面结束讨论第23页/共41页组织传播的特点沿着组织结构而进行，下行传播、上行传播、横向传播明确的目的性组织传播的反馈是强迫的组织传播是有组织、有领导进行的一定规模的信息传播活动第24页/共41页组织传播在健康教育中的应用公共宣传：联谊、大型义诊公益广告健康教育标示系统宣传红（椭）点象征着太阳、朝气和希望；谷穗象征着农民获得的丰收；飞白的环弧墨绿象征着健康行动。标识整体构成的寓意是：环抱谷穗喜获丰收的健康农民，隐含“心”的视角，表达了“行动”的宗旨是心系亿万农民的健康“行动”的英文缩写词NAHPF（读音“纳福”）第25页/共41页第四节大众传播第26页/共41页大众传播的特点传播者是职业性的传播机构和人员传播速度快、距离远、覆盖区域广材料的标准化和 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 化受众自由、匿名反馈缓慢，缺乏自主性以先进技术为基础第27页/共41页大众传播媒介选择原则针对性原则速度快原则可及性原则经济性原则第28页/共41页健康传播材料制作程序分析需求和确定信息制定计划形成初稿预实验生产与使用监测与评价第29页/共41页分析信息需求针对目标人群，分析讯息需求政策制定者项目管理者临床医护人员基层工作者群众/患者第30页/共41页主题——核心信息根据传播项目要强调的主题，在受众研究基础上形成核心信息核心信息是传播干预的行为焦点，是 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 健康讯息和传播材料的依据。第31页/共41页讯息表达形式第32页/共41页传播材料预实验预实验方法专题小组访谈个人访谈中心场所拦截式调查函调法把关人咨询电教资源观摩河南省全球基金艾滋病项目办在2008年度的艾滋病防治健康教育传播材料开发　　为保证材料开发工作质量，河南省项目办结合项目县工作重点及需求，确定目标人群。2008年3月7日－8日河南省项目办组织艾滋病防治、健康教育等领域专家召开座谈会，并邀请国家健康教育所专家到会指导。通过分析河南省艾滋病疫情情况和健康教育现状，确定河南省2008年艾滋病预防控制工作的重点是“预防艾滋病经性途径传播，加强全民健康教育”，并确定了艾滋病感染者和患者、阳性育龄妇女、HIV单阳家庭配偶、在校青少年和娱乐场所女性从业人员共五类人群为2008年健康宣传的重点目标人群。　　深入开展材料的需求评估是开发有针对性的健康教育材料的有利保证。省项目办委托郑州大学健康教育研究所进行健康教育材料开发工作。开发设计小组工作人员于2008年5月-6月，深入到农村、社区、学校等场所与目标人群进行面对面交流，调研各类人群对建康知识及教育材料的需求。通过调研和需求评估分析，确定了针对阳性育龄妇女开发围裙，针对HIV单阳家庭配偶开发连环画折页，针对在校青少年开发艾滋病健康教育作文本，针对娱乐场所女性从业人员开发小册子，针对艾滋病感染者和患者开发艾滋病健康教育光盘。并在此基础上完成了信息内容、表现形式和制作的设计等，经过反复修改和组织专家论证，8月份完成了初稿。　　开发人员认真开展预试验，努力提高材料的可接受性。2008年9月-10月，健康教育材料开发小组多次深入到商水县和信阳市浉河区的艾滋病家庭、酒店、美容美发店和学校等场所，向目标人群发放设计的健康传播材料初稿，进行预试验，认真听取目标人群对材料的意见或建议，并对材料进行了多次修改，以保证目标人群能接受、看明白并喜欢这些材料。　　2008年10月底，河南省项目办再一次组织省艾防、健康教育等方面的专家对材料底稿进行技术审查并形成终稿，将于近期正式印制下发。（河南省全球基金艾滋病项目办公室）第33页/共41页健康传播材料使用技巧面向个体的材料面向群体的材料面向大众的材料个人家庭使用的图片、折页等予具体指导宣传画、宣传栏地点、位置、维护、更换挂图、幻灯片、模型第34页/共41页第五节影响健康传播效果的因素与对策第35页/共41页传者因素传播者素质直接影响传播效果做好健康把关人把关人——主管部门、社区决策人、健康教育工作者提高自身素质、精品意识、加强媒介管理良好的传播者形象加强传播双方共通的意义空间第36页/共41页信息因素提高信息内容针对性、科学性和指导性目标人群热点话题同一信息，反复强化注重信息反馈第37页/共41页受者因素受者选择性心理信息选择性拾取对信息需求的共同特征求真、求新、求短、求近、求情厌教接受新信息的心理行为发展过程受者对信息的寻求与使用特定生理阶段患病阶段潜在健康需求第38页/共41页媒介和环境因素综合利用各种媒介大众传播为主，辅人际传播和群体传播以人际传播或群体传播为主，辅以教育材料多种传播形式并用环境因素自然环境社会环境第39页/共41页第40页/共41页感谢您的观看！第41页/共41页