优选文档.公司内的负能量员工的治理根据盖洛普公司最近的一项调查，负能量员工在公司中所占的比例约为17%.他们是公司内埋伏的危险，我们必须制造出一种环境，以消弭负能量员工的不良影响。 每个公司都存在一局部整天光临着抱怨、对工作毫无积极性的负能量员工(malcontents)。然而，因为他们大都是老员工，还可能了解公司很多机密，因此许多公司往往不情愿轻易开除这些负能量员工，畏惧失去他们会给公司带来负面影响。 但事实上，负能量员工对于公司可以说毫无价值，而且统计说明，他们对顾客忠诚度也有负面影响。也许辞退那些资历深厚的负能量员工要付出较高的代价，但信任我，让他们留下来的代价更高昂。 根据盖洛普公司最近的一项调查，一般公司平均有17%的员工属于负能量员工。其中，56%的负能量员工考虑离职，2/3的负能量员工从不主动向其他人推举公司的产品或效劳。从统计中我们可以发觉，这类员工的存在无论是对公司的总体利益，还是对工作伙伴的工作热情，都是极大的威胁。从另一个角度来看，负能量员工的存在消耗了公司大量的资源。 所以，该如何防止这些负能量员工对公司的破坏，继续推进公司进步？最简单的答案是：开除他们。但不幸的是，你会发觉负能量员工似乎没完没了，只要整体环境没有改变，开除了一个负能量员工，很快会有其他人补上他的位置，继续威胁公司的开展。 鉴于此，我们必须制造出一种环境，提高员工对公司的投入感，从而最大程度地降低负能量员工的破坏力。那么，如何制造这种环境呢？ 确定团队价值观 很多公司都会在办公室张贴关于企业价值观的
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，但员工未必买账。因为企业往往并没有将这些价值观融入到与员工的一般互动中去，结果导致这些价值观只是领导层的价值观，而没有成为全体员工的。 事实上，除了公司总体的价值观外，每个工作团队还应该拥有自己的、为全部团队成员认同的价值观。如果团队价值观和公司价值观一致，则团队价值观会显得更有力量。如果公司的价值观真正为员工所认同和实践，则团队价值观必定有助于提升工作效率。 头脑风暴法与团队成员商量价值观 组织一次团队会议，让团队成员进行头脑风暴法，共同想出他们认为重要的、同时情愿实践的价值观。你可能会得到诸如重视时间、积极的态度、精准等等。写下全部价值观，让团队成员逐一商量，最后留下5至6条最重要的，作为团队共同遵循的价值。 随后，针对一般工作中将团队价值观付诸实践的方法，让团队成员举例。例如，对于积极的态度这一条，具体的做法可能有积极主动地接受新的任务、不同意对公司或工作伙伴作出消极的评价等等。 一旦团队价值观和符合价值观的具体工作行为都被确立，那么，当负能量员工们不遵守团队价值观时，你就有了更明确的依据来指正他们。 善用公司愿景 全部员工都应该清楚自己的工作对公司的愿景有什么奉献，以及公司愿景对社会有什么奉献。如果公司愿景无法清楚地用文字
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达出来，团队治理者就有义务为团队成员描绘出更加具体的蓝图。一般而言，相较于CEO的奖金多寡，人们更关怀自己为社会作了多少奉献。 治理者通过向员工宣扬公司产品、效劳对顾客的益处，将员工的工作与社会福利联系起来。那些充分信托公司目标，并将自身工作与公司愿景紧密联系起来的员工，将会为工作和公司销售的产品而感到自豪。 鼓励员工 想找到能有效鼓励员工的方法并不简单。也许治理者最应该做的，是直接跟员工沟通，了解他们工作的动力所在。事实上，金钱往往不是最重要的鼓励因素，因此你大可不必担忧花费太多。 有时候，稍稍增加工作日程的弹性、间或同意员工在家工作，或是设立一个醒目的员工表扬栏，就可以起到令人中意的效果。你还应该保持轻松的工作气氛，并尽量采纳积极而非消极的鼓励方法。批判、停职、解雇等消极手段应该尽可能防止。 在全部鼓励方法中，与投入程度最高的29%的员工结盟是最有效的。治理者可以让这29%的员工去带动并影响那54%表现中等员工。当然，最后那17%的负能量员工是永远不会跟你好好合作的，所以没有必要在负能量员工身上浪费时间。 很重要的一点是，为了不让那54%的中间派误入歧途，治理者应当在他们被负能量员工同化之前，先行团结他们。运用从29%的高投入度员工那里获得的信息，治理者可以清楚地了解公司基层存在的问
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，并将问题扼杀在萌芽状态。在这里，沟通是成功的关键。 让员工适得其所 如果员工感觉无法胜任自己的角色，能力不能最大化发挥，他们便会疲于应对。事实上在许多公司里，人们经常会被提升到某个无法完全发挥本身特长的职位，导致绩效骤降。 治理者可以通过与团队成员交流，协助员工找到最能发挥自身价值的位置。想让每个员工都适得其所，很可能是项劳师动众的
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，但一旦你做到了，庞大的利益将会使你感到一切都是值得的。 当然，要让每个人都适得其所，势必隐含着解雇一局部人的可能。如果某些员工实在不具备公司所需的精神品质，原则上就不应该让他们继续待在公司里。治理者应该先对这些员工提供援助、协助他们进步；但如果他们的行为丝毫未变，则要坚决地让他们离开。 技术是可以学习的，但乐观、积极、团结合作等工作精神却是无法传授的。不要仅仅因为某人的技术能力平凡就轻易将他开除，重点要看他的工作态度和精神，因为没有什么技术是不能学会的。不夸张地说，态度就是一切，因此你要尽量招募和留住那些乐观、积极、特长合作的人。 发挥表率作用 双重
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、刚愎自用、自私自利、工于心计没有人会尊重这样的治理者。作为治理者，人格品质与事业成功息息相关，你的每一项决策，都反映着你个人的品行和特质。因此，无论在个人生活还是职业生活中，治理者都要做一个谦逊、老实、正直的人，并拥有高度的责任感。这样一来，即使负能量员工想要指责、抱怨，甚至诋毁你，也根本无从下手。 要使每个员工都高度投入到工作中，绝不是简单的事。这是一个漫长的过程，但坚持下去的回报是庞大的。你将会看到，无论经济多不景气，公司的效益都会不断增加，而员工的生产力和工作效率也会节节高升！
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