对公共关系学的认识车生公共关系学，是一门很重要的课程。它体现在生活中的各个方面：小至日常生活中如何待人接物可以体现一个人的良好素养；中至如何正确处理好公共关系与企业的关系从而推动企业的发展十分重要；大至好的邦交可以使国家更加强盛,,公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。几次公共关系学的学习让我大开眼界，公共关系是一种“管理职能、经营策略、传播行为及现代交往方式”。无论是对于组织还是对于个人竞争力的提高，都拥有无庸质疑的力量。前世界首富比尔·盖茨的政府公关就帮助了他更大的成功。2003年，美国微软公司的董事长比尔·盖茨匆匆访问了中国，向中国政府和企业公布了微软视窗系统的设计原代码。谁都知道，一套电脑操作系统的原代码是其核心机密，公布了原代码，也就可以使他人在自己软件系统的基础上发挥创造，生成新的操作系统。所以很长一段时间以来，微软公司一支对其视窗系统的原代码严格保密。但是为什么这时比尔·盖茨突然改变了保密的初衷呢？一个重要的原因就是微软在几次中国政府的招标采购中，败给了中国的金山公司，中国政府宁愿采购金山公司的办公操作系统，也不买微软公司的视窗系统。这其中除了照顾本国工业企业的因素以外，还有一个重要的原因，就是担心在视窗操作系统中留有“后门”，将来可能会泄露中国政府的机密。这次盖茨公布视窗的原代码，就是为了向中国政府表示视窗没有秘密可言，中国可以放心采购。所以社会各界将比尔·盖茨的这次访华，看成微软公司一次重要的“政府公关”，意在营造中国市场的发展环境。如果我们认真分析比尔·盖茨的这次行为，会发现：1/3第一，国际间的经济活动从来与政治活动密切相关。中美关系对微软业务的影响是客观存在的。企业应该努力使这种影响向着有利于自己的方向发展，而不是相反，最低限度也要力争避免负面影响。企业无法左右大环境，但可以在一定范围内、一定程度上营造有利于自己的小环境，在这个小环境中建立有利于自己发展的关系网络。比尔·盖茨就是出于这个目的采取行动的。第二，在中国的文化环境中，政府对经济活动的影响还比较大，政府的行为对公众又有着非常强烈的示范作用。比尔·盖茨的着眼点是在获得政府采购的经济意义的同时，更重视其象征意义。争取中国政府的放心，同时也争取广大公众的好感。第三，现代社会的经济发展，使竞争对手的产品价格服务愈加趋同，形象的竞争就成为竞争的重要内容。用自己的“坦诚”立足长远，争取公众，在高速发展的中国，这一点尤其重要。比尔·盖茨的“政府公关”，的确为微软营造中国市场的发展环境做出了努力。在我们的身边，公共关系学的应用和它起到的作用无处不在，效果有好有坏。去年闹得风风火火的铁道部发言人道歉事件，说出的“不管你信不信，反正我是信了。”为代表的发言，激情更大的民愤，致使铁道部的名声和公信力降到最低。对于一个企业来说，公共关系是一个企业将自己呈现在公众面前的方法。它是一套行动，被设计用来建立和维持组织的正面形象。一次好的公关对企业而言便是一次飞跃发展的良机，相反一次失败的公关就可能令整个企业跨掉。古语说：问渠那得清如许，为有源头活水来。危机公关有好有坏，有效也有限，它也可以是不得已时的一种应急手段。要避免种种危机出现，根本的还是“关口前移，源头治理”。我们的一些行业、部门不注重事先抓源头，放弃应有的
职责
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，缺少应有的担当，总是等到一渠清水变成浑水、脏水，等到问题暴露、危机发生时才被迫去解决问题，挽回损失，难度自然陡增，损失难免放大，疲于奔命、处处被动是预料中的事。而且经验告诉我们，事后采取补救措施的代价往往是预防时的数倍。公共关系的重要可见一斑了，所以我们不论学的什么，都应去学一点公共关系知识，这将会对我们未来的社会生活带来极大的帮助。最2/3后想说的就是，对于大学生，公共关系学的学习和完善也是非常重要的，大学生树立良好的自我形象和良好的人际关系，形成集体中融洽的关系，并积极向外拓展自己的交际面，不断赢利他人和社会赞誉，是辅助人生走向成功的最佳手段。感谢赵老师给我们开了这门课，让我们开始学习从本质上改变自己，为我们将来进入职场，进入社会从形象和礼仪方面彻底的改造我们，让我们以一个健康文明向上的姿态去迎接各种挑战。3/3
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