文献名酒店康乐部礼貌礼节仪容仪
表
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原则文献编码KSWJ013页码1-2部位男性女性整体自然大方得体，符合工作规定及安全
规则
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，神采奕奕，布满活力，整洁清洁。头发头发要经常梳洗，保持整洁清洁，统一黑色，切勿染其他颜色。发型前但是眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，无烫发。女员工发长但是肩，如留长发须束起或使用发髻。面容脸、颈及耳朵绝对干净，每日剃刮胡须。脸、颈及耳朵绝对干净，上班要化淡妆，但不得浓妆艳抹和在办公室内化妆。身体注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁，勤洗澡，无体味。上班前不吃异味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作场合内吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒气。饰物领带平整、端正，长度一定要盖过皮带扣，领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处，上班时间不带夸张首饰注意各部细节，头巾与否围好，内衣不能处露等，上班时间不带夸张首饰及饰物。衣服1、工作时间内着本岗位规定制服。2、非因工作需要外出时不得穿着制服。3、制服应干净、平整、无明显污迹、破损。4、制服穿着按照公司内务
管理规定
工会经费管理规定网络安全管理规定设计变更管理规定工程设计变更管理规定设备使用管理规定
执行不可擅自变化制服穿着形式擅自增减饰物，不敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。5、制服外衣不得显露个人物品，衣、裤口袋整顿平整，勿显鼓起。6、西服、制服按
规范
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扣好衬衣领、袖整洁，钮扣扣好衬衣袖口可长出西装外套袖口0.5—1cm。裤子裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面。手保持指甲干净，不留长指甲及涂有色指甲油。鞋鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁，鞋面要擦亮，以黑色为宜，无破损，勿钉金属掌，禁止着露趾凉鞋上班。袜男员工应穿黑色或深蓝色，不透明短中筒袜。女员工着裙装须着肉色袜，禁止穿着带花、通花袜子，无破洞，袜筒根不可露在外。站姿以立姿工作员工，应时刻保持原则站立姿态：两腿直立，两脚自然开与肩同宽，两眼平视前方，两手自然下垂，插胸、收腹。禁止双手交叉包胸或双手插兜，歪头驼背，依壁靠墙，东倒西歪等不良行为。坐姿以从姿工作员工，应时刻保持端正姿势：大腿与上身成90度，小腿与大腿成70到90度，两腿自然并拢。不盘腿，不脱鞋，头不上扬下垂，背不前俯后仰，腿不搭座椅扶手。走姿员工在工作中行走对的姿势：平衡、协调、精神，忌低头、手臂不摆或摆幅过大，手脚不协调，步子过大、过小或声响过大。行走1、员工在工作中行走普通须靠右行，勿走中间、与客人相遇时要稍稍停步侧身立于右侧，点头微笑，积极让路。2、与客人同步进出门（厅、楼梯、电梯）时，应注意礼让客人先行，不与客人抢道疾并行，有急事要超越客人，应先在口头致歉“对不起，请借过”，然后再加快步伐超越。工牌工作时间须将工作牌统一按规范佩带，普通佩带在左胸显眼处，正面向上挂在胸前，保持清洁、端正。整体姿态端正及自然大方，工作中做到走路轻、说话慢、操作稳，尽量不露出物品互相碰撞声音。
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