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----促销一、促销概述(含义、分类、方式、目)促销含义:(简称SpSalesPromotion)通过运用各种广告媒体,各种活动或者宣传报道,向顾客传递关于商品服务信息,刺激消费者购买欲望,从而实现销售活动等,是提高业绩,争取顾客,积极参加同业竞争有效手段。促销目:实现销售,扩大销售普通目:通过向市场和消费者传播信息,以增进销售提高业绩作用:①、提高销售,提高毛利额②、稳固老顾客,哺育忠诚度、增长新顾客③、有效提高公司知名度④、加速商品及安全周转⑤、激发成熟商品消费,引导消费者接受新商品⑥、是开展竞争有力武器3、分类:①从沟通方式来划分★单向式沟通:特价、优惠券促销、赠品促销、POP促销★双向式沟通:意见征询、有奖答题、现现促销②从作用效果来划分★产品入市促销:样品派送、赠购、限期优惠★巩固重复购买促销:消费者跟踪优惠折让、新品试用、合计积分奖励③从营销角度划分★卖场促销:店头促销、现场促销、展示促销★各种促销活动:特价促销、样品派送、有奖促销★服务促销★人员促销★公关促销④按主题划分★开业促销★店庆促销★节假日促销★竞争性促销二、促销管理:1、设定促销目的①提高营业额②提高毛利额③提高来客数④提高客单价⑤提高客品数2、拟定促销筹划掌握顾客购买持性掌握促销筹划要素。(季节、月份、日期、天气、温度、节令、社会活动、商品、促销主题、促销方式、宣传方式、预算、预期效益)3、执行筹划与总结作业流程:
方案
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草案出台——有关部门讨论修改——方案拟定并发至有关部门——采购与厂商洽谈——商品及有关配合贯彻——宣传品制作、印刷送达门店——采购员下单订货送达门店——综合信息组转数据,下发特价信息单给门店——促销管理员安排堆头、端架、下发告知给门店——有关告知、海报、广播稿下发给门店——门店通过各种方式发放宣传品——门店按特价信息单进行POP书写,价格牌更换、张贴海报——门店按堆头、端架安排表进行快讯商品陈列——活动开始实行——成果检讨(营业额、来客数、客单价)4、注意事项:①精确市场定位②促销时间精确把握及拟定商品准备活动执行活动氛围营造总结分析三、POP、DM概述POP:Pointofpurchase销售时点广告类型:直接销售POP辅助销售POP装饰性POP②功能:向消费者传达明确商品信息,价格,时限,直接吸引刺激消费者进行购买,提高超市销售氛围,体现各个超市不同形象侧重点,体现人文气息与经营理念。③合用范畴:★特价、优惠商品或重点促销商品★超市中明显位置陈列商品★新商品推广★季节性、流行性商品★处在广告活动中商品★节假日装饰★暂时各类告知、告示④制作原则:引人注目清晰、重点突出迅速简洁美感、个性化统一、协调⑤POP摆放注意因素高度时间位置整洁2、DM即DirectMail快讯商品广告档期:两周即14天目:吸引客流,提高销售,加强竞争力。流程