一、判断题（60分，错误的地方要改正）1、亨利?法约尔和亚当?斯密都认为工作分工是管理的一个重要原则。（）2、确保一座金字塔根据
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按时完工体现了管理的组织职能。（）3、即使对于那些不打算成为管理者的人，学习管理也非常有用。（）4、统一指挥意味着每个员工应该听命于其唯一的上级。（）5、在管理学界，吉尔布里斯夫妇以提出科学管理而闻名。（）6、效率的目标是最大化投入成本时，实现输出成本最小。（）7、当代四个管理过程是计划、组织、领导和指挥。（）8、制定目标是管理组织职能的重要组成部分。（）9、明茨伯格的观点认为，首脑、领导者和联络人角色都是人际关系角色。（）10、技术技能包含管理者对抽象情况能够有效地、合乎逻辑的思考的能力。（）11、小企业的管理者在许多方面结合了大企业的高层管理者和基层管理者的双重角色。（）12、管理的载体是组织。（）13、处在动态商业环境中的一个行业，通常也是高度复杂、面临最多环境不确定性的行业。（）14、可以选择的话，管理者们更愿意在不确定性最小的环境下经营。（）15、决策过程的第二步是识别问题。（）16、直觉决策是系统的、有逻辑的、有序的。（）17、程序化决策趋于常规化。（）18、管理决策可能会随着管理者在组织层级中地位的上升而更加程序化。（）19、大多数管理决策都包括风险因素。（）20、电子会议的两个主要优势是匿名和可靠。（）21、20世纪60年代以来，人们认为企业的社会责任是通过经营活动获取最大利润。（）22、外部环境分析将识别公司的威胁，而不是成功的机会。（）23、SWO分析包括识别组织的优势、劣势、机会、威胁。（）24、传统的目标设定要求高层管理人员为其下属设置其需要完成的目标。（）25、一般来说，较高层的管理者关注战术性计划或操作性计划。（）26、要成为一名管理者，个人必须指导或监督他人的工作。（）27、在目标管理中，目标是由高级管理者制定的。（）28、计划给予组织一种应对变化的方式，这种方式可以减少不确定性。（）。29、衡量管理好坏的
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是既要讲“效率”又要讲“效果”。（）30、一般来说随着管理层次的上升，管理者的技术技能越来越重要。（）二、单选题（40分）1、科学管理之父是（）法约尔B•麦格雷戈C•明茨伯格D•泰勒2、下列哪一项是管理层和非管理层员工间的主要区别？管理层员工获得更高的报酬。非管理层员工有较少的正规教育。非管理层员工不监督他人的工作。管理层员工工作时间更长。3、下列哪个类型的管理者负责制定组织范围内的决策、建立影响整个组织的计划和目标内容？（）团队领导B•高层管理者C.部门负责人D.项目领导人4、下列哪项是中层管理者主要的工作职责？（）制定组织的长期目标内容履行高层管理者制定的目标内容协助高层管理者制定目标内容D执行与长期目标内容无关的5、以下哪项可能是提高生产效率的例子？（）A削减制造产品所需的劳动力B降低产品的价格C提高产品的销售D增加产品的广告投入6、效率是指（）。A投入和产出之间的关系B投入和产出之间的附加关系C.投入和产出之间的反比关系D•只减少投入．高效率和低效果．中等效率和中等效果TOC\o"1-5"\h\z7、好的管理力求（）。A低效率和高效果BC.高效率和高效果D8最初亨利•法约尔提出的（）项管理的职能?A三个：计划，组织，领导B.四个：计划，组织，领导，控制C.五个：计划，组织，指挥，协调，控制D.十个：3个人际关系类，3个信息类，4个决策类TOC\o"1-5"\h\z9、制定了管理者行为分类组合，认为管理者的行为由10个各不不同但又高度相关的角色组成的是（）。A.亨利•法约尔B.罗伯特•卡茨C.亨利•明茨伯格D.亨利•福特10、几乎所有的管理任务包括（）。A决策B•技术技能C•长期计划D•极好的政治技能11、下列哪项不是管理者的计划职能的一部分（）A确定目标内容B•激励C•制定策略D•决策12、以下哪项最好的定义了环境不确定性?（）在一个组织的内部环境中，存在大量的创新和创造力在一个组织的内部环境中，存在大量的资源和专长在一个组织的外部环境中，存在大量的变化和信心在一个组织的外部环境中，存在大量的变化和复杂性13、“人际关系学说”创建的基础是()A.霍桑试验B.技术分析C.数学模型D.权变学说14、决策始于()。A.备选
方案
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的选择B.识别决策标准C.识别问题D.消除错误备选方案15、在现代管理理论学派中，认为企业管理没有什么一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法的学派是()A.管理过程学派B.行为科学学派C.系统管理学派D.权变理论学派16、赫伯特?西蒙获得诺贝尔经济学奖因为他在描述()的贡献。A人们如何花钱B.大多数人如何做到完全理性的C・人们如何做出决策D•人们如何避免决策17、组织中的高级管理者倾向于（）。A.作出程序化决策B•解决结构性问题C.作出非程序化的决策D•解决被很好界定的问题18、决策过程中，在确定性的条件下，（）。A大部分结果是已知的B.这个决定已经做出C.所有备选方案的所有结果都是已知的D.一些备选方案是未知的19、一个低层级的经理最有可能在何种情况下解决问题？（）A.确定性B.低风险C.不确定性D.低确定性20、下列决策中哪一项属于程序化决策（）A.突发洪水，确定抢险救灾方案B.企业组织结构调整C开发新产品D.物料订购
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