ThelatestrevisiononNovember22,2020域外企业文化理论企业文化理论的提出 1981年9月出版的一
书
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认为，美国当时存在的严重经济问题，是由于社会的巨大变动引起人们价值观的变化，产生了新的工作期望，而治理人员未能适应这些期望，因而导致生产力不景气。而在适应人们的新工作期望，就要求管者把治理重点放在文化上。认为“关键是文化、不是经济政策“，“文化比政府政策更能决定经济的
表
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现“。1985年出版的一书，作者戴维斯认为，美国一向重视死板的治理理论、复杂的治理组织、烦锁机械的治理方法，但实践中收效甚微，公司文化就是对这些固定模式的一副解毒剂。一书则认为，未来国家的财富要由企业的文化来决定。在未来的全球竞争中，企业唯有施展出一套激励人们能够在激烈竞争中获胜的文化，才能立于不败之地。 企业文化理论的提出，使治理重点由“硬“向“软“转变，把重视人的作用提到了应有地位。美国学者认为，经二次世界大战后，尤其在六、七十年代美国生产力增长速度仅是日本1/4，重要原因是美国“虽然已熟悉到技术的价值，……然而却不重视人的作用，……美国的生产率问题，只有在学会某种治理方式，使得人们能够在一起有效地工作时，才能得到改善。因此提出了企业的“三P理论“，强调企业是以人为主体组成的。这是企业文化理论的一个重要
内容
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。 企业文化的要素和主要内容一书认为，企业文化教育的构成要素有五项：1、企业环境，是对企业文化的形成和发展具有关键影响作用的因素；2、价值观是组织的基本思想与信念，其本身构成企业文化的核心；3、英雄人物是把企业的价值观人格化，为职工提供可效法的具体楷模；4、礼节和
礼仪
关于商务司机的礼仪须知经典商务礼仪礼仪中的美术巫鸿教师职业形象与礼仪文明礼仪主题班会
，是公司日常生活中的惯例和常规，它向职工表明公司所期望而却步的行为模式；5、文化网络，是组织内部的非正式的主要沟通方式，它能够传递企业的价值观。 一书则总结了美国最佳企业经验，归纳为八项特征，即侧重行动，接近顾客，自主和企业家精神，依靠人来提高生产力，以价值观为动力，坚持以本行业务为中心，精兵简政，宽严相济。而一书则提出了未来企业经营的八大原则：目标原则、共识原则、卓越原则、一体原则、绩效原则、实证原则、亲密原则、正直原则。一书又认为成功的企业治理应当是：面向市场、信任创新和尊重员工，上述所谓“要素“、“特征“、“原则“，都从不同侧面反映了域外企业文化的主要内容。企业经营价值观的发展企业文化的核心是价值观。企业价值观对企业发展的影响是非常深刻的。而在影响企业发展的各种价值观中，又以企业经营治理价值观的作用最关键。西方企业的经营治理价值观大致经历三个演变阶段。第一阶段是最大利润价值观。即企业的全部治理功能和行动都必须以最大利润出发，并以此作为评价企业优劣的唯一
标准
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。第二阶段是满足价值观。这是随着经济的发展，越来越需要巨额的投资，引起投资者的分散和投资者与经营治理者的分离，企业的经营治理者既受雇于投资者又是相对的独立经营。因而虽然仍要以获得企业利润为目的。但在经营过程中，则必须要兼顾职工、顾客等方面的利益。只有投资者、职工、顾客等几方面满足，企业才能生存发展。因而经营价值观就与第一阶段时有所区别。第三阶段是利益统筹价值观。七十年代以来，西方企业经营倾向于在确定利润水平时，不仅考虑企业所有者、企业内部人员利益，而且要考虑把企业利益与社会利益统一起来，甚至认为，股东的利益并不比其它方面的利益更突出重要了。因而在经营价值观上又有了微妙的变化。而从实践上看，由于经济利益与整个大系统的利益息息相关。因而现代成功的企业是那些具备统筹利益经营价值观的企业。如日立公司的经营理论标榜为“诚、开拓精神、和“；丰田公司则规定为“优良的产品、优良的思想、世界的丰田“等。
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