培训管理标准规定鹏润行培训第一版

培训管理要求归属体系:鹏润投资（国美电器）有限企业经营管理 手册 华为质量管理手册 下载焊接手册下载团建手册下载团建手册下载ld手册下载 ――行政系统分册文件编号:鹏润—行—培训001撰写单位:行政中心培训部版本:第一版生效日期:4月10日机密等级:□机密■通常累计页数:11正文页数:9附件个数:1制度正文目录:目录页次1、目12、范围13、名词解释14、职责15、作业内容16、注意事项97、附件9总裁审批管理研究室审核撰写人目:确保企业培训资源培训与开发得以制度化、规范化推行;促进职员作知识与技能,提升人员素质与工作绩效,加速人才培养;推进企业向学习型组织转化,进而增强企业凝聚力和向心力,特制订本制度。企业培训体系建设、培训方法设定、培训组织实施、培训考评与评定、出勤管理、内部讲师培养与 教材 民兵爆破地雷教材pdf初中剪纸校本课程教材衍纸校本课程教材排球校本教材中国舞蹈家协会第四版四级教材 档案管理等,皆依据本制度办理。范围:适用范围:国美电器有限企业各分部及门店公布范围:国美电器总部各中心、各分部名词解释:无职责:培训部负责建立健全企业培训体系和培训制度,组织、指导企业培训工作。分部人力资源部负责建立健全分部培训体系,组织、指导门店培训工作。门店负责日常培训组织和落实。企业每一位在职职员都必需接收由企业统一安排多种类型培训。作业内容:工作内容总部培训部工作内容负责企业年度培训 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、月度培训计划和培训经费预算制订。审核分部年度、月度培训计划和培训经费计划。负责总部课程计划、教案准备、岗位培训计划。负责总部培训工作组织、协调、实施和培训后勤管理。负责总部考题库建立和维护,培训效果管理,培训档案管理。负责新职员入职培训。负责管理企业职员外派培训工作。指导分部建立健全培训体系,负责分部培训管理。检验、考评分部培训实施情况。筛选外部培训供给商,编制内部公共教材,指导内部讲师。分部人力资源部培训工作内容负责建立健全分部培训体系,组织,指导门店培训工作。负责分部年度培训计划、月度培训计划和培训经费预算制订并报总部培训部,审核门店培训计划。负责分部课程计划、教案准备、岗位培训计划。负责分部培训组织、协调、实施和培训后勤管理。负责分部考题库建立和维护,培训效果管理,培训档案管理。负责分部新职员入职培训,异地分部实习人员培训安排。负责门店培训管理。负责门店训导师津贴报批和发放。检验、汇总并上报本部培训结果。门店培训工作内容负责门店新职员入职培训、异地分部实习人员培训安排。负责门店职员行为规范、商品知识、销售技巧培训。负责门店培训组织与实施。总部、分部其她部门培训工作内容负责部门职员岗前、在岗、转岗培训。编写岗位培训教案。负责本部门岗位培训课程讲授。依据工作需要自行举行专题培训,或者依据企业安排承接专题培训。培训计划制订与实施培训部于每个工作年度前二个月,依据企业指导精神,综合并依据企业各部门、各分部提出培训计划,确定整年度培训计划,培训计划包含:目标、对象、范围、课程、教材、讲师、预算等项目。培训计划经行政中心总经理核准后实施。各部门、分部不定时提交“培训申请表”经培训部汇总分析后,制订专题培训计划,并上报行政中心总经理,经核准后实施。工作年度终对培训计划实施和效果进行评定总结。在培训计划实施中,可依据实际情况和需要,对培训计划做调整。企业推行任何培训项目,都应制订实施计划,并在实施后立刻检验和评价培训效果,以期改善、提升。培训组织与实施按培训计划要求,拟订培训通知,经同意后下发。联络培训场地,落实讲课人,安置调试培训设备,准备培训材料。参与培训人员按时签到、领取培训教材,参与培训。培训效果评定。每期培训均应进行培训效果评定。要将定性与定量分析结合起来,经过了解意见反馈、检验学习结果、衡量工作表现、衡量经营业绩等不一样方法对培训对象、培训师资、培训项目进行评定,以不停提升培训效果。每次培训结束前,发放“培训评定表”,由每位参与培训人员填写。由培训部主管人员汇总,形成“学员评定汇报表”报培训部经理。讲课人填写“讲课老师自我评定”,由相关部门主管、经理填写“受训人职员作改善评定表”。培训结束后2-4周进行培训效果跟踪追踪评定。依据“培训评定汇报表”评定教学效果,改善教学,并提供各部门作为绩效考评依据。培训部在培训后,聚集整理相关讲师情况、培训讲义和培训反馈等资料,妥善存档,作为以后培训工作评定和改善依据。培训出勤管理职员参与培训应依据培训计划安排出勤,如有迟到、早退等缺勤情况,依企业考勤相关要求办理。职员在培训期间若有紧急情况需请假时,应填写请假单,经部门责任人核准后于开课前送交培训部存查。职员参与培训期间通常不给其她津贴,如遇公休日或法定假日通常不计加班费。培训设备和培训资料对于购进培训设备进行查对,查对无误后方可接收,培训设备由专员负责保管。教学用录像带、光盘列出目录,分别入库保留。借用培训设备和资料要具体登记。归还物品时要仔细检验,如有损坏按要求赔偿。培训方法及内容培训方法企业实施各项培训应依据培训对象不一样采取不一样培训方法。培训对象包含:新入职职员、全部在岗职员（含中高层管理人员和专业技术人员）以及厂家促销员。职员培训分为岗前培训（含入职培训）和在岗培训（含转岗培训）。入职培训是对企业新职员进行入职教育。经过培训使新职员了解企业发展、企业文化、规章制度、工作纪律、职业道德,使其立刻融入企业整体环境之中。入职培训时间为1-3天,新职员入职培训率为100%。岗前培训是对职员进行岗位所需基础知识、技能等培训。除特殊情况外,职员必需先培训后上岗。在岗培训是针对岗位资格、业务知识和技能更新、职员转岗等方面进行培训。在岗培训应反应培训需求多样性,为职员提供个性化培训机会,以将企业目标及工作要求与职员职业发展计划相结合。转岗培训是指职员岗位变动后所接收培训。应依据职员转换岗位要求确定培训内容和培训方法。培训应侧重于专业知识、技能、管理实务等内容。转岗培训率为100%,转岗培训时间通常为1-3个月,转岗培训期满需进行上岗考评。新职员培训有新职员都必需参与企业组织新职员培训,包含入职培训和岗前培训。除特殊情况外,新职员必需先培训后上岗。培训部依据人力资源部提供新职员人员名单制订新职员培训计划,建立新职员培训档案,并提前通知参训职员参与培训。新职员入职培训在总部由培训部负责,在分部由分部人力资源部和门店负责。入职培训结束后须进行考评,并将考评成绩记入本人培训档案。入职培训结束后由职员所在岗位部门安排职员进行岗前培训,培训时间为1-3个月。新职员经岗前培训考试合格后方可正式上岗,考评成绩记入本人培训档案。新职员培训内容企业介绍:企业文化,企业历史、改变和发展,企业目标、经营理念等;企业组织架构、授权与管理体系;职员行为规范;各部门职能与目标;企业及部门规章制度、业务步骤和工作程序;岗位职责和标准。管理人员培训与培养各分企业中高级管理人员定时接收总部培训每年两次。由培训部参考各分企业领导意见,确定培训计划,确定时间及课程安排,并邀请其它部门责任人或聘用教授帮助培训,以期达成培训效果。对管理人员培训还可视具体情况和个人需求,采取以下方法:选送到相关学术或培训机构接收培训。由企业培训部自办培训班,给予不一样培训期脱产培训。进行必需工作轮换,实施在岗培训。派任上一级职务代理工作,实施代职岗位培训。培训部每个月在职员培训档案上登记职员培训情况,作为以后岗位调整和绩效考评参考依据。各部门、各分部内部计划业务知识及新技术培训计划应上报培训部,培训部将不定时检验培训效果,以检验培训成效。培训课程计划培训部应依据企业岗位编制进行课程计划,制订岗位课程表,编写岗位培训纲领。岗位培训纲领是企业组织岗位培训指导依据。岗位培训纲领由培训部统一制订,并依据企业发展、岗位改变、职员培训需求立刻进行调整、补充和更新。培训教材由培训部组织编制（或选择）,培训课程教案由课程讲课讲师负责编写。培训教材内容应符合培训纲领要求标准,满足岗位工作需要。培训部应将历次课程之教材及讲义汇编成册,以供以后教育培训所用。培训经费培训经费起源包含职员教育经费、专题培训经费。职员教育经费按当月工资总额1.5%计提。专题培训经费为各分部每个月收取促销员培训费25%。培训经费使用范围职员培训教育活动费用、聘用外部人员讲课费用、书籍资料费用、职员自修费用,企业职员参与外训、添置培训设备、培训奖励基金等。企业依据年度总体经费情况进行培训经费预算,培训经费专款专用。培训经费使用审批权归属总部行政中心总经理。经企业同意培训,相关费用标准上由企业负担。由企业出资中国培训课程及国外考察、研习、培训等,受训职员应提前签署“培训 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 书”。培训讲师管理各类师资选聘以内外结合为标准。以培养发展自己兼职培训讲师队伍,建立企业自己学习型组织为目标。兼职讲师基础条件:含有三年以上本岗位工作 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 ;最少在企业工作六个月以上且有良好工作成绩;良好语言表示能力,能讲标准一般话;个性主动,热忱;含有良好沟通、指导和应变能力;中高级管理人员和专业人员。企业中高层管理人员作为法定培训讲师候选人,负担起对新职员和部属培训讲课任务,并以此作为绩效考评一个硬性参考原因。培训部采取经过试讲、课件制作、进行培训技巧研讨等形式与选定老师沟通教学目标、方法方法,并要求其对课程内容详尽计划,并于培训前确定纲领提交培训教材和讲义,以确保培训质量效果。内部培训讲师由培训部代表企业总部向其颁发培训师聘书,并依据培训时数、培训效果发放培训津贴。培训津贴由培训部经过评定考评后每个月统一办理并发放到培训讲师手中。管理人员每年必需完成要求数量讲课任务。培训部定时或不定时地采取灵活方法对分部培训专员、门店训导师进行业务技能考察,帮助其提升专业水准以愈加好地开展培训工作和对其它分部或新开分部培训支援。培训考评目:检验培训效果,规范受训人员行为,保障培训制度顺利实施。考评对象:新职员,培训讲师（总部,分部,外聘）,在岗受训人员,分部培训工作。考评实施及程序由企业培训部负责组织对受训人员进行考评,考评结果汇总后经培训部经理签字确定并提出考评意见,上报行政中心总经理审批后,转人力资源部实施。新职员转正考评新职员在试用期满前应进行转正考评,转正考评包含三个部分,即:新职员入职考评、岗位实务考评、试用期综合评定。新职员入职考评在新职员接收入职培训后进行,内容关键为企业基础情况、职员行为规范。总部由培训部组织实施,分部由人力资源部组织实施。岗位实务考评在新职员接收岗前培训后进行,内容关键为岗位制度、岗位责任、工作步骤、工作标准、岗位专业知识和技能。岗位实务考评由职员所在部门组织实施。在试用期满之前,由新职员所在部门经理对其进行考评评定,并填写《职员培训评定表》后转培训部。培训部在《转正申请单》上签署意见后送交人力资源部进行综合评定。新职员入职考评、岗位实务考评、试用期综合评定均合格办理转正手续。新职员转正考评不合格者,由相关部门决定是否延长其试用期。每位职员入职应建立培训档案,包含:门店、岗位、姓名、职位、成绩等项目,职员培训档案由培训部负责管理。在岗培训考评全部在岗职员都应接收企业组织专题培训,培训考试成绩将统计于职员培训档案。受训人员考评内容包含:考勤纪律,考试成绩,对口岗位评定,培训总结/日志填写情况。在岗人员每年参与培训时间应达成要求企业标准,培训成绩计入个人考绩,作为职员晋升和年底考评关键参考依据。在关键培训考评中合格者,由培训组织部门发放培训合格证书。升职培训考评企业中、高层管理人员晋升必需参与由企业组织晋升培训。在参与升职培训之前,培训部必需了解其在以下多个方面表现,表现良好由主管领导推荐,方能参与升职培训。对现职务了解情况专业知识、技术掌握情况实施《职员手册》规范情况职员和领导反应情况潜能评定培训期满由培训责任人填写《管理人员培训考评表》转人力资源部。培训师考评全部培训师必需接收参训人员不记名调查评定。培训师考评内容包含:个人素质,讲课效果,课程实施,教学方法。总部兼职培训师评定结果,汇总分析后将报于总部人力资源部,以此作为绩效考评原因。分部培训专员及门店训导师培训考评结果作为培训津贴发放标准及职位升降级依据。外聘讲师评定结果,分析汇总后交至相关部门,作为培训费用标准给予原因。分部培训工作考评分部培训工作接收总部定时或不定时评定考评,考评形式灵活多样,考评结果以综合评定为主。分部培训工作考评内容包含:日常培训工作进行情况,专题工作实施,分部培训体系建立,培训效果评定,上下级工作评价。公派职员出国考察和培训为不停提升企业管理和服务水平,企业依据工作需要安排职员到国外进行考察、进修、培训。凡由企业外派出国(含港澳地域)职员,其档案、工资关系均由本企业保留,其原任职务自离职之日起由企业另行安排,职员回国后由企业统一再分配。公派职员在国外期间,时间不超出半个月,当月工资、奖金照发,时间超出半个月,享受本岗位低一级工资,不发当月奖金。出国期间职员养老统筹、劳保、疾病、意外伤害等费用均由企业负担。出国期间,职员不得以任何形式接收其它单位或个人聘用。职员回国后,返回企业继续工作。外派时间半个月至一个月,须在原劳动协议使用期基础上附加一年协议期外派时间一个月以上,在原劳动协议使用期基础上附加二年协议期。公派职员在劳动协议期限内要求调离本企业,必需负责赔偿企业公派出国期间全部费用（包含发放工资）。职员出国前必需签署“公派出国职员（包含港、澳）协议”并经公证机关公证。注意事项:无附件:培训协议书附件7.1培训协议书甲方:鹏润投资（国美电器）有限企业乙方:甲、乙双方就甲方为乙方提供在职培训之事达成以下协议:甲方同意乙方赴学习,学习期自年___月____日至_______年____月____日,实际为期_____月_____日。乙方应按甲方指定或事先约定培训机构、学校或专业就学。如需变更应事先通知甲方,并得到甲方同意。不然,以旷工论处。受训期间工资视情况按原工资____%支付;奖金按通常支付额_____%支付。乙方学习时间,计入工作时间之内,在晋级或工资措施修订时,作为在册人员处理。乙方应自觉遵守培训方各项要求与要求。凡因违规违纪受四处分,甲方将追加惩处,视同在企业内严重过失。由甲方为乙方提供培训费及其她相关费用累计_______元。为赔偿甲方因乙方不能正常工作而受到损失及甲方为乙方学习、培训所支付多种费用,乙方确保从培训结束之日起在甲方服务满_____年,即从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。如乙方不能服务满约定年限,乙方自愿将甲方为乙方学习、培训所支付多种费用部分或全部退还甲方（退还比率按相关管理措施办理）,并支付因在乙方学习、培训期间及学成以后工作利用中不能达成甲方预期结果而给甲方造成损失赔偿费_______元整。如因乙方在甲方工作期间违反甲方工作纪律及管理制度而被甲方解除劳动关系,乙方亦应按第6条,第7条之要求实施。乙方有义务在学习、培训期间做好笔记,并将相关资料交留企业保留。乙方有义务在学成以后将所学到知识利用到甲方工作中,以提升甲方工作效率和工作质量。并在甲方要求时将所学无保留地传授给甲方指定人员。如确实有特殊情况,无法做满所要求工作年限,甲方将依据乙方工作表现,酌情减免赔偿金。培训所取得之证件,甲方有权决定是否发放给乙方。乙方在学习期间成绩优异,有杰出表现,甲方将视情况给予奖励。经双方同意,附加以下条款:甲方:国美电器有限企业乙方:年月日年月日