人力资源开发与管理自学考试大纲

[06093]人力资源开发与管理自学考试大纲浙江省高等教育自学考试办公室二OO三年六月自学用书：《人力资源开发与管理》（第二版），张德主编，清华大学出版社一、课程性质和学习目的课程性质：本课程是针对人力资源管理专业学生开设的一门专业课，是为培养学生了解现代企业人力资源开发与管理的基本理论和发展趋势，掌握企业人力资源开发与管理的基本方法和技能而设置的。课程学习目的：人力资源开发与管理是现代企业管理的一个重要组成部分，涉及一系列相关理论和专门方法。本课程介绍国内外有关人力资源开发与管理的基本理论，介绍中外企业人力资源开发与管理的实践经验和发展趋势，阐明人力资源开发与管理主要环节的操作技术和方法。其主要内容有：人力资源开发与管理的基本理论及其发展；人力资源计划；人员招聘；人员使用与调配；人事风险；绩效考核管理；员工培训；职业管理；组织文化建设；人力资源跨文化管理等。学生通过对本课程的学习，了解人力资源开发与管理的基本理论和基本方法，通晓本领域的基本概念和原则。二、课程内容及考核要求总体要求：本课程是人力资源管理专业的主要专业课之一，具有较强的理论性和实践性，需要了解相关的学科知识，因此要求学生在掌握一定的相关理论知识基础上进行学习。与本课程相关的学科为管理学、组织行为学等。课程内容及考核要求：第一章人力资源开发与管理导论第一节人力资源开发与管理的含义和特点了解：1、人力资源的含义，人力资源数量构成。2、人力资源的特点。3、人力资源开发与管理的含义，4、人力资源开发与管理的特点掌握：1、人力资源的含义2、人力资源开发与管理的含义3、人力资源数量的基本构成重点掌握：1、人力资源的含义2、人力资源的特点3、人力资源开发与管理的特点第二节人力资源开发与管理的目标和任务了解：1、人力资源开发与管理的目标与任务2、价值工程理论3、影响主观能动性的主要因素掌握：1、价值工程理论2、价值观的三个层次3、激励的主要因素重点掌握：1、影响主观能动性的主要因素2、价值观的三个层次第三节从管理的软化看人力资源开发与管理的兴起了解：1、企业管理发展三个阶段2、经验管理、科学管理、文化管理特征与模式比较掌握：1、企业管理发展的几个阶段2、经验管理、科学管理、文化管理的主要特征第四节从改革开放看中国企业的人力资源开发与管理了解：中国企业人力资源开发与管理的现状第二章人力资源开发与管理的基本原理第一节关于人的哲学了解：1、人性假设理论2、马斯洛的需要层次理论3、马克思主义关于人的理论掌握：1、经济人假设理论及其观点2、社会人假设理论及其观点3、自我实现人假设理论及其观点4、复杂人假设理论及其观点5、马斯洛需要层次理论及其观点6、马克思主义关于人的理论及其观点，人具有自然属性、社会属性和思维属性重点掌握：1、经济人假设理论及其观点2、社会人假设理论及其观点3、马斯洛需要层次理论及其观点4、中国历史上关于人性的主要观点第二节人事矛盾运动规律了解：1、人事矛盾的一般规律2、人事矛盾产生的客观原因3、人力资源开发与管理的基本职能掌握：1、人事矛盾的一般规律2、人事矛盾产生的客观原因3、人力资源开发与管理的基本职能重点掌握：1、人事矛盾的三个层面2、人力资源开发与管理的基本职能第三节人事管理原理了解：人事管理的10个基本原理掌握：1、同素异构原理的含义2、能级层序原理的含义3、要素有用原理的含义4、互补增值原理的含义5、动态适应原理的含义6、激励强化原理的含义7、公平竞争原理的含义8、信息催化原理的含义9、主观能动原理的含义10、文化凝聚原理的含义重点掌握：1、互补的主要内容2、激励的一般过程3、积极有效竞争的三个前提条件4、凝聚力的两个方面第四节中国古代的人事思想了解：中国古代的主要人事思想及对我们的启示第五节发达国家的人力资源开发与管理思想了解：发达国家人力资源开发与管理思想的要点掌握：发达国家人力资源开发与管理思想的发展轨迹第三章人力资源开发与管理的基础工作第一节组织结构设计了解：1、组织的概念与含义2、组织与环境的关系3、组织设计的基本矛盾4、组织结构的基本类型掌握：1、组织的概念与含义2、组织与环境的关系3、组织设计的步骤4、组织结构的基本类型重点掌握：1、组织的概念与含义2、管理跨度3、组织设计目的4、常见组织结构及其特点第二节定编定员管理了解：1、定编定员管理的意义2、定编定员工作的原则3、定员 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 的含义和作用4、定员方法掌握：1、定编定员工作的原则2、定员标准的含义和作用3、定员方法重点掌握：1、定编定员工作的原则2、定员方法第三节不要求第四节不要求第四章人力资源计划第一节人力资源计划的含义了解：1、人力资源计划的定义2、人力资源计划的主要内容3、人力资源计划的功能掌握：1、人力资源计划的三层含义2、人力资源计划的主要内容重点掌握：人力资源计划的功能第二节人力资源需求预测了解：1、影响人力资源需求的因素2、人力资源需求预测的方法掌握：人力资源需求预测的方法重点掌握：影响人力资源需求的五个主要因素第三节人力资源供给预测了解：1、组织内部人力资源供给预测的方法2、组织外部人力资源供给预测考虑的主要因素掌握：马尔可夫分析法的基本思想第四节人力资源计划程序了解：1、人力资源计划的七个步骤2、人力资源供给预测的两方面内容第五章人员招聘与人事测评第一节招聘概述了解：1、招聘的概念与目的2、招聘的程序3、招聘的原则4、招聘的途径掌握：1、招聘的概念与目的2、招聘的主要途径重点掌握：1、内部招聘与贸易部招聘的利弊特点2、外部招聘的主要方法第三节不要求第四节招聘管理工作了解：招聘管理工作的主要内容第六章人员的使用与调配第一节人员使用的原则掌握：人员使用的主要原则第二节人员调配的作用和意义了解：1、人员调配的含义2、人员调配的作用和意义掌握：1、人员调配的含义2、人员调配的作用第三节人员调配的原则和类型了解：1、人员调配的原则2、人员调配的类型3、人员调配的程序掌握：1、人员调配的原则2、个体的五个差异3、气质类型及其特点重点掌握：人员调配的原则第四节人员职务升降了解：1、人员职务升降的意义2、职务升降 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 3、我国人事任用方式掌握：1、人员职务升降的意义2、职务升降的原则3、人事任用方式重点掌握：1、职务升降的原则2、我国人事任用方式第五节不要求第六节人员流动管理了解：1、人员流动的类型2、人员流动的原则3、人员流动的形式4、人员流动的内部机制与外部环境掌握：1、人员流动的原则2、人员流动的形式3、人员流动的内部机制重点掌握：1、人员流动的原则2、人才市场建设与开放的意义3、劳动力市场的作用第七章人事风险第一节人事风险的含义了解：人事风险第二节人事风险的危害了解：人事风险的形式第三节人事风险的主要表现了解：人事风险的主要表现第四节人事风险形成的原因了解：1、人事风险特征2、人事风险产生的条件掌握：1、人事风险特征2、人事风险的外因条件重点掌握：产生人事风险的企业制度因素第五节规避和防范人事风险的对策了解：1、规避和防范人事风险的对策的约束条件2、防范人事风险的对策重点掌握：防范人事风险的对策第八章绩效考核管理第一节绩效考核的意义了解：1、绩效考核的由来2、绩效考核与人才测评的区别3、绩效考核的重要性4、绩效考核的内容掌握：1、绩效及绩效考核的概念2、绩效考核与人才测评的区别3、绩效考核的重要性重点掌握：绩效考核的重要性第二节绩效考核结果的应用了解：绩效考核结果的应用范围第三节绩效考核的方法了解：绩效考核的基本方法掌握：1、民意测验法的优点、缺点、适用范围2、共同确定法优点和缺点3、配对比较法的特点4、等差图表法的优缺点及适用范围第四节对于部门的考核了解：对部门考核的意义第五节绩效考核体系的设计了解：1、绩效考核过程2、绩效考核内容与方法3、绩效考核结果的控制方法4、绩效考核执行者的选择5、考核面谈、反馈与改进掌握：1、绩效考核一般过程2、考核方法的三种类型3、绩效考核执行者选择的考虑因素4、反馈干涉理论的具体内容重点掌握：1、绩效考核一般过程2、考核方法的三种类型及其优缺点第六节绩效考核中的问题了解：1、绩效考核存在的主要问题2、克服绩效考核误差的主要措施第十章人员培训第一节培训是人力资源开发的主要手段了解：1、人力资源开发与培训的关系2、培训的作用重点掌握：1、培训的重要意义第二节培训的原则和形式了解：1、人员培训的原则2、培训形式掌握：1、培训的形式分类2、人员培训的原则重点掌握：人员培训的原则第三节员工培训了解：1、新员工培训的目的和内容2、在职员工培训的形式和内容掌握：新员工培训的一般程序第四节管理人员的开发了解：1、管理人员开发的重要性2、管理人员开发计划3、管理人员开发类型掌握：1、管理人员开发应考虑的因素2、管理人员开发常见类型重点掌握：管理人员就具备的素质和能力第五节培训的组织管理了解：1、培训工作流程2、培训工作管理掌握：1、培训工作流程2、培训需求分析3、培训评估的主要内容重点掌握：1、培训工作的三个阶段2、培训需求分析的主要内容3、培训项目评估的作用第六节、组织学习与学习型组织了解：1、组织学习的含义2、学习型组织的含义3、学习型组织的特征掌握：1、阿米.爱德蒙德森的组织学习定义及其主要内容2、学习型组织的概念3、学习型组织的主要特征重点掌握：1、学习型组织的主要特征2、学习型组织强调的四个学习特点第十一章职业管理第一节职业管理概述了解：1、职业管理的有关概念2、职业发展观产生的背景及其意义掌握：1、职业生涯的概念2、职业计划的概念3、职业管理的概念4、职业发展观产生的背景5、职业发展观的主要内容重点掌握：1、职业生涯概念2、职业管理的概念及其特征3、职业发展观的主要内容第二节影响职业生涯的因素了解：影响职业生涯的因素掌握：1、影响职业生涯的个人因素2、职业锚概念3、施恩职业锚理论的主要内容重点掌握：1、影响个人职业生涯的主要因素2、施恩职业锚理论的主要内容3、企业环境因素对职业生涯的影响第三节个人职业计划了解：1、制定个人职业计划的原则2、个人职业计划的内容3、职业生涯自我管理掌握：1、制定个人职业计划的原则2、个人的职业道路类型第四节企业职业生涯管理了解：企业职业管理的主要内容掌握：企业职业管理的主要内容第十三章组织文化建设第一节组织文化的内涵了解：1、组织文化的概念2、组织文化的三个层次重点掌握：1、组织文化的概念2、组织文化的三个层次第二节组织文化的作用重点掌握：组织文化的作用第三节组织文化的影响因素了解：组织文化的影响因素第四节组织文化与员工需要层次掌握：1、马斯洛的需要层次论与按需激励2、员工需求结构与组织管理模式重点掌握：1、马斯洛需要层次论主要内容及意义2、人性假设与相应管理模式第五节理想追求与人力资源的动力开发了解：1、理想与追求的基本概念2、人力资源的动力系统掌握：人力资源的动力机制第六节群体价值观与凝聚力了解：1、组织活力及其内在要素2、物质凝聚力与精神凝聚力3、群体价值观在形成组织凝聚力中的作用掌握：1、组织活力2、物质凝聚力与精神凝聚力需要解决的问题3、群体价值观重点掌握：1、组织活力内在要素的关系2、群体价值观在形成组织凝聚力中的作用第七节组织道德与组织公共关系不要求第八节组织风气与员工行为管理了解：1、组织风气的内涵2、组织风气对群体行为的影响3、良好组织风气的养成掌握：1、组织 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 的概念2、组织规范的内容3、组织风气对群体行为的作用4、良好组织风气养成的途径重点掌握：1、组织规范概念2、组织风气对群体行为的影响3、良好组织风气养成的途径第九节组织物质环境与员工养成教育不要求第十节组织文化建设步骤了解：组织文化建设的基本步骤第十一节组织文化建设的心理机制了解：组织文化建设的六大心理机制掌握：1、心理定势的概念2、强化的概念3、从众的概念4、认同的概念5、模仿的概念重点掌握：1、心理强化对组织文化建设的作用2、如何利用心理机制建设组织文化第十二节组织文化与组织竞争力了解：1、三力理论2、组织文化建设与思想政治工作的关系3、组织文化与组织形象的关系重点掌握：1、组织竞争力的三个组成部分2、组织文化与组织形象的关系第十四章领导者与人力资源开发与管理第一节领导者的权威观与人员能动性了解：1、两种权威观2、领导行为方式3、不同领导行为下导致的下级行为4、正确权威观的内容掌握：1、领导的概念2、领导影响力的来源3、三种典型的领导行为方式重点掌握：1、领导行为方式2、三种不同领导方式下，下级的行为特点第二节领导者的人才观与队伍素质了解：1、人才观的内容2、人才观与队伍素质的关系3、领导者人才观转变的基本内容掌握：1、人才观的内容2、领导者人才观的三个转变第三节领导集体的心理结构与领导团队的优化了解：1、领导集体心理结构的内涵2、改善领导集体心理结构与领导团队的优化3、掌握：1、领导集体心理结构的概念2、心理过程的三个系统3、领导集体心理结构的互补重点掌握：1、领导集体心理结构2、领导集体心理结构的互补方式第四节不要求第五节人事管理的心理误区了解：1、心理误区的含义2、晕轮效应3、投射效应4、相互回报心理5、嫉妒心理6、马太效应7、戴维现象的含义掌握：1、投射效应的缺陷2、相互回报心理的两重性3、戴维现象第十五章人力资源的跨文化管理第一节人力资源跨文化管理的含义了解：人力资源跨文化管理的概念第二节文化差异的识别维度了解：霍夫斯泰德的文化四维度含义掌握：霍夫斯泰德文化四维度划分的意义第三节人力资源跨文化管理的价值冲突了解：1、人力资源跨文化管理的价值冲突的主要表现2、管理者要处理的七个方面的价值冲突第四节人力资源跨文化管理的内容了解：不同国家在劳工方面的规定差别第五节跨文化管理的类型和人力资源管理对策了解：1、跨文化管理的类型2、人力资源跨文化管理对策掌握：1、人力资源跨文化管理的三个层次2、文化融合的基本前提3、人力资源跨文化管理对策第十六章21世纪的人力资源开发与管理了解：1、经济全球化与国际化人才的开发2、信息化和知识化对人力资源开发与管理的影响3、企业似学校的含义4、管理者角色的转变5、管理价值观6、人力资源开发与管理的专业化分工与合作7、人力资源开发与管理的战略地位掌握：1、经济全球化对人力资源开发与管理带来的挑战2、团队组织与官僚组织的区别3、人介组织在人力资源开发与管理中的地位4、人力资源管理部门在企业发展战略中的地位三、大纲使用说明学生以本大纲指定的教学内容为主要自学范围，除本大纲注明的不作要求的课程内容外，自学用书的第三章之第三节、第四节，第五章之第三节，第九章，第十二章不在本纲范围内。