关于商务礼仪的论文：关于商务英语课程设置的思考

么刃� 年 � 月 第 ! 卷第 � 期 黑龙江教育学院学报 ∀加叮目 #∃ 珑而嘀 %也唱 & 川哪 过 创幽石佣 ∋( ) ∗ 么犯� + , ∗ ! −. ∗ � 关 于 商务英语课 程 设 置 的思 考 贾 虹 /哈尔滨理工大学 外国语学院 , 哈尔滨 0至1洲. 摘 要 2 商务英语是近年来各大高校开设的热门课程之一 , 具有很吸的实用性 。 商务英语课程的成功开设雷 要科学合理的课程设3 。 商务英语教学可划分为四个阶段 , 从咦起学生兴趁 , 到传授复杂的专业知识 , 录后带助学 生进行商务实践。 教学任务由浅入深 , 贯穿于整个本科教学过程。 关健词 2 商务英语 4课程设0 4 本科 中图分类号 2 5� 06 文献标志码 27 文章编号 2 0的0 一 �8 �! / /1刀9仍 一 .0 :0 一 似 随着外企进驻中国的速度不断加快 , 我国教育界对商务 言的学习 ,包括国际贸易 、管理实践 、市场营销 、谈判心理 、商 英语的重视也上升了一个层次 ,国内各大高校的英语专业中 务礼仪甚至社会交际等等很多内容 。 因此商务英语课程必 普遍开设该课程 ,并聘请一些有过外企工作经验的人员来任 须贯穿于整个本科教育阶段 ,最理想的时期是从第二学期开 教。 然而 ,我国高校对商务英语课程的设 ; 依然不够成熟 , 始至第七学期结束 , 之所以限于这个区间是因为第一学期的 仍然处在初级阶段 , 教育工作者还在不断地探索 , 试图寻找 新生无法认识到商务英语的重要性 ,在这个阶段要求学生人 更加优良的方法使商务英语容易被学生掌握。 门并不合适 , 而且会增加教学的难度 4 而在第八学期学生面 以往的商务英语课上 , 由于课时的不足和教师专业知识 临就业 ,多忙于联系工作 , 无力专心于课堂 ,但这也是商务英 的受限 , 学生只能够接触到一些简单的商务词汇和短语 ,很 语可以发挥作用的时候 , 可视为一节宝贵的理论实践课 。 六 少甚至没有涉及到任何形式的商业活动和商务实践。 而完 个学期的教学在本科教育中占有了相当大的比例 ,如何充分 整的商务英语课程应包括的内容远不止这些 , 除了必需的词 且有效地利用好这六个学期的时间是院系面临的最棘手的 汇和短语 , 至少还要设; 各种商业活动的情景模拟 , 例如商 问题 。 笔者认为 ,从学生的角度来讲 ,让学生 自觉地 、主动地 务谈判和对外贸易洽谈 、西方先进管理理念的介绍 , 以及各 去掌握一门知识 ,第一步是要唤起学生对这门知识的兴趣 , 种管理思想在组织当中的实践等等。 在师资方面 , 一些学校 而无论是枯燥的词汇还是生硬的经商理论都很难达到这个 不惜重金聘请外教授课 , 他们虽然英语很好 ,却绝大多数对 效果 ,那么找到学生的兴趣所在就是解决问题的第一切人 商业运作不甚了解 , 从而无法教授给学生透彻的商务知识 4 点。 其实如果认真观察 ,并不难发现当今学生的爱好 2例如 而国内一些教师出身商业专科 , 商业知识基础没有问题 , 也 上网、追星等等 , 教师所要准备的工作就是有机地将学生的 不乏商业活动经验 ,但是英语水平却不敢恭维。 所以 ,笔者 这些爱好同商务英语结合起来 , 尽管看似与商务英语风马牛 认为 ,商务英语合格的任课教师应当具备如下的条件 2商务 不相及 ,但这正是笔者观点的标新立异之处 。 例如 ∗ 当前大 知识 、商业经验丰富并能流利准确地以英语授课 。 基于这些 红大紫的蒙牛超级女生 ,有的学生疯狂地迷恋着她们 ,有的 条件 ,除了目前高校里经管专业的教师和外语教师 , 那些同 学生或许并不喜欢这些节目 ,但多多少少地受着其他学生的 英语国家进行贸易往来 ,商业运作的商人和外企资深人员也 影响 ,这使蒙牛奶业迅速被人们熟知 。 教师大可以从这个热 不音为较好的教师人选。 尽管这些人并不世得教学 ,但经过 门节目人手来讲蒙牛的成长历史 , 以满足同学们的好奇心 。 一定的培训后 , 他们完全可以胜任这个特殊的角色。 在课程 对于其他的企业或组织也可如法炮制 ,这便是笔者所设计的 设; 方面 , 目前我国高校中的商务英语课程设; 普遍过于简 商务英语第一阶段课程的内容—企业成长史。单 , 多数都以国际贸易为主 , 辅以商务谈判和外贸英语之类 全英语的授课环境是必不可少的 ,但授课内容尽 ; 浅显 的课程 。 这种课程设置 , 不仅不利于学生有效地掌握商务英 易位 , 不宜涉及过深的商务理论内容 , 要让课堂上的内容具 语知识 , 更容易造成一种误解 , 即商务英语就是简单的国际 有较浓郁的 故事 滥竽充数故事班主任管理故事5分钟二年级语文看图讲故事传统美德小故事50字120个国学经典故事ppt 色彩借以引起学生的学习兴趣 , 同时也可以 贸易实务 。 对一些知名 、成功企业有所了解 。 当然 , 也应该渗透一些简 商务英语知识所涉及的范畴很广 , 不仅仅局限于英语语 单的商务用语词汇 。 收稿 日期 2 /1巧 一 伪 一 0. 作者简介 2贾虹 /06� < 一 9 , 女 , 黑龙江安达人 ,讲师 , 硕士 ,从事商务英语研究。 一 0: 0 一 第二阶段的课程开始于第三或第四学期 , 内容的安排须 充实并且趋于理论 , 因为对于一般大学生来讲 , 大二的时光 是他们对知识最渴求的一段宝贵时间 , 教师可以趁这个机会 将商务英语中最有难度的部分传授给学生 , 也就是管理英 语。 管理英语是一个非常笼统的概念 , 就教学而言 , 选择一 个成功企业的典型 , 对其管理模式 、经营策略等进行 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 是 较可取的方法之一。 教师无须要求学生死记硬背如何管理 、 如何经营 , 而是要培养学生如何用所学的知识来解决商务难 题 ,所以在课堂的前半部分老师可以介绍理论 ,后半部分大 可以通过案例教学 , 设; 某些企业面临的具体问题 , 让同学 们自己想办法解决 , 一些独到的观点还可以供企业参考 , 这 也能提高学生学习的积极性 。 第三阶段的学习在第五和第六学期展开 , 课堂开设的内 容为国际贸易 、商务礼仪和谈判技巧 ,这些知识不像管理英 语那样复杂而且更加实际、实用 , 非常适合学习热情正在下 滑的大三学生。 商务英语从某种程度上来讲服务于国家贸 易 ,所以国际贸易是这一阶段的重点 , 也是难点 , 它涉及很多 经济学的知识理论 , 这无疑对教学造成困难 ,对教师的要求 非常高 ,不仅要说一口流利的英语 , 还要精通国际经济贸易 的知识 , 由于当前国内师资力; 分配的不均匀 , 很多高校不 具备这样的条件 ,针对这方面人才的缺 口 , 一些师范院校也 已采取相应 措施 《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施 , 相信会在短期内解决 。 商务礼仪是一种行 为上的艺术 , 优雅的举止 、恭敬的谈吐对商务活动经常起到 不可估量的作用 。 对于商务礼仪知识 ,笔者想强调的是礼仪 并无定式 ,尤其是在文化发生交叉的情况下 , 最好的礼仪便 是人乡随俗 、随机应变。 ∗谈判方面的技巧是很多心理学家热 衷的一样东西 ∗ 因为它确实牵扯到心理学方面的知识 , 所以 大部分学者们认为谈判其实就是一场心理上的争斗。 教师 无法让学生进行身临其境的谈判 ,但可以拿一些谈判的实例 来进行分析 , 分析每一个谈判者的心理变化 , 分析他们遇到 问题时使用的技巧 。 再者 ,谈判前的准备工作也是成功的关 键 ,例如摸清双方的优势 、劣势 ,分析可能出现在谈判桌上的 意外以及解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 等 , 教师亦可把这部分知识传授给同学 们 。 同时 ,商务札仪和谈判技巧对于提高学生的综合素质也 有很大帮助。 这些知识可以广泛地应用于 日后的就业过程 和人际交往中,在大三学年完成这两门课程的学习正是为大 四面试和就业时夯实基础。 最后一个阶段的课程可以采取完全开放式的教学 ,课堂 上练习各种情景模拟。 利用前三阶段的知识进行模拟管理 、 模拟谈判和模拟面试等活动。 教师的备课方式也应该进行 相应的变动 , 不再需要像以前那样去系统地准备讲述一种理 论 , 而是设定一个商务环境 , 让学生在这个环境里扮演各种 角色。 在这一阶段教学的侧重点应该放在棋拟面试上 ,这是 同学们接下来最需要的知识。 因此 , 老师要首先了解面试形 式 ,并以面试官的角色向学生提问 ,如果学校条件允许 ∗应该 多组织学生参加这方面的讲座和培训 。 综上所述 ,笔者将商务英语课程分为了四个阶段 ,学习 企业成长史 、管理英语 、国际贸易 、商务礼仪 、谈判技巧等知 识 ,并在最后阶段利用这些知识进行实践。 这样安排是充分 考虑到了大学生四年的心理变化 , 将知识安排得由浅人深 , 再由深变浅 ,让学生更容易有效地吸收这些知识 。 在这样的 课程设 ; 下 ,培养出来的学生不仅掌握了企业成长与运作的 历史 ,熟悉了企业管理的流程 , 又了解了国际贸易的理论 ,精 通了商务谈判的技巧 , 他们一定会成为商务英语方面合格的 专业人才 ,填补国内这方面人才的缺口 。 , 考文献 2 【=> 曾纪伟 ∗ 高职院校商务英语的课程设 ; 及要求【∀= ∗ 高教 论坛 , /1巧/ 9 ∗ 【 >窦卫霖 ∗ 对大学本科商务英语课程的比较研究【∀> ∗ 中国 高教研究 , /1万/<9 ∗ 〔�〕郑睿颖 ∗ 商务英语—中外企业商务交流的润滑剂 学商务英语并不难〔∀> ∗ 成才与就业渭刃 ∗ 常熟高专学报离刃�/!9 ∗ 【<」胡洁 ∗ 浅谈经济全球化背景下的商务英语【∀> ∗ 沿海企业 与科技 , /1】< /�9 ∗ Α Β Χ =艳Δ ;( 公ΕΧ Φ;Γ ,Η #Δ Ι也血论岛 ϑ叼%ΚΛ # 以对( 目ΜΓΓ ΚΧ 曲娜 瓜 5倪唱 凡况%ΝΔ =川唱旧乎 】几雨;Γ;Χ , 5田七%Δ ΟΔ% Ε≅ %;Η 试冤一 ∗ 记 0’ΧΠ 坛, 卿 , 5田击%Δ 0