内部管理制度系列4s店售后管理制度（
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、完整、实用、可修改）GL实用范本|DOCUMENTTEMPLATE第PAGE\*MERGEFORMAT#页/共4页FS-QG-19741编号：4s店售后管理制度4sshopafter-salesmanagementsystem说明：为
规范
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化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。维修车间管理规定接到任务
委托书
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后先核对委托
书
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上的车辆号牌是否与所修车辆号牌相符；简要询问车辆故障，并核对维修项目，如有差错及时
报告
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；保证完全、正确、及时地进行任务订单上的所有修理项目，确保对顾客的车辆进行快速、正确的修理；把任务订单上没有写明的故障记录下来，及时通报前台；未经同意不得随便增、减修理项目；维修过程中发现增加项目应及时上报前台，必须得到前台的认可才能进行维修；更换零配件时，不匹配的零配件不允许安装。备件发放实行以坏换新，丢失、故意损坏要照价赔偿或自行购置补充；竣工后，应详细的对所维修项目进行质量自检，然后及时将任务委托书交与组长或下一工序人员，全部维修完工的竣工车辆应交检验员检验；爱护各种仪表、设备、工具，由于未按规定使用损坏的照价赔偿。每次收工后，要将设备、工具擦拭干净；护车用品、抹布等要整齐折好摆放在工具推车内，每个星期要清洗一次，平时要随脏随洗；每天上班之前要清扫卫生责任区地面，每天下午下班前要清扫卫生责任区地面及擦拭各种设备、设施、工具、管道、线路、窗台，每周五要清扫墙面、擦净窗户，并随时清扫纸屑及其它脏物。平时要时刻保持地面、墙面、窗台、窗户及各种设备、设施、管道、线路等无积水、无油污、无灰尘、无垃圾、干净整洁。下班时，要关锁好门窗、工具推车，切断电源；准时参加服务部的各种培训及会议。作业现场规范1、作业人员必须正确使用劳动保护用品。2、作业平台、支垫、支架等必须牢固，承受物品不得超重。3、拆卸下来的总成和大件要清洗干净，原则上放置在大托盘中，不准直接放在地面上。放置时间较长的要予以遮盖，防止落上灰尘。4、拆卸油箱及存油存水部位时，要用油盆水盆接漏，防止油、水落在地面上或地沟内。5、起重吊装作业，必须有专人监护，以防止事故发生。6、车外作业时，必须正确使用护车布，而且不得进入车内。7、车内作业时，要正确使用座套、脚垫、方向盘把套。&严禁在厂区内吸烟、随地吐痰、食用带皮壳的食物。请输入您公司的名字FoonshionDesignCo.,Ltd
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