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采集员考核办法

采集员考核办法汝州市数字化城市管理监督指挥中心信息采集员考核办法（暂行）为提高城市管理效率，明确职责，规范数字化城市管理采集工作，加强对信息采集员的监督，确保信息采集的质量、公平和准确，保证数字化城市管理工作的顺利实施，结合中心实际，特制订本办法。一、指导思想以市委、市政府科学发展观为统领，坚持“以人为本、服务为先"的理念，以文明、规范、高效、精确为宗旨，通过实施考核，明确责任，增强信息采集员的服务意识，提高业务能力，全面提升数字化城市管理工作水平。二、考核对象汝州市数字化城市管理监督指挥中心（以下简称中心）信息采集员。三、考核...

汝州市数字化城市管理监督指挥中心信息采集员考核办法（暂行）为提高城市管理效率，明确职责，规范数字化城市管理采集工作，加强对信息采集员的监督，确保信息采集的质量、公平和准确，保证数字化城市管理工作的顺利实施，结合中心实际，特制订本办法。一、指导思想以市委、市政府科学发展观为统领，坚持“以人为本、服务为先"的理念，以文明、规范、高效、精确为宗旨，通过实施考核，明确责任，增强信息采集员的服务意识，提高业务能力，全面提升数字化城市管理工作水平。二、考核对象汝州市数字化城市管理监督指挥中心（以下简称中心）信息采集员。三、考核内容为了加强中心信息采集员队伍的管理，实现管理的制度化、规范化，增强中心信息采集员的职责意识、岗位意识，调动信息采集员工作的积极性、主动性，依据信息采集员奖惩制度，制定本考核细则.考核分工作考核和行为规范两个方面。（一）工作方面（满分100分）1、每月上传各类数据差错率超过10%的，每增加1%扣1分，依次类推.2、每日上报有效信息少于每日总定量70%的，每少一条扣1分，依次类推。3、每月核查、核实回复率低于90%的，每下降1%扣1分,依次类推；4、因巡查不到位导致区域内发生媒体曝光、社会反响较大问题未及时上报的，一次扣5分；中心在抽查中发现漏报属一般问题的，每件扣2分;严重问题的，每件扣5分。5、因采集员明显差错对执行部门造成影响的每件扣2分；因采集员明显差错对中心造成影响的差错件每件扣2分.6、应保质保量完成核实任务，如出现不实或故意瞒报的，每件扣5分。7、对缓办、延办、跟踪案件要注意时限，按规定的时限进行采集上报,不按规定时限上报的一次扣2分。8、未按规定时间登陆和退出工作系统的，发现一次扣2分;员工须保持通信畅通，作业时间在10分钟内，经过3次打电话,仍联系不上，视为脱岗，一次扣5分.（二）行为规范（满分100分）1、工作时间内应保持仪表整洁，大方得体，不得留怪异发型,不浓妆艳抹，违反规定者一次扣2分。2、当班时间扎堆闲聊、违规聚集、从事与本职工作无关的事宜或活动的发现的一次扣2分。3、无故不参加中心组织的集体活动、会议和业务学习的一次扣5分。4、泄露中心资料和数据的，发现一次扣10分。同时按保密制度相关规定处理。5、未及时交纳超出定额通话费用的每次扣3分。6、发生吃拿卡要谋取私利、有责纠纷、弄虚作假等影响中心形象的，发现一次扣10分，单项累计达三次的，给予辞退处理。7、员工须杜绝改变问题现场、与被采集对象及相关处置部门串通作弊，发现一次扣5分。8、员工不准与被采集对象打闹、争吵。发现一次扣5分。三、考核方法（一）考核采取定期、不定期考核相结合的方法1、业务工作考核以当月业务考评分数为准，由责任科室对信息采集员按百分制打分。2、日常行为考核采取每天不定时抽查的方式进行。（二）考核周期及计分方式1、考核周期分为月考核、季度考核、年度考核。2、月考核得分二系统业务工作考核评价得分X70%+日常行为考核得分X30%。3、季度考核得分二季度内每月考核得分总和/3.4、年度考核得分二全年内季度考核得分总和/4。四、组织实施（一）成立考核领导小组.（二）业务工作考核和日常行为考核由相关责任科室负责组织实施。（三）信息采集员最终考核情况汇总后报中心主要领导审定。五、奖惩措施按照公开、公正、公平的原则，依据日常考核、抽查、考评的综合评定分值确定奖惩.（一）月考核结果与每月奖金发放挂钩。每月信息采集员奖金二全部奖金总额/全部信息采集员月考核总分X每位信息采集员每月考核得分。（二）通报表扬季度考核前三名的个人，中心给予通报表扬一次，分别奖励200元、100元、50元.（三）通报批评在季度考核排名中末位人员，全中心进行通报批评。（四）先进工作者在年度考核中前三名的个人，评为中心年度先进工作者,分别给予300元、200元、100元的奖励。（五）年度排名在年度排名中总分低于70分者，中心进行通报批评，待岗培训 1个月，待考核合格后重新上岗，不合格予以辞退。六、有下列情形之一的予以辞退：1、连续旷工（空岗）时间超过15天，或者一年以内累计旷工时间超过30天的；2、未及时接收、传递信息、派遣任务，造成重大事故的；3、连续两个月累计记50分以下，或全年累计记150分以下的；4、业务水平低无法胜任本职工作或有明显怠工表现及考核不达标，经中心复训考核仍不合格的；5、不按中心规定及要求、不服从管理，经教育不改的;6、被依法追究刑事责任的；7、其他法律、法规规定的予以辞退的情形.本办法由汝州市数字化城市管理监督指挥中心负责解释和调整，未尽事宜由中心主任办公会研究决定。汝州市数字化城市管理监督指挥中心二0—六年七月

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