」、对工厂1、执行和落实公司制定的
管理制度
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2、负责与总部各业务块相关人员进行沟通3、负责每月与总部账务的对账工作4、负责劳务费的结算与核对5、负责演示机的整理及演示机数据的收集并打草拟报告6、负责机器质量的收集及反馈7、特殊资源的争取&负责售后各种投诉的处理及回复9、其他临时性的
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
与工作的执行二、内部管理
内容
财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容
及日常工作1、各个岗位人员的日常工作考核及分工完成情况的监督2、每周要进行一次服务部内部会议，安排本周工作及上周工作完成情况通报。3、每周定期定时段电话拜访主要代理商、公司各地业务主管并收集其反馈的问题并做好解释工作。，并做好各个部门的沟通与协调工作4、参加每月举行的月度销售会议，听取销售反馈售后问题做好解释和改进工作5、检查并督促库存售后机情况，对超出3天以上未修的机器要查找原因。6、做好维修所需的物料的
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
与申请工作。确保维修所需物料的及时性。7、及时对换新机与配件和附件进行返厂，提高周转率。8负责代理商的演示机翻新和退换货的检验入库工作。9、做好当地结算资料的整理、录入及结算跟进.10、做好售后部商品的往来帐和库存帐，并保证帐目准确清晰日清月结。每周至少实盘一次，定期向财务部发送售后库存状态表，并抄送公司总经理。发现帐与实物异常及时与财务核对并及时上报财务总监。保管好入售后部的财物。11、做好周转机和维修物料的保管和出入库管理，出入库具体操作程序如下：（1）入库.对照总部装箱单，验收实物。如有差异或损坏及时反馈给总部沟通解决？如无差异及损坏，办理入库单，并记账。（2）出库.根据维修
工程
路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理
师检测情况，分保外收费维修及保内维修。保外维修须根据前台受理员开具的收据，开具出库单，并记账，保内修须严格核对保内维修单后，开具出库单，并在出库单上注明维修单号，并记账。3）维修工根据当天需求领料，当天所剩物料应当天销帐返库。12、根据经销商要求建立分销商售后网点并监控和指导。前台受理员岗位职责1、接受电话咨询，接待上门经销商和用户。2、在电脑系统中做经销商售后机的录入和出入库及确认工作，如无特殊情况，每天到货的售后机必须拆包录入完成。（入库：依照经销商送修机装箱单拆包,并登记带串号电子档确认单并存档。如有差异及时沟通。出库：对维修好的及换好的售后机，要及时打印出库确认单发货，并做好收货确认工作。每天根据经销商送修机装箱单及出库确认单做：经销商更换机库存日报表及经销商送修机日报表（电子版）,报送售后负责人，为掌握库存及申请物料提供数据，并确保售后负责人能第一时间掌握维修机情况）3、根据维修工程师对非保手机及附件的出售报价开具收据。要求收据内容标明:维修内容及耗料明细。4、将每天收款汇总后及时上交.如需交纳有关费用及购买相关物品，必须先请示领导,不能挪用当天维修收入。5、维修工程师当天修好和检测好的机器必须当天打包返还经销商。6、因人为或超保的机器需报价的要第一时间通知到经销商或用户，并说明报价具体原因。7、因缺配件的维修机要延迟维修要第一时间打电话告知经销商或用户，并做好解释工作。8每天下班前核对经销商送修机与账面是否一致。9、每月月底与有售后机往来的经销商进行一次书面对账并存档。10、完成服务部负责人按排的其它任务。维修工程师岗位职责1、负责售后机的及时维修和检测工作。2、技术资料的收集与传达。3、保证维修机维修质量和速度。4、配合前台技术培训和备件员申购数量的建议。5、报价机原因应具体填写，避免经销商误解。河南圣涵酷比售后服务部年月日
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