路灯处工作人员文明守则（试行） 坚持抱负信念，反对颓废堕落坚持弘扬新风，反对封建迷信坚持爱国守法，反对违法乱纪坚持爱岗敬业，反对悲观应付坚持环境整洁，反对不良陋习坚持文明办公，反对随意生硬坚持穿着大方，反对奇装异服坚持高效开拓，反对拖沓守旧坚持优质服务，反对吃拿卡要坚持严守纪律，反对自由散漫坚持廉洁自律，反对不正之风坚持勤俭节约，反对奢侈挥霍 路灯处工作人员行为
规范
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（试行） 第一条 为加强机关效能建设，规范机关工作人员行为，文明办公，提高效率，树立良好机关人员形象，制定本规范。第二条 待人接物（一）对来机关办事人，要一视同仁，热情服务，不以衣貌取人，不生熟有别。（二）说话要语调和蔼、态度谦恭，虽然对方暴躁，也要文明相待，不与其争执。（三）凡在职责范畴内能办事及时办，不能办耐心解释；不属职责范畴事，阐明状况，积极引见，并协助联系。第三条 接打电话（一）接电话要先说“您好”，再问事由，答复问题要认真，协助找人热情及时。（二）打电话时，电话接通后积极说出自己姓名、单位，再询问对方状况，说话要客气，询问和交待事情要清晰，对方不明白要耐心解释。（三）对上级告知和下级重要状况
报告
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，要认真做好电话记录，并记清发话人单位、姓名、时间和受话人姓名，记完后与对方复述核对一遍，并及时向领导报告。第四条 外出办事（一）到目单位要积极自我简介，阐明来意，态度要谦虚，说话要和气，并自觉遵守该单位办事程序、规则。（二）外出办理事务。要公事公办，不掺杂个人情绪，不办不合
政策
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、不合原则事，更不准假公济私、以权谋私、搞特殊化。（三）严格自律。下基层外出办事，吃住不搞特殊化，办事要认真迅速，尽量减少在外停留时间。第五条 个人形象（一）衣冠整洁，仪
表
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大方，不穿奇装异服，不浓妆艳抹，不衣着暴露，上班时间不穿短裤、背心、拖鞋，男同志不蓄长发长须。（二）谈吐文雅，谦逊礼让；不卑不亢，落落大方；平易近人，诚实处事；尊老敬贤，礼貌待人。第六条 文明用语接待交往中讲究文明用语。如用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再会”等。对她人协助要道声“谢谢”，不能满足对方规定说声“对不起”、“很抱歉”。第七条 工作纪律（一）解决公务，要严格按程序办，职权范畴以内事认真办理，职权范畴以外事要请示报告。该请示问题，普通不越级请示，该解决问题，普通不越级解决，对职权范畴外急办事项要及时与关于领导和同事联系，不耽误。（二）要讲究实效，分清主次和轻重缓急。能立即办事情，要立即予以解决，能当天完毕不推到明天。凡属领导交办事项，要按照批办时间规定，抓紧办理，准时完毕，对符合正常程序请示，能立即答复，就及时答复，不能立即答复或不予解决问题，要做好耐心细致解释。（三）要依法行政，秉公办事，不感情用事，不拿原则做交易，不滥用职权，不凭借职权刁难下属和管理相对人，不运用职权捞取好处。（四）要严格遵守保密
制度
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。不该说不说，不该看不看，不该问不问，不该懂得不打听。（五）坚持政务公开，增强工作透明度，属政务公开内容和重大问题要发布于众，自觉接受群众质询和监督。（六）尊重领导，关怀同志。有问题坚持在机关说，不到领导家里说，不容许采用非正常方式解决。对领导故意见当面说，不背后胡说。对下属要关怀爱护，对同事互相支持，密切合伙，共同进步。（七）要解决好公共关系。要严于律己，宽以待人，工作中有了成绩多从客观上分析因素，看哪些做还不够。工作中出了问题多从主观上找差距。要对的对待荣誉，对的对待批评，不断改进工作。（八）遵守工作时间，坚守工作岗位，上班不串岗闲谈，不大声喧哗，不办公务以外事情。第八条 内务行为（一）团结同志。互相学习，互相爱护，互相支持，互相协助，互谅互让，困难留给自己，以便让给别人。（二）勤俭节约。不挥霍一度电、一滴水、一张纸，爱护公物。借东西要还，损坏东西要赔，不化公为私，不假公济私，不损公肥私。（三）保持良好办公环境和办公秩序。保持门窗、地面干净，桌面整洁，物品摆放有序。自觉维护公物完整和安全，杜绝各类事故发生。（四）遵守秩序。文明停车，服从管理人员指挥，有序出入车库。准时按序用餐，不挥霍粮食。
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