市场营销自学考试模拟试卷A

优选文档.2021年4月高等教育自学考试全国统一命题考试00058市场营销学〔模拟〕卷子A单项选择题〔本大题共20小题，每题1分，共20分〕在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡〞相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。国家节能减排政策对生产高耗能产品的企业来说是(B)A.营销时机B.环境威胁C.冒险时机D.消费者威胁用于购置食品的支出占家庭总收入比例下降，意味着(C)A.恩格尔系数增大B.基尼系数减小C.恩格尔系数变小D.基尼系数增加某油漆生产企业为了生产经营的需要，收购了20家油漆经销商店，该增长战略属于(C) A.同心多元化B.水平多元化　　C.前向一体化D.后向一体化某企业在市场营销治理中缺少远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，该企业这种市场营销治理哲学是〔A〕A．产品观念B．社会营销观念C．推销观念D．生产观念波士顿矩阵中，相对市场占有率低、市场增长率高的战略业务单位属于〔C〕A．金牛类B．明星类C．问号类D．瘦狗类某服装公司把其女性消费者分为女童、青年少女孩、中老年妇女三种，这是市场细分中的〔C〕A．地理细分B．心理细分C．人口细分D．行为细分某企业为推出一款环保节能的新型汽车召开新闻公布会。这种促销方法是〔A〕A．宣传B．人员推销C．销售促进D．广告通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没有兴趣购置的物品称为〔D〕A．便利品B．选购品C．特别品D．非渴求品商人中间商和代理中间商的根本区别在于〔B〕A．是否批发商品B．是否拥有商品全部权C．是否运送商品D．是否储存商品某超市为了吸引顾客，特意将大米和鸡蛋的价格定得很低，这种定价策略是〔A〕A．招徕定价B．声望定价C．尾数定价D．整数定价“五一〞假日期间某商场对某款商品进行促销活动，“买100减30〞，持有该商场会员卡的顾客在此根底上还能再享受9.5折优惠，这种促销手段属于〔C〕A．宣传B．人员推销C．销售促进D．广告某家电企业生产3种不同型号的电冰箱、6种不同型号的洗衣机、4种不同型号的空调、5种不同型号的电视机。该企业产品组合的宽度是〔C〕A．1B．3C．4D．18小李去外地出差，出行工具可以在飞机、火车、长途汽车之间进行选择，三种运输方法经营企业之间的竞争关系是〔A〕A．一般竞争者B．心愿竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者在剧烈的市场竞争中，有些位居次席的企业采取了以进攻为主的竞争策略，以猎取更多的市场份额，这种竞争者通常被称为〔C〕A．市场领导者B．市场追随者C．市场挑战者D．市场补缺者某服装生产企业分别针对不周性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品，并采纳不同的广告主题来宣传这些产品，该企业采纳的是〔B〕A．无差异市场营销B．差异性市场营销C．集中性市场营销D．密集性市场营销某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片，该芯片明显优于竞争对手的同类芯片，该公司为此芯片设定了最高市场价格以猎取丰厚的利润。这种新产品定价策略被称为〔A〕A．撇脂定价B．渗透定价C．适度定价D．和气定价某超市销售的A产品的供货本钱是50元，市场零售价是80元，如果用零售价格来衡量，A产品的加成率R应该为〔A〕A．37.5％B．60％C．63％D．160％某化装品制造商将其产品销售给批发商，批发商再销售给超级市场，该化装品制造商所采纳渠道的阶数是〔C〕A．零阶B．一阶C．二阶D．三阶一般而言，以下各项中费用最高的广告媒体是〔B〕A．报纸B．电视C．播送D．杂志某食品公司营销组织由一名营销经理负责，下设华北、东北和华东三个地域经理具体负责产品销售。这种营销组织类型是〔D〕A．职能型组织B．产品型组织C．市场型组织D．地理型组织多项选择题〔本大题共5小题，每题2分，共10分〕在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡〞相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。市场营销微观环境包含(ABCDE)  A．企业          B．市场营销中介  C．市场          D．竞争者  E．公众  在定价方法中，属于竞争导向定价法的有BDA.本钱加成定价法B.随行就市定价法C.目标利润定价法D.投标定价法　　E.认知价值定价法产品整体概念 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 达了以顾客为中心的现代营销观念，主要包含〔ABCDE〕A．核心产品B．形式产品C．期望产品D．延伸产品E．潜在产品依据购置者及其购置目的对市场进行划分，市场包含〔ABCDE〕A．消费者市场B．生产者市场C．政府市场D．中间商市场E．国际市场属于市场营销信息系统子系统的有〔ABCD〕A．内部汇报系统B．营销情报系统C．营销调研系统D．营销分析系统E．治理信息系统第二局部非选择题〔共70分〕简答题〔本大题共5小题，每题6分，共30分〕简述马斯洛需求层次论的主要内容。A.生理需要B.平安需要C.社会需要D.自尊需要E.自我完成需要简述搜集原始数据的主要方法有哪些。〔ABDE〕A．观察法B．实验法C．年鉴查阅法D．调查法E．专家估量法简述影响分销渠道设计的主要因素有哪些〔ABCDE〕A．顾客特性B．产品特性C．中间商特性D．竞争特性E．环境特性简述市场补缺者可采取的专业化战略有哪些〔ABCE〕A．顾客规模专业化B．效劳工程专业化C．分销渠道专业化D．特定顾客专业化E．地理地域专业化简述差异定价策略的四种形式。 答案 八年级地理上册填图题岩土工程勘察试题省略号的作用及举例应急救援安全知识车间5s试题及答案 ：所谓差异定价，也叫价格卑视，就是企业按照两种或两种以上不反映本钱费用的比较差异的价格销售某种产品或劳务。差异定价有四种形式：顾客差异定价。产品形式差异定价。产品部位差异定价。销售时间差异定价。案例分析题〔本大题共2小题，其中第31题10分，第32题15分，共25分〕31.TCL集团1998年以其总资产58亿元，销售额108亿元，完成利润8.2亿元的业绩，在全国电子行业排行表上跃居前五名。回忆17年前由5000元财政贷款起家的成长历程，这个地方国有企业集团的高层决策者体会到建立并贯彻一套适应市场经济要求的经营理念，是公司生存和开展的关键。TCL的经营理念包含两个核心观念和四个支持性观念。两个核心观念是：──为顾客制造价值的观念。公司明确提出“为顾客制造价值，为员工制造时机，为社会制造效益〞的宗旨，将顾客利益摆在首位。每上一个工程，都要求精确把握消费者需求特征及其变化趋势，紧紧抓住四个环节：不断推出合适顾客需要的新款式产品；严格为顾客把好每个部件、每种产品的质量关；建立覆盖全国市场的销售效劳网络，为顾客提供产品终身保修；坚持薄利多销，让利于消费者。──不断变革、创新的观念。他们依据市场开展变化不断调整企业的开展战略和产品质量与效劳 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，改革经营体制，提高治理水平。近几年来，集团除推出TCL致福电脑、手提机、锂系列电池、健康型洗衣机和环保型电冰箱等新产品外，对电视机、机等老产品每年也有各近20种不同型号新产品投放市场，并几乎都受到青睐。在具体的营销治理工作中，集团重点培养和贯彻了四项支持性观念：品牌形象观念。将品牌视之为企业的形象和旗帜，对消费者效劳和质量的象征。花大力气创品牌、保品牌，不断使品牌资产增值。先进质量观念。以追求世界先进水平为目标，实施产品、工艺、技术和治理高水平综合的全面质量治理，保证消费者利益。捕捉商机贵在神速的观念。他们认为，挑战在市场，商机也在市场，谁及时觉察并迅速捕捉了它，谁比竞争对手更好地满足消费者需要，谁就拥有开展的先机。低本钱扩张观念。认为在现阶段我国家电领域生产能力严峻过剩，有条件实行兼并的情况下，企业应以低本钱兼并扩大规模，为薄利多销奠定坚实根底。TCL集团在上述观念指导下，建立了统一协调、集中高效的领导体制，自主经营、权责一致的产权机制，灵敏机动、以一当十的资本营运机制，举贤任能、用人所长的用人机制，统筹运作、快速周转的资金调度机制。请问：〔1〕、TCL的经营理念是否适应我国当代市场环境的要求？〔5分〕〔2〕、试评价这种观念及其对企业成长的作用。〔5分〕参考答案要点〔1〕、TCL“为顾客制造价值，为员工制造时机，为社会制造效益〞的经营理念很好地适应了我国市场环境的变化要求，正确处理了顾客、企业和社会三者之间的利益关系。在致力于满足顾客需求的同时，还非常重视企业的社会责任；其次，为适应市场变化和竞争的要求，精确把握消费者需求特征及其变化趋势，TCL集团还建立起不断变革和创新的观念，以便把市场需求的变化作为调整企业开展战略和优化资源配置的根本依据，更好地满足市场需求；第三，在具体的营销治理工作中，重点培养和贯彻了四项支持性观念，即品牌形象观念、先进质量观念、捕捉商机贵在神速观念和低本钱扩张观念，用于指导其具体的营销活动。从TCL集团的开展过程看，无论是其组织体制〔结构和机制〕、产品研发及产品组合的扩展，还是分销网络的建立及其它一切营销活动，都是在上述观念的指导下展开的。所以，TCL的成功，首先要归功于其适应当代中国市场环境的正确的营销理念。〔2〕、TCL集团这种以社会营销观念为核心的经营理念体系，为塑造良好的企业及品牌形象打下了坚实的根底，在此根底上，只要坚持以不断创新的理念指导企业，依据市场变化来调整和创新自己的产品组合及营销组合策略，从而比竞争者更有效地使顾客中意，同时维护与增进消费者和社会福利，那就肯定会使任何企业获得长期连续的开展。32.X霞飞化装品厂针对促销对象，设计了两种类型的促销对象，设计了两种类型的促销组合：〔1〕以最终消费者为对象的促销组合。根本策略是：以塑造产品形象为目标的广告宣传活动，并辅之以肯定的零售点销售促进活动。〔2〕以中间商为对象的促销组合。根本策略是：以人员促销为主导要素，配合以交易折扣和耗资庞大的年度订货会为主要特征的销售促进活动。霞飞厂在制定两种促销组合策略的根底上，对促销组合的几个方面都做了十分广泛而深刻的工作。在广告方面，广告历年由厂长亲自决策。〔1〕广告费投入十分庞大，2021年为2，400万元，占当年产值的6%。〔2〕广告内容的制作，除聘请著名影星参与外，还把强化企业整体形象作为重点，播映一部以“旭日东升〞为主题的电视广告片，同时利用中国著名商标的优势，强调“国货精品〞、“中华美容之娇〞的品质。〔3〕在广告媒体的选择方面，因其目标市场是国内广阔中低收入水平的消费者，而电视在他们一般生活中占有重要地位，因而把70%的费用用于电视广告，20%的费用用于制作各种形式的城市商业广告和霓虹灯、广告牌，其余10%的费用用于其他形式的广告媒体。在人员推销方面，全厂产品的销售任务由销售科全面负责，该科建制占全厂总人数的十分之一。推销人员实行合约制，每年同厂方签订为期一年的合约。推销人员假设不能完成销售指标，第二年即不续签。推销人员的酬劳实行包干制，无固定月薪收入，按销售实到货款提取0.5%的费用。推销人员工作实行地区负责制，每一省区配1至3名推销人员。此外，还派出营业员进驻全国各大百货商店的联销专柜，提高推销主动性。在公共关系方面，每年大约投入120至150万元左右，主要公关活动有：〔1〕召开新闻公布会。例如2021年在X人民大会堂召开“霞飞走向世界〞新闻公布会，会议地点本身就产生不小的新闻效应。〔2〕举办和支持社会公益活动。如赞助“全国出租车优质效劳竞争〞、X“夜间应急网络〞，特别是针对女性对文艺活动的偏好等特点，赞助华东地区越剧大奖赛。在销售促进方面，霞飞厂对零售环节采取一些常规性的推广活动，创新不大，对批发环节则集中了主要精力，主要包含两类手段：〔1〕经常性手段，如交易折扣、促销津贴等。〔2〕即时性手段，每年都举办壮大的订货会，既显示企业强大的实力，同时又进行感情投资，融洽工商关系。请问：〔1〕、试分析“霞飞〞化装品促销组合策略的成功之处？〔10分〕〔2〕、本案例给我们哪些方面的启发？〔5分〕参考答案要点：〔1〕、X“霞飞化装品〞在市场上的成功是与其运用了正确的市场促销策略分不开的。首先，“霞飞化装品〞设计了针对消费者和中间商的全方位且合理的产品促销组合和积极的实施策略，从而调动了各种促销手段相互配合，形成了“1+1>2〞的效应。此外，在各种具体促销方法上，“霞飞化装品〞都相应制定了不同层次的组合策略和有效的治理方法，形成完整的促销体系，促销工作安排全面、周到，在强大促销预算支持下，整个筹划安排得以顺利实施。其次，在广告促销中，“霞飞化装品〞依据化装品的特点重点抓了广告宣传，而且针对自己的目标市场选择了相应的广告媒体，合理分配了广告预算，其它在宣传产品的同时，“霞飞化装品〞注意强化著名商标，塑造企业形象，这就造就了广告的长期效应。第三，“霞飞化装品〞在人员推销方面，强化了对推销员的治理，规定了明确的奖惩 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，使责、权、利完全统一，并且采纳了有较高信誉的各大百货商店“联销专柜〞方法，使上门推销与柜台推销结合，增强了人员推销的强度与覆盖面。第四，在公共关系工作中，“霞飞化装品〞开展了多种形式的公关活动，尤其是进行“非商业〞性的社会益活动，不仅提高了企业和品牌的知名度，也提高了自己的美誉度，从而较有效地塑造了文明、可靠的企业与品牌形象，对大范围、长期的商品销售起到了潜移默化的积极作用。第五，依据化装品属于日用工业品，宜采纳长宽渠道的特点，“霞飞化装品〞在销售促进上重视了对中间商的促销力度，组合使用了多种推广方法，也形成了产品促销的有效推动力。〔2〕、“霞飞化装品〞成功的促销策略提示我们，在市场营销的过程中，直接和间接的促销行为、商业性的和非商业性的促销活动都应重视，在充分利用各种促销手段时，肯定要注意整体的组合和长远目标的追求，这样才能产生良好的促销效果。论述题〔本大题共15小题〕33.试述对习惯性购置行为的主要营销策略。参考答案要点：如果消费者属低度介入并认为各品牌之间没有显著差异，就会产生习惯性购置行为。习惯性购置行为指消费者并未深刻搜集信息和评估品牌，没有经过信念－态度－行为的过程，只是习惯于购置自己熟悉的品牌，在购置后可能评价也可能不评价产品。对习惯性购置行为的主要营销策略有：〔1〕利用价格与销售促进吸引消费者试用。由于产品本身与同类其它品牌相比难以找出独特优点以吸引顾客的兴趣，就只能依靠合理价格与优惠、展销、示范、赠送、有奖销售的手段吸引顾客试用。一旦顾客了解和熟悉了产品，就能经常购置以至形成习惯。〔2〕开展大量重复性广告加深消费者印象。在低度介入和品牌差异小的情况下，消费者并不主动搜集品牌信息，也不评估品牌，只是被动地接受包含广告在内的各种途径传播的信息，依据这些信息所造成的对不同品牌的熟悉程度来决定选择。企业可开展大量广告使顾客经过被动地接受广告而产生对品牌的熟悉。为提高效果，广告信息应简短有力且不断重复，只强调几个重要论点，突出视觉符号与视觉形象。〔3〕增加购置介入程度和品牌差异。在习惯性购置行为中，消费者只购置自己熟悉的品牌而较少考虑品牌转换，如果竞争者通过技术进步和产品更新将低度介入的产品转换为高度介入并扩大与同类产品的差距，将促使消费者改变原先的习惯性购置行为，并在价格和档次上与同类竞争性产品拉开差距。