2018年10月高等教育自学考试全国统一命
题
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考试组织行为学
试卷
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(课程代码00152)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题更真题资料请咨询Q或微信。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题。每小题l分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1．《论企业中的人性》一
书
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中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是A．麦克雷戈B．梅奥C．马斯洛D．麦克利兰2．“自我实现人”的假设认为管理的重点应是A．重视入的因素B．重视工作内容C．重视工作环境D．重视金钱的因素3．态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和A．意志B．能力C．行为意向D．行为4．凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和A．系统性B．社会性C．认知性D．一贯性5．在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是A．职权结构B．角色结构C．群体规模D．奖惩体系6．在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，二是维护角色，三是A．文化角色B．关系角色沟通角色D．自我中心角色7．界定每个角色行为期待的是A．经济合同B．心理契约C．群体
规范
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D．群体凝聚力8．绩效反馈是一种A．上行沟通B．下行沟通C.水平沟通D．斜向沟通9．当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是A．链式B．轮式C．环式D．全通道式10．一个群体成为一个团队的首要条件是A．充分的委托与授权B．成员之间的平等与互倍C．共同的目标与价值观D．高素质的成员11．把个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励这一社会心理现象称为A．情绪认同B．心理相容C．共生效应D．价值认同12．对冲突的观念可以概括为三种类型，即：传统观念、人际荧系观念和A．管理观念C．权变观念B．历史观念D．相互作用观念13．把由于冲突主体内部或冲突主体间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为A．目标冲突B．认知冲突C．情感冲突D．程序冲突14．组织分为文化性组织、经济性组织帮政治性组织，这种分类的方式是A．按社会功能分类BC．按运用权力和权威的程度分类．按组织的社会职能分类D．按组织规模分类15．组织是约定俗成的，并且具有一定的适应性，持有这种观点的是A．古典组织理论C．社会系统学派B．近代组织理论D．权变系统理论16．组织文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势会自然而然地把员工引导到组织目标上来，这就是组织文化的AC．导向功能B．凝聚功能．约束功能D．激励功能17．霍夫斯坦德认为，文化由四个层级结构构成，即：物质生活文化、
制度
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管理文化、行为习俗文化和A．环境文化C．技术水平文化B．网络文化D．精神意识文化18．振兴组织的关键在于A．组织变革B．组织学习C．共同愿景D．系统思考19．领导作为动态的过程，由三个因素所决定，即领导者、被领导者和A．职位B．职权C．环境D．关系20．构成个人影响力的要素有四种，即品格、才能、知识和A．职权B．指挥C．感情D．制度21．激励的三要素包括激励对象、激励方式和A．激励目标B．激励水平C．激励过程D．激励效应22．在双因素理论中，与保健因素有关的是A．工作环境B．工作内容C．成长感D．责任感23．组织行为学的研究内容分为四个部分，即：个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为和A．管理行为B．领导行为C．组织变革D．组织学习24．用来表明测验有效性的指标是A．效度B．信度C．效价D．回归系数25．认为员工是消极、被动的，只有通过严格监管、严格控制才能提高效率，这是A．X理论B．Y理论C．Z理论D．超Y理论二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共l0分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。26．行为的基本特征有ACE．目的性B．社会性．连续性D．可塑性．稳定性27．态度在工作中的功能有A．调整功能B．自我保护功能定向功能D．价值表现功能．知识功能28．虚拟团队的重要使用者有A．嚣南航空B．波音C．福特D．西尔斯．皇家壳牌29。组织结构设计的古典原则有A．统一指挥B．控制幅度C．规范化D．部门化．规模化30．组织行为学的学科基础有A．社会学B．管理学C．政治学D．人类心理学．人类学第二部分非选择题更真题资料请咨询Q或微信三、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分。共l5分。31．个性倾向性32．角色直觉33．矩阵制组织结构34．学习型组织35．内激励四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。36．简述沟通在管理中的重要作用。37．简述罗宾斯的冲突过程五阶段模型。38．简述组织文化创建的传播执行阶段的工作内容。39．简述领导职权的来源。40．简述群体心理与行为研究的主要内容与目的。五、论述题：本大题共2小题，每小题l0分，共20分。41．联系实际谈谈管理者如何在工作中有效开展情绪管理。42．联系实际谈谈在管理中应该如何应用强化理论。
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