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快递公司客服咨询员工工作岗位快递公司客服咨询员工工作岗位1、通过热线电话受理客户对物流货物的咨询、跟踪和投诉处理2、及时处理工作中出现的重大或突发性问题3、货物转运信息的及时更新。4、不断发现问题,总结问题,给客人发货做指导。5、耐心解答客人的询问,获得客人满意。6、接受客人订单,传达相应的取货信息至作业部。...