家长篇 第一集 提升对孩子的影响力、说服力：理解与沟通（上） 家长与孩子沟通的困惑 大部分家长认为对即将参加高考的孩子教育很困难，主要体现在与孩子沟通方面。家长在与孩子沟通时，总是从自身的角度提要求，但孩子总是达不到要求，结果自己常常感到很痛苦，有一种挫折感。孩子对家长的说教往往会产生逆反心理，家长不让孩子做什么事，孩子偏去做什么事，或者把家里东西摔得到处都是。孩子长大后，有很多事情宁可跟自己的朋友说，也不愿意跟家长说，家长很难掌握孩子心里到底在想什么，就没办法互相沟通。家长苦口婆心，用心良苦，为孩子做了一切，可是孩子总是不尽如人意。 情商理论 家长对孩子的影响力和说服力，是家长和孩子之间有效沟通的基础。东方人比较善于理性思考，一开口就是分析，一开口就是道理，然而常常会忽略自己或者别人的情感和感受，也就是所谓的情商不高。这样就难以对孩子产生影响力和说服力，也就谈不上相互间的有效沟通。哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼，情商理论的创立者，认为情商对一个渴望成功的人是至关重要的。根据他的调查表明，高收入者大多数智商都很高，但是高成就者不仅智商高，情商也特别高。 情商的英文缩写为EQ。丹尼尔·戈尔曼博士在上海做报告时说，情感很难像智力那样用商数去统计，情商应称为情感智力，即EI。情商主要包括四方面内容：一是自我认识；二是自我管理、自我调节和自我控制；三是社会意识，就是感受别人、理解别人；四是社会技能，就是影响别人、改变别人。 家长应学会理解孩子 1．家长如何让孩子改变——理解孩子 家长们都希望能够对孩子有影响力，即有很强的社会技能。家长怎样才能让孩子心动，让孩子改变呢？一是要感受和理解对方。家长要知道孩子此时此刻在想些什么，需要什么，奋斗目标是什么，喜怒哀乐是什么。如果不了解这些，就无法影响他。二是要管理好自己的情绪，让自己处于冷静、理智、客观的状态。作为家长，如果你在回家路上遇到了倒霉事，让你心情很坏，结果回家孩子又跟你顶嘴，这时你还能冷静、理智、客观地理解和感受你的孩子吗？大部分家长是无法做到的。三是要自我认识，了解自已所处的状态。有时，人在情绪化的时候，未必知道自己在干什么。这时，家长就要努力控制、调节好自己的情绪。 2．家长要接受自身成长的挑战 家长要帮助孩子成长，首先应该接受自身成长的挑战。在一些发达国家，对孩子的辅导，首先是对父母和教师的辅导。教师和父母调节好心态后，再去辅导孩子。家长首先要审视一下自己，是否善于理解自己的孩子。大多数家长都认为自己能够理解孩子，而大多数孩子却认为家长不理解自己。怎么会出现这么大的反差呢？其实理解不是一件容易的事，要表达理解更困难。 3．家长要多给予孩子一些理解 家长们跟孩子沟通经常犯一个毛病：还没表达理解，就急于提供真理。比如，家长跟孩子反复强调要怎样做，孩子似乎也听得很仔细，结果发现孩子还是没明白家长的意图。对同一句话，家长和孩子理解的方式和角度都是不同的，因此，孩子执行起来会得到不同的结果。家长对孩子误解自己的意思，或者没有按照自己的意思去做，要多想几个可能性，不要马上指责，不要马上给孩子下结论。比如，不专心，不认真，不尊重家长等等。家长要从各种角度去理解孩子，而不要一味主观臆断。例如，孩子作业拖拉，缺少紧迫感，有多方面的原因：行为习惯不好、缺乏自觉意识、自控能力差、作业太多太难等等。家长要认真分析孩子作业拖拉的原因，有针对性地进行教育。如果家长武断地批评孩子，孩子就会反感，慢慢地孩子就不愿意跟家长沟通了。 理解就是无条件地接纳别人的感受。理解不等于同意，理解也不等于同情，理解是设身处地的将心比心。 【
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1】 感受独特的孩子 孩子一进家门就说：“哎呀，今天好热啊。”妈妈则说：“今天又不热，别人都不热，就你热。”明天孩子回来又说：“今天好冷啊。”妈妈则说：“昨天不热你说热，今天不冷你说冷，你这个孩子连冷热都不知道。”殊不知，孩子昨天说热是因为打球，今天说冷是因为发高烧。 点评：感受是非常个性化的，也是发自内心的。家长不能以自己的感受来衡量孩子的对与错。 【案例2】 不会分享快乐的妈妈 孩子一进门就很开心地说：“妈妈，今天老师表扬我了，你开心吧？”妈妈说：“为什么表扬你呀？”“我今天把教室地扫得很干净。”“我还以为你今天得了一个好分数呢。” 点评：孩子本来想跟妈妈分享快乐的，没想到妈妈不接纳他的感受和心情，而是分辨他值得不值得。久而久之，家长就无法和孩子沟通了。 【案例3】 要结婚的小男孩 有一个读幼儿园的小男孩，一天兴冲冲地回家对妈妈说：“我们班来了一个小姑娘，很好看的，我真喜欢她。”妈妈说：“大概这个小姑娘很可爱，所以你喜欢她。”第二天，孩子对妈妈说：“我真的爱上她了，长大以后，我能不能跟她结婚啊？”妈妈说：“孩子啊，如果长大以后，你依然像现在这么爱她，妈妈一定会同意你跟她结婚的。”这个小男孩很开心，没想到从此以后小男孩却把小女孩给忘记了，再也没有提起她。 点评：其实，这个小男孩只是觉得新来的小姑娘赏心悦目罢了，并不是思想有多么复杂。家长要教育好孩子，必须先读懂孩子。
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