市场营销顶岗实习指导手册

广州华立科技职业学院 市场营销专业 顶岗(毕业)实习指导手册 专业 级别 班级 学号 姓名 分散教学单位 单位指导老师 学校指导老师 工 商 管 理 学 部 主编：陈建 编委：陈建 范红 刘金明 彭静 赵林林 刘妙荣 校外教学指导老师：陈建 范红 刘金明 彭静 赵林林 目录 一、 顶岗实习总则……………………………………………………… 3 二、 顶岗实习专题……………………………………………………… 6.. 三、 第二阶段小结………………………………………………………22. 四、 第二阶段成绩评定表………………………………………………29.. 五、 毕业论文……………………………………………………………30 六、广州华立科技职业学院校外教学成绩评定办法…………………… 34 顶岗实习总则 为贯彻教育部“16号”文件精神及理论联系实际的教学原则，加强实践性教学环节，使每一位学生通过实践锻炼，加深对理论知识的理解，增强动手能力与解决实际问题的能力。体现“做中学、学中做”的原则，学院特安排学生的分散性教学。本指导手册吸取06级校外教学学生以及企业人员的意见，在06校外教学指导手册基础上修改而成。 第一阶段 顶岗实习部分（8周） 一、总则 （一）、校外分散性教学（顶岗）目的 市场营销是一门“科学”与“艺术”相结合的管理。它既有程序化的定义，又有创造性灵感。营销的灵感、创造力和激情来自何处？其泉源之一就是学习实际市场营销的案例，这也是学习营销的一个扎实的切入点，通过学习中国营销实战过程中的真实问题案例，目的是使学员深刻理解现代企业如何进入市场？如何制定营销 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ？如何制定产品、分销、促销、定价的战略？如何分析市场？如何在竞争激烈的国内外市场上运用战略营销 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ，从而掌握选择目标市场和策划进入的战略方法，从而掌握选择目标市场和策划进入的战略和战术，解析并讨论战略性的市场细分和市场定位，通过较多实例剖析和解决市场营销实际问题的能力。 （二）、校外分散性教学（顶岗）的任务 1、专业核心能力：(1)、能撰写营销计划、报告。(2)、具有较强的文字和口头表达能力。(3)、具有较强的社会适应能力和社交能力。(4)、具有一定的市场营销与管理能力。(5)、具有运用电子信息技术进行经营管理与营销活动的能力。(6)、具有一定的市场营销策划能力。 2、综合能力：（1）、适应社会主义现代化建设需要，德、智、体、美等方面全面发展，掌握本专业的理论知识，熟练运用市场营销基本理论。 （2）、具备较强的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识；有正确的择业观念。 （三）、教学要求 第一阶段（前8周）为学生顶岗实习时间，这一阶段学生综合实践总学分5分、总学时为200学时。学生根据两年半所学的知识，把教学做融为一体全面提高综合素质、综合能力，从提供的专题当中选择4个（学生每两周结合岗位群，写一个专题报告或总结）。在指导老师的协助下，学生每更换一次岗位，就根据原单位工作情况写一个阶段总结（800字以内）。顶岗实习结束，写心得体会和总结（1000字以内）。 二、分散性教学（顶岗）计划 1、四门课程和阶段总结报告共计6个学分，48个学时；学生实践5学分，200学时； 2、教学方式：网上远程指导以及辅导答疑、蹲点巡查时面授、师生讨论以及批改本门课程的小结报告； 3、本门课程由商务系教师和学生所在实习单位教师共同指导； 4、教学日程安排：第六个学期的2月--4月； 5、分散性教学地点：学生所在实习单位。 6、考核方式：由四部分组成，学生写的小结报告、作业（48分），校内教师考核（10分），学生所在实习企业及指导教师的考核（42分）。 三、校外分散性教学（顶岗）适用职业岗位群 校外教学使用职业岗位群 本专业毕业生能胜任工商企业、事业单位、机关团体的市场调查工作、宣传以及形象策划工作；工商企业市场开发、业务跟进和销售管理；企业经营管理、咨询和自主创业。 四、校外分散性教学（顶岗）课程设置（总课时48学时、6学分；学生实践200学时、5学分）） 《市场营销学》掌握市场营销的本质，市场营销是从卖方的立场出发，以买主为对象，在不断变化的市场环境中，以满足一切现实和潜在顾客的需要为中心，提供和引导商品或劳务到达顾客手中，同时企业也获取利润企业经营活动。市场营销的核心是顾客需求、交换、交易和关系。企业以什么为中心组织经营活动，是企业发展过程一个核心问题：生产导向观念、产品导向观念、推销导向观念、市场营销观念、社会营销观念。 《市场营销策划》，古人云：兵无常势，水无常形。营销理念经历三种典型的营销理念，以满足为目标的4P理论，以追求顾客满意为目标的4C理论，和以建立顾客忠诚度为目标4R理论。每个企业的优势、劣势、机会、威胁不一样。企业为了在竞争中取胜，也要审时度势，进行策划。 《销售管理》通过实习，使学生明了销售管理的工作范围，包括从销售计划的制订，销售组织的设计，销售区域的规划，销售人员的招聘、培训，到销售分析与管理，客户关系的管理等销售管理职能及内容。通过实习，让学生基本具备一定的销售管理能力。 《市场调查》在社会主义市场经济条件下，市场营销专业是以培养掌握市场营销基础理论，具备制定、组织和实施营销 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 实际能力的技术性营销人才。市场调查是整个市场营销活动的起点，市场调查是主干营销课程。 五、分散性教学（顶岗）的企业选择原则 学生可应按就业单位的要求去就业单位实习, 工作岗位听从单位的安排；也可自己联系单位实习,但是岗位最好结合专业或结合今后的工作。 六、分散性教学（顶岗）环节考核要求及注意事项： （一）、考核要求 根据学生完成分散性教学（顶岗）环节的情况，按照质量及平时的学习态度、工作作风、思想表现各方面准确评定学生分散性教学阶段的成绩。 （二）、考核等级学习成绩考核，考核成绩按百分计，学生完成作业情况和顶岗实习工作总结占48分，企业和校外指导老师给出的考核评议占42分，校内指导老师给出的考核评议占10分。 （三）、注意事项 1、服从管理、尊重同事。 2、保守公司秘密，严格遵守公司（企业）作息 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 。 3、工作积极，责任心强。善于沟通，帮助同事解决消极心态，并能协助其它部门工作。 4、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司（企业）及个人形象。 5、团结、上进、创新、合作，不拉帮结派。上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。 6、进取心强，每月制定出自己的学习计划。 7、在规定的时间内，高水平的完成实习任务，受到公司（企业）领导的好评，高质量的完成分散性教学布置任务。 市场营销工作专题系列 陈建 参考的专业基础课：管理学原理 市场营销学 消费心理学 参考书：《管理学基础》、《市场营销原理》、《消费心理学》 课题一、对营销工作的认识 考核目标 对营销工作的认识 考核方式 书面 考核时间 实习期间 考核内容 要求 得分 市场营销工作定义 学生自己下定义，（20分） 分 市场经济与营销工作 解析在市场经济环境下的营销工作（20分） 分 市场营销意识 谈谈你对服务态度的理解（20分） 分 对本单位营销工作的认识 实习单位的营销工作的得失（20分） 分 你的建议 你对本单位营销工作的建议。（20分） 分 合计 分 市场营销工作报告 课题二、分析能力（20分） 考核目标 分析能力 考核方式 书面、口头报告 考核时间 实习期间 考核内容 要求 得分 优势 列举本公司的优势（10分） 分 列举竞争对手的优势（10分） 分 劣势 列举本公司的劣势（10分） 分 列举竞争对手劣势（10分） 分 机遇 列举本公司的机遇（10分） 分 列举竞争对手的机遇（10分） 分 威胁 列举本公司威胁（10分） 分 列举竞争对手的威胁（10分） 分 分析心得 学习别人成功经验的体会（20分） 分 合计 分 分析能力报告 （案例分析） 课题三、实习单位的创新能力 考核目标 创新能力 考核方式 书面报告 考核时间 实习时 考核内容 要求 得分 市场历史 描述所处市场的概况（2分） 分 选择一个变量细分市场（2分） 分 目标市场选择 列出目标市场选择 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 （2分） 分 选择市场并说原因（2分） 分 市场定位 列举市场定位的依据（2分） 分 对贵单位进行市场定位（2分） 分 常见问题 分析、总结贵企业的同行在定位工作中出现的错误及原因（4分） 分 应对策略 贵公司准确定位措施（4分） 分 合计 分 实习单位的创新能力 市场调查课题系列 彭静 参考的专业基础课：管理学原理 市场营销学 市场营销策划 参考书：《管理学基础》、《市场营销原理》、《市场营销策划》 课题一、房地产市场调查 第一部分：产品说明（也可以选择你熟悉的房地产项目） 宏诚·海岸座落在从化市区的黄金居住地段河滨北路，是从化市最高的标志性建筑，也是从化市区惟一的南向一线江景豪宅。宏诚·海岸总占地面积约5万平方米，总建筑面积15万平方米，花园面积约3万平方米。一期开发四栋31层电梯洋房，总建筑面积8万多平方米，共480户。建筑面积集中在138—308平方米之间大户型，包括平层、跃式、复式单位。 宏诚·海岸北面田园风光延绵十里，南临秀美的流溪河，视野开宽，远眺双凤山，形成玉带环腰，双凤朝阳的风水格局，是城区公认的风水宝地。发展商的初衷是在从化打造一个纯粹高端住宅小区，在园林设计上以著名的嘉柯园林提纲设计，小区内设有洒店式高级会所，泳池、水景园林、羽毛球场等完备设施，并聘请著名的物业管理公司进行管理。 第二部分：客户需求调查问卷参考 1、​ 认为这个地段是否适合你的住房要求？ 2、​ 认为这样的格局是否合适你的要求？ 3、​ 认为楼盘的配套是否合理？ 4、​ 除了我们楼盘，有没有去别的楼盘看过？ 5、​ 有没有拿我们的楼盘和其他楼盘对比过？ 6、​ 你觉得我们的楼盘最大的优势是什么？ 7、​ 看完我们的楼盘后有没有介绍自己的亲朋好友过来给一点评论呢？ 8、​ 要是你已经成为了业主，优美考虑到时候参考我们哪个样板房装修呢？ 9、​ 最后请您这位准业主回答我们楼盘的全称是什么？ （用不断肯定的方式去肯定客户，加深客户对楼盘的印象，而问题的设计基本上必须要设定需要肯定回答的前提，而这些问题正式本楼盘的优势所在） 第三部分，利用调查问卷展开实地调查，对调查问卷进行分析，撰写调查报告。（报告结构必须完整，分析全面深入，见解独到，800字）。 房地产调查报告 分 课题二、饮料市场调查 1、调查内容：（1）产品与服务知识，（2）客户需求调查。 2、调查对象：饮料业务员、销售主管、中间商、消费者等。 3、调查方式：问卷调查，学生自己参考资料制定调查问卷 请学生根据以上要求制定一份调查方案 饮料市场调查方案（800字） 分 课题三、推广本单位的能力 1、企业文化人识、产品与服务知识（50分） （1）说明主要考察实习生对自己所销售的产品或提供（代理）的服务的知识的熟悉程度，通常实习生在入职1个月内应该了解自己所销售的产品或提供（代理）的服务的知识。 （2）要求：图片说明或是电子杂志、视频等多媒体资料，并在实习1个月后接受实习指导教师面对面的考察。 2、现场推销能力（50分） （1）说明：营销员不仅仅是产品或服务的解说员，熟悉产品或服务知识并不仅仅是可以在客户面前背诵出来，而是要探询客户的需求，并根据自身对产品或服务的熟悉，为客户提供最合适的产品或服务建议，促成交易。 探询客户需求，首先要明确作为一个营销员，需要抓住与客户进行电话沟通或面对面的沟通的机会获取什么信息。在真正面对客户前设计好一系列常用的问题及其提问方式，并思考应该如何灵活应变，探询到客户的真正需求（部分公司提供的入职培训已经包含了这些常用问题以及提出这些问题的方式技巧）。 （2）要求：将设计好的问题及提问方式技巧以调查问卷的书面形式提交。接受实习指导教师电话或面对面的考察。 3、考核方式：有指导老师自主安排。 推广本单位能力 学生陈述内容 老师的评价 分 课题四、企业营销环境调查 一、企业营销环境市场调查：要求掌握了解企业的营销环境，写出调查结果；了解和分析企业营销策略，分析企业的营销战略，写出策划；市场价格策略，调查分析价格与需求，进行分析；促销、分销渠道策划 进行促销和分销策划，设计策划；分析企业营销的创新策略，对企业营销的新策略分析，提出新思路。 间接调查——市场营销环境（内部与外部环境）分析 1.利用企业内部与外部的信息资源，确定特定的调查问题，。 2.主要利用文献法对选定课题所需相关资料进行收集. 3.熟悉相关资料收集的途径。 直接调查——访问法 1.分析访问法在实际工作中的适用范围。 2.根据自身的岗位，按照调查的问题，选择适合的调查方法。 3.确定调查的方案，包括调查内容，调查方法与数据的整理与分析的标准与指标。 直接调查——观察法 1.能够实施观察法，利用观察法发现与归结问题。 2.能利用调查结果寻找问题的原因。 3.能利用调查结果作出决策或提出相应的对策、措施。 二、课程考核 1.能运用文献法、访问法、观察法等进行市场调查. 2.根据企业的市场与业务情况，收集与整理市场业务信息。 3.在整体市场营销工作过程中，对营销过程中出现的问题能进行分析及控制。 企业营销环境调查 课题五、调查问卷设计 1.知识目标 1、市场调查问卷设计的含义及问卷的格式 2、设计调查的原则和程序 3、问卷询问技术的几种方式 2.能力目标 1、训练设计市场调查问卷的能力 2、设计整体调查问卷的能力 3.课程考核 问卷的结构是否完整,内容是否科学; 问卷的提问是否紧扣调查主题来进行; 问卷的答案设置是否科学,用词是否准确; 发言代表口头表达是否顺畅,仪态是否大方得体. 企业XX（产品或服务）调查问卷 销售管理实习指导系列 刘金明 参考的专业基础课：管理学原理 市场营销学 市场营销策划 参考书：《管理学基础》、《市场营销原理》、《市场营销策划》 通过实习，使学生明了销售管理的工作范围，包括从销售计划的制订，销售组织的设计，销售区域的规划，销售人员的招聘、培训，到销售分析与管理，客户关系的管理等销售管理职能及内容。通过实习，让学生基本具备一定的销售管理能力。 课题：编制销售工作总结 1.在企业销售经理的帮助下，对企业及目标产品的了解。包括企业的文化、制度、理念、营销策略，外部环境等以及目标产品的所在行业、竞争对手及产品本身等。 2.积极完成上级分配的相关任务。同时对销售总结所需相关资料进行收集. 3.具体的编制销售总结 销售工作包括的内容 实习单位销售组织的设计，分析企业的市场类型、销售类型以及销售方式。企业自身实力及发展战略，分析自己的销售组织形式的优缺点。分析销售组织的团队规模是否合理。对销售过程中出现的各种销售差异、各种问题的觉察与认识。对出现问题以及差异的原因的分析。相关的对策、措施的提出。能提出相应的对策、措施，确保销售计划的控制执行。运用环境分析法，定性、定量法，销售组织的设计，销售区域的规划。 销售工作总结 市场营销策划实习指导 赵林林 参考的专业基础课：管理学原理 市场营销学 市场营销策划 参考书：《管理学基础》、《市场营销原理》、《市场营销策划》 市场营销策划是一门复合型的学科，它是由多门类知识综合、交叉、碰撞而形成的新的应用知识体系。在实习教学过程中，让学生重温市场营销的基础知识与研究方法，牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，在此基础上系统掌握市场营销学的基本原理和方法，从而有效地组织企业的经营活动，使企业以市场为导向，进行产品开发、生产、定价、分销、促销等市场营销活动，从而提高企业的经营管理水平。 课题：市场营销策划 1.策划书包含的内容：（1）设计、建立与维护公司产品品牌的定位，拟定项目整体营销方案和各阶段的销售方案；（2）编写方案设计报告、实施方案报告；（3）进行房地产市场调研，并提交分析报告；（4）指定制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等；（5）拟定销售项目价格表，并根据项目销售状况调整价格策略；（6）拟定销售中心设计、装修要求。 2. 实习内容涉及市场营销策划的整个流程：(1) 了解市场营销策划的流程；(2) 熟悉市场定位与市场竞争；(3) 掌握产品、价格、分销、促销、创新、管理方面的策划；(4) 懂得的市场调研和营销策划的方法。 3.实习具体工作：（1）客户服务工作；（2）拟定销售项目价格表，并根据项目销售状况调整价格策略；（3）完成领导交办的其他工作；（4）负责代理商的对接工作；（5）根据公司提供的培训资料，实地培训下属人员以提高其销售技巧； （6）在上级的培训和指导下，不断提高自己的销售技巧和工作能力。 4.课程考核职业能力: 具有良好的沟通、协调能力，有强烈的责任心和团队合作精神，有上进心，工作态度积极、做事认真负责；很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力。 专业能力：了解市场营销策划的基本原理和基本知识，熟悉市场营销策划系统和营销环境，树立现代市场营销策划观念，懂得市场调研和营销策划的方法，初步掌握各种营销策略及其综合运用。综合能力：具有备良好的商业头脑、敏捷的思维；了解有关法律、法规政策；精通市场营销策划流程及基本要求；卓越的办事能力；良好的人际交往能力。 市场营销策划书 换岗工作小结 学生在顶岗实习过程中，每更换一次岗位，就要根据原岗位工作写一段小结（800字以内）。 小结一 小结二 顶岗实习总结 顶岗实习结束时，学生写顶岗实习的体会和总结（不超1000字） 顶岗实习成绩评定表 得分 项目 实际得分 所占比重 折算后得分 课题一 0.12 课题二 0.12 课题三 0.12 课题四 0.12 企业和校外指导老师评议 0.42 校内指导老师评议 0.1 合计 1 第二阶段 毕业设计（论文）要求与成绩评定 学生必须遵守所在单位的规章制度，对自己的行为负责，认真完成毕业性教学任务。在此期间论文写作要经常性地与指导老师保持联系。 一、毕业论文的性质、目的和任务 1、性质 毕业论文是物流管理专业高职生完成全部课程后，在毕业调研的基础上进行的必修性的实践教学环节，是对学生综合素质评价及学校培养成果检验的有效手段。 2、目的 通过毕业论文的撰写可以提高学生分析问题及解决问题的能力，培养学生严谨、求实、开拓、创新的钻研精神。毕业生应充分利用在学到的理论知识和实践技能，在指导教师的辅导下完成毕业论文的撰写。 3、任务 (1)、学生应在指导教师指导下，独立完成物流管理领域某一课题的调查研究工作，并整理分析所搜集的资料，最后撰写出毕业论文。 (2)、在毕业论文中能综合运用所学的知识。 (3)、通过毕业论文的撰写使学生学会围绕课题进行调研，收集整理资料，并锻炼分析问题、解决问题的能力，掌握企业工商管理工作的一般程序、内容和方法。 (4)、培养实事求是、扎扎实实的工作作风和严肃认真的科学态度，培养现代物流企业经营管理观念。 二、毕业论文的基本要求 通过毕业论文环节,应使学生能综合运用本学科已学过的知识、理论、方法、手段去分析和处理实际问题,并能提出解决问题的思路或方案。通过该环节,使其在基础理论,专业知识和技能上得到综合训练。 三、毕业论文评价参考标准 毕业论文撰写过程中,专业教研室和指导教师要对学生进行考核,考核成绩作为毕业论文最终成绩的重要参考依据。 指导教师对文章的评价标准（即初评成绩）采取等级制，共分四个等级。不再按百分制给分。 1、优 (1)符合党和国家的有关方针、政策；观点明确，能深入进行分析，并有独到见解。 (2)理论联系实际，对经济工作或学术研究有一定的现实意义。 (3)中心突出，论据充足，层次清楚，结构合理，语言流畅。 2、良 (1)符合党和国家的有关方针和政策，能够运用所学知识，理论联系实际，观点明确，分析比较深入。 (2)中心明确，论据较充足，层次清楚，语言通顺，结构合理。 3、及格 (1)符合党和国家的有关方针和政策，基本上能够运用所学知识去分析问题，但内容尚欠充实。 (2)中心论题较明确，材料较充足、具体但不够典型。 (3)尚能联系经济工作实际，但论证不够充分。 (4)文章有一定的条理，一定的论据，文字尚通顺。 4、不及格 (1)不符合党和国家的有关方针和政策，或在经济理论上有原则性错误，未掌握已学的有关专业知识、技能差。 (2)文章无中心，层次混淆不清，主要论据短缺。论点论据脱节或严重搭配不当。 (3)抄袭他人文章、成果、书籍者。 四、答辩要求： 1、答辩前的准备工作 (1)、学生需熟悉自己所写论文的主要内容，包括文章架构、文中所引用的观点、自己的结论等； (2)、准备补充资料，包括：准备一些更能说明问题的、在文章中尚未引用的案例来佐证论文论点；如果是写关于企业实际问题的文章，可以准备补充一些尚未进入文章内的举措，使论点更有说服力；如果是研究有关经济理论，可以准备一些比较前沿的观点来证明你对所研究理论的认识深度。 (3)、如果该论文已发表，可以出示发表证明材料； (4)、如果论文所提及的方案被单位认可，可以出示证明文件。 2、答辩时应注意的问题 (1)、熟悉自己文章的主要内容，基本框架，主要观点，自己的创新之处，理解、领会文章中涉及到的相关概念及理论知识。解除思想顾虑，用清晰简练的语言表述论文中的主要观点； (2)、介绍文论和回答问题要充满自信，沉着冷静,简明扼要,还要吐字清晰，声音适中,准确地回答答辩老师所提的问题，不要"声东击西"，答非所问； (3)、当遇到个别自己确实无法完全把握的问题时，应持谦逊的态度，适时地向答辩教师讨教。 (4)、在整个答辩过程中，答辩学员应尊重答辩教师，言行举止要讲文明、有礼貌，尤其是在答辩老师提出的问题难以回答，或答辩老师的观点与自己的观点相左时，更应该注意。答辩结束，无论答辩情况如何，都要从容、有礼貌地退场。 五、根据学生实习的实际情况要求提交： 1.社会调查报告、毕业设计说明书或毕业论文，具体格式要求见《学院分散性教学指导手册(毕业设计/论文)格式要求》，字数不少于5000字。 2.毕业生对学校教育教学工作评价调查表。 3.学生上岗实习鉴定表，实习单位盖章处日期要求在该单位实习时间不少三个月。 4.毕业性教学成绩评定详见《学院毕业综合实践（毕业论文）成绩评定办法》。 5.毕业综合实践资料提交时间 2009年5月12日前将定稿的社会调查报告、毕业设计说明书或毕业论文一式一份、毕业综合实践手册（内含毕业生对学校教育教学工作评价调查表、学生上岗实习鉴定表）交给指导老师。 邮寄地址：广东省广州市增城广汕公路广州华立科技园华立路7号 毕业设计（论文）成绩表 评委1 评委2 评委3 评委4 评委5 最后得分 附件1 参考选题： 1、如何确定企业的销售目标 2、如何确定销售组织的团队规模 3、销售差异分析与控制 4、如何有效地考核销售人员的业绩 5、治理串货的对策 6、客户信用的调查与评价 7、如何建立一个有效的客户CRM服务系统 8、分析企业的销售环境 9、分析销售成本、增加赢利能力 10、浅析市场营销策划业务流程 11、浅析市场营销策划人员的素质要求 12、对xx项目的市场营销策划方案 13、浅析市场营销策划中的市场定位 14、浅析市场营销策划中的广告选用 15、浅析市场营销策划中的顾客满意度分析 16、浅谈企业名牌战略 17、现代企业国际营销战略及措施再探讨 19、论企业定价工作的市场化问题 20、服务营销与企业竞争 21、论我国发展绿色营销的问题及对策 22、试论营销再造 23、现代企业定价目标--顾客满意度 24、浅谈企业营销市场化标准及实现途 25、消费者行为调查报告 26、消费都满意度调查报告 27、产品供应范围与市场份额调查报告 28、竞争者分析报告 29、广告主题调查报告 30、品牌与企业形象调查报告 附件2 毕业设计（论文）写作进程安排参考： 1. 12.1～12.31 : 选题; 2. 1.1～2.15: 确定提纲、收集资料 ; 3. 2.15～3.1: 收集资料、初稿; 4. 3.1～3.30: 二稿; 5. 3.30～4.30: 定稿; 6. 4.30～5.1: 提交论文. 广州华立科技职业学院校外教学成绩评定办法 一、校外教学分两个阶段，第一阶段是校外分散教学阶段，第二阶段是顶岗（毕业）实习阶段。 二、第一阶段的校外分散教学成绩和第二阶段的顶岗(毕业)实习成绩由学部根据学生的实际情况给出，将评定成绩交教务处和校外教学办公室，并将综合评分不及格学生的原始资料复印件交校外教学办公室备案。 三、第一阶段学生的校外分散教学成绩在《校外分散教学鉴定表》中给出。见附表1。 四、《校外分散教学鉴定表》成绩评定要求： （一）校外分散教学评分由三部分成绩组成：校外分散教学单位评分、指导手册成绩、校内指导教师评分。均按百分制给出成绩。 （二）校外分散教学综合评分由三部分成绩按比例折算后以百分制给出，计算公式为： 校外分散教学综合评分=校外分散教学单位评分×42%+指导手册成绩×48%+校内指导教师评分×10% （三）学生的校外教学成绩按优，良，中，及格，不及格5个档。综合评分在90-100分的给优，80-89的给良，70-79给中，60-69的给及格，60分以下的给不及格。 （四）如果学生因专升本、专插本经学部同意的，校外分散教学成绩由学部给定。 （五）如果学生在校外分散教学中有违规行为的，其校外教学成绩由学部按《广州华立科技职业学院校外教学管理规定》相应扣分。 五、第二阶段学生的顶岗(毕业)实习成绩在《顶岗（毕业）实习鉴定表》中给出。见附表2。 六、《顶岗（毕业）实习鉴定表》成绩评定要求： （一）顶岗（毕业）实习评分由三部分成绩组成：毕业设计（论文）成绩、指导手册成绩、指导教师评分。均按百分制给出成绩。 （二）顶岗（毕业）实习综合评分由三部分成绩按比例折算后以百分制给出，计算公式为： 顶岗（毕业）实习综合评分=毕业设计（论文）成绩×42%+指导手册成绩×48%+指导教师评分×10% （三）学生的顶岗(毕业)实习成绩按优，良，中，及格，不及格5个档。综合评分在90-100分的给优，80-89的给良，70-79给中，60-69的给及格，60分以下的给不及格。 （四）如果学生因专升本、专插本经学部同意的，顶岗（毕业）实习成绩由学部给定。 （五）如果学生在顶岗（毕业）实习中有违规行为的，其顶岗（毕业）实习成绩由学部按《广州华立科技职业学院校外教学管理规定》相应扣分。 附表2 广州华立科技职业学院 顶岗(毕业)实习鉴定表 专 业 班 级 姓 名 学 号 顶岗(毕业)实习单位 指 导 教 师 20 年 月 日 毕业设计（论文）成绩 评分 指导老师签名 年 月 日 指导手册成绩 评分 签名 年 月 日 指导教师评分 评分 签名 年 月 日 综 合 评 分 毕业设计（论文）成绩（42%） 指导手册成绩 （48%） 综合评分 指导教师评分 （10%） 分管副部长签字： 部长签字： 学部签章 年 月 日