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贷款客服

本专题为贷款客服相关文档资料,可适用于二级分类(三级分类)领域,主题内容包含抵押贷款客服话术,2345贷款王客服怎么转人工,客服经理等
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    8
    14.5KB
    2017-09-18

    抵押贷款客服话术1.什么是房产抵押贷款, 将现有的私产房抵押给银行的一种贷款方式。 2.办理个人住房抵押贷款的方式有哪几种, 每个银行贷款方式、还款方式都有所区别,而我们与多家银行合作,所以只要您让我们帮您代办房贷都会有专业的贷款专员,为您[立即查看]

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    2017-05-31

    2345贷款王客服怎么转人工2345贷款王客服怎么转人工2345贷款王客服怎么转人工2345贷款王客服电话027-6243-5416人工客服027-8230-6170官方服务2345贷款王由二三四五和中银消费联合推出的随心贷更名产品,以进一[立即查看]

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    2017-09-25

    客服经理1. 礼貌礼节 1、微笑,与客人保持眼光接触; 2、主动向客人问好; 3、尽量称呼客人的姓氏; 4、主动让路、让位给客人,请客人先行; 5、三人以上对话,须用相互都能听懂的语言; 6、不可询问客人私人问题(如年龄、收入、婚姻) 7、[立即查看]

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    15.5KB
    2017-09-02

    顺丰客服--------------------------可以编辑的精品文档,你值得拥有,下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ===================================[立即查看]

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    2017-09-21

    客服职责篇一:客服人员工作职责 &bsp; &bsp; 客服职责 客户服务(一)岗位职责与规范 目的: 使客服代表明确自己的岗位职责和所要认真执行的规范与制度,以使其工作在一定的制度和规范下顺利完成。 第一条 服务宗旨 服务与质量并存,解客[立即查看]

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    2017-09-23

    客服专员客服专员工作职责 客服专员工作职责主要包括客户资料管理、对不同类型的客户进行不定期回访、高效的投诉处理、与各部门密切沟通。 客户专员工作职责主要包括客户资料管理、对不同类型的客户进行不定期回访、高效的投诉处理、与各部门密切沟通。 一[立即查看]

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    15.5KB
    2017-10-15

    客服KPI薪资体系初稿 一、原始薪资体系构成及分析: 试用期1500,餐补200,转正后1800,餐补200,无考核绩效,部分主管有保险补贴,白班晚班无差额补贴,加班工资10元/小时。 之前的薪资构成从目前杭州的行情来看,属于平均水平,客服[立即查看]

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    2017-10-15

    客服语录经典经经集经;一,客服经经  经经把自己所事的任何事情都要做好~因经我经经去做任何一件事情的经候~都有从当真会很多新的收经。下面是搜集的客服经的心~希望经大的店客服人经能经有所助。声广网帮  1、前的奉承不如后的服经售售  2、今天[立即查看]

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    2017-10-14

    客服术语打电话术语 确认电话: 您好~请问是XX先生/小姐吗,我是淘宝店机票卖家志扬商旅的客服小二,您在我们这里预订了一张XX到XX的机票,对吗, 此机票是特价机票,不退不改不签,机票票面价格与您实际支付的价格中间有XX元的代理费差价,差价[立即查看]

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    2017-09-17

    客服方案1.1 客户服务方案 ,一,、客户服务 通过建立综合事务管理服务中心~实施客户服务快速反应~建立24小时值班制度。建立内部通讯网络~集中反馈处理业主单位的需求信息~寓管理于服务~最大限度地满足业主、客户的需求。为体育中心提供尊贵品质[立即查看]

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    2017-04-20

    客服口号  客户服务,是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。下面有整理的客服,欢迎阅读!  急用户所急,想用户所想  追求品质卓越,尽显企业精华  抱怨事件速处理 , 客户满意又欢[立即查看]

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    1012.0KB
    2010-11-01

    优质客户服务课程优质客户服务课程讲师:李永全2007年10月27日客户 我们面对的客户是非一般企业而言的客户。主要是到虎门港投资、办事的一些港口企业/企业主;与我们单位联系紧密的政府职能单位的人员;到虎门港参观的嘉宾领导等。 [立即查看]

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    2012-02-28

    实习总结[立即查看]

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    55.5KB
    2011-10-26

    客户服务中心服务规范中国银行业客户服务中心服务规范     第一章   总则     第一条 为提升中国银行业客户服务中心整体服务水平,提高客户满意度,树立行业文明规范服务形象,根据《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业文明规范服务工作指[立即查看]

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    27
    2.2MB
    2011-10-09

    校园通客服培训资料校园通客服操作培训(管理员)校园通客服操作培训(管理员)校园通操作界面校园通操作界面主操作界面个人信息管理功能菜单栏用户信息栏在线客服快捷键 功能菜单栏中有这几个菜单,“栏目管理”,“信息管理”,“账号管理”,“组织管[立即查看]

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    41.5KB
    2011-11-30

    岗位说明书客服类一HR工具箱-职位模版客服总监本范例仅供参考,请酌情修改后再使用岗位职责 1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;2、负责客服部门宏观战略[立即查看]

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    183.5KB
    2011-11-01

    客服培训教程,教你一步一步的完成客户服务人员培训。1.1客户服务定义与作用 客 服 培 训 目 录 第1章 绪论 1.1客户服务定义与作用...................................................[立即查看]

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    36.0KB
    2011-10-15

    客服问答客服问答 开场语: 1、您好,我是艾美舞蹈学校客服刘老师,很高兴认识您。请问有什么可以帮您? 2、请问怎么称呼您呢? 3、我的电话是***********,请问方便留下您的联系方式方便我们沟通联系吗? 3、学费多少?多少钱? 答:请[立即查看]

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    2017-11-18

    客服技巧淘宝客服沟通技巧 提问时间:2010-09-09 16:34:04 淘宝客服沟通技巧 商盟解答您好,感谢您对商盟科技的信赖与关注~ 客服沟通技巧 1树立端正的态度: 微笑是对顾客最好的欢迎 微笑是生命的一种呈现,也是工作成功的象征。[立即查看]

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    2017-11-17

    客服薪资营销中心—电子商务部文件 (内部文件) 客服考核及工资考核标准 公司为了提高客服人员福利 ,规范和加强客服管理,优化薪资结构,现将客服人员薪资制度调整如下: 一 、客服分级: 分为初级客服、中级客服、高级客服、资深客服四个类别。 二[立即查看]

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    35.4MB
    2011-07-16

    客服中心.ppt创建有特色的学习型工会创建有特色的学习型工会 创建五四红旗团委 创建五四红旗团委客服中心客服中心夯实组织基础夯实组织基础夯实组织基础夯实组织基础客服中心团委建设规范 结构完整 权责清晰 管理科学夯实组织基础手拉手团支部促进前[立即查看]

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    725
    1.7MB
    2011-09-12

    客户管理方面的资料,希望对大家能有帮助~客服工作客服工作怎样做好客服工作怎样做好客服工作怎样做好客服工作 客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质,于企业利益直接挂勾;能否赢得价值客户,不尽是企业的产品质量[立即查看]

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    195.6KB
    2010-09-16

    规范客服用语,让客户对企业产生好感,促进购买欲望。腾讯企业 QQ河南总经销河南口口计算机科技有限公司企业 QQ:800035688河南口口科技电话客服的规范用语腾讯企业 QQ咨询电话:0371-66385255电话接待客户时遇到的情况 不应[立即查看]

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    483
    255.5KB
    2009-03-27

    客服培训资料PPT客户服务技巧 客户服务技巧 一、客户服务技巧一、客户服务技巧服务工作所面临的挑战服务工作是一项与人打交道的工作,因为该工作要把产品卖出去,要去了解、挖掘客户的需求,最终促成客户的购买。但是随着人们消费心理的日益成熟,市场机[立即查看]

  • 5分
    890
    537.5KB
    2009-03-27

    呼入客服培训资料学 习 目 标学 习 目 标 通过本方案,我们致力于达到以下目标:使您系统地掌握关于电话沟通的基本知识。为你解决在电话沟通中可能 将要面对的一切问题!传授给您极具实用价值的方 法和理念,使您成为电话沟[立即查看]

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