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有效投诉

本专题为有效投诉相关文档资料,可适用于二级分类(三级分类)领域,主题内容包含如何有效处理游客投诉,有效处理客户的不满、抱怨、投诉,资料如何有效处理客户投诉等
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    2013-09-23

    111如何有效处理游客投诉一、认识游客投诉(一)什么是投诉?投诉者:提出投诉的个人、组织或他们的代理人;投诉:企业的产品和服务质量未能达到游客的期望值 ,使之产生不满意而引起的抱怨。抱怨:企业所提供的产品和服务未能满足游客的需求,使之产生不[立即查看]

  • 有效处理客户的不满、抱怨、投诉海外经销商的开发与管理暨海外客户关系管理构建卓越的客户服务管理体系双赢谈判策略与技巧信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网(www.stpxw.com)全国客服热线:400—033—4033感谢您的真[立即查看]

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    2017-10-18

    资料如何有效处理客户投诉如何有效处理客户投诉 课程背景: 客户服务体系的宗旨是"客户永远是第一位",从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了"良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌"的[立即查看]

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    2013-03-14

    想知道怎样用英语有效投诉吗 点击下载吧善用英语有效投诉 航空公司弄丢了你的行李,宾馆的洗衣房弄脏了你最喜欢的衬衣,出租车司机多收了你的钱。当你身处异国,有时事情就是出乎你意料的发生。现在你有办法应对这样的突发事件了!掌握这些窍门,你就能用英[立即查看]

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    2017-10-18

    如何有效处理客户投诉68842营销服务类知识讲座-销售技巧 (第六期) 本讲内容 客户投诉分析 正确处理客户投诉的原则 处理顾客投诉的原则 有效处理客户投诉的意义认知 客户服务人员在处理客户投诉的时候,需要具备一定能力。在较大的企业,对于客[立即查看]

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    2011-01-25

    优质的客户服务管理技巧培训----百乔罗 李老师公开课报名表 有效处理客户投诉 【时间地点】2011年3月10-11日  北京    2011年3月24-25日   上海    2011年4月14-15日  深圳       2011年4月[立即查看]

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    2017-10-17

    如何有效处理客户投诉顾客投诉的分类 1、按投诉的性质分:有效投诉与沟通性投诉 (1)有效投诉:有效投诉有两种情况:用户对服务管理单位在管理服务、收费、经费管理、维修养护等方面失职、违法、违纪等行为的投诉,并经过有关行业主管部门查实登记的。用[立即查看]

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    2017-10-18

    [应用]如何有效处理客户投诉如何有效处理客户投诉 课程背景: 客户服务体系的宗旨是"客户永远是第一位",从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了"良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌[立即查看]

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    2011-12-21

    如何有效处理客户投诉如何有效处理客户投诉如何有效处理客户投诉[图书册书]5DVD[出 版 社]广州音像出版社[作 者]专家团[市 场 价]:380.00 元[优 惠 价]:220.00元《如何有效处理客户投诉》内容介绍 投诉[立即查看]

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    2011-11-11

    德信诚培训教材惠州德信诚培训中心 TEL:0752-2279690 18923606035 杨小姐惠州培训网 http:// www.qs100.et E-MAIL:qs100@qs100.et课堂要求课堂要求 [立即查看]

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    2017-11-14

    标签: 如何有效处理服务投诉如何有效处理服务投诉 顾客购买商品、享受服务之时,对商品本身和企业服务都抱有良好的愿望和期望值,如果这些愿望和要求得不到满足,就会失去心理平衡,由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为,这就是顾客的投诉。 我们的客服[立即查看]

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    2010-12-28

    很用用顾客投诉处理技巧培训讲师 陆茵CONTENSCONTENS顾客为什么会投诉处理顾客投诉的意义有效处理顾客投诉的技巧如何减少顾客投诉目 录KISSCAT 顾客服务理念关爱女人顾客服务客户服务售后服务真诚快速卓越 态度[立即查看]

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    2017-10-23

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    2017-10-25

    解决顾客投诉的有效方法解決顧客投訴的有效方法 Ref:2002.11.04 亞洲國際工商資訊 淘宝最有效的减肥产品,,,,,,:,::,,,:, 解決顧客投訴的有效方法,Sidey Ye是香港基準顧問公司,The HK Bechmarkig[立即查看]

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    2017-10-17

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    2017-10-17

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    2013-09-27

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  • 客服,商务礼仪,行政工作统筹有效处理客户的不满、抱怨、投诉2012年2月25-26日 上海 2012年3月01-02日 上海登陆森涛官方网可查看最新时间安排及下载相关资料【授课对象】客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接[立即查看]

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  • 客户服务,商务礼仪    ◇ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中; ◇ 能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力; ◇ 在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上[立即查看]

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