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物业客服部管理制度

本专题为物业客服部管理制度相关文档资料,可适用于二级分类(三级分类)领域,主题内容包含客服部物业管理工作实施方案,JB物业有限公司客服部管理制度手册,某物业公司客服部管理制度大全等
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    11
    47.5KB
    2017-09-18

    客服部物业管理工作实施方案济南发展物业管理顾问有限公司 锐城客服部物业管理工作实施方案 一、 物业项目具体介绍 位置,门牌号,建筑面积等 二、 客服部组织架构 三、 部门各岗位工作职责 客服部经理岗位职责 直接上级:项目经理 直接下级:客服[立即查看]

  • JB物业有限公司客服部管理制度手册客服管理制度手册 目 录 1. 组织架构图 [ 略 ] ...........................................................................[立即查看]

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    10
    84.5KB
    2017-09-18

    某物业公司客服部管理制度大全第一节 业主违章处理标准作业规程 1 目的 规范业主违章处理工作,维护大多数业主的利益,理顺同业主的关系,提高管理服务质量,保持园区良好的环境和秩序。 2 适用范围 适用于客服中心管辖范围内的业主违章事件的处理。[立即查看]

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    13
    41.5KB
    2017-10-13

    客服部管理规章制度一、人员素质 1、具有良好的职业道德和正确的服务思想,树立把困难留给自己,把方便让给客户的服务宗旨,维护本企业形象,全心全意为客户服务。 2、精通本岗位的业务及相关业务流程。熟练掌握本业务的沟通、反馈、回访服务等处理程序和[立即查看]

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    32.0KB
    2017-09-24

    物业客服部管理方案目录一、项目简介二、客服部的组织架构寄岗位职责 三、客服部管理模式 四、客服部职能划分五、客服部内控流程 1)客服部软件信息平台的建立与操作 2)成本的实现3)团队的建设 4)品质的推行 六、客服部服务目标一 、项目简介:[立即查看]

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    2017-09-30

    物业客服中心管理制度物业管理有限公司 客服中心管理制度 一、 客服中心会议制度 (一)晨会制度 1、客服中心员工需提前5分钟到岗,并换好工服,做好准备工作。 2、由客服主管主持召开部门晨会。 3、客服中心员工将前一天发现的问题提出,互相沟通[立即查看]

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    18.5KB
    2017-10-17

    客服部管理制度1、遵守国家法律、法令和有关政策规定,不得从事非法经营; 2、遵守公司所制定的各项规章制度和条例规定,不得以公司的名义获得个人商业利益; 4、 向上级领导汇报问题时应逐级进行,遇有紧急情况可越级进行,但事后应向上级汇报; 5、[立即查看]

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    2017-11-15

    酒吧客服部管理制度客服部管理制度 为了达到高度的工作效率并提供优良的服务,公司特别制定员工行为标准,员工应认真依从和履行: 1、上班时间:早班10点至次日凌晨3点,晚班11点至次日凌晨4点,周末延迟一小时。 2、仪容仪表:上班时头发要梳理整[立即查看]

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    15.7KB
    2013-05-25

    管理制度类[立即查看]

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    2017-09-07

    物业管理公司客服部管理手册 文件编号: 板 次: 生效日期: 拟 制: 审 核: 批 准: 目 录 1组织架构 1.1客服组织架构WI-NWGZ-AL.KF-01-01 2岗位职责 2.1客服组岗位职责WI-NWGZ-AL.KF-02-01[立即查看]

  • 物业管理企业客服部创优工作计划编号:20121029 世茂东一号物业管理企业创优工作计划 ——客服部 一、 准备阶段: 1、成立创优工作小组,制作创优工作方案和工作计划,依照检查项目和工作内容,划分任务。 组长:支 音——(统抓客服部创优工[立即查看]

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    194.5KB
    2017-10-14

    恒大金碧物业客服管理制度手册恒大金碧物业客服管理制度手册 目 录 1. 组织架构图 [ 略 ] 1 2. 物业客服部工作范围 2 3. 工作质量目标 3 4. 部门岗位职责 4 4.1. 客服部经理岗位职责 4 4.2. 客服管家岗位职责 [立即查看]

  • 商场物业客服工作职责 -管理制度商场物业客服工作职责 -管理制度 商场物业客服工作职责客服主管岗位职责 一、协助管理处主任开展管理处职责范围内的各项工作,商场物业客服工作职责。 二、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合内部管理和小[立即查看]

  • 物业公司项目会议室管理制度_客服物业公司项目会议室管理制度_客服物业公司项目会议室管理制度提要:如需悬挂横幅、标语时,应在客服部指定的位置用大头针钉或用胶带粘,不可在楼道、地毯、墙壁等处张贴 文章来源自 房地产 E网 物业公司项目会议室管理[立即查看]

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    11.0KB
    2017-10-23

    物业客服部工作内容_客服物业客服部工作内容_客服物业客服部工作内容提要:服务中心文件整理及归档工作,建立客户档案和二装施工管理档案。监督和提高秩序、工程、清洁等部门的服务质量和工作效率,相应的提出合理化建议 更 多建筑学堂 物业客服部工作内[立即查看]

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    2017-12-19

    客服部制度客服部管理制度 一、 服务态度 服务态度是指对客户,也就是服务对象的心理倾向,也可以被理解为:在你的心里,你把你的服务对象看成什么样的人。例如:在一些人心里,会把业主当成前来求你提供服务的人,于是就会吧业主当成求你的人,但在另一些[立即查看]

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    2017-09-07

    客服部培训计划及内容 培训要点 第一部分 一、组织结构、规章制度及岗位职责 二、物业管理基础知识及行业发展 三、物业管理流程及具体内容 四、客服部接待礼仪 五、突发性事件应急措施 六、专题,客户沟通及投诉回访 七、岗前培训,实操, 第二部分[立即查看]

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    13.5KB
    2017-09-17

    物业客服部工作总结---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------[立即查看]

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    21.0KB
    2017-09-17

    物业客服部工作流程厦(写字楼)客服部日常工作程序提要:装修申请程序:1、客户及装修商填写装修申请表。2、客服部检查施工装修单位的营业执照、资质证明。3、由施工单位提供装修合同、装修方案及设计图 更多文章来源自 房 地产E网 大厦(写字楼)客[立即查看]

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    15.5KB
    2017-09-18

    物业客服部工作职责客服部工作职责 1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作; 2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理; 3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修 情况和服务质量,负责与业主/住[立即查看]

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    15.5KB
    2017-09-01

    DOC格式,方便您的复制修改删减 物业客服部工作计划 忙碌的2013年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成[立即查看]

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    21.8KB
    2017-06-11

    物业客服部培训计划客服部培训计划及内容培训要点 第一部分一、组织结构、规章制度及岗位职责 二、物业管理基础知识及行业发展 三、物业管理流程及具体内容 四、客服部接待礼仪 五、突发性事件应急措施 六、专题:客户沟通及投诉回访七、岗前培训(实操[立即查看]

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    6.4KB
    2017-08-08

    物业客服部工作总结  2011年对于客服部而言可说是非常不平坦的一年,但又是成功的一年。一年来,我们在形势极其严峻、硬件条件非常不好的情况下,完成了“回迁户、占路户”及部分购房户的收房工作,同时通过客服部全体人员的共同努力,进一步提高了我们[立即查看]

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    2017-03-31

    物业客服部工作计划  忙碌的2013年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。  一、 提高服务质量,规范[立即查看]

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    22.0KB
    2017-10-24

    物业客服部岗位职责客服部前台职员 1 、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。 2、 为业主输入住手续、机动车辆出入证、并解答业主提出的有关问题。 3 、为客户办理装修手续,为装修人员办理临时出入证,向客户发放《装修管理规定》,同时[立即查看]

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    2017-10-14

    淘宝客服部管理制度客服部作为公司的重要部门,其服务态度的好坏,直接影响客户购买欲望,间接体现公司品牌、形象、员工素质等综合服务水平。客服是公司对客户在购买产品服务的总称,部目的在于完善服务质量,提高客户满意度,建立客户忠诚。 1.直接向公司[立即查看]

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    98.0KB
    2017-10-06

    房地产公司客服部管理制度xx 客服部 XXXX房地产开发有限公司 客服部管理制度 编号: XX公司客字〔2010〕001号 房地产开发有限公司 客服部 目 录 第一章 客服部职责说明书„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 第二章 客服[立即查看]

  • 客服部绩效考核管理制度(考核表)一、 总则 1、绩效是员工个人或团队的工作表现、直接成绩、最终效益的统一。 2、绩效考核是以工作目标为导向,以工作标准为依据,对员工行为及结果进行测定,并确认员工的工作成就的过程。 3、考核通过部门绩效考核表[立即查看]

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    39.5KB
    2017-09-17

    快递公司客服部管理制度第一节 客服部简介 某某快递客服部随着公司的成立而建立,已有十几年的历史,从最初的一人、一电话、一笔记本,集业务、查询和问题件于一身,到如今发展为拥有30台电脑,话务员20多名,部门扩展为查询部、业务部、出港问题件,五[立即查看]

  • 5分
    238
    30.0KB
    2010-01-26

    客服部门工作管理制度 觅法(北京)网络客服部门工作管理制度  一、客服的主要工作   1、[立即查看]

物业客服部管理制度相关问题

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