爱问 爱问共享资料 医院库
加入VIP
  • 专属下载特权
  • 现金文档折扣购买
  • VIP免费专区
  • 千万文档免费下载
关闭

关闭

关闭

封号提示

内容

首页

客服部职责

本专题为客服部职责相关文档资料,可适用于二级分类(三级分类)领域,主题内容包含客服部岗位职责,客服部职责,客服部工作职责等
名称/格式 所需积分 下载次数 资料大小 上传时间
  • 0分
    7
    31.0KB
    2017-09-17

    客服部岗位职责客服部 客服部经理 岗位名称 客服部经理 岗位编号 所在部门 客服部 岗位定员 1人 直接上级 总经理 工资等级 四级 直接下级 客服文员、KF资料管理员 薪酬类型 绩效月薪制 所辖人员 岗位分析日期 2014年8月 本职:客[立即查看]

  • 1分
    5
    123.0KB
    2013-04-09

    nrtnty一、客户资料管理1. 资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。2. 资料整理。客服专[立即查看]

  • 0分
    7
    50.0KB
    2017-09-29

    客服部工作职责客户服务 (一)岗位职责与规范 目的:使客服代表明确自己的岗位职责和所要认真执行的规范与制度,以使其工作在一定的制度和规范下顺利完成。 第一条 服务宗旨 服务与质量并存,解客户之忧,树公司诚信品牌。 第二条 服务对象 已有的、[立即查看]

  • 0分
    1
    21.5KB
    2017-09-20

    公司客服部的岗位职责一、客户资料管理1. 资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。2. 资料整理[立即查看]

  • 0分
    4
    34.0KB
    2017-09-15

    客服部门职责第一章 客户服务处部门职责 第一节 客户服务处部门职责及管理要求 一、部门职责: 1、负责贯彻执行国家及地方物业管理的法律法规,结合公司经营目标的实际,制定物业服务管理制度和工作计划,并组织实施; 2、负责业主报修、投诉的记录,[立即查看]

  • 0分
    1
    13.5KB
    2017-09-17

    客服部岗位职责6负责在检测活动中按照《检测员技能手册》拍摄血栓照片 7负责在检测中仪器的常见问题的解决保证检测顺利进行 8负责检测结束后仪器的清洗工作 9负责复印检测表 10负责统计检测数据并整理存档 11负责办事处会员证的办理会员积分的管[立即查看]

  • 0分
    1
    22.0KB
    2017-09-16

    客服部主管岗位职责直属部门:商场部 直属上级:商场经理(商场助理) 督导下级:客服专员 工作概述:1、负责本部门的日常管理工作。 2、负责商场服务水平的提高。 岗位职责:1、负责对本部门的日常管理,严格执行公司的各项规章制度。并负责各类规范[立即查看]

  • 0分
    2
    22.0KB
    2017-09-26

    客服部内勤岗位职责,客服部内勤,岗位职责现状调查表 岗位名称 客服内勤 岗位编号 KF-04 客服部 1人 所在部门 在岗人员姓名 客服部经理 直接上级 岗位分析日期 直接下级 本岗位关键职责描述:负责客服部的日常事务性工作,协助客服部完成[立即查看]

  • 0分
    1
    13.5KB
    2017-09-19

    服务部岗位职责:1、在公司(管理处)主管领导的领导下,全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责;    2、合理制定部门工作计划,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划;    3、负责本部门业务培训的策划[立即查看]

  • 0分
    5
    13.5KB
    2017-09-20

    客服部经理岗位职责本职:在运营总监的直接领导下,全面主持客服服务部管理工作,建设完善的客户服务体系,不断提高客户满意度,达到强化和维护企业品牌形象的目的。 职责一:客服部规章制度的建设 工作任务:1. 对相关重大经营管理活动提出建议。   [立即查看]

  • 0分
    1
    13.5KB
    2017-09-19

    1、定位潜在客户;2、向客户宣传介绍公司的产品和服务,了解确定客户的需求;3、维护与新老客户的良好合作关系;4、根据客户需求和市场变化,对公司产品、商务拓展提出建设性分析及意见;5、根据公司制定的销售工作计划,完成公司下达的销售任务。(一)[立即查看]

  • 0分
    1
    11.0KB
    2017-10-08

    客服部课长岗位职责服务课长岗位职责 岗位名称:服务课长 所属部门:服务课 直接上级:店长/广场超市部经理/广场综合部经理 岗位职责: 1、 组织本课晨会,安排当天工作,传达店面指示。 2、 对本课员工工作态度和工作表现进行考评,客观评价服务[立即查看]

  • 0分
    2
    13.0KB
    2017-09-29

    客服部工作职责第一章 部门概述 客服部是公司联系客户的纽带,维护客户资源,防止客服流失,提供优质的产品后续服务。既要在客户中积极推广公司的宗旨、服务、理念、产品,又要吸取协调客户的建议、需求、投诉等。使双方在合作中互惠互利、协调发展、和谐共[立即查看]

  • 0分
    6
    15.5KB
    2017-09-18

    物业客服部工作职责客服部工作职责 1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作; 2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理; 3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修 情况和服务质量,负责与业主/住[立即查看]

  • 0分
    4
    17.0KB
    2017-09-18

    售楼部客服岗位职责销售中心客服岗位职责及工作要求 岗位职责: 1、按规定着装,以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗; 2、熟悉案场的整体情况,包括营销大厅、洽谈区、VIP室、样板间等; 3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止; 4、在没有客[立即查看]

  • 0分
    1
    29.5KB
    2017-09-18

    客服 部 岗位职责客服部岗位职责 编号:,客,001 第一部分:职位基本信息 职位名称: 客服部经理 部门: 客服部 直接上级职位名称: 公司总经理 直接下级职位名称: 客服部主管 制定时间: 2006年6月1日 审核: 第二部分:职责综述[立即查看]

  • 0分
    1
    17.0KB
    2017-09-17

    客服部岗位职责解析一、 客服部主管的岗位职责 二、 客服部的主要工作 客服部是物业公司中直接与业主接触并提供各项服务的综合部门,具有协调、沟通、管理和服务的职能。 一、 客服部主管的岗位职责 1、每月按时拟定工作计划和总结,根据当月工作计划[立即查看]

  • 0分
    3
    13.5KB
    2017-09-17

    客服部人员岗位职责客服总监 客服经理 客服人员 1 负责部门未来发展计划和标准的制定与实施,全面提升客户服务质量; 2 组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施; 3 监督、检查下属员工的各项工作; 4 定期听取直接下[立即查看]

  • 0分
    11
    7.1KB
    2017-08-06

    客服部的岗位职责  一、客户资料管理  1. 资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。  2. [立即查看]

  • 0分
    1
    6.6KB
    2017-08-06

    企业客服部的职责  一般中型以上企业都会设立一个客服部,应为是跟销售有关系,所以客服部的成功是非常有必要的。但是大多企业对客服部的认识并不够深,尤其是对部门指责、岗位指责、人员管理和培训上还是比较缺乏。   客服部,其实很多时候都承担着以下[立即查看]

热门下载资料排行

VIP

在线
客服

免费
邮箱

爱问共享资料服务号

扫描关注领取更多福利