爱问 爱问共享资料 爱问分类
加入VIP
  • 专属下载特权
  • 现金文档折扣购买
  • VIP免费专区
  • 千万文档免费下载
关闭

关闭

关闭

封号提示

内容

首页

客服人员岗位职责

本专题为客服人员岗位职责相关文档资料,可适用于二级分类(三级分类)领域,主题内容包含客服人员岗位职责说明书,客服人员岗位职责,客服中心接待人员岗位职责等
名称/格式 所需积分 下载次数 资料大小 上传时间
  • 2分
    2
    6.4KB
    2017-04-02

    客服人员岗位职责说明书  一、客服人员的岗位职责  1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。  2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。  3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。  4、为公司各类客户提供业[立即查看]

  • 0分
    4
    6.7KB
    2017-05-05

    客服人员岗位职责.docx[立即查看]

  • 0分
    0
    10.5KB
    2017-09-17

    客服中心接待人员岗位职责SW-ZY- A/0 第1页共3页 张琳 张琳 2005年月日 客服中心接待人员岗位职责 接待员在主管领导的指导下,负责管辖区的报修、投诉等接待工作及各部门工作的协调,对经理助理负责。主要工作如下: 1、 全面了解各[立即查看]

  • 0分
    3
    13.5KB
    2017-09-18

    物业客服人员岗位职责1、遵守国家法律、法令及物业管理法规文件的有关规定~积极参加时事政治、业务学习~遵守公司的各项规章制度~努力提高业务水平。 2、佩带工作牌~热情接待业主及来访客人~对业主的投诉要耐心细致地做好解释工作~及时进行调查处理并[立即查看]

  • 0分
    6
    13.5KB
    2017-09-16

    房地产客服人员工作岗位职责客户服务,顾名思义,就是为客户服务。它体现的是整个公司的素质与层次。是除了客户对公司的第一印象之外的,在以后的接触过程中,对公司加深了解的过程。最主要的职责就在于与客户的沟通与协商,进而对客服人员的要求就更多了。首[立即查看]

  • 0分
    1
    13.0KB
    2017-10-23

    客服人员岗位职责范文精品文档 客服人员岗位职责范文 说道客服,大家都比较熟悉,主要是负责跟客户交流,达成交易。下面是学习啦小编为大家整理的客服人员岗位职责范文,欢迎参考! 客服人员岗位职责范文篇一 1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则[立即查看]

  • 1分
    19
    23.0KB
    2013-07-01

    物业资料客服人员的岗位职责1、 提供所辖物业的管理咨询工作;2、 受理业主的投诉和回访工作;3、 办理业主的入伙手续和各种费用的代收及水电、燃气、有线电视的开户手续;4、 办理业主的搬离手续及业主大物件物品放行手续;5、 办理业主的室内装修[立即查看]

  • 物业项目客服人员岗位职责(七)精品文档 物业项目客服人员岗位职责(七) 物业项目客服人员岗位职责(七)提要:积极同公司客户部及公司外部保持联系,收集相关业务信息和资料,根据小区居民需要,不断开发、完善小区服务项目,不断制定 精品源自物业管理[立即查看]

  • 0分
    6
    15.5KB
    2017-09-29

    客服人员岗位职责及要求一、岗位职责 1? 负责接听所有热线来电(包括96900IP座席和本站咨询热线),保持电话畅通,服务规范用语,声线甜美,语速适中,为客户提供专业、有礼、热情、周到、贴切的服务,保证客户享受服务的及时、准确性; 2? 受[立即查看]

  • 0分
    1
    21.5KB
    2017-09-29

    客服人员岗位职责及要求xxx客服人员岗位职责及要求 一、岗位职责 1? 负责接听所有热线来电(包括96900IP座席和本站咨询热线),保持电话畅通,服务规范用语,声线甜美,语速适中,为客户提供专业、有礼、热情、周到、贴切的服务,保证客户享受[立即查看]

  • 0分
    2
    28.5KB
    2017-09-28

    客服人员岗位职责及要求xx客服人员岗位职责及要求 一、岗位职责 1? 负责接听所有热线来电(包括96900IP座席和本站咨询热线),保持电话畅通,服务规范用语,声线甜美,语速适中,为客户提供专业、有礼、热情、周到、贴切的服务,保证客户享受服[立即查看]

  • 0分
    1
    6.4KB
    2017-06-16

    客服人员岗位职责说明书一、客服人员的岗位职责1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。4、为公司各类客户提供业务咨询。5、收集客户[立即查看]

  • 0分
    2
    18.0KB
    2017-10-23

    客服人员岗位职责及服务规范1、 严格遵守各项管理规章制度,服从上级的工作管理。 2、 接待客户时要面带微笑,当客户落座时应主动给客户倒水,询问基本情况,做好客户资料登记(登记表),填表时不应生硬,同时介绍设计部经理(陪同谈单、伺机服务)。 [立即查看]

  • 客服部经理岗位职责和要求一、 岗位职责客服部经理应当具备与该岗位相匹配的领导能力、协调配合能力、培训其他客服人员的能力、监督执行公司和部门各岗位要求的能力、以及负责本部门日常管理工作的能力。二、 岗位要求1、客服部经理应熟悉本部门日常管理工[立即查看]

  • 0分
    1
    13.5KB
    2017-10-15

    客服人员岗位考核细节客服人员岗位考核细则 项目 考核内容 分值 考核办法及扣分标准 各班工作人员上班后第一时间登陆商务5分 发现一次扣2分 通,网站后台,QQ,电话铃响三声内接听电话,任何咨询者第一时间回应,等责 待不得超过30秒 任 中午[立即查看]

  • 0分
    0
    10.5KB
    2017-10-14

    客服人员岗位工作细则一、现场服务与管理 1.每日巡查小区公共部位的保洁绿化不少于二次 2.楼栋巡查每日不少于5栋 3.负责小区内保洁绿化的品质检查与监督 4.负责小区内设施设备的检查跟踪 5.负责小区内安全隐患的提示与更新 6.负责宣传栏内[立即查看]

  • 0分
    0
    6.0KB
    2017-04-05

    客服人员岗位说明书  权限:  具体实施、执行本公司的管理以及相关的规定的权利,并承担和执行各项规章制度的义务。  管理责任:  对所管范围内的各项工作负责。  职责:  1)开拓客户并保持联络,与公司内其他各部门保持密切的联系;  2)负[立即查看]

  • 1分
    47
    57.0KB
    2011-04-27

    广东罗浮山药业有限公司 岗 位 信 息 报 告 关 系 岗位名称 客服人员 所属部门 客服部 薪资待遇 1300元~2000元 岗位编号 AM-1-7 任 职 资 格 性 别 不限 年 龄 18岁到30岁 学 历 大专以上 专 业 不限 技[立即查看]

  • 客服人员岗位职责说明书(范文)客服人员岗位职责说明书 客服人员岗位职责说明书 岗位说明书 客服人员岗位职责说明书 客服人员岗位职责说明书 一、客服人员的岗位职责 1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。 2、积极完[立即查看]

  • 0分
    1
    12.5KB
    2017-11-13

    客服人员工作内容要求: 1.负责店铺的售前工作,熟悉店铺商品,促成与客户之间的愉快交易 2.负责产品售后一般问题的受理和解决。处理快递问题,对于问题件及时回复并积极跟进处理。愿意与客户沟通,并有良好的交流技巧。 3.经培训须熟练掌握本店店规[立即查看]

  • 0分
    2
    14.0KB
    2017-09-30

    房地产客服人员的职责(7)房地产客服人员的职责(7) 房地产客服人员的职责,7,提要:接听客户热线~登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉 更多精品:总结 房地产客服人员的职责,7, 房地产[立即查看]

  • 客服人员岗位胜任考核实施办法客服人员岗位胜任考核实施办法 一、目的: 1.评估在职员工的岗位胜任程度;2.为人事调配提供依据; 3.为人员培训提供依据;4.为员工提高绩效提供依据; 二、实施步骤及环节 (一)确定岗位设置,个人提出岗位申请;[立即查看]

  • 客服人员岗位试用期工作总结范文  客户服务,是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。今天查字典范文网给大家整理了客服人员岗位试用期工作总结,希望对大家有所帮助。  客服人员岗位试用期[立即查看]

  • 0分
    2
    15.0KB
    2017-09-16

    房地产客服人员岗位指南任何一个行业,客户服务都是很重要的组成部分。顾客是消费者,很多公司把客户服务作为公司的一个亮点来进行。越来越多的顾客,在消费之前都会仔细考虑客户服务是不是周到,这关系到,客户是否能安心信任这个公司,能不能放心购买。随着[立即查看]

  • 1分
    0
    6.4KB
    2017-04-24

    客服人员的岗位说明书3篇  导语:整理了客服人员的岗位说明书3篇,欢迎阅读!  一、客服人员的岗位说明书  1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。  2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。  3、为客户提供主[立即查看]

  • 淘宝客服人员的工作职责(新)11.6淘宝客服人员的工作职责 1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客户[立即查看]

  • 网店客服人员及负责人的职责(1)网店客服人员及负责人的职责 一、客服岗位职责: 1、客服人员基本素养: (1)熟悉电脑基本操作,有一定营销技巧,对淘宝操作流程较熟悉。 (2)性格温和,脾气好,有耐心,不和顾客发生争执,有强烈的责任心和团队精[立即查看]

  • 0分
    0
    12.5KB
    2017-09-28

    客服文员岗位职责 客服文员岗位职责 2、按照计划定期为客户介绍公司各项服务,保障所介绍内容质量并对客户关系进行培养和维护; 3、按要求对已经做好的网站内容进行检查并切实保证对客户的定制内容和所需格式符合要求; 4、对已经上传的客户信息[立即查看]

  • 0分
    0
    12.0KB
    2017-09-28

    商场客服员岗位职责内容摘要:所有工作区域(客服台、存包处、赠品发放处、电器检测区、退货处、顾客入口处)随时清洁卫生 商场客服员岗位职责 ??????????? 直属部门:顾客服务部 直属上级:客服部主管 适用范围:客???????????服[立即查看]

  • 0分
    0
    25.0KB
    2017-09-28

    文员、客服岗位职责下面是赠送的合同范本,不需要的可以编辑删除~~~~~~ 教育机构劳动合同范本 为大家整理提供,希望对大家有一定帮助。 一、_________ 培训学校聘请_________ 籍_________ (外文姓名)_______[立即查看]

热门下载资料排行

VIP

在线
客服

免费
邮箱

爱问共享资料服务号

扫描关注领取更多福利