爱问 爱问共享资料 爱问分类
加入VIP
  • 专属下载特权
  • 现金文档折扣购买
  • VIP免费专区
  • 千万文档免费下载
关闭

关闭

关闭

封号提示

内容

首页

护理投诉管理制度

本专题为护理投诉管理制度相关文档资料,可适用于二级分类(三级分类)领域,主题内容包含旅行社投诉管理制度,投诉举报管理制度,信访投诉管理制度等
名称/格式 所需积分 下载次数 资料大小 上传时间
  • 0分
    10
    13.0KB
    2017-09-18

    旅行社投诉管理制度旅游投诉管理制度 根据杭州市旅委关于旅游投诉的有关规定~结合公司实际~制定本制度。 一、本公司负责处理旅游投诉的职能部门为质检安监部。 二、质检安监部应在旅游合同、营业大厅醒目处以及各营业部向旅游者公布本公司的旅游投诉受理[立即查看]

  • 0分
    6
    13.5KB
    2017-09-15

    投诉举报管理制度第一节 适用范围 本制度主要适用于本公司在经营、生产、生活中的投诉举报: 1.与商品质量有关的投诉。 2.与销售有关的投诉。 3.客户提出的各类提案、建议、批评与意见。 4、与职工生活有关的举报。 5、与生产活动有关的举报。[立即查看]

  • 0分
    1
    23.0KB
    2017-09-17

    信访投诉管理制度信访投诉管理制度(试行) 第一章 总 则 第一条 为加强医院信访投诉管理~方便群众信访投诉~规范信访投诉处置~提高工作效率~维护群众合法权益~建立医疗服务社会监督机制~不断提高医疗服务质量和水平~提升医院形象~依据国务院《信[立即查看]

  • 0分
    5
    49.5KB
    2017-09-19

    医院投诉管理制度1. 患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为称投诉。2. 医务科为医院投诉管理部门,负责受理、调查、核实、组织协调和[立即查看]

  • 2分
    7
    24.0KB
    2012-06-28

    护理工作制度6护理投诉管理制度(一)凡是医疗护理工作中,因服务态度、服务质量或技术原因,以及患者自身原因,引起对护理工作的不满,并以书面或口头方式反映到护理部或有关部门转回护理部的意见,均为护理投诉。(二)护理部设专人接待护理投诉,认真倾听[立即查看]

  • 0分
    0
    10.5KB
    2017-10-07

    医院护理投诉管理制度护理投诉管理制度 1、凡在护理工作中因服务态度、服务质量及自身原因或技术因素而发生的护理缺陷,引起患者或家属不满,并以书面或口头方式反映到护理部或其他部门的意见,均为护理投诉。 2、护理部认真倾听投诉者意见,耐心做好安抚[立即查看]

  • 差错登记处理制度和护理投诉管理制度一、差错登记处理制度 1、凡在医护工作中,因自身原因或技术原因发生的未给伤病员造成不良后果,未构成医疗事故的;或有不良后果但未给病人造成精神及肉体上的痛苦;或影响了医疗护理工作的正常运行,但未构成医疗事故者[立即查看]

  • 0分
    1
    22.5KB
    2017-10-07

    第四十二节护理投诉管理制度第四十二节 护理投诉管理制度 一. 凡是医疗护理工作中因服务态度.,服务质量及自身原因或技术因素而发生的护理工作缺陷,引起患者或家属不满,并以书面或口头方式反映到护理部或其他部门的意见,均会护理投诉。 二. 护理部[立即查看]

  • 0分
    0
    19.0KB
    2017-10-07

    第四十二节 护理投诉管理制度第四十二节 护理投诉管理制度 一. 凡是医疗护理工作中因服务态度.,服务质量及自身原因或技术因素而发生的护理工作缺陷,引起患者或家属不满,并 以书面或口头方式反映到护理部或其他部门的意见,均会护理投诉。 二. 护[立即查看]

  • 0分
    1
    26.0KB
    2017-09-19

    医疗投诉管理制度患者的投诉对于医院改进服务、发现缺陷、堵塞漏洞有着非常重要的意义。为了及时处理各种投诉,促进医院改进服务,提高服务质量,维护医院形象,根据有关法律法规和医疗规章制度,结合医院的实际情况,制定医疗投诉管理制度。一、投诉渠道:([立即查看]

  • 0分
    3
    14.5KB
    2017-10-17

    患者投诉管理制度一、目的 对医护人员与病人及其家属相互沟通和交流的方法进行了规定~明确职责~保证医患沟通渠道畅通~使病人及家属对医疗护理服务的意见和建议能得到及时的反馈~病人投诉得到及时有效地处理~不断改善医疗服务质量和服务态度~提高病人对[立即查看]

  • 0分
    5
    12.5KB
    2017-10-17

    餐饮投诉管理制度餐饮服务是酒店酒楼服务的重要环节。顾客投诉处理得好不好直接体现这个酒店酒楼的服务质量,甚至是形象。 餐饮业投诉处理的好不仅可以让宾客满意,也可以提高企业的服务水平,从而获得更多的顾客和更好的口碑。但是处理得不好往往会让酒店酒[立即查看]

  • 0分
    0
    13.5KB
    2017-10-14

    用户投诉管理制度111一林红叶一霜染,一场秋雨一地寒。一栏落霞一处忧,一卷诗情一夕游。 一渡飞瀑半山下,一行白鹤越峰翔。一竿怅惘一蓑远,一船离愁一帆行。 一梦十年一回首,一丝垂纶一苇轻。一枕乡思黄花瘦,一雁独行一弓惊。 用户投诉管理制度 一[立即查看]

  • 0分
    3
    30.0KB
    2017-10-10

    客户投诉管理制度? 客户投诉管理办法 (一)目的 为求迅速处理客户投诉案件,维护公司信誉,促进质量改善与售后服务,制定本办法。 (二)范围 包括客户投诉表单编号原则,客户投诉的调查处理、追踪改善、成品退货、处理期限,核决权限及处理逾期反应等[立即查看]

  • 0分
    0
    157.5KB
    2017-10-10

    客户投诉管理制度来源:珠三角采购网 ? 管理办法 (一)目的 为求迅速处理客护投诉案件,维护公司信誉,促进质量改善与,制定本办法。 (二)范围 包括表单编号原则,的调查处理、追踪改善、成品退货、处理期限,核决权限及处理逾期反应等项目。 ([立即查看]

  • 0分
    3
    6.1KB
    2017-08-09

    客户投诉管理制度  第一条 为保证客户(终端消费者、代理商、加盟商)对本公司商品销售所发生的客户投诉案件有统一规范的处理手续和方法,防范类似情况再次发生,特制定本办法。  第二条 本办法所指客户投诉案件系指出现第三条所列事项,客户提出减价、[立即查看]

  • 0分
    3
    6.1KB
    2017-08-09

    医院投诉管理制度  (1) 要优先选择、合理使用好国家基本药物。优先选择就是保证人民群众公平、及时地获得安全、必需、有效、价廉的基本药物;合理使用就是要依据病情该用什么药就用什么药。  (2) 安全用药。当前医疗服务过程中,超范围用药、滥用[立即查看]

  • 0分
    4
    6.3KB
    2017-03-27

    酒店管理投诉制度    这是一篇关于酒店管理投诉的范文推荐大家参阅:员工投诉制度   一、目的 1.保障员工申诉权利,树立良好风气。 2.促进企业管理体系的完善。 二、适用范围 集团及下属各分公司全体员工。   三、制度内容   1.投诉内[立即查看]

  • 0分
    43
    25.0KB
    2012-03-10

    我现在依然在一家大型企业做执行总裁,制度提升一小步,管理提升一大步!真心的希望每个经理人与广大的民营得到一点点的提升!资料免费下载,也可以到爱问空间看下其他资料与制度!投诉管理制度1 总 则1.1 为保护员工工作、学习、生活之合法权益,激励[立即查看]

  • 9分
    1024
    28.0KB
    2010-02-06

    客户投诉管理制度★客户投诉管理制度■★第一条 目的为求迅速处理客户投诉案件,维护公司信誉,促进品质改善与售后服务,特制订本制度。■★第二条 适用范围包括客户投诉表单编号原则,客户投诉调查处理、追踪改善、成品退货、处理期限 、处理权限及处理逾[立即查看]

  • 0分
    6
    46.0KB
    2010-12-14

    客户投诉管理制度 为了迅速处理客户投诉事件,维护公司信誉,提高产品质量和售后服务质量,特制定本办法: 第一步:接受投诉 市场部、技术服务部等部门,在接到客户反馈我公司产品出现质量问题时,视为投诉。在市场部接受客户投诉时,及时做好客户投诉记录[立即查看]

  • 0分
    0
    13.0KB
    2017-10-26

    投诉建议管理制度一、目的和适用范围: 为了改进公司内部管理机制~加强部门间相互监督、相互促进力度~减少工作中各部门之间互相推诿现象~提高工作效率~特建立本制度。本制度适用于处理公司内各部门、子公司之间的工作投诉和员工对各种问题的合理化建议管[立即查看]

VIP

在线
客服

免费
邮箱

爱问共享资料服务号

扫描关注领取更多福利