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顾客资产

爱问共享资料提供顾客资产文档在线阅读和下载,并整理了相关的顾客资产评价与营销决策,顾客获得资产的质量评价模型,国航顾客资产驱动因素分析内容,包括其他作者上传的顾客资产文档,通过广大网友的智慧与力量,打造国内优秀的资料共享平台。
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    2017-03-23

    顾客资产评价与营销决策内容摘要:建立顾客资产评价指标体系,目的在于寻求一组既具有代表性又能全面反映评价目标各方面要求的特征指标,这些指标及其组合能够恰当地表达人们对顾客资产的客观评价,这些对于企业制定营销决策有重要作用。营销决策的前提是对顾[立即查看]

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    2012-05-23

    顾客获得资产的质量评价模型2005年9月 !"#$ Sep.,2005第26卷 第5期 Dogyetribe VoI.26 No.5I社会热点问题研究 收稿日期]2005-06-08 作者简介]郑浩,男,山东大学管理学院博士生;胡正明,男[立即查看]

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    2011-06-11

    2009年 12月(总第 108期 )                   大众商务Popar Bsiess               No. 12, 2009(Cmativey, NO. 108)国航顾客资产驱动因素分析马燕 ,王秀村([立即查看]

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    2017-03-23

    如何实现顾客资产价值最大化内容摘要:本文从顾客满意和顾客资产两种观念的对比分析入手,探讨了顾客资产管理的主要动因,认为企业资源的有限性及消费需求的多样化要求企业必须有选择、有区别地服务顾客,实现顾客终身价值的最大化。  关键词:顾客满意 顾[立即查看]

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    2010-08-03

    顾 客 资 产.价 值 计 量 研 究 龚光明(博士生导师) 龚茂全 (湖南 大学会计学 院 长沙 410079) 【摘要】本文综述了国外学者对于顾客资产概念及其价值计量的研究,对各个计算模型进行了简要评述 、由于目前尚 未有一个系统 的[立即查看]

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    2017-03-23

    顾客资产的构成与测量提要:顾客资产的提出,是基于顾客能为持续创造价值。本文从对顾客终身价值的认识与出发,从顾客价值的类型和顾客的类型两个方面着手,不同顾客可能创造的不同价值,试图剖析顾客资产的结构与测量方法。   关键词:顾客资产,构成,测[立即查看]

  • 从顾客资产的形成过程探索顾客资产扩张  关键词:顾客资产 形成 增值 最大化      顾客资产是指由于企业的产品、服务、质量等影响因素吸引了长期稳定的、能给企业带来未来经济利益的顾客资源。因为上述顾客资源对企业是有价值的,所以称其为顾客资[立即查看]

  • 浅谈基于顾客资产的企业营销战略研究  论文关键词:顾客资产 战略规划 营梢战略 营梢目标论文摘要:在营销体系由交易营梢向关系营稍转变中,顾客已经成为现代企业最重要的稀缺性资源顾客份额取代市场份额成为衡量企业竞争优势、赢利能力、成长前景的重要[立即查看]

  • 品牌资产与顾客品牌选择关系研究(1)[摘要] 本文将通过对基于顾客品牌资产研究成果的梳理,通过对饮食服务企业的实证分析,揭示饮食服务企业品牌资产的构成要素,及各要素之间的层级关系,以及品牌资产对顾客对品牌的偏好、购买意愿、品牌选择之间的相互[立即查看]

  • 顾客品牌心理契约:品牌资产的心理源泉摘要:心理契约是一种主观心理约定,品牌本质上是顾客与品牌的心理契约。在品牌日益成为企业提升竞争上风主要源泉的今天,顾客品牌心理契约是品牌资产的心理源泉,可通过驱动品牌忠诚来现。重视顾客品牌心理契约的治理,[立即查看]

  • 品牌资产与顾客品牌选择关系研究[摘要] 本文将通过对基于顾客品牌资产研究成果的梳理,通过对饮食服务企业的实证分析,揭示饮食服务企业品牌资产的构成要素,及各要素之间的层级关系,以及品牌资产对顾客对品牌的偏好、购买意愿、品牌选择之间的相互关系。[立即查看]

  • 浅析顾客资产的静态和动态投资内容摘要:日益激烈的市场竞争使顾客资产愈来愈成为企业稀缺的战略性资源,如何加强顾客资产投资管理就成为企业所面临的重要课题。本文提出了顾客组合的选择方法,从静态和动态两个方面对顾客资产投资进行分析并提出相应的投资策[立即查看]

  • 业主体验与房地产企业顾客资产提升摘要:房地产企业通过物业服务给业主带来的体验包括业主感官体验、情感体验、思考体验、行动体验和关联体验,美好的业主体验会带来业主的愉悦,使业主对房地产企业产生品牌热爱,由此,房地产企业的顾客资产会得到极大的提升[立即查看]

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    2017-03-23

    财务视角:顾客资产定位探折摘要:随着营销战略从生产导向到市场导向再到顾客导向的深刻转变,企业经营的核心也将经历从产品经营阶段演变到资本经营阶段,再发展到顾客经营阶段的过程,使得顾客资产成为企业的核心战略资产。大量事实证实,将顾客作为企业的战[立即查看]

  • (最新)探究顾客资产构成和测量探究顾客顾顾成和顾量构  推顾顾,容提要,顾客顾顾的提出~是基于顾客能顾企顾持顾顾造价顾荐内。本文顾顾客顾身价顾的顾顾顾算方法出顾~顾客价顾的顾型和顾客的顾型从与从两个构与方面着手~分析不同顾客可能顾造的不同价[立即查看]

  • 以顾客资产为核心的企业战略规划模式    一、时代背景  新经济环境下,企业以产品、技术、价格等因素构筑的传统竞争优势往往转瞬即逝。 相反,企业以顾客为中心,并努力发展与顾客的互利关系,才能拥有可持续的竞争优势与盈利能力。 不过,以顾客为中[立即查看]

  • 试论我国物流企业如何发挥顾客资产的战略竞争优势.docx[立即查看]

  • 我国物流企业如何发挥顾客资产的战略竞争优势.docx[立即查看]

  • 顾客角度下的区域品牌资产提升路径分析西方区域品牌理论研究源于营销理论的广泛运用和品牌理论发展中对品牌对象的泛化。Shimp( 1993)从国家角度指出国家品牌资产是顾客对国家品牌联想所产生的情感性价值。Koter( 1993)以为区域品牌顾[立即查看]

  • 浅析顾客价值管理中客户资产价值的提升内容摘要:客户资产是集体客户基础上的综合终身价值。客户价值管理是从客户关系管理基础上提出来的,其成为增强企业核心竞争力的关键。本文从对客户资产价值的认识出发,探讨了企业提升客户资产价值的方法。  关键词:[立即查看]

  • 证券信息服务中的关系营销与顾客资产管理摘要:在证券信息服务中引入关系营销的理念,将有利于顾客关系的建立和顾客资产的保值增值。文章论述关系营销在证券信息服务中的重要意义,提出证券信息服务业的顾客生命周期及顾客资产特征,最后从关系营销的角度提出[立即查看]

  • 数学模型[立即查看]

  • CRM动态能力维度对顾客资产的作用机制研究CRM动态能力维度对顾客资产的作用机制研究 2012年05月 (第26卷第05期) ?营销管理 尊粟蛭清假 EastChiaEcoomicMaagemet May,202 (Vo1.26.No.05[立即查看]

  • 品牌资产⑧ 西南财诬大学SOUrfWESTERNUNIvERS】TYoFFNANCEANDECONOMICS硕士学位论文MASTER7SDISSERTAT0N基于顾客的商店品牌资产理论及其测量研究一一以大型综合超市为例AStdyofTheo[立即查看]

  • 内部网络、外部网络中顾客资产的驱动要素 硕士学位论文 社会网络视角下的顾客资产驱动要素研究 RESEARCH ON CUSTOMER EQUITY DRIVERS FROM SOCIAL NETWORK PERSPECTIVE [立即查看]

  • 基于二分法的顾客资产价值测评与分析统计与决策2008年第1期(总第253期)摘 要:顾客资产观的提出,进一步深化了企业对顾客的认识,开始把顾客作为企业的资产来经营。顾客资产可以分为顾客获取资产和顾客保留资产,本文按照这种二分法的思路,对顾客[立即查看]

  • 收益法下顾客资产价值的折现率计算[立即查看]

  • a107Nakai Bsiess Review  2010, Vo. 13, No. 5, pp服务管理摘要 本文通过综合的文献回顾与梳理,剖析了顾客关系管理能力的内涵及其主要维度,并在访谈基础上开发了顾客关系管理能力与关系收益和顾客资产的[立即查看]

  • 如何组织客户管理的专业书顾客价值、顾客满意与顾客关系管理 顾客价值、顾客满意与顾客关系管理 中国培训师大联盟 www.chia-traiers.com引例: 简.卡尔森(Ja Carzo) 斯堪的纳维亚航空公司(SA[立即查看]

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    2017-10-11

    顾客类型与顾客消费心理第一节 顾客的类型 作为一名导购员,每天要接待各种各样的顾客,能否使他们高兴而来,满意而归,关键在于把握不同顾客的购买动机和心理特征,采用灵活多样的接待技巧,通过主动、良好的服务来吸引顾客。 , 顾客的三种代表性类型 [立即查看]

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