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爱问共享资料提供民航服务文档在线阅读和下载,并整理了相关的民航气象服务体系建设,民航服务心理学课程计划,第一章_民航服务心理学 (1)内容,包括其他作者上传的民航服务文档,通过广大网友的智慧与力量,打造国内优秀的资料共享平台。
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    2011-04-29

    民航气象服务体系建设.pdf[立即查看]

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    2013-04-03

    民航心理学 民航服务心理学课程计划 课次 章 节 课 题 练习设计 课件 备注 1 一,绪论 民航专业介绍与服务概述 2 [立即查看]

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    2013-04-03

    民航心理学第一章 民航服务心理学导论第一章 民航服务心理学导论民航服务心理学的研究对象和研究方法心理学知识简介导论服务与民航服务 心理学是什么?—几种误解 心理学是什么?—几种误解 心理学家知道你在想什么? 纠正:心理活动并不[立即查看]

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    2013-05-09

    课件民航服务心理学民航服务心理学 主讲:黄艳丽本课程的教学目的和要求本课程的教学目的和要求1、教学目的 通过学习民航服务心理学,使学生了解心理学的有关知识和普通心理学及其研究对象,[立即查看]

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    2013-05-09

    课件民航地勤服务民航地勤服务旅游教育出版社黄建伟 郑巍 编著目 录目 录第一章 民航地勤服务概论第二章 售票服务第三章 通用服务第四章 值机服务第五章 行李服务第六章 安检服务第七章 联检服务第八章 引导服务第九章 [立即查看]

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    2017-09-18

    民航服务英语民航旅客服务英语 Part?:Basic Seteces 常用句型 1. Good morig.早晨好。Wecome to Chia欢迎来中国。Good-bye. Have a time.再见,祝您旅途愉快 2. Good mo[立即查看]

  • 民航乘务服务教案——民航特殊旅客服务第三章 民航特殊旅客服务 教学目标:了解机上常见特殊旅客的特点,掌握在各种情况下为其服务的技能和技巧。 :无成人陪伴小旅客,婴儿旅客的服务 教学重点教学难点:老年旅客的服务 教学导入:特殊旅客包括哪些类型[立即查看]

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    2017-10-07

    民航客运服务礼仪----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 民航客运服务礼仪 1、个人礼仪 1.1[立即查看]

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    2017-10-07

    民航地勤服务教案--------------------------可以编辑的精品文档,你值得拥有,下载后想怎么改就怎么改--------------------------- 名称:民航地勤服务 性质和任务:民航地勤服务这一课程是从航空旅[立即查看]

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    2017-10-08

    民航地勤服务概论课程名称 民航地勤服务 授课教师 教案审批意见 授课班级 授课日期 授课时数 6 课时 签字: 课题 第一章 民航地勤服务概论 年 月 日 了解改革开放以来我国民航业的发展和面临的挑战以及对地勤服务提出的要求。 教学目的 掌[立即查看]

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    2017-09-18

    民航服务英语口语CONVERSATIONAL ENGLISH FOR AIRLINE PASSENGER SERVICE Ca-ceter 2008.8编 Cotets Uit Oe Fight Iformatio(航班问询)„„„„„„„[立即查看]

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    2017-09-30

    民航服务英语教案民航服务英语教案篇一:民航英语全教案 情境1 Item 1Prefight preparatio Teachig ideas: Focs o the stdets, stdets are the master of the [立即查看]

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    2010-10-27

    礼仪培训内训需求调研表 民航服务礼仪培训 2010年11月25-26日 上海 【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司 【收费标准】¥2824/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等) 【参加对象】企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公[立即查看]

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    2017-10-14

    民航机场地面服务期末卷子A 、正确 B、有序 C、 正确有序 D、 安全 2010—2011学年《民航机场地面服务》 ( )是机场现代化的主要标志。也是机场运行的灵魂与核心。 6、A、货运系统 B、OA系统 C、时钟系统 D、机场信息服务系[立即查看]

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    2017-10-08

    4民航特殊旅客服务第四章 民航特殊旅客服务 本章主要内容: 第一节 需要日常照料旅客的服务 第二节 需要专门帮助的特殊旅客服务 学习目的与要求: 通过本章的学习~了解机上常见特殊旅客的需求特点~分析掌握特殊旅客的疑难问题的解决方法~提供相应[立即查看]

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    2017-10-08

    民航特殊旅客服务PDF特殊旅客定义是指在接受旅客运输和旅客在运输过程中承运人需给予特别礼遇或需给予特别照顾或需符合承运人规定的运输条件方可承运的旅客限制运输 。 1、重要旅客 2、无成人伴儿童 3、孕妇 4、轮椅旅客 5、担架旅客 6、病残[立即查看]

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    2017-10-08

    民航服务概论教学大纲.doc《民航服务概论》教学大纲 一、说明 1.课程性质和内容 本课程是航空服务专业的专业基础课。《民航服务概论》作为航空乘务的核心专业课, 以培养航空服务人员必须具备的基础知识为教学目标,培养学生的综合服务能力,提高学[立即查看]

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    2017-10-08

    民航服务概论期末试题A、运送速度慢 B、安全性高 C、空间跨度大 D、载量多 2011年秋期民航服务概论期末试卷 3、现代民用航空的特点有( )。 考试时间:90分钟 总分70分 专业 班 姓名 A、快速性 B、机动性 C、准军事性 D、国[立即查看]

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    2017-09-29

    《民航地勤服务》期末试卷空乘《民航地勤服务》期末试卷 学年 第 学期 考试时间:90分钟 A卷 得分 二、判断题(对的划A,错误的划B 每题1分,共计题号 一 二 三 四 五 六 七 成绩 题分 20 10 10 30 30 10分) 得分[立即查看]

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    2017-09-29

    民航地勤服务主要内容第一章 民航地勤服务概论 1.民航地勤服务概念 广义包括机场、航空公司以及其代理企业为旅客、货主提供的各种服务,以及空管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。 狭义主要是指向航空公司、机场等相关机构为旅客提供的[立即查看]

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    2017-09-29

    民航地勤服务期末B试卷5、值机服务 空乘《民航地勤服务》期末试卷 学年 第学 期 考试时间:分钟 B卷 出题单位 出题老师 印刷份数 教研室主任 院部主任 得分 二、判断题(对的划A,错误的划B 每题1分,共计10分) 题号 一 二 三 四[立即查看]

  • 【最新精选】民航地勤服务教案名称:民航地勤服务 性质和任务:民航地勤服务这一课程是从航空旅客运输的狭义角度~尽量按照旅客所能接触到的地勤服务流程来讲授航空公司、机场等相关的企业为旅游提供的各种服务。通过学习本课程~让学生了解、掌握售票服务、[立即查看]

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    2017-09-30

    民航地勤服务期末考试信阳航空服务学校2016年下学期期末考试试卷 B卷 《民航地勤服务》试卷 题号 一 二 三 四 五 成绩 提分 得分 班级 姓名 一(选择题(每题1分,共15分) 1.2004年,在国际民航组织第 届大会,中国走向国际组[立即查看]

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    2017-09-30

    民航地勤服务期末A试卷5、PNR 空乘《民航地勤服务》期末试卷 学年 第 学期 考试时间:90分钟 A卷 出题单位 出题老师 印刷份数 教研室主任 院部主任 得分 二、判断题(对的划A,错误的划B 每题1分,共计题号 一 二 三 四 五 六[立即查看]

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    2017-09-30

    [指南]3民航服务商务英语《民航服务商务英语》课程标准课程类别:交通运输类 适用专业:航空服务专业 课程所属系部:外事旅游系 学时:112 编写执笔人:李鑫 苏龙高娃 审定负责人及审定日期:王琳娜 2014年3月 一、课程定位与设计思路 ,[立即查看]

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    2017-11-12

    浅谈民航客舱服务毕业论文空乘专业毕业论文 目录 摘要 „„„„„„„„„„„„ 第1页 一、客舱服务的主要 „„„„„„„„„„„„ 第2页 二、客舱服务的现状以及问题 三、个性化服务的含义与建议 结束语 „„„„„„„„„„„„„„„„„[立即查看]

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    2017-11-12

    民航乘务服务思考题精品课程各章复习思考题 第一章 1、白天为保持客舱舒适,客舱温度应保持在多少度之间, 2、登机音乐的音量应控制在什么标准才为合适, 3、乘务员关上机门后,应立即操作客舱门分离器预位,对吗,为什么, 4、客舱音乐调试时,音量[立即查看]

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    2017-11-15

    民航旅客服务心理学第一章 民航服务心理学概论 第一节 什么是民航服务心理学 (一)民航服务心理学的研究对象:民航服务过程中的心理现象。 民航服务心理学是研究民航服务过程中作为主客体的个体、群体和组织的心理现象及其变化规律的科学。民航服务心理[立即查看]

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    95
    15.7MB
    2013-04-03

    民航心理学民航服务心理学民航服务心理学 主讲:黄艳丽本课程的教学目的和要求本课程的教学目的和要求1、教学目的 通过学习民航服务心理学,使学生了解心理学的有关知识和普通心理学及其研究[立即查看]

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    2012-07-12

    可以报读民航服务专业报读条件一、招生对象面向全国招收应、往届初、高中毕业生或同等学历者(含职高、中专、技校、艺校),年龄15--22周岁,需面试、体检合格。二、录取基本条件1、五官端正,肤色好,身体健康、身材匀称、性格开朗,举止端庄;2、身[立即查看]

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