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客户服务部

爱问共享资料职业岗位频道提供客户服务部资料,客户服务部免费下载,包括客户服务部规范化工具箱,《客户服务部规范化管理》,客户服务部操作手册资料等,同时你也可以上传客户服务部相关资料,分享给广大网友!
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    12
    1.4MB
    2010-11-25

    弗布克1+1管理工具箱系列 弗布克1+1管理工具箱系列 客户服务部 规范化管理工具箱 王宏 编著 北 京 目 录 第一章 客户服务部的组织结构与责权 一、大型企业客户服务部的组织结构 二、中小型企业客户服务部的组织结构 三、客户服务部的职责[立即查看]

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    102
    1.5MB
    2011-10-29

    详细的客户服务部规范化管理客户服务部规范化管理 目录 TOC \o "1-3" \h \z \ 第一章 客户服务部组织结构与责权 5 第一节 客户服务部职能与组织结构 5 一、客户服务部职能 5 二、客户服务部组织结构 7 第二节 客户服务[立即查看]

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    11
    850.5KB
    2011-11-27

    非常不错的资料。不可错过哟! 章节号 版 号 改 次 文件名称 客户服务部操作手册 修改日期 页 码 共 13 页目 录· 主要业务目录1、 房屋交付手续办理流程2、 商铺交付手续办理流程3、 车位交[立即查看]

  • 5分
    11
    1.4MB
    2011-11-29

    WORD文档,实用表格弗布克1+1管理工具箱系列客户服务部规范化管理工具箱王宏 编著北 京目 录第一章 客户服务部的组织结构与责权一、大型企业客户服务部的组织结构二、中小型企业客户服务部的组织结构三、客户服务部的职责四、客户服务[立即查看]

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    33
    42.0KB
    2012-05-17

    IT销售公司的服务部管理职责。往链点点通共享资源,了解更多请登录www.WL566.com客户服务部经理: 工作职责 1)    部门工作的统一安排和协调;2)   指导、调控、考核部门内部职员的工作,并对服务项目实施的进度进行跟踪;3)[立即查看]

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    10
    210.5KB
    2011-11-27

    非常不错的资料。不可错过哟!客户服务部培训总论在当今激烈的社会竞争中,每个公司为追求利益最大化而努力的拼搏着,而对于一个公司来说,它不单单只是一个个体,例如一个技术研发的公司,会有行政部,市场部,财务部,研发部,物流部,售后服务部等等。每个[立即查看]

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    2012-05-17

    IT销售公司的服务部管理职责。往链点点通共享资源,了解更多请登录www.WL566.com客户服务部: 部门目标 1)   提高公司的服务质量,树立中国企业网在客户心目中的信誉;2)   为商务活动的开展作好服务的铺垫,使续单工作能够顺利[立即查看]

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    2017-09-19

    客户服务部职责一、制定客户服务工作制度 制定客户服务工作规章制度,将各岗位上客户服务人员的责任和权利更加具体的予以规定和说明,以便于操作执行和监督检查。客户服务部门建立的客户服务工作规章制度,主要应该有各类服务业务规程、操作规程、岗位责任制[立即查看]

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    5.3KB
    2017-03-29

    客户服务部口号  1.你的未来我们来培,优秀专业包你不会赔  2.你的满意就是我们最大的幸福  3.你的成长,我的荣耀!  4.争取一个客户不容易 , 失去一个客户很简单  5.提高售后服务质量 , 提升客户满意程度  6.抱怨事件速处理 [立即查看]

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    2009-02-19

    客户服务部管理手册 大全客户服务部管理手册 客户服务部管理手册 客户服务部管理手册 1.0 客户服务部工作内容概述 2.0 客户服务部员工岗位职责 3.0 客户服务部规章管理制度 3.1 物业验收制度 3.2 入住管理制度 3.3 二装管理[立即查看]

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    24.0KB
    2017-10-25

    客户服务部方案根据业务发展的需要~我部近期将组建客户服务部~为客户提供个性化优质的服务。现根据我部的情况拟定客户服务中心方案如下。 一、服务宗旨 客户是公司的宝贵资源~是企业的核心竞争的标志~如能使一次性客户转化为长期客户~长期客户成为忠实[立即查看]

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    2017-09-07

    客户服务部规范化管理 目录 第一章 客户服务部组织结构与责权 .........................................................................................[立即查看]

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    4
    1.2MB
    2017-09-19

    文件编号 WZMY-WI-03 版 本A0 发行日期   年  月  日 文件管制 ■管制  □非管制 生效日期   年  月  日 编  制  部  门:管理者代表 采客户服务部管理系统 编 制 [立即查看]

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    17.0KB
    2017-09-26

    客户服务部工作目标2012最新文档-管理系列 (word可编辑版) 客户服务部工作目标 总体目标 目标细化 1(根据国家相关物业服务管理规定,制定物业服务标准,并确保其得到100%执行 服务体系2(组织制订物业服务计划,并监督计划的执行,确[立即查看]

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    16.5KB
    2017-09-20

    销售部客户服务管理制度(草案)为了更好地贯彻落实集团公司的“全员服务”指导思想,把日常的客户服务工作做到家,高度关注客户对服务质量的满意度,及时接受和处理客户投诉,随时接受上级领导和单位的管理和监督,特制订本管理制度。一、 服务原则1、 在[立即查看]

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    21.0KB
    2017-09-19

    客户服务部工作规划 一、  目标 二、  工作职责及操作规范三、  岗位设置四、  考核标准目标一、总体目标       客户服务部通过制定客户服务原则和客户服务标准,拟定标准的服务工作流程,协调公司各部门之间的工作,维护公司在售前、售中、[立即查看]

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    13.0KB
    2017-10-07

    运营部客户服务专员喜欢就下载吧~ 运营部?客户服务专员 工作性质 全职 工作地点 北京 发布日期 2006/7/28 截止日期 2006/11/5 招聘人数 2 薪水 面议 其他待遇 工作经验 1年 学历 中专以上 语言要求 不限 简历语言[立即查看]

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    1
    11.5KB
    2017-10-06

    客户服务部经理工作职责管理资源吧(www.gzy8.com),海量管理资源免费下载! 客户服务部经理 客户服务部经理 岗位名称:客户服务部经理 直接上级:总经理 下属岗位:客户代表 岗位性质:全面主持售后服务的工作; 管理权限:对本部职责范[立即查看]

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    15.5KB
    2017-10-14

    客户服务部量化考核办法编制部门 制度名称 客户服务部量化考核办法 执行部门 第1章 总则 第1条 目的 为了进一步加强客户服务部管理,提高客户服务水平和质量,为公司发展贡献部门力量,同时为客户服务部绩效考核提供客观、公正的评价,充分调动部门[立即查看]

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    0
    12.0KB
    2017-09-18

    保险公司客户服务部职责万一网 中国最大的保险资料下载网www.wayiwag.com 县(区)支公司客户服务部工作职责 按照总、省、市公司实务流程及制度要求~负责以保单为中心的各种业务类型的新契约、核保、核赔、保全、柜面、收付费、精算等服务[立即查看]

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    6.8KB
    2017-08-08

    客户服务部工作总结  当季节开始进入酷暑之际,我们客户服务部上半年的工作亦告一段落。在公司领导及各部室支持下,客户服务部较好的完成了上半年各项工作,取得了一定成绩。回顾半年来的工作,我们主要做了以下几点:  一、管理精细化  理赔工作在保险[立即查看]

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    656.4KB
    2012-02-22

    电话营销人员在声音和语言方面的专业要求 证券营业部客户分类服务 证券营销员基本素质的探讨FP金融从业者 根植金融业 服务从业者 www.jrcyz.com 1 主要内容: 券商客户绅分及各类客户朋务策略 存量客户盘活不[立即查看]

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    127
    148.5KB
    2012-02-22

    电话营销人员在声音和语言方面的专业要求 证券营业部客户分类服务 证券营销员基本素质的探讨FP金融从业者 根植金融业 服务从业者 www.jrcyz.com 证券营业部客户分类服务主要内容:券商客户细分及各类客户服务策略存量[立即查看]

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    1006.5KB
    2011-07-27

    目 录 第一章:工作任务 1. 工作任务 2. 管理目标 3. 部门架构 4. 岗位职责 第二章:公共管理制度 1. 业主公约(略) 2. 社区用户经营公约(略) 3. 业主手册(略) 4. 装修指南(略) 5. 街户外宣传、张贴、标识管理规定 6. 装修审批管理规定 7. 装修巡视管理规定 第三章:工作规范 1. 房屋接管理验收准备工作规程 2. 房屋接管理验收工作规程 3. 楼宇资料交接移交审核规定 4. 房屋交接验收标准及检验办法 5. 公共设施交接标准及检验办法 6. 房屋档案管理工作规程 7. 业主入住管理工作规程 8. 中心内部检查工[立即查看]

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    160.5KB
    2010-12-21

    客户服务手册 (1)​ 部门概述 (2)​ 部门的功能和职责 (3)​ 部门组织结构 (4)​ 服务流程 (5)​ 服务范围及方式 (6)​ 维修、报修、维保的管理方法 (7)​ 产品测试流程 (8)​ 工程工具管理流程 (一)部门概述: [立即查看]

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    2010-12-04

    ojobed ***公司营销中心 客 户 服 务 部 管 理 手 册 分目录 一、职能定位……………………………………………………………2 二、组织结构……………………………………………………………2 三、岗位职责…………………………………[立即查看]

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    2017-10-25

    客户服务部工作总结华 润 臵 地 ,北 京, 股 份 有 限 公 司 客服文字[2005] 号 客户服务部2004年工作总结 第一部分、2004年度工作成果及计划完成情况 一、2004年完成的主要工作 ,一,、项目入住 项目入住是客服部的重[立即查看]

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    30.5KB
    2012-09-17

    物业公司客户服务部考试考核题(带答案)客户服务部考核题一、填空题 每空2分 共30分1、我们物业公司全称( )。2、对客户的回访形式是多样化的,常用的包括( )、( [立即查看]

  • 物业公司客户服务部客户投诉处理制度1 制度内容 对处理客户投诉的工作行为的管理 .2 适用范围 适用于大厦管理公司对投诉的处理. 确保客户的投诉能及时、准确、合理地得到解决。其内容包括: 1. 大厦客户服务部负责对客户投诉的记录和协调处理工[立即查看]

  • 客户服务部客户档案管理规定(草案)客户服务部客户档案管理规定 一、 目的: 建立客户档案系统,确保客户资料全面真实,规范与客户往来信函程序,正确分类、妥善管理,便于查阅、使用。 二、 适用范围: 适用于公司客户服务工作中形成的有价值的资料,[立即查看]

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