2019年科室护理工作计划开头护理工作应该说是医疗行业中最辛苦且人拥护的工作，内科护理工作甚是。因为护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在20xx年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20xx年内科护理工作计划：一、增强护士在职教育，提升护理人员的专业素质强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，实行规章
制度
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及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促动，并作记录。重点增强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，实行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提升护理人员的素质，优化护理队伍。持续的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作计划长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士增强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理
安全管理
企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理
工作计划，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要增强监督和管理。护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。护理部不定期的实行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度实行
分析
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，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。三、转变护理观点，提升服务质量1.护理部继续增强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观点，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一
标准
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。增强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提升护患沟通技能，从而促使护理质量提升，确保护理工作安全、有效。2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见即时的提出改进措施。
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