培训计划方案集锦10篇

精品范文模板可修改删除第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。撰写人：___________日期：___________培训 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 方案集锦10篇培训计划方案篇1　　一、指导思想　　班主任是班级工作的组织者、班集体建设的指导者，学生健康成长的引领者，是学生思想道德教育的骨干，是沟通家长和社区的桥梁，是教师队伍的重要组成部分，是实施素质教育的重要力量。加强班主任培训是新时期贯彻党的教育方针，加强和改进未成年人思想道德建设的迫切需要，是全面实施素质教育，全面提高教育质量的必然要求，是加强班主任队伍建设的重要举措。实施班主任培训，建立班主任培训制度，全面提高班主任履行工作职责的能力，从整体上提高我校班主任队伍的素质和班主任工作水平，更好地促进我校基础教育改革发展，具有重要意义。根据我校实际情况，特制定本计划。　　二、培训组织　　成立班主任培训工作领导小组，　　组长：丁小命　　副组长:程建军　　成员：陈志庆原海锋田晋芳　　三、培训目标　　此次培训为班主任工作作前期准备。以期各培训教师能适应正常班务工作，达到提高学生自律性、自觉性和学习积极性；提高学生德育素质；提高学生集体观念。　　四、培训内容　　1、专业理论　　教育法律法规类：《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《学生伤害事故处理办法》、《班主任工作条例》等。　　职业道德类:《中小学教师职业道德》、《班主任》、《中学教师十不准》等。　　德育理论类：《现代中小学班主任培训教程》、《班主任工作心理辅导》、《教师法治教育读本》等。　　德育管理方法类：《班主任工作案例》、《中小学生安全须知》等。　　2、专业素养：　　（1）班主任的专业素质修炼　　（2）班主任的能力训练　　（3）班主任的组织领导艺术　　（4）班主任的关系协调能力　　（5）班主任的工作方法与技巧　　3、专业能力：　　班集体的建设、组织能力，班级日常管理工作能力，班队活动的设计、组织能力，主题班会的创意、设计组织能力，弱势群体学生的帮扶教育能力，学生个案的观察教育分析能力，偶发事件的应急处置能力，与家长联系的方法和技巧等。　　五、培训途径与方法　　全体教师，每年为一轮次。采用学习、反思、实践训练、导师引领、专题研讨的培训模式。　　1、学习反思：　　（1）聘请高级教师或优秀班主任作讲座、经验介绍等。　　（2）自主学习、学会反思。在学习的基础上，学会反思自己的教育观念和行为。深化成功经验，形成班主任工作个性风格。　　（3）实行培训交流，提高素养。根据学习内容，组织培训对象对培训内容相互交流，进一步推动学习，巩固已学的知识。　　2、实践训练：　　（1）教室布置　　（2）盛大节日专刊　　（3）主题班会　　（4）班主任工作案例　　（5）弱势群体学生帮扶教育　　（6）与家长联系方法与技巧　　3、导师引领：　　积极开展班主任德育导师制，对班主任工作未满五年的青年班主任聘请德育导师，进行一对一或一对一个小群体的辅导。　　4、专题研讨：　　定期组织进行专题研讨，如：班级活动的构思与组织、班主任工作案例交流、我与学生共成长研讨、弱势群体学生帮扶工作、偶发事件应急处置方法研讨等。　　六、培训措施　　1、建全班主任专业培训激励机制，实行培训考核制。根据要求对培训任务完成情况、班主任工作进步情况，分别给予“优秀”、“合格”、“不合格”的评定，合格以上(含合格)发给一定的奖金。　　2、坚持每月一次的集中培训，保证集体培训时间。　　3、建立班主任专业成长档案。由教导处对每位培训对象设立个人档案，记载班主任专业成长轨迹，使班主任专业化发展成为学校教师专业化发展的有力支柱。培训计划方案篇2　　一、培训目标和培训重点　　培训目标：　　以《xx县中小学(幼儿园)校本培训管理 细则 测试细则下载防尘监理实施细则免费下载免费下载地暖施工监理细则公路隧道通风设计细则下载静压桩监理实施细则下载 》为指导，以教职员工发展，以为本，以提升教职员工专业水平为突破口，坚持“面向全体、切合实际、扎实有效”的原则，着力提高我园教师教育教学能力和水平，促进幼儿园更好地发展。　　培训重点：　　（一）加强职业道德建设，组织教职员工职业道德学习，培养一支爱岗敬业，乐于奉献的教职员工队伍。　　（二）幼儿园工作者，肩负着保育工作的重任。只有让专业技能得到提升，才能促进工作良好的发展。园本培训要从专业基础技能培训入手，引导学习基本技能，使之逐步专业化。　　（三）以各种各类教研活动为契机，积极鼓励教师参与教研活动，给予教师提升自我、展示自我的机会。　　（四）创造机会让教师外出参观、学习，接受先进的理念，结合自身在他人成功的经验上去实践、反思和创新，以提高教师的教育教学能力。　　（五）开展规范的园本培训活动，以此来提升专业发展，提升幼儿园办园水平，突显幼儿园的办园特色。　　二、主要内容和基本形式　　主要内容：　　（一）开展生动的职业道德教育活动，提高教教师职业道德水平。　　组织教师认真学习幼儿园职业道德规范，提高以德治教的自觉性。力争形成“德高、行善、乐业、智慧”团队氛围，促进幼儿“仁爱、明礼、健康、智慧的发展”。同时，并认真的组织教师学习有关法律法规，提高教师的安全意识，有高度的责任感，真正做到为人师表、身正为范，用实际行动去赢得社会的赞誉，家长的.尊敬和信赖。　　（二）提高教师的整体素质，认真组织好业务学习、教科研活动。　　每位教师都要养成良好的学习习惯，以学习促进自我更新，增强自身竞争力。园领导选择适宜的书目开展导读活动，拓展教师的学习视野。在实践中主动反思学习，通过持续性、合作性反思，从团队中获取有价值的资源为已所用。定期开展业务学习和教科研活动，夯实教师基本功的培训，重视教师的继续教育，提高教师的教育理论水平和教学实践能力，促进教师专业发展。通过教研活动的互动交流，以教研活动带动教学研究，促进教师教学能力的提高。在观摩研讨中使教师们学会观察、分析、 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 ，独立思考、反思教学、发表自己的看法。组织以老带新，在互补中全面提高教师的教育教学能力，并积极创造机会让教师走出去，学习外园的先进教育教学理念，使教师的教育教学能力得到更进一步的提升。　　基本形式：　　（一）根据我园的实际情况，严格按照“校本培训计划”的时间、内容要求进行学习。　　（二）组织教师学习，采用讲座、研讨和参与式的方式培训，深入领会并和工作实际相结合，把培训学习所学到的落实到实际教育教学中去。　　（三）开展教师的自学活动、要求认真写好园本培训记录册。　　（四）让年轻教师向有经验、有特长的教师学习，帮助她们尽快地提高教育教学水平，同时也有利于后者自身业务水平的提高。　　（五）引导教师写出心得体会，进一步加深对培训的理解。　　（六）通过培训，引导教师进行自我认识、自我分析、找出自己工作中的不足，明确自身的优势与特长，确定自己的发展方向。　　三、保障措施和预期效果　　（一）成立新一届园本培训领导小组，加强园本培训工作的指导和监督。　　（二）召开全园教职员工会议，认真学习《xx县中小学(幼儿园)校本培训管理细则》,使“要我培训”转变为“我要培训”，做到切实落到实处。　　（三）指导教师认真完成园本培训记录册，要求每位教师每学期参加校本培训不少于12学时。　　（四）投入学习培训经费，为教师创造良好的学习平台，多组织外出参观、学习培训。　　（五）根据本园实际情况，改进、完善园本培训制度，形成园本培训体系，建立园本培训机制，使园本培训逐步科学化、规范化、系列化。　　xx幼儿园　　20xx年8月30日培训计划方案篇3　　一、举办培训班的原由　　自去年10月全国各地公安交通管理部门按照部局部署组织开展交通安全宣传“五进”活动以来，我社收到各地公安交通管理宣传民警的大量来稿，由于这些基层民警对新闻知识和专业期刊规律的了解和掌握比较肤浅，来稿公文化倾向严重，交通管理专业性特点不足，报道深度和学术价值不高，因此采纳登载的比例不及业务部门民警，直接影响了对“五进”工作的宣传。　　为提高通讯员新闻素养，丰富报道内容，加强交通安全宣传的针对性和有效性，提高办刊质量。我社拟近期组织3-4期通讯员新闻写作培训班，每期培训二天，邀请部分交警大队一名从事交通安全宣传的同志参加。培训班主要讲授交通安全宣传新闻写作技巧，同时辅导学员写作和修改稿件，编辑部与学员互动，共同探讨交通安全宣传工作的思路、方法，商讨提高《道路交通管理》办刊水平的措施。　　二、具体方案　　1、第一天上午（3个小时）召开座谈会，拟请协会领导到会做指示，听取学员对刊物内容的意见和建议。　　2、下午（2个小时）由陈颖总编讲课，题目为《怎样给投稿》，并现场回答问题（1个小时）。　　3、晚上（2个小时）由编辑分组对学员进行单兵教练，修改所带稿件。　　4、第二天上午（3个小时）由编辑选择典型稿件进行讲评。　　5、下午学员自由活动，参观北京市容。　　三、有关费用的说明　　培训班拟在北京市公安局招待所举办，学员往返旅费、食宿费自理，我社不收讲课及培训费。　　二0xx年五月二十五日培训计划方案篇4　　一、专科疾病知识的培训　　1、《临床护理实践指南》为蓝本，要求各科室护士长有计划地安排自学，每日利用晨会或床头交接班时间进行小提问。　　2、各科室根据自己的专科特点制定业务学习计划，每月安排专科疾病护理讲课一次。　　3、科室每月组织专科专病护理业务查房一次，护理部每季度根据科室上报的特级护理病人组织护理查房。　　4、每年护理部组织专科理论知识考试一次。　　二、专科技能培训　　1、各科室以护理部发的《临床护理实践指南》为蓝本，每月有计划地组织培训。　　2、护士长每月检查科室护士日常操作情况，对不按规程操作的护士给予登记处理。　　3、科室按护理部要求每年考核一项护理技术操作项目。　　三、专科急诊急救能力培训　　1、以《临床护理应急预案与程序》为指导，要求各科室护士长有计划地安排科室护士自学、练习。　　2、护理部计划邀请药剂科组织学习专科常用急救药物的作用与用途、使用注意事项一次。要求全体护理人员参加。　　3、年内组织讲课和培训CPR（心肺复苏）急救技术以及监护仪、除颤仪、呼吸气囊（面罩）、简易呼吸机的使用方法一次；按照医务科的要求进行全员考核。　　4、各科室护士长每季度组织一次专科常见急危重症的抢救配合或突发事件的应急预案与处理程序讲座。　　5、护理部计划从各科室抽调5—8人轮流到三级医院ICU或CCU、急诊科、手术室进修培训。　　四、专科护士素质培训　　1、今年计划组织全院护理人员服务礼仪培训一次，培养主动服务意识，提高服务能力。　　2、组织护理部质控员参与或协助护士长做好科室管理，调解和处理各种纠纷或科内矛盾，逐步培养组织协调能力、提高专业素质；当好护士长的助手。　　3、要求各科室通过现场演练、科内组织学习等方式，掌握护患沟通技巧，提高护患沟通能力。　　4、要求各科专科护士承担实习生或低年资护士的带教工作，充分发挥专科带头人的作用；实习工作结束后，及时总结带教经验，不断提高带教和临床指导水平。培训计划方案篇5　　一、目的　　为了加强对新入职员工的管理，使其尽快熟悉医院的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练地掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各个岗位的工作标准，满足公司对人才的要求。　　二、培训工作流程　　1、到职前培训准备　　A、新员工到达医院报到(人力资源部负责，主要是住宿安排、准备生活用品、食堂位置及相关办公场所指引等)　　B、正式上班第一天(人力资源部负责：填写报到表、提交相关证件资料)　　C、简单的部门新员工欢迎仪式，介绍相关人员认识。　　D、由指定人员给新员工指引办公座位、分发办公用品(人力资源部指定人员)　　E、分发公司或医院内训材料及课程表　　F、指定一个老员工做新员工的引导人。　　2、正式培训(讲课式，报到第二天，时间为一天)　　A、讲师(人力资源部主管、相关部门负责人或外请讲师)　　B、培训流程(人力资源部→相关部门→医院领导总结→讨论→结束)　　C、培训内容　　a、人力资源部门(9：00-12：00)　　①公司介绍：企业发展、理念、历程、前景、目标、主要业务、荣誉、组织构架　　②企业文化：标志含义、公司宗旨、内部刊物、公司网站、爱心协会　　③公司制度：入离职制度、考勤制度、休假制度、管理问责制度、奖惩制度、宿舍管理办法、食堂就餐制度、差旅制度、培训制度、保密制度、财务报帐流程、员工礼仪、劳保制度、安全制度　　④公司福利：医疗、社保、意外保险、法定节假日休假、公司提供的娱乐设施、阅览室、一年一次公费旅游、部门定额费用、提供食宿　　⑤员工生活：聚餐、球赛、电影、培训、旅游、同行交流、参加相关活动(可图片式)　　⑥主要领导介绍：董事长、总经理、院长　　b、相关部门(14：00-16：00)　　①部门业务介绍　　②工作岗位职责介绍　　③业务知识与技能　　④操作流程制度　　⑤与其它部门的业务关系　　c、医院领导做总结性讲话(10-20分钟)　　d、新员工讨论时间(约1小时)　　三、参观活动(正式培训结束后的第二天上午，时间为半天，8：30-12：00)　　主要到公司参观，时间为半天，安排一个人做引导讲解，人力资源部安排一个人跟班协调相关工作。　　四、娱乐活动(参观活动结束后的下午及晚上)　　1、聚餐(18：00-19：30)　　2、茶话会(20：00-22：00)　　3、人力资源部主导，后勤支持，至少有1名医院主要领导，其它部门抽3-5人参加　　五、培训总结和评估　　1、新员工培训总结　　2、新员工培训反馈表　　3、新员工表现评估表(一星期后)　　4、资料归档　　六、其它　　1、各部门的抽调人员名单　　2、培训费用申请　　3、人员出勤情况登记培训计划方案篇6　　班主任是一个班级的组织者、管理者、指导者，班主任综合能力的高低可以最直接地影响到学生的综合素质，班主任教育工作的成败直接关系到学生能否健康成长。就目前我校班主任队伍的总体情况而言，一是本学期有不少老师刚交流到我校，且有一部分是新岗教师来担任班主任工作，不了解这一地区学生的特点，缺乏班主任工作经验和扎实的管理、教育理论基础；二是由于学生的文化基础、思想基础参差不齐，部分班主任还未能较好地根据不同的教育对象来采取相应的教育方法和管理模式。为此，本学期，根据学校工作安排和本部门 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 特开展班主任培训活动，具体培训计划如下：　　一、培训对象：全体班主任　　二、培训目的：　　1、规范班主任工作行为，使班主任工作能力和工作水平进一步提高。　　2、促进全校学生管理水平再上新台阶。　　三、培训形式：　　1、自学达标式：即对一些班主任必备的基本功，要求参培者在一定的期限内必须自学、自练、力争达到一定的标准，并以自身良好的素质去影响、教育学生。　　2、结对帮助式：由学校一些具有一定管理经验的优秀班主任与其他参培者结对，在实际工作中共同探讨怎样做好班主任工作，使其耳濡目染，潜移默化。　　3、讲座式：利用课余时间邀请有一定工作经验的班主任开设专题讲座，从系统的理论知识到具体的实践操作。　　4、观摩交流式：即邀请有一定经验的班主任上示范课（如班会或主题班会等），组织班主任进行专题交流，围绕同一主题展开讨论。　　四、培训要求：　　1、参培者要充分认识班主任培训的重要性、必要性、紧迫性，积极主动参与。　　2、每次培训各位同志都要准时参加，做好记录。　　3、凡被列为介绍班主任工作经验的同志，具体做法、体会要形成文字材料，便于交流。　　4、参培情况纳入班主任考核。　　五、本学期培训活动安排：　　9月：学习《班主任工作细则》11月：班主任教育案例研讨12月：评选优秀班主任　　1月：班主任工作总结培训计划方案篇7　　一、指导思想　　以坚持“科学为先，质量为本，诚信至上，铸造精品”的质量方针，围绕“质量优良，业主满意”的质量管理目标，以质量管理体系的运行为主线，规范在建工程的质量管理为重点，强化自我完善机制，加强质量教育培训，狠抓施工生产的工艺作风，严格过程控制，杜绝质量事故和业主的投诉，确保工程质量稳步提高，让每个项目成为优质工程，培养参加工程建设的每一位职工牢固树立“质量第一，用户第一”的思想，进一步完善质量监督工作制度，规范工程质量监督管理程序，使工程质量监督实现制度化、程序化、规范化，做好各施工过程中质量、监督和巡回检查工作，把好质量关，保证质量体系的正常运行。　　二、教育培训对象　　项目部质量管理人员、专职质检人员、施工人员和各班、组长（包括新来和转岗人员）、外协队作业人员。　　三、教育培训类型　　1、全员质量教育;由质量部组织，对所有员工及作业人员进行一次质量教育;　　2、对质量管理人员、专职质检人员、施工人员进行重点质量教育培训;　　3、专项质量教育：根据项目部的工程特点，组织质量管理人员及作业人员进行专项项目的基本质量技术培训。　　四、教育培训形式　　分公司将采取多种形式组织员工学习项目部质量管理规定，质量管理体系文件，公司、局有关质量管理的文件、相关规程等。　　1、利用文件宣传、图片展示、板报展览等形式;　　2、召开质量会;　　3、授课、讲座;　　4、自学。　　五、重点教育培训对象　　对主要质量负责人，专职质检员，施工班组长及关键部位施工作业人员进行重点教育培训。　　六、教育培训内容　　1、国家、行业的法律、法规;　　2、公司、局里的质量管理手册;　　2、项目部相关质量保证体系文件。　　七、教育培训的目的和效果　　1、全员职工了解国家质量管理的相关规定和管理条例，牢固树立质量第一的思想;　　2、对新进场的人员入场质量教育培训率100％。各类分包队伍、劳务组织、临时用工质量培训率达到100％;　　3、加强过程控制，强化责任追究，努力提高全员质量素质;　　4、强化体系意识，使各部门和所有施工人员都明确体系所规定职责和权限，并按要求履行;　　5、通过学习，教育全员职工及外协队养成自觉遵纪守法习惯，坚持按施工工艺规范施工、杜绝一切质量事故发生。培训计划方案篇8　　一、培训目标：　　按照《叉车操作工培训教程》要求，通过专业理论教学和技能培训，使培训对象掌握叉车驾驶安全技术、叉车原是及构造、安全知识、维修保养、技能的训练及实际操作。　　二、培训要求：　　培养学员全面掌握叉车操作所需的理论知识和基本操作技能。熟练掌握叉车原理及构造，以及维修保养、安全知识，具有实际工作能力及安全文明操作的习惯，养成良好的职业道德。　　三、校内培训时间：　　1个月；校外实习2个月。　　总课时数：156课时。具体教学计划表如下：　　教学计划表　　叉车操作工培训大纲　　一、说明：　　1、教学主要要求：　　（1）理论知识要求（应知）　　1）叉车的功能、类型、特点。　　2）叉车的型号与技术规格及主要技术参数。　　3）叉车的整体结构。　　4）叉车安全操作的重要意义。　　5）叉车驾驶安全规则及注意事项。　　6）叉车的日常保养及维护。　　7）叉车的动力装置及工作原理。　　8）叉车常见故障的诊断及排除。　　（2）操作要求（应会）　　1）叉车驾驶训练（包括“8”字行进训练、侧方移位训练、通道驾驶训练、倒时车库训练、场地结合驾驶训练。）　　2）叉车作业训练（包括叉车叉取作业、卸载作业、叉卸货技术、拆码垛作业等）　　3）叉车在不同仓库中的使用特点（库房的类型、洞库中叉车的使用特点、地面库中叉车的使用特点。　　4）叉车对特资码垛要求　　2、教学中应注意的问题　　（1）坚持理论与实际相结合，突出实际操作训练，切实保证技能训练教学的时间和质量。　　（2）在教学中应充分发挥实习教学直观性强、学员易于接受的特点，先让学员在实习教学中有一个初步感性　　认识再导入理论教学，最后再通过操作实习来消化和加深理解所学的理论知识，从而巩固和提高教学的效果。　　（3）加强直观教学，充分运用事物教具和现代化的教学手段，尽可能使理论教学联系实际，使教学形式生动活泼。　　3、培训选用教材　　培训学员应必备专用的培训教材，培训选用教材为：叉车操作工培训教程——国家职业资格培训教材。　　二、学时分配表　　三、教学内容、要求及建议培训计划方案篇9　　为加强我院急诊科的规范化建设和管理，促进急诊护理学的发展，提高急诊医疗护理水平，保证医疗护理质量和安全，根据《医疗机构管理条例》和《护士条例》等有关法律法规，制定本培训方案。　　一、目的：　　急诊科护士通过系统的培训，整体水平得到提高，每位护士随时都能投入到急救护理工作中。有效的保证和提高急诊护士工作效率，使急救护理工作程序化、规范化，使病人得到及时有效的救治，从而促进急救护理队伍科学管理，提高急救工作效率。　　二、目标：　　对新的急诊科护士进行有系统、有组织的急救护理培训，启发护士尽快掌握急救知识和技能，为病人提供优质护理服务。通过系统的培训，熟悉急诊护理工作内涵及流程，掌握常见危重症的急救护理、急诊危重症患者的监护技术及急救护理操作技术，掌握急诊各种抢救设备、物品及药品的应用及管理，掌握急诊患者心理护理要点及沟通技巧、急诊突发事件的急救。能胜任院前急救、急诊分诊、急诊输液室、急诊留观室、急诊抢救室工作。工作能力考核均达到合格以上，成为业务面广、应变能力强、急救护理技术熟练的实用型急救护理人才。　　三、急诊护士应掌握的技术和技能　　1、掌握急诊护理工作内涵及流程，急诊分诊；　　2、掌握急诊科内的医院感染预防与控制原则；　　3、掌握常见危重症的急救护理；　　4、掌握创伤患者的急救护理；　　5、掌握急诊危重症患者的监护技术及急救护理操作技术；　　6、掌握急诊各种抢救设备、物品及药品的应用和管理；　　7、掌握急诊患者心理护理要点及沟通技巧；　　8、掌握突发事件和群伤的急诊急救配合、协调和管理。　　四、培训考核方法　　对新到急诊科工作的护士，由护士长指定有5年以上急诊科工作经验且有带教经验的护师以上职称人员负责初到者的代带教工作。科内有计划地组织培训和学习。重点学习急诊护理工作内涵及流程、急诊科工作制度、急诊科护士职责、各种急症的抢救知识。在指导老师指导下熟悉急诊各种抢救设备、物品及常用急救药物的使用和管理；熟悉急诊病人的接诊和分诊程序、急诊病人的应急处理、留观病人的观察处理，急诊科常见急危重症病人的急救护理。进行徒手心肺复苏术、气管插管术、吸痰术、洗胃术等急救技术培训。通过带教、培训学习，使其尽快适应新环境，胜任新工作。每月进行操作或理论考试考核一次，带教期结束前予考核、评价，并将结果记录于“护士规范培训考核手册”及“急诊专科护士培训考核手册”，培训考核、评价合格后方能单独上岗。　　考试考核结果以（≥90分）、合格（≥80分）、不合格（＜80分进行评定，不合格者需重新培训考核。　　五、培训内容　　1、急诊科各项工作制度和各岗位职责。　　2、急救护理工作内涵、特点及工作流程。　　3、急诊分诊、急救操作技术。　　4、急诊各种抢救设备、物品及常用急救药物的使用和管理。　　5、常见急危重症的急救护理。　　6、急诊科内医院感染预防与控制原则。　　7、突发事件的急救技能和应急处理。　　8、急诊护士的职业安全防护原则。培训计划方案篇10　　一、培训目的　　1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境　　2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。　　二、培训程序　　1、大学生或 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。（不定期）　　2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查。　　三、培训内容　　1、中心（公司）岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心（公司）行业特点组织结构，工作性质，中心（公司）有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。　　2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。　　介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定1名老职工带教新员工；1周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工1周的表现进行评估，给新员工下1步工作提出1些具体要求。　　3、集团整体培训：集团职校负责——不定期　　分发《员工培训手册》——（简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通情况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。）　　四、培训反馈与考核　　1、各中心（公司）制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心（公司）→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心（公司）每培训1批新员工都必须完成1套"新员工培训"表，部门→中心（公司）→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认　　2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。　　3、培训结果经职校抽查后，统1发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈1次。　　五、新员工培训实施　　1、召集各中心（公司）负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。　　2、各中心（公司）尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。　　3、集团内部宣传"新员工培训方案"，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训方案，宣传开展新员工培训工作的重要意义。　　4、所有新员工在正式上岗前，都必须在中心（公司）集中培训1次，（培训内容见中心岗前培训）；然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；各中心（公司）可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，1般情况下，培训时间为1-3天；根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间1周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。