电商平台营运绩效查核
方案
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(完好版)电商平台营运绩效查核方案(完好版)电商平台营运绩效查核方案(完好版)电商平台营运绩效查核方案电商平台营运绩效查核方案一、查核目的为了增强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，以及提高网站内容含金量，增添销售业绩，激励成绩突出的职工，鼓励落伍职工，特拟订本方案。二、查核方向对网站、网店的推行和推行成效及网络营销渠道业绩进行综合考评。三、查核评定
标准
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推行部门序查核指标分值评分标准实质得分号1微博粉丝数目20每个月减少粉丝30个，减5分2微信民众号粉丝20每个月减少粉丝30个，减5分3搜寻引擎排名20每天少发新帖3个，减5分4商铺网站阅读量20每天低于50个ip，减10分5配合网络销售业务20每低于10个接见，减10分量客服部门、客户关心序号查核指标分值评分标准实质得分10分个人的订单量转变率75%工作状况进行评估.1(业绩和考勤)10分个人的销售总量和订单量10分个人考勤状况10分个人用户介绍4人/月2客服平常工作交接及10分个人交接班达成状况其工作达成状况10分独自办理突发状况能力3客户回访满意度10分客户回访满意度10分访订单转变率10分客服人员的业务知识商品4业务素质和能力知识10分客服人员的平常管理工作网店美工、产品编写、物流主管序查核指标分值评分标准实质得分号1基础规范20团队精神、工作量2工作态度20热忱度、责任感、纪律性3专业知识20有关专业知识、电子商务专业、知识4工作能力20工作效率、工作质量5配合网络销售达成20配合达成度高度四、查核
制度
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1、查核采纳月考评制度的方式，查核采纳百分制计分（100分）。2、职工薪水的10%作为绩效查核薪水（以下用绩效薪水取代）3、计算方式
方法
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：查核分数＜70分，本月薪水=职工薪水-绩效薪水×（100-查核分株）%查核分数70-90分，本月薪水=职工薪水查核分数＞90分，本月薪水=职工薪水+绩效查核×（查核分数-100）%90分以上为优异职工，70分-90分为一般职工，70分之内为差评职工4、连续两个月被评为差评职工将被警示、三个月被评为差评职工将予以劝退。5、每个月被评为优异职工将获取绩效奖赏；五、电商营运岗位薪水：职级基本薪水电子商务营运助2000绩效薪水1500月度查核业绩标准2万理电子商务营运专300020005万员电子商务营运主400025008万管电子商务营运经6000300012万理六、电商平台提成标准部门电子商务营运总监营销专员网店美工产品编写物流主管复核员售后客服客户关心提成企业规定提成部分的5%企业规定提成部分*70%企业规定提成部分*20%，按人均分企业规定提成部分*5%，按人均分促成客户二次购置=企业规定提成部分*70%内容总结（1）电商平台营运绩效查核方案
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