电商运营总监年度工作计划

电商运营总监年度工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 电商运营总监年度 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 电商运营总监年度工作计划电商部2017年度工作计划2017年是电商部 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 发展年，重组部门团队进行老店新来，挣脱线下产品束缚，从头规划网络销售产品。重心以销售产品为主，进行集中网销平台销售。以天猫店为核心销售平台，全力营运天猫店。京东店可考虑封闭或只销售和实体店同样的产品，与天猫店所销售的产品完全划分开来。在网络款未上架前，主要对原有库房产品从头进行组合包装和 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 上架销售，以促销为主保本清仓。2017年主要工作内容主要波及以下各方面：1、团队组成前期基本组成：营运主管1名，页面设计1-2名（高级美工1名），营销推广专员2名，刷单专员1名，客服2名。中后期：根据商铺发展规模逐步增加岗位与人数。2、产品定位新产品：风格、面向人群、价位区间、产品卖点、产品编号与属性等。库存产品：价风格整与寻找卖点从头整体包装促销。营运主管带头，参照天猫同类目竞争敌手产品并联合自己产品特点与团队研究一同决定产品定位。3、网店整改商铺模板、首页、产品列表页、产品详情页、文案策划、产品拍摄等。大幅提升商铺视觉效果，提高浏览转变，由营运主管、页面设计、策划、负责编写的同事合作完成，重做装饰商铺。4、促销 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 平时促销方案与大型促销如聚划算促销方案。新品上市促销方案、库存产品促销方案。由营运主管、营销推广拟订并与部门其他同事商讨，参照大家建议。5、营销推广方案主要营销推广以稳定刷单任务+活动营销推广。协助以平时营销推广方案包含直通车营销推广、淘宝客。新品上市、销售旺季、大型促销节日如增加钻展营销推广、聚划算。前期营销推广方式如果人员不足暂时由营运主管操作，后期招聘营销推广专员。淘宝客佣金比率由营运主管提交公司决定。营销推广中用到的图片等由营运主管提出与页面设计达成。6、营销推广费用前期：每个月营销推广费用平均2到5万，包含直通车营销推广、钻石展位、其他营销推广费用。每年上聚划算两次，双十一1次，其他根据销售旺季、新品上市等择机上一次。7、服务售前服务、售后服务。后期招聘资深客服人员，主要负责客服培训，天猫规则培训、平时客服团队工作等，客服主管直接对营运主管负责。8、奖赏制度前期以奖为主，后期随着商铺销量增加，赏罚联合。由公司拟订奖赏制度并部门议论参照建议，发挥每个人的优点和主动性，激励整个团队为了实现销售目标一同努力。9、详细工作内容以及达成时间时间类型事项详细事项预期目标1.部门各岗位人员1.按岗招聘，完善团队基础人员的组建。的招聘，组建团队。2.交流并确认店面的风格1.电商部初期团2.根据商家产品特及装饰；队组建达成。点，以专业角度提出3.配合商铺经营计划，2.店面装饰达成；第一阶段团队组建商铺风格方案；10-30件主打商品上架；3.店面产品上架（第1-3月）店面定位3.与商家交流规划4.根据营运人员的建议，达成；产品规划商品定位，并获得商选择最少10款产品做不4.展开初期营销孵化期普及商品知识家确实认；同时段促销活动，以达到推广,培养新客户4.进行产品产品上吸引客户之目的；黏度,忠诚度架,优化；5.根据营运人员的经营计5.进入商铺初期运划做好货物的库存准备及作；发货响应；6.做好售后服务工作；1.配合营运人员的经营计1.收集行业产品规划，准备及更新各产品线格、销售情况,对产主打产品；1.加强商铺的优产品风格确实定品作相应优化、调2.根据营运人员的建议，化方案整；选择最少10款产品做不2.刺激客户的再第二阶段商铺的活动营销3.进行商铺活动的同时段促销活动，以达到次接见（第4-9月）推广策划；吸引客户之目的；3.经过各样方式成长久4、设定特惠套餐及3.根据营运人员经营计划提高商品爆光率,促销产品，进一步吸做好货物的库存准备及发促进成交引流量，惹起客户的货响应；关注，提升销量；4.做好售后服务工作；5.配合营运人员争取各项资源,促进商铺成长总结第二阶段经营的经验，进一步提1.借助消费者之第三阶段间的抗衡,对商铺根据营运人员的建议，整商铺使命的挖掘升商品影响力及店,投入市场（第10-12合公司资源力成进步一步完善店面的流传铺的著名度；营销推广经费，进行市场2.流量提升,转变月）转变率的提升2.提升店面的销售率促进,争取收益业绩；营销推广；成熟期最大化3.增配客服人员,强化团队战斗力10、营运全年工作规划季时主题活动履行要求预计效果备注度间元旦新年大促—活动形式一打折；年关大促—满减包邮折扣券；春节福惠增加月送礼和福袋环节1月延续清仓的打折促销活动，以特卖促销作为主要的销售手段，刷单配合。春装新品首发、元宵节恩2月主打情人节爱的礼物，以情人节活动为卖点，主推礼盒组合二情回馈、情人节文胸内裤款产品。开始在本月中旬进行春第月促销活动季新款的发布惠，提高商铺和卖一家之间的互动，弱化纯真打折的季促销方式，以情感诉求作为主度题）3月，以妇女节作为媒介，“女人节，男人也狂欢”本月主题，三妇女节大促，春装新品促主推舒坦贴身健康卖点的内裤，销主要针对应季的文胸、是成立特定款特价温情回馈买家。月内裤家居服进行销售愚人节美丽的误会—活动形式叙述买家自己的故四事，帮派活动增进买家互月动，提高买家的粘性；新第品发布—玩转性感色彩；二5.1劳动节大促；母亲节恩季情回馈，本月春季内裤，度五联合聚划算，品牌特卖拉月动款式的销量，同时商铺经过以上活动带动商铺其他销售。建立店庆，以品牌故事作六为主题，提升商铺形象，月成立会员日，以老客户营销作为本月重点年中大促—本月主假如商七城的年中大促和聚划算周月年庆,以2者为主题,以满减的方式进行廉价促销七夕情人节—以为心爱第八的他准备礼物为主题,搭三配套餐作为销售手段,提月季高客单价以及刺激买家的度感性消费中秋节—每逢佳节倍思”九亲”以购物送礼券（月饼等）以及配合淘宝闪电发月货的服务的活动形式进行促销）十保暖节大促、万圣节专题月第十双11单身节大促、感恩节四一季大促月度十双12全民疯抢、圣诞欢喜二颂、年关盛惠月7月主题是淘宝年中大促，主假如打折促销。无其他特别活动.8月和今年2月同样，以组合装为商铺主推产品主体，同时配合秋季产品上新，大打情感营销。9月暖衣销售开始迅速增长，在总占比大幅度提升，这一阶段开始暖衣的预热，经过新品试卖以及新品+介绍等活动，提高产品的销售和自然搜寻排名，另一方面经过中秋佳节展开感恩送礼的活动，刺激买家的情感消费。第四季度主要就是打折促销,经过配合这一季度的几个淘宝大型活动以及聚划算达成全年指标.作为全年最重要的一个季度.双11指标;双12指标;要求:提供性价比较高的主推款和充分库存,保证物流系统的稳定即可.四、活动计划：月份010203040506070809101112主题新年春季新春新品旅游旧款年中七夕教师国庆单身圣诞活动新品活动上新活动日促销大促爱情节长假双11淘宝试用中心、包邮体验、每日特价、淘金币、淘宝天下、手机淘宝、vip专区活动引流淘宝客、直通车、钻石展位、主题联合活动、互联营销推广商铺满减、包邮、试用、秒杀、体验限购促销五、详细工作履行及目标时间工作内容一月按人员计划组建基本操作团队；完善天猫专卖店产品上架及模板装饰；订购必须试用的模板；试营业活动促销；二月对春节快递工作作为重点，在各销售平台在快递送货时间上要有完善的服务保证。免得在快递顶峰期出现货物快递时间延误造成客户投诉及差评现象。对已成交客户数据资料整理收集，经过客户关怀发送节日温馨短信。或许特价针对老客户销售回馈。岗位人员确实定。初定试用活动，先打好基础销量。三月新春年后新品介绍活动，产品标题精准优化，精选基础产品做直通车营销推广，重点培养成广告商品，产品详情关系销售系统，最优搭配原则来带动销售。四月对各销售平台进行产品销售业绩评估，找出热卖款及滞销款出现情况的原因，改良整店销售水平，对产品进行清晰的销售区整顿，及滞销款办理销售或许下架。在各平台商城装饰上确定季节主色点设计，设计人员布置特色设计工作，提出商铺装饰差别化。筹办五一大活动销售。五月展开五一假期大活动销售。做好活动销售工作，特别是售后工作。并且活动形式要新，根据网络营销新模式改变过去优化销售模方式。六月夏季款产品的特推销售，及产品摄影的规划。。着重外景设计和细节特写拍摄。在模特选择上尽量不要太单一。产品系列先整理齐全，再开动拍摄。七月主推夏季新款，展开暑期热卖，做好针对性营销推广活动。可细化消费人群对产品标签化销售，引导消费。京东续费工作根据达成，持续做好维护工作。年中数据分析，投入、产出的比重剖析。找出问题及改良工作。八月对老款库存进行活动促销或赠品办理。开拓其他销售渠道，全网对新品价钱规范管理。展开主题周期性活动，最好以二周一期形式展开。京东店庆为主要活动。九月做好秋衣裤产品拍摄工作及上架工作。为秋季销售工作做好前期准备。联合平台做好秋季新品特推销售活动。十月冬装上新，秋装产品品控，供给链大货管理，产品热卖。参加大型活动，展开新品基础销售工作。十一月冬装惯例品类上新，补充品类上新；第二梯队品类预热、销售。秋冬中间品类甩货。十二月冬装折扣热卖，梯队产品清仓，爆款持续打造，把握产品供给链，切勿断货。做好礼物营销主题活动。新年新装。一月天猫专卖店一周年店庆活动的履行，会员全面特大满赠活动。拉动会员年末囤货消费。做好新品预售工作，为后阶段工作做好基础。预期成就完整天猫商城基本架构，面试应聘人员，进行筛选，天猫营销基础工具按需订购达成。维护品牌形象，做好售后工作。提高客户好口碑。保证节日商铺正常运行。电商部门初成框架。新品产品上市气氛成为商铺装饰的主打，产品销售形成阶梯状，基础产品，收益产品详细搭配销售。让客户经过产品整顿后能迅速精选到满意的产品，提高了商铺下单时间。商铺装饰雅观度提高一层次。开年销售新局势，扩大销售业绩。对分销模式进行开发。促销产品多渠道销售，并严格管理网络代销平台商家。达成夏季新款拍摄工作并达成产品上架工作。修图工作达成，新产品上架工作开始。初步带动夏季款销售人气。打造热卖款区，年中数据剖析调整工作，各平台优化销售。办理旧款库存，打造主题周期销售。店内活动特色化。秋季产品上架，平台装饰整体搞错秋季主题。全部上新品达成。开始冬装销售。有层次推新品做好新客户销售，维护老客户。扩大销售额。在物流上把关，包证供货正常。做好新年祝福信息维护客户关系。全年销售工作剖析，数据反应，销售问题总结及改良举措。销售目标：天猫商城店销售业绩目标月份010203040506070809101112业绩4500900011700150001800018000215002800055000580005800046000共计342700元