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某国际着名电脑品牌企业管理手册.pptx

某国际着名电脑品牌企业管理手册

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2018-12-28 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《某国际着名电脑品牌企业管理手册pptx》,可适用于IT/计算机领域

PPT模板下载:wwwpptcommoban行业PPT模板:wwwpptcomhangye节日PPT模板:wwwpptcomjieriPPT素材下载:wwwpptcomsucaiPPT背景图片:wwwpptcombeijingPPT图表下载:wwwpptcomtubiao优秀PPT下载:wwwpptcomxiazaiPPT教程:wwwpptcompowerpointWord教程:wwwpptcomwordExcel教程:wwwpptcomexcel资料下载:wwwpptcomziliaoPPT课件下载:wwwpptcomkejian范文下载:wwwpptcomfanwen试卷下载:wwwpptcomshiti教案下载:wwwpptcomjiaoan某国际著名电脑品牌企业管理手册某国际著名电脑品牌企业管理手册岗位责任体系概述引言管理的三个层次战略管理组织管理业务管理XX管理三要素岗位责任体系概述引言、建班子、定战略、带队伍建班子五要点岗位责任体系概述引言、班子成员的素质和能力、班子的组建与分工、奖罚、班子的议事方法与决策程序、班子决策的推进、如何防止宗派的产生定战略五步骤岗位责任体系概述引言、确定一个中长远的发展目标、确定实现目标的总体路线和阶段、制定目前的目标、确定采取什么方式、进行战术动作分解、在实施中如何进行调整带队伍五要点岗位责任体系概述引言、优化组织结构与岗位设置、建立岗位责任制与工作流程、建立完善的规章制度、建立绩效考评与激励制度、加强员工培训和企业文化建设引言企业管理研修目的、了解XX管理历程和经验、案例练习、掌握方法、研讨、交流、互相提高研修内容:四个专题岗位责任体系概述、如何设置组织结构、如何制定岗位职责、如何分设定和分解目标、绩效管理及薪酬体系如何带队伍如何带队伍研讨专题的关联性职责:我应该做什么?目标:我应该做到什么程度?考核:我做得怎么样?如何带队伍组织结构及岗位第一部分:组织结构及岗位XX经验案例练习点评及归纳XX优化组织结构的理论岗位责任体系概述、木桶理论、打包理论、专业分工理论、继承与创新理论如何带队伍组织结构及岗位XX集团组织结构销售如何带队伍组织结构及岗位总裁PMC生产基地进出口部技服部业务一部财务部国内业务部行业一部金融部行业二部评测部年突出的问题岗位责任体系概述如何带队伍组织结构与岗位面临国外厂家的竞争、计划导向而非市场导向、协调困难、反应慢、直销、分销并存内部抢客户总经理销售部市场部技术部生产部软件部综合部XX电脑公司组织结构如何带队伍组织结构及岗位XX电脑公司年组织结构图总经理室市场部综合管理部技术部生产部物控部商务部软件部销售部如何带队伍组织结构及岗位XX电脑公司年组织结构图总经理室采购部质控部综合管理部商务部技术服务部制造部研发部市场部如何带队伍组织结构及岗位物控部以后的变化岗位责任体系概述随企业飞速发展结构变化表现为:、直接和间接增值链不断细化和完善、随单一业务向多业务转变产生更多的事业部、逐步形成矩阵管理体系如何带队伍组织结构及岗位从直接满足客户需求价值的角度产品链、供应链和市场(客户服务)等三类增值活动是直接满足客户以下三方面的需求:对增值活动分类如何带队伍组织结构及岗位我们称其为直接增值活动直接增值活动对其的关怀与服务(包括售前、售中及售后)购买的迅速、方便产品本身功能带来的用途(使用价值)企业要开展业务除了需要直接增值活动外还有对这三个增值活动提供必要的支持包括企划、信息、人力资源、财务四方面职能我们称其为:间接增值活动对增值活动分类如何带队伍组织结构及岗位XX电脑公司财年管理体系介绍对企业管理模式的分析与认识如何带队伍组织结构及岗位XX电脑公司财年管理体系介绍对企业管理模式的分析与认识间接增值活动企业开展某项或某几项业务必须针对业务进行产品链、供应链、市场等直接增值活动以及企划、信息、人力资源、财务等间接增值活动。总结如何带队伍组织结构及岗位XX电脑公司财年管理体系介绍对企业管理模式的分析与认识以后的变化岗位责任体系概述随企业飞速发展结构变化表现为:、直接和间接增值链不断细化和完善、随单一业务向多业务转变产生更多的事业部、逐步形成矩阵管理体系如何带队伍组织结构及岗位总经理室市场部商务部技服部财税部研发部采购部制造部物控部质控部运输部组织结构如何带队伍组织结构及岗位产品部总经理室企管办海外区经营管理部华南区中央区华东区北方区西南区西北区商用市场部消费市场部国际市场部大客户市场部技术服务部商务部台式电脑事业部服务器网络事业部笔记本电脑事业部软件事业部北方制造厂南方制造厂发展规划部客户关系部公关部人力资源部财务监控部行政后勤部信息管理部大区管理部组织结构如何带队伍组织结构及岗位总经理室品牌推广部商用市场本部消费市场本部技术服务本部海外业务拓展部商务部大区管理部台式电脑事业部笔记本电脑事业部服务器网络事业部软件事业部OEM事业部QDI事业部南方厂北方厂发展规划部制造发展部客户关系部人力资源部财务监控部行政后勤部信息管理部海外平台管理部华北区深圳分部华东区东北区西北区西南区(美国)美洲区大XX学院秘书处海外商务部(荷兰)欧洲区(香港)亚太区深圳分部QDI中国市场部年公司组织结构图如何带队伍组织结构及岗位XX电脑公司组织结构图总裁室财务部信息管理部hellip华北区华东区深圳分部西南区西北区东北区欧洲区美洲区亚太区海外市场部海外商务部品牌市场部渠道市场部大客户应用集成部企业应用集成部市场发展部区域发展部客户服务本部国内市场海外市场XX研究院技术发展部质量管理部产品链如何带队伍组织结构及岗位企划部法务部审计部策略投资部企划人力资源部文化培训部行政后勤部人力资源供应链采购商务部销售商务部供应链管理部惠阳厂北京厂客户关系台式电脑事业部笔记本电脑事业部服务器网络事业部软件事业部信息服务事业部QDI事业部手持接入事业部外部设备事业部宽带网络事业部科惠线路板制造有限公司XX专业系统有限公司第一部分:组织结构及岗位XX的经验案例练习点评及归纳如何带队伍组织结构及岗位案例练习岗位责任体系概述如何带队伍组织结构及岗位请分析案例设置公司组织机构及岗位分组展示如何带队伍组织结构及岗位第一部分:组织结构及岗位XX的经验案例练习点评及归纳如何带队伍组织结构及岗位设置组织结构的思路列出公司主要业务(产品)项列出每项业务的增值链从增值链、业务项、客户群三个纬度并顾及人才资源等因素进行部门设定(归并或拆分)。随规模发展组织结构将不断变化如何带队伍组织结构及岗位合理的组织结构岗位责任体系概述、部门结构清晰、人员精简、集权与分权合理、控制幅度适中如何带队伍组织结构及岗位如何带队伍岗位职责第二部分:岗位职责XX的岗位职责练习制定关键岗位职责讨论归纳XX的岗位职责岗位责任是什么岗位职责制定的好处岗位责任书的内容岗位责任书制定的步骤如何带队伍岗位职责XX对岗位职责的解释为实现部门职责该岗位应承担的工作责任和工作范围。举例:业务代表如何带队伍岗位职责XX的岗位职责岗位责任是什么岗位职责制定的好处岗位责任书的内容岗位责任书制定的步骤如何带队伍岗位职责、使每个员工在上岗之前就明确了自己的责、权、利不但有上级对下级的口头布置更有文字的内容。、不但明确了责权利而且明确了考核方案和考核人、明确了每个岗位员工所需要具有的基本素质岗位职责制定的好处如何带队伍岗位职责XX的岗位职责岗位责任是什么岗位职责制定的好处岗位责任书的内容岗位责任书制定的步骤如何带队伍岗位职责如何写(定)岗位责任书、岗位职责、任职条件、岗位权限、工作条件、岗位考核如何带队伍岗位职责因岗定人不能因人定岗岗位职责的(定)写要点要点一:岗位职责从公司分解到部门再从部门分解下来并且经过进一步细化而得出的。如何带队伍岗位职责活儿一样?不行!岗位职责的(定)写要点要点二:两个岗位的重要职责不能重复如何带队伍岗位职责要简洁!岗位职责的(定)写要点要点三:一项职责只用一句话来表达只要说清楚该干什么事即可。如何带队伍岗位职责任职条件、基本素质、专业技能如何带队伍岗位职责?工作条件、通信条件:BP机、手机、办公条件:办公位、工具、费用标准:差旅、招待、交通bullbullbullbullbullbull如何带队伍岗位职责!岗位权限三种权限:建议权调查权决策权如何带队伍岗位职责岗位考核、考核岗位、考核内容及标准、考核方式如何带队伍岗位职责员工自己写制定岗位责任书的过程确定、签字与上级主管讨论修改如何带队伍岗位职责经理向员工简要说明第二部分:岗位职责XX的岗位职责制定关键岗位的职责总结归纳如何带队伍岗位职责对分销商而言:建立分销渠道渠道经理运作产品保障供货产品运作专员商务操作信用管理商务员制定关键岗位的职责如何带队伍岗位职责制定关键岗位的职责如何带队伍岗位职责对代理商而言:大客户直销大客户经理门市销售门市经理市场宣传推广市场专员第二部分:岗位职责XX的岗位职责制定关键岗位的职责总结归纳如何带队伍岗位职责、了解掌握区域市场信息、XX分销政策、负责区域市场的产品推广和销售、负责区域经销商体系的规划、负责区域经销商的选择与发展、负责区域经销商的支持、负责区域经销商的管理。渠道经理职责如何带队伍岗位职责、熟知XX的价格和奖励政策、建立与XX良好的沟通渠道确保及时获得厂商的产品信息、建立信息渠道获取市场动态信息、做公司阶段产品销售预测、库存合理且下级经销商对供应满意(?)、对公司内部培训和传达产品信息、为总经理提供决策支持。产品运作专员职责如何带队伍岗位职责、熟知XX商务政策、流程和规范、负责下单操作、跟单、定单确认、负责资金支付、对帐、监控返款、负责收货、入库清点、向下分流有关商务事宜(分销商)。商务员的职责如何带队伍岗位职责、收集、分析行业发展动态及IT技术动态。、了解掌握XX行业政策、流程规范、产品、沟通方式。、筛选、确定客户了解客户的业务流程和IT需求。、制定、实施行业推广、攻关和销售方案。、建立并维护客户关系提供售前、售中、售后服务。、(分销):支持经销商开拓、维护大客户。大客户专员的职责如何带队伍岗位职责、制定分解年度销售计划。、进行店面推广、店面管理。、促销、完成销售任务。、客户服务。、销售分析、制定措施。、培养指导销售人员、评价、考核员工。门市经理的职责如何带队伍岗位职责、了解掌握XX的市场合作基金的政策及流程规范。、建立并维护广告宣传合作伙伴、制定年度市场推广主题和计划。、组织实施推广项目。、保存广告样张、广告报销。、支持经销商的市场推广(分销商)。市场专员的职责如何带队伍岗位职责如何带队伍目标分解第三部分:目标分解XX的目标分解问题与讨论XX的目标分解公司目标体系公司目标的时空分解岗位目标有效目标如何带队伍目标分解XX电脑公司四层目标体系业务目标整体经营目标客户满意度目标核心竞争力发展目标(直接增值链)结果性目标基础性或过程目标、公司年度发展目标如何带队伍目标分解外部内部产品产品研发质量供应链采购制造商务市场渠道品推服务大客户企业规划人力资源IT建设财务监控成熟业务发展业务新兴业务盈利能力运作能力经营成果人员资源竞争力台式、QDI、笔记本服务器、软件信息服务、其它产品质量指数用户、渠道合作伙伴运作指数内部客户满意度员工气氛指数业务目标经营目标客户满意度目标核心竞争力发展目标XX电脑公司年目标体系如何带队伍目标分解年经营目标框架经营成果营业额、净利润及增长率人力资源竞争力盈利能力毛利率、净利率、费用率资产管理能力(运作能力)人均营业额、人均利润资产周转率、存货周转天数、应收款周转天数、运输、供货时间总编制、平均人数如何带队伍目标分解外部内部产品产品研发质量供应链采购制造商务市场渠道品推服务大客户企业规划人力资源IT建设财务监控成熟业务发展业务新兴业务盈利能力运作能力经营成果生产率人员规模台式、QDI、笔记本服务器、软件信息服务、其它质量满意度渠道、用户、合作伙伴满意度服务满意度内部客户满意度员工满意度业务目标经营目标客户满意度目标核心竞争力发展目标XX电脑公司年目标体系如何带队伍目标分解PC总体销量商用台式电脑家用台式电脑笔记本电脑服务器QDI主板软件公司年部分业务目标,,,亿元uarruarruarruarruarr销量()实现增长(预估)uarr如何带队伍目标分解如何带队伍目标分解问题、贵公司年的目标是什么?、目标是否分结果和过程两大类?如何带队伍目标分解XX的目标分解公司目标体系公司目标的时空分解岗位目标有效目标按空间分解年度季度月度部门年度计划处年度计划处月工作项目部门季度目标处季度目标本月工作项目岗位季度目标岗位月工作项目按时间分解公司目标的时空分解如何带队伍目标分解如何带队伍目标分解XX的目标分解公司目标体系公司目标的时空分解岗位目标有效目标避免随时随地安排工作腾出更多的时间从事ldquo规划rdquo与ldquo监控rdquo能充分调动下属的积极性有利于资源整合。ldquo设定目标rdquo有什么好处?mdashmdash管理者如何带队伍目标分解清楚地知道自己要做什么避免只对上级负责强调对目标负责到底感到公平能体会到成就感。ldquo设立目标rdquo有什么好处?mdashmdash下属如何带队伍目标分解、岗位季度工作计划考核表、岗位季度工作计划考核表的制定、制定岗位目标的程序岗位目标如何带队伍目标分解建议用新版岗位季度工作计划考核表岗位目标具体化如何带队伍目标分解、季度主要工作任务(经理要有一项内部管理的任务)、考核标准、权重、资源支持承诺、计划确认签字岗位季度计划考核表的制定如何带队伍目标分解确立岗位工作目标程序主管向下属说明处团队工作目标下属草拟自己的岗位工作目标主管与下属一起讨论工作目标确定工作目标协议明确目标考核标准如何带队伍目标分解如何带队伍目标分解XX的目标分解公司目标体系公司目标的时空分解岗位目标有效目标目标有效目标的五个特征如何带队伍目标分解具体明确的可以衡量的双方认可的切实可行的为人知道的具体明确的让我们清晰、明了地知道什么是我们想达到的结果。在T时间内通过X行为达成Y结果。如何带队伍目标分解可以衡量的帮助我们观察进度衡量最终结果。在T时间内通过X行为达成Y结果。以Z标准来衡量如何带队伍目标分解定量:物理单位或结果。如台数、人次、分析报告定性准确性、及时性、完备性、可靠性或行为结果完成、认可、批准、同意、通过、使用衡量标准的写法如何带队伍目标分解数量产品的数量处理零件的数量接听电话的数量约见客户的次数销售额利润衡量标准写法(定量举例)质量合格产品的数量错误的百分比投诉的数量成本支出费用的数额实际费用和预算的对比接听电话的数量约见客户的次数销售额利润如何带队伍目标分解切合实际的要具有挑战性目标要符合实际、有资源保障如何带队伍目标分解双方认可被双方接受和认可愿意为之努力如何带队伍目标分解公司级和部门级年度规划宣贯并考核为人知道让部门其他人都清楚地知道公开承兑、督促自己达成目标如何带队伍目标分解如何带队伍目标分解第三部分:目标分解XX的目标分解问题与讨论如何带队伍目标分解问题与讨论、贵公司是如何定公司目标的?、如何更好地使员工对目标负责而非对上级负责?、在目标管理中经理如何做?如何带队伍绩效考核及薪酬体系第四部分:绩效考核及薪酬体系XX当前的绩效考核XX薪酬发展史XX当前的薪酬体系问题与讨论一、绩效考核是什么二、员工绩效考核三、部门绩效考核绩效考核如何带队伍绩效考核及薪酬体系按照年度部门业务目标和部门对个人提出的工作目标对一定时期内部门业务目标完成情况及员工的工作业绩、工作表现和工作能力进行全面、客观的评价。一、绩效考核是什么如何带队伍绩效考核及薪酬体系、考核的内容、考核的类型和时间、考核评分说明、考核的工作流程二、员工绩效Q值考核岗位责任体系概述如何带队伍绩效考核及薪酬体系工作业绩:工作表现和工作能力:以业绩考核为主。考核的内容如何带队伍绩效考核及薪酬体系严格认真主动高效客户意识团队协作学习总结工作表现和工作能力的内容如何带队伍绩效考核及薪酬体系类型:季度考核mdash以工作业绩为主要内容年度考核mdash在考察工作业绩的基础上主要考核工作能力的改进与提高时间时间:季度考核mdash每季度末至下季度首月日年度考核mdash按自然年进行考核的类型和时间如何带队伍绩效考核及薪酬体系、业绩评分标准、工作表现和能力评分标准考核评分说明如何带队伍绩效考核及薪酬体系分:创造性地、完全超乎预期地达成目标分:明显超越目标分:达成目标并有所超越分:基本达成目标但有所不足分:与目标存在明显差距分:未进行此项工作业绩评分标准如何带队伍绩效考核及薪酬体系评分超过分和低于分时要在述职报告或上级评定中进行文字说明业绩评分标准如何带队伍绩效考核及薪酬体系、分制、用具体事件说明工作表现和能力评分标准如何带队伍绩效考核及薪酬体系员工自评上级评定绩效面谈排序定级考核的工作流程如何带队伍绩效考核及薪酬体系在《季度计划考核表》、《季度述职考核表》上打分(对工作业绩打分及工作表现方面打分)并填写相应说明、填写述职报告、员工自评如何带队伍绩效考核及薪酬体系上级评分并写文字说明、上级评定如何带队伍绩效考核及薪酬体系、讲明面谈的意义和好处、逐项核对确认工作业绩、鼓励并共同制定改进措施、给予信心、绩效面谈如何带队伍绩效考核及薪酬体系DCBBBAA处经理和员工的B级Q值为。助总以上干部B的Q值为越到两端Q值差距越大、排序定级转换Q值如何带队伍绩效考核及薪酬体系二、部门绩效P值考核岗位责任体系概述方法:按部门年季度目标考核标准打分将分数转化成P值()如何带队伍绩效考核及薪酬体系、部门绩效P值考核作用:体现主体业务与核心价值体现团队工作成果如何带队伍绩效考核及薪酬体系问题与讨论、贵公司是如何考核一个人的?、经理与员工面谈吗?谈些什么?、如何使用考核结果?如何带队伍绩效考核及薪酬体系第四部分:绩效考核及薪酬体系XX当前的绩效考核XX薪酬发展史XX当前的薪酬体系问题与讨论如何带队伍绩效考核及薪酬体系三个阶段:低保障高激励的初始阶段保障激励并重的发展阶段高保障低激励的成熟阶段XX薪酬与绩效管理发展史如何带队伍绩效考核及薪酬体系适用于:公司发展初期完全倚重于个人的能力开展业务希望籍此迅速扩大规模。特点:工资有固定的级别奖励规则事前明确并且完全与销量挂钩上不封顶。低保障高激励阶段如何带队伍绩效考核及薪酬体系适用于:公司发展到一定规模逐渐产生品牌拉力此时不仅看眼前销量同时注重基础工作的质量以保障持续稳定发展。特点:工资的级别有一个范围上下级咬合销量和重点任务考核各占一部分奖励上封顶。保障与激励并重阶段如何带队伍绩效考核及薪酬体系特点:岗位工资相对高当期激励相对低注重考核团队的结果性目标和个人的过程性目标福利完善鼓励员工长期为企业做贡献。适用于:规模大、稳定发展的成熟企业品牌拉力大专业化分工更细更强调团队内的协作高保障低激励的成熟阶段如何带队伍绩效考核及薪酬体系第四部分:绩效考核及薪酬体系XX当前的绩效考核XX薪酬发展史XX当前的薪酬体系问题与讨论如何带队伍绩效考核及薪酬体系一、薪酬体系二、岗位工资定级三、激励XX的薪酬体系如何带队伍绩效考核及薪酬体系一、XX的薪酬体系、组成、发展原则、分项说明如何带队伍绩效考核及薪酬体系薪酬体系组成待遇=岗位工资红包红利福利如何带队伍绩效考核及薪酬体系发展原则、工资总额增长率销售收入增长率、红利总额增长率利润增长率、每股红利增长率如何带队伍绩效考核及薪酬体系说明:岗位工资月薪=P*Q*岗位工资Pmdash部门季度业绩系数Qmdash季度考评个人表现系数如何带队伍绩效考核及薪酬体系说明:红包红包=T*Q*H*岗位工资T:时间系数T=工作月数工作月数=到岗月数病、事假月数Q:年度绩效考评表现系数H:年度公司业绩系数。如何带队伍绩效考核及薪酬体系说明:红利红利=(T*Q*岗位股份特殊业绩股)*每股红利值如何带队伍绩效考核及薪酬体系说明:福利、住房公积金、养老保险、免费午餐、医疗、带薪休假、出国休假如何带队伍绩效考核及薪酬体系二、岗位工薪定级、岗位定级、人员工资定级、年度调整如何带队伍绩效考核及薪酬体系岗位定级、不同岗位有不同的工薪标准、每个岗位有工薪幅度如何带队伍绩效考核及薪酬体系人员工资定级根据人员的适岗程度确定其级别如何带队伍绩效考核及薪酬体系年度调整根据年度考核的结果适当调整人员工资如何带队伍绩效考核及薪酬体系总经理特别奖季度评优年度评比三、激励如何带队伍绩效考核及薪酬体系个人奖:优秀员工奖优秀新员工奖优秀业绩奖团队奖:优秀团队奖季度评优如何带队伍绩效考核及薪酬体系个人奖:十佳员工奖敬业奖、创新奖、进步奖优秀员工奖优秀新员工奖团体奖:部门优秀业绩奖年度评比如何带队伍绩效考核及薪酬体系第四部分:绩效考核及薪酬体系XX当前的绩效考核XX薪酬发展史XX当前的薪酬体系问题与讨论如何带队伍绩效考核及薪酬体系问题与讨论、公司的工薪总成本、各岗位工资级别以及级别所对应金额是如何确定的?、您对福利是如何看的?、您定工薪的原则是什么?、您对员工有何激励措施?如何带队伍绩效考核及薪酬体系如何带队伍总结与展望总结与展望XX的管理体系架构发展过程公司岗位责任体系组织与业务管理的机制公司宗旨和长远发展战略组织结构部门职责处职责岗位职责静态的职责分解动态的目标分解部门宗旨工作流程带队伍如何带队伍总结与展望部门年度目标公司长远发展目标公司年度发展目标部门季度目标岗位季度工作目标处季度工作目标各专项规划总结与展望理想框架体系发展过程如何带队伍总结与展望管理实践的科学岗位责任体系概述直线虽短可容易跌倒台阶虽多可踏踏实实如何带队伍总结与展望期望水平现在水平

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