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公司销售人员培训课程模板(推荐).pptx

公司销售人员培训课程模板(推荐)

MARINE
2018-07-26 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《公司销售人员培训课程模板(推荐)pptx》,可适用于职业岗位领域

公司销售人员培训课程汇报人:XXX时间:X年X月|销售培训|员工培训|培训课件|新员工培训|没有卖不出的产品只有卖不出产品的人没有劈不开的柴只是斧头不够快不是市场不景气只是脑袋不争气目录CONTENTSPART关于销售PART情感营销与产品营销PART情感营销五大核心思想PART情感营销五大循环系统第一部分关于销售添加文字标题一添加文字标题三添加文字标题二添加文字标题四LOGOABOUTSALES销售的四个阶段FOURSTAGESOFSALES抗拒销售、不情愿应该做销售习惯做销售热爱做销售揭开销售的神秘面纱THEMYSTERYOFSALES把话说出去把自己的观点装到别人的脑袋里把钱收回来把别人的钱装进自己的口袋里第二部分情感营销与产品营销添加文字标题一添加文字标题三添加文字标题二添加文字标题四LOGOEMOTIONALMARKETINGANDPRODUCTMARKETING究竟销售的是什么WHATISITTHATSELLS情感营销的定义情感营销以顾客的心理需求为导向的销售模式注重顾客的心理情绪感觉并由此产生彼此认同自然的生长出销售的结果。恋爱即是销售LOVEISSALESVS销售恋爱选择目标rarr产生好感rarr心灵触动rarr热恋rarr谈婚论嫁rarr决定结婚rarr结婚rarr婚后生活开发客户rarr建立信任rarr发掘需求rarr销售rarr讨价还价rarr决定购买rarr成交rarr售后服务究竟销售的是什么WHATISITTHATSELLS产品营销的定义产品营销以主打销售或促销的产品为导向的销售方式注重介绍所销售的产品本身而忽略了客户的心理需求而无法获得最好的销售结果。恋爱式销售的七个阶段THESEVENSTAGESOFLOVESALE选择目标:准客户开发产生好感:建立信任心灵触动:让他知道并接受激情浪漫岁月:快乐的销售流程痛并快乐着:解除抗拒点坚定的信念:成交是不断要求的结果结婚:成交选择目标:准客户开发SELECTTARGET:QUASICLIENTDEVELOPMENT恋爱点击添加文字点击添加文字点击添加文字点击添加文字点击添加文字点击添加文字点击添加文字销售点击添加文字点击添加文字点击添加文字点击添加文字点击添加文字点击添加文字点击添加文字产生好感:建立信任CREATEAGOODIMPRESSION:BUILDTRUST恋爱容易出现的错误销售容易出现的错误单击此处添加标题过于直白的表露过于主动过早或过晚求婚见面就推销只讲不听过早或过晚要求成交心灵触动:让她知道并接受TOUCHOFTHEHEART:LETHERKNOWANDACCEPT恋爱销售如何让她知道:眼神mdash放电肢体mdash美好的联想语言mdash诗一般的浪漫倾听赞美与认同专业的表现深入的了解真诚的关怀激情浪漫的岁月:快乐的销售流程PASSICNATEROMANTICYEARSHAPPYSALESPROCESS恋爱爱是感性的是冲动的生日情人节第一次纪念日销售销售从感动开始销售是理性的构思感性的表现销售仅有激情是不够的但如果没有激情就是零销售从感动开始言:你讲的话行:你做的事思:你想的事真诚的心感动VS痛并快乐着:解除抗拒点PAINANDHAPPY:RELIEVETHERESISTANCEPOINT恋爱时的抗拒点及解决销售时的抗拒点我要和家人商量现在不想结婚家人反对有情敌朋友、家人反对我要考虑一下没有钱我没时间我想比较一下我有了同类产品给她美好的未来给她幸福的感觉给她安全的感觉把可能发生的问题想在她前面竞争对手的出现我现在还不想买给我打个折用过同类产品效果不佳和别人商量痛并快乐着:解除抗拒点PAINANDHAPPY:RELIEVETHERESISTANCEPOINT小心常犯的错误解除抗拒点的最好办法是mdashmdash让客户没有抗拒点卖一个他想买的而不是你想卖的例:你还有什么问题、你为什么不买、你想买什么、客户看商品时直接报价或打折、只想卖利润高的产品忘记了客户需求不要制造可抗拒点急于成交造成反感不正确的提出发问①②③坚定的信念:成交是不断要求的结果FIRMBELIEF:THETRANSACTIONISTHERESULTOFCONTINUOUSDEMAND您的标题写在这里您的标题写在这里恋爱销售例:我一定要把她娶回家!恋爱是为了结婚!例:成交的信念!销售是为了成交!结婚:成交MARRIAGE:ABARGAIN没有人会在结婚的时候这样想:ldquo我终于有机会可以离婚了!rdquo完美的家庭来自ldquo完美的售后服务rdquomdashmdash情人式服务最伟大的营销秘密:产品营销是卖货情感营销是卖心领证喜酒洞房中的交流mdashmdash婚后生活合同契约让更多人知道帮自己确认防止后悔第三部分情感营销五大核心思想添加文字标题一添加文字标题三添加文字标题二添加文字标题四LOGOFIVECOREIDEASOFEMOTIONMARKETING情感营销五大核心思想FIVECOREIDEASOFEMOTIONMARKETING情感营销思想一:如何打动她的心情感营销思想二:要帮助顾客买不要拼命卖情感营销思想三:过程有享受结果有感受情感营销思想四:要一辈子不要一下子情感营销思想五:沟通交流要感动、产品介绍要冲动、刷卡付钱要心动情感营销沟通三大原则THREEPRINCIPLESOFEMOTIONALMARKINGCOMMUNICATIONABC客户的痛点找到客户的问题不买的坏处?客户的利益点找到客户的价值买的好处?客户的决策点为什么要马上买的理由第四部分情感营销的五大循环系统添加文字标题一添加文字标题三添加文字标题二添加文字标题四LOGOTHEFIVECIRCULATORYSYSTEMOFEMOTIONMARKETING情感营销的五大循环系统THEFIVECIRCULATORYSYSTEMOFEMOTIONMARKETING见面打招呼建立亲和力法则脸要笑嘴要甜腰要弯表现要积极点击添加文字模板轻松自如的沟通幽默开心的沟通投其所好的沟通顺势而为的沟通点击添加文字模板没有亲和力就切入主题不了解需求就介绍产品没有塑造价值就直接报价点击添加文字模板保持微笑眼神对视适度点头认同即时回应重复重点表达出关心给出合理建议客户自主决定情感营销的五大循环系统THEFIVECIRCULATORYSYSTEMOFEMOTIONMARKETING探寻客户需求的大技巧望闻切问通过观察客户的动作和表情来揣摩客户的需要通过向客户推荐一两件产品观看客户的反应根据信息来分析客户的渴望善意地倾听客户的意见通过自然的提问来询问客户的想法情感营销的五大循环系统THEFIVECIRCULATORYSYSTEMOFEMOTIONMARKETING介绍谈关键如何根据客户的需求来介绍产品(客户认可是成交基础)根据客户说的然后做出相应的回馈产品介绍的大戒律:不卖产品卖故事引发兴趣不卖价格卖价值渴望拥有不卖成分卖结果感受美好不卖承诺卖信任直接购买展示产品的大技巧展示同一品种不同档次的产品:有低挡高档不急不躁、循序渐进展示出各种相关的资料和数据、客户见证情感营销的五大循环系统THEFIVECIRCULATORYSYSTEMOFEMOTIONMARKETING抗拒要打断所有的抗拒都是习惯客户不是拒绝你而是惯性解决抗拒首先要做的是:打断惯性情感营销的过程就是解除客户疑惑的过程情感营销的五大循环系统THEFIVECIRCULATORYSYSTEMOFEMOTIONMARKETING抗拒要打断解除异议大策略一个核心认同客户表示理解讲有自己或者有同样的客户有同样的感受讲故事、讲案例、打比方、扭转观念运用顺势成交法和二选一成交法每次解除异议后就马上假设成交您的内容打在这里通过复制您的文本后在此框中并您的内容打在这里或者粘贴您的内容打在这里情感营销的五大循环系统THEFIVECIRCULATORYSYSTEMOFEMOTIONMARKETING成交须大胆如何让客户做决定?(一切的准备及时付出都是为了成交)决定成交客户的大关键①发现成交信号②抓住成交时机③讲出成交话术④闭嘴等待成交⑤协助客户决定成交后的服务细节DETAILSOFSERVICEAFTERCOMPLETION文本文本文本文本文本文本请输入您需要的文字建立客户的档案兑现所承诺的礼品或者服务告诉客户的相关产品的使用注意事项相关协议与发票的服务细节定期的做客户回访做客户转介绍谢谢大家的聆听汇报人:XXX时间:X年X月|销售培训|员工培训|培训课件|新员工培训|没有卖不出的产品只有卖不出产品的人没有劈不开的柴只是斧头不够快不是市场不景气只是脑袋不争气

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