1/46IATF16949第一版2016年10月1日汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求汽车质量管理体系MATCH_
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_1713904854937_1国际汽车行动小组2/46目录引言…………………………………………………………………………………………………………………………………………71范围………………………………………………………………………………………………………………………………………111.1范围---汽车行业对ISO9001:2015的补充2规范性引用文件…………………………………………………………………………………………………………………………112.1规范性引用标准和参考性引用标准3术语和定义………………………………………………………………………………………………………………………………113.1汽车行业的术语和定义4组织环境…………………………………………………………………………………………………………………………………144.1理解组织及其环境……………………………………………………………………………………………………………………144.2理解相关方的需求和期望……………………………………………………………………………………………………………144.3确定质量管理体系的范围……………………………………………………………………………………………………………144.3.1确定质量管理体系的范围—补充4.3.2顾客特殊要求4.4质量管理体系及其过程………………………………………………………………………………………………………………154.4.1………………………………………………………………………………………………………………………………………154.4.1.1产品和过程的符合性4.4.1.2产品安全5领导作用…………………………………………………………………………………………………………………………………165.1领导作用和承诺………………………………………………………………………………………………………………………165.1.1总则…………………………………………………………………………………………………………………………………165.1.1.1公司责任5.1.1.2过程有效性和效率5.1.1.3过程拥有者5.1.2以顾客为关注焦点…………………………………………………………………………………………………………………165.2方针……………………………………………………………………………………………………………………………………165.2.1制定质量方针………………………………………………………………………………………………………………………165.2.2沟通质量方针………………………………………………………………………………………………………………………165.3组织的岗位、职责和权限…………………………………………………………………………………………………………175.3.1组织的岗位、职责和权限—补充5.3.2产品要求和纠正措施的出现和权限6策划………………………………………………………………………………………………………………………………………176.1应对风险和机遇的措施………………………………………………………………………………………………………………176.1.1和6.1.2……………………………………………………………………………………………………………………………176.1.2.1风险分析6.1.2.2预防措施6.1.2.3应急
计划
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6.2质量目标及其实现的策划……………………………………………………………………………………………………………186.2.1和6.2.2………………196.2.2.1质量目标及实施的策划—补充6.3变更的策划……………………………………………………………………………………………………………………………193/467支持……………………………………………………………………………………………………………………………………197.1资源……………………………………………………………………………………………………………………………………197.1.1总则…………………………………………………………………………………………………………………………………197.1.2人员…………………………………………………………………………………………………………………………………197.1.3基础设施……………………………………………………………………………………………………………………………197.1.3.1工厂、设施及设备策划7.1.4过程运行环境………………………………………………………………………………………………………………………207.1.4.1过程操作的环境—补充7.1.5监视和测量资源……………………………………………………………………………………………………………………207.1.5.1总则………………………………………………………………………………………………………………………………207.1.5.1.1测量系统分析7.1.5.2测量可追溯性……………………………………………………………………………………………………………………207.1.5.2.1校准/验证
记录
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7.1.5.3实验室要求7.1.5.3.1内部实验室7.1.5.3.2外部实验室7.1.6组织的知识…………………………………………………………………………………………………………………………227.2能力……………………………………………………………………………………………………………………………………227.2.1能力—补充7.2.2能力—在职培训7.2.3内部审核员能力7.2.4第二方审核员能力7.3意识……………………………………………………………………………………………………………………………………237.3.1意识—补充7.3.2员工激励和授权7.4沟通……………………………………………………………………………………………………………………………………237.5成文信息………………………………………………………………………………………………………………………………237.5.1总则…………………………………………………………………………………………………………………………………237.5.1.1质量管理体系文件7.5.2创建和更新…………………………………………………………………………………………………………………………247.5.3成文信息的控制……………………………………………………………………………………………………………………247.5.3.1和7.5.3.27.5.3.2.1记录保留7.5.3.2.2工程规范8运行………………………………………………………………………………………………………………………………………248.1运行的策划和控制……………………………………………………………………………………………………………………248.1.1运行策划和控制—补充8.1.2保密8.2产品和服务的要求……………………………………………………………………………………………………………………258.2.1顾客沟通……………………………………………………………………………………………………………………………258.2.1.1顾客沟通—补充8.2.2产品和服务要求的确定……………………………………………………………………………………………………………268.2.2.1产品和服务要求的确定—补充4/468.2.3产品和服务要求的评审……………………………………………………………………………………………………………268.2.3.1……………………………………………………………………………………………………………………………………268.2.3.1.1产品和服务要求的评审—补充8.2.3.1.2顾客指定的特殊特性8.2.3.1.3组织制造可行性8.2.3.2……………………………………………………………………………………………………………………………………268.2.4产品和服务要求的更改……………………………………………………………………………………………………………268.3产品和服务的设计和开发……………………………………………………………………………………………………………268.3.1总则…………………………………&