乔家大院景区收费站收费员模拟练兵题(1)
姓名:班组:得分:
一、天空题(每空1分,共20分)
1、收费员应遵守国家各项()、(),执行各项()、坚守(),遵守()。
2、通行卡是车辆通行高速公路的凭证,进道口入口发出后,卡内记录了通行卡的唯一序列号,车辆的车型、()、()、()、出入口收费员( )车牌号卡箱信息等,用计算车辆到达出口时应缴纳的通行费。
3、积极学习收费业务知识,()、()、(),提高对过往车辆的放行质量,确保车辆( )。
4、()车辆是指在出口收费站无法读出通行卡中信息的车辆。
5、车辆通行费收费人员在履行职责时,应佩戴(),坚持()方便行车。
6、不准放与收费无关的人进去收费亭内()、()、()除外。
7、高速公路车辆通行费最低收费
标准
excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载
为()元。
二、选择题(每题2分,共10分。1—3单选4—6多选择)
1、、当出口收费发票打印不清时,同一笔交易能重打几次票据()
A、2
B、4
C、1
D、无数次
2、当需要重新打印发票时,应该在()情况下完成操作。
A、车辆完全离开车道
B、车辆行驶到通过线圈
C、任何情况
D、车辆任然停留在车道中
3、自动化收费系统中,对车公务卡的使用限制有()
A、限定车型
B、限定区间
C、限定车号
D、没有限定
4、下面哪些超限50%以上的车辆需要移交路政部门处理()
A、普通货车
B、绿色通道车辆
C、标准集装箱
D、标准集装箱
5、出口车道设备()
A、收费员显示器
B、手动栏杆
C、票据打印机
D、红外车辆分离器
三、判断题(每题2分,共20分)
1、交接班时,应按两次交接键下班。()
2、入口输入客2,出口确认为货1,会提示车种不符,等待监控回控。()
3、出口倒车操作和入口操作倒车操作一样。()
4、入口收费员上班时,应在换卡盒提示框手工键下载可用卡盒。()
5、司机要求重打票据,监控不需要回控。()
6、SP卡的操作流程与正常IC卡的操作一样。()
7、拖吊车需手动抬杆、降杆键。()
8、轴组为“11”修改为“12”时只能修改轴组。()
9、出口车道由于种种原因要求收费员重新打印票据,重新打票只能针对刚刚操作过的车辆重新打票。() 10、离岗和下班的操作一样。()
三、简答题(每题5分,共50分)
1、微笑服务的标准。
2、收费员“三声四心五点”工作法的具体要求。
3、拖吊车的具体操作流程。
4、出口遇到ETC坏卡情况,收费员如何处理?
5、收费工作纪律“八个做到”?
6、出口坏卡和丢卡车的具体操作流程。
7、ETC卡转现金的操作流程。
8、入口倒车的具体操作过程。
9、货车轴组错误操作的情况。
10、货车称重数据错误,需删除一次称重数据的情况。
浙公网安备 33021202002483