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渭南信达商业广场消费者调研分析报告.doc

渭南信达商业广场消费者调研分析报告.doc

上传者: song世杰宋 2017-10-27 评分 5 0 160 22 728 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《渭南信达商业广场消费者调研分析报告doc》,可适用于生产运营领域,主题内容包含渭南信达商业广场消费者调研分析报告渭南项目组年月日目录目录序言第一部分总体分析、消费状况分析、消费市场总体分析、消费能力总体分析第二部分受访者基本资符等。

渭南信达商业广场消费者调研分析报告渭南项目组年月日目录目录序言第一部分总体分析、消费状况分析、消费市场总体分析、消费能力总体分析第二部分受访者基本资料分析、受访者性别分析、受访者年龄分析、受访者职业分析、受访者教育程度分析、受访者居住年限分析第三部分消费状况分析、消费周期分析、常用的交通工具分析、消费场所分析、常购的商品分析、消费能力分析、决定消费的原因分析、每月购物支出占当月总收入比例分析、每次娱乐消费的金额分析、每月娱乐消费支出占当月总收入比例分析、每次餐饮消费的金额分析、每月餐饮消费支出占当月总收入比例分析第四部分本项目可借鉴调研意见分析、渭南较缺乏的消费品分析、渭南缺乏的商场分析、渭南的商场需要哪些改进或调整分析、消费者对于本项目需要配置的产品分析、消费者对于本项目建几层商业分析、消费者对于本项目的经营档次建议分析、消费者对于本项目一楼售价建议分析、消费者是否考虑投资本项目的意向分析第五部分消费者获取信息的渠道分析、消费者关注的媒体分析、消费者关注电视频道分析、消费者获取信息的渠道分析第六部分综述序言对商业项目而言“消费者就是上帝”只有项目为消费者创造舒适的购物环境及消费需求商业项目才能体现他的价值所在。所以研究消费者的特征需求及消费心理挖掘城市的消费潜力并进行有效的分析、提炼再有针对性的商业、业态、业种规划提供适宜消费者的商品、服务及购物环境等是前期项目操作的关键。所以研究消费者的消费需求也就成为了前提这也是为后期其他板块工作的开展起到一定的作用。在此报告中我们主要通过走访以及问卷调研的方法对当地城市居民消费结构及消费特征进行了重点调研积累了大量的信息数据。但在数据分析中针对本项目特征及数据的有效使用性我们进行了类别区分去伪存真去粗存细。在部分报告的篇幅中会全部的描述渭南市消费者的特征、项目商业辐射区域消费者特征等。在具体问卷操作上针对当地消费者支出结构、消费者的看法和建议等进行了着重分析从而判断出渭南市消费者的需求。同时在问卷投放上如:国贸商厦、恒基、阳光购物广场、双元购物广场等及项目周边区域等覆盖了渭南市主要的商圈及城市消费者集中点。对于问卷投放区域的不同我们进行了有针对性的抽样调研从中提取出消费者对我们项目的看法和建议。市场消费者调研是一个复杂而又有针对性的调研过程需要采集的数据量很多我们的工作不可能面面俱到但我们还是要根据项目的特征和需求进行有针对性的调研和分析力争为项目整体定位及后期工作提供有效的支撑。第一部分总体分析、消费状况分析宏观消费方面:(此处删除了部分内容建议下面的内容多阐述上半年以来的总体形势不要局限在月份。)根据市商务局样本企业监测数据显示渭南市的社会消费呈现以下特点:一、社会消费持续快速增长。去年全市社会消费品零售总额增速列全省首位。金融危机虽然对实体经济逐步开始产生影响但由于产业梯度产生的影响滞后等多方面的原因加上新春双节和全市消费市场高速增长的惯性今年月份全市社会消费仍然保持了较高的增长速度。从具体监测的种生活必需品来看销售增长幅度同比较大的有汽车、食品、通讯器材和食品类增长幅度均超过从重点监测的户企业销售额环比情况看绝大多数企业的环比都有不同程度的增长个别企业的增幅达说明增速还有加快的可能。二、市场运行平稳有序。从全市各大商场、超市、市场和重点流通企业了解的信息今年以来全市市场供应充足没有出现任何商品的断档脱销也没有出现囤积居奇和哄抬物价现象整体市场运行平稳有序。从监测的种重点生活必需品的情况看除个别反季瓜果蔬菜在春节前后出现短时期大幅涨价外整体商品价格波动不大没有暴涨、暴跌现象最新监测的数据显示周环比有的商品价格上涨的商品价格下跌其中涨幅较大的有土豆、圆白菜、大白菜等商品。受前一时期干旱影响大米、小麦的价格有所上涨应引起注意但目前整体商品价格呈下降趋势。三、餐饮住宿业仍然是消费增长的热点。虽然全市的住宿餐饮业在全市的社会消费总额中比重一直偏低但在继去年高速增长后今年仍然呈现了高速增长的态势全市各大宾馆和酒楼长期处于一室难求状况。市商务局重点监测的三户样本企业今年月份营业额较去年同期增幅均超过。这些情况反映出一方面由于收入增长和消费观念的变化极大促进了餐饮业的发展另一方面也反映出全市满足市场需要的餐饮住宿网点偏少尤其是中心城市接待能力低市场仍有进一步挖掘和扩大的潜力。总的来看今年渭南开局全市社会消费市场在经济高速增长的带动下呈现高速增长和平稳运行的态势。金融危机对实体经济的侵蚀对全市整体经济发展的负面影响会逐步显现势必也会对全市的社会消费产生一定的影响个别社会服务行业会出现一定滑坡。目前生活必需品价格继续回落并逐步趋于稳定。但随着国家保增长、促销费一系列政策的落实和我市项目建设力度的进一步加大全市经济稳定快速增长的><a>基本面不会改变必然给全市社会消费创造良好的氛围消费总额保持稳定、快速增长的态势不会改变。目前市场消费现状:随着渭南市整体经济不断持续增长当地商业经历了划时代的变革。城乡居民收入水平进一步提高消费结构不断优化消费需求快速增长市场物价平稳商业设施建设突飞猛进农村消费结构开始升级城乡市场发展差距逐步缩小整个消费流通领域呈现繁荣活跃稳定发展的良好态势。以前当地商业经营主要以集贸市场形式经营类似经营只是满足于日常生活消费为主而在商业实际运作中经营场所比较分散商品档次底劣、品类冗杂服务配套功能及其匮乏等然而在餐饮、休闲、娱乐方面普遍存在经营面积较小服务项目单一等现象。发展中的渭南市商业格局完全摆脱于过去的经营方式在配套服务及商品类别上都有了全新的转变。而当地商业主要以朝阳大街为商业链带动了周边的百货商厦、超市、商业街等商业项目。代表项目如:国贸商厦、华润万家超市、恒基购物广场、阳光购物广场、双元及沿街品牌专卖店等经营规模一般商品档次与经营环境还需进一步改善。而在当地休闲业主要以洗浴、足道等为主类似场所主要分布在东风大街与朝阳大街周边经营方式有较强北方持色经营布局及经营档次一般服务项目与服务配套也比较单一。其代表项目如:海阔天空、金伯帆、奥斯蔓、金龙洗浴、大足神龙等。当地娱乐业主要以KTV、网吧、酒吧及桌球等消费人群主要以当地年轻人为主而经营档次及经营管理方面都比较薄弱设施设备也比较落后。在经营规模上除个别经营面积较大以外其他经营面积都普遍较小其典型的消费场所如:阳光丽都、银河K歌城、钻石新座、新天地KTV等。餐饮业方面当地餐饮菜系主要以本地口味为主经营档次有高、中、低档之分但总体经营较好具有一定的市场规模。具有代表性的特色餐饮如:桃园酒家、玉龙酒家、生态园饮食城等。在整个渭南市整个餐饮行业目前的经营状况普遍较好以此表明本地的餐饮市场还有一定市场空间。在未来渭南餐饮行业里由于外界新的菜系、新的经营理念的刺激。要想立足于渭南就必须在经营特色、经营模式、经营规模等方面形成差异化、规模化、特色化。、消费市场总体分析随着渭南市人均收入的提高市民消费观念也有了很大转变。对于当地消费者的喜好与消费侧重点通过项目市场调查与问卷调查显示当地消费者选择消费的场所有:国贸商厦、恒基购物中心、阳光购物广场、双元商场、华岳商城、方元商厦、天斗商业大厦、东方尚及华润万家超市、恒基超市、晶众、及开发区民生家乐等。当地消费者首选的消费场所是具有代表性的“国贸商厦及华润万家超市”其原因在于国贸商厦创立时间早并不断的调整更新加上优越的地理位置目前是消费者首选的消费场所。作为消费者首选的华润万家超市其前身是陕西家世界超市连锁企业其中分店之一该店位于渭南市东风路东段于年开业经过年的经营赢得了良好的市场口碑后因家世界内部管理不善以及金融危机等因素的影响年家世界连锁超市经营管理公司被华润万家全资收购。通过领军国内超市行业的华润万家成熟的运营模式及实力其品牌及口碑已深入人心成为渭南市居民日用消费品的首选之地。其次是恒基商业中心恒基商业中心位于东风大街与西一路(西岳路)交汇处东北侧由西安恒基投资有限责任公司投资开发是本地档次较高、环境较好的百货类购物商场。该项目为地上层框架结构总建筑面积约平方米。主要功能定位为集购物、休闲、娱乐、住宿、小吃街、室内步行街于一体的大型购物中心其中主力店分别是:国美、威尼斯影院、恒基超市、钻石星座KTV。于年月开业通过年多的市场培育现整体经营状况一般。除此之外在其他地方消费的有:阳光购物广场、双元商场、华岳商城、方元商厦、天斗商业大厦、东方尚等尽管经营档次较低管理较差但是作为当地中低收入阶层来说是他们的首选之地。、消费能力总体分析据市场调查数据显示当地的消费群体主要以家庭消费为主有较强的购买能力消费目的性强消费观念趋向理性假日、周末消费正逐渐形成。大多数消费者看好信达国际商业广场项目未来的发展。有近八成的被访者认为有必要在此建设大型商业中心并且认为目前该区域的商业设施十分缺乏集中体现在缺乏上档次的、规模性的日常购物的商业物业和文化、休闲、特色餐饮等商业配套设施。通过调研数据可以反应出消费者对本项目的发展前景充满信心对于城市的商业发展方向十分明确构建规模性的商业中心是众望所归也是符合市场发展的趋势。第二部分受访者基本资料分析、受访者性别分析数据统计分析:通过对整个渭南城市的消费者进行问卷式抽样调研其中男性占总数的女性占总数的。在调查比例上男性的比例略高于女性。、受访者年龄分析针对整个渭南城市的消费年龄结构进行问卷式抽样调查其中:岁以下的占总数的岁的占总数的岁的占总数的岁的占总数的岁的占总数的岁的占总数的岁以上的占总数的。岁是被调查的主要对象其中岁年龄范围的占这一群体是本项目定位意向的主力消费群也是意味着消费市场的重要组成部分另有的被调查者在岁以下、岁以上年龄段而这一群体代表了少年及老年消费者的特征将作为研究渭南市消费者习惯的依据之一。、受访者职业分析调查显示:在整个受访人群的职业特征调研当中其中:国家公务员占总数的企业管理人员占总数的自由职业占总数的私营业主占总数的媒体工作者占公司职员占总数的学生占总数的其它的占。分析:以上数据表明被访者中从事职业为“私营业主”的比例较大该群体既有着一定的商业经营经验又具有特别的消费习惯所提出的消费观念很实际、到位。其次为“自由职业”、“公务员”、“公司职员”的该部分代表大众化的消费观念。(以下相关调查内容也请分别参照上述格式列出“调查显示”“分析”这样更加醒目更有条理性。)、受访者教育程度分析通过对整个渭南城市的消费者进行问卷式抽样调研整个受访者的教育层次为:初中以下的占总数的高中技校中专的占总数的大专的占总数的大学本科及以上的占总数的根据学历水平和消费特征的一般联系从中可以看出渭南市消费者中学历为“高中枝校中专”的占绝大多数其次为“初中以下”以上群体消费观念倾向于实用型、经济型的购物消费所提出的消费观点也有相应的特点。同时学历为“大专”和“大学本科以上”的他们的消费偏好将会跟随着现代时尚的步伐对消费环境和品牌将会存在较高的消费要求。、受访者居住年限分析通过对整个渭南城市消费者在本地居住时间进行问卷式抽样调研其中本地人占总数的两年以下的占总数的年的占总数的年的占总数的年以上的占总数的。在被调查者中在本地居住年所占比例最大该部分成员中本地人占而在本地居住年的也占到了左右。以上调查对象对当地风土人情、市场发展都相当熟悉其消费欲望也相对有很大的需求量整体调查结果也就具有相对较高的参考价值。第三部分消费状况分析、消费周期分析通过对渭南城市消费者外出购物、就餐及娱乐的消费周期进行抽样式调研分析其中每天消费的占总数的天消费的占总数的每周消费的占总数的半个月消费的占总数的一个月消费的占总数的在有折扣和优惠时消费的占总数的。从以上问卷调研数据显示渭南市的消费者的消费频率较高有集群效益。信达商业国际广场项目处于渭南市中心商圈龙头的核心地段具有非常优越的先天优势。所以在项目外观形象的建造和业态业种的规划布局上要真真正正做到独具特色要和当地成熟的物业形成对比以独特的眼光和吸引力创造项目价值。、常用的交通工具分析针对外出购物或者休闲娱乐时常用交通工具的消费者进行问卷式抽样调研其中步行的占总数的坐公交车的占总数的骑自行车的占总数的骑摩托车的占总数的坐出租车的占总数的自己开车前来消费的占总数的。、消费场所分析通过对渭南整个城市的消费者选择购物场所类型的抽样调研表明选择在购物中心消费的占总数的选择在百货商厦消费的占总数的选择专业街步行街消费的占总数的选择在品牌专卖店进行消费的占总数的选择在名品折扣店消费的占总数的选择在工厂直销店进行消费的占总数的选择在大型批发市场进行消费的占选择在大卖场超市进行消费的占总数的。通过以上问卷抽样式调研发现在购物中心、大卖场超市、百货商厦、专业街步行街消费的比例较大。、常购的商品分析通过对渭南城市消费者常购的商品抽样调查表明常购服装鞋帽的占总数的常购电子产品的占总数的常购食品的占总数的常购日用品的占总数的常购书刊的占总数的在其他方面经常采购的占总数的。从数据显示看在当地消费水平偏低的占类似消费人群在消费方面注重实用的较多。而消费水平偏高的占其消费观念也相对较高类似人群主要注重于时尚及品牌度。、消费能力分析在对渭南城市消费者的消费能力进行抽样式调研表明单次消费在元以下的占总数的单次消费在元的占总数的单次消费在元的占总数的单次消费在元的占总数的单次消费在元以上的消费者占总数的。、决定消费的原因分析在对整个渭南城市消费者进行问卷式抽样调研中发现决定消费者消费原因有:关注商品质量的占关注商品价格的占关注知名品牌的占关注购物环境的占关注商场服务关注交通是否便利在其他方面较关注的占。(注意本节标题与图表标题的对应、统一~其他章节如有类似问题也请一并调整~)、每月购物支出占当月总收入比例分析在问卷抽样调研过程中当地消费者每月购物支出占当月总收入的比例调查为有的消费者愿意拿出当月总收入的进行消费有的消费者愿意拿出当月的进行购物消费有的消费者愿意拿出当月总收入的进行购物消费有的消费者愿意拿出当月总收入的以上进行购物消费。、每次娱乐消费的金额分析在对渭南城市消费者的消费能力进行抽样式调研表明单次娱乐消费在元以下的占总数的单次消费在元的占总数的单次消费在元的占总数的单次消费在元的占总数的单次消费在元以上的消费者占总数的。、每月娱乐消费支出占当月总收入比例分析在问卷抽样调研过程中当地消费者每月娱乐支出占当月总收入的比例调查为有的消费者愿意拿出当月总收入的进行娱乐消费有的消费者愿意拿出当月的进行购物消费有的消费者愿意拿出当月总收入的进行购物消费有的消费者愿意拿出当月总收入的以上进行购物消费。、每次餐饮消费的金额分析此次在整个渭南城市的消费者问卷抽样调研过程中发现单次在餐饮方面消费在元以下的占总数的单次在餐饮方面消费在元的占总数的单次在餐饮方面消费在元的占总数的单次在餐饮方面消费在的占总数的单次在餐饮方面消费在元以上的占总数的。、每月餐饮消费支出占当月总收入比例分析在整个渭南城市的消费者问卷抽样调研过程中表明的消费者餐饮消费占月总收入的的消费者餐饮消费占月总收入的的消费者餐饮消费占月总收入的的消费者餐饮消费占月总收入的以上。(注意表述简洁~)第四部分本项目可借鉴调研意见分析、渭南较缺乏的消费品分析通过此次问卷抽样调研表明整个渭南市目前较缺乏的消费品占总数的比例为:缺乏建材产品占总数的缺乏电器产品占总数的缺乏通讯、电脑、数码产品占总数的缺乏家居用品占总数的缺乏品牌服饰产品占总数的缺乏特色餐饮占总数的。、渭南缺乏的商场分析通过对整个渭南的消费者进行问卷式抽样调研表明有的消费者认为渭南目前还缺乏大型超市有的消费者认为渭南目前还缺乏百货商场有的消费者认为目前渭南还缺乏儿童娱乐、儿童用品商场有的消费者认为目前渭南还缺乏品牌专卖店有的消费者认为目前渭南还缺乏专业市场有的消费者认为目前渭南还缺乏大型购物、休闲、娱乐类中心有的消费者认为目前渭南还缺乏电器、家私、建材类商场有的消费者表示无所谓。、渭南的商场需要哪些改进或调整分析调研表明:消费者认为渭南的购物商场需要改进或者是调整。其中需要改善购物环境的占总数的需要降低商品价格的占总数的需要增加空调和电梯的占总数的需要增加停车位的占总数的需要装饰和亮化外观的占总数的需要提供购物休闲场所的占总数的需要提供免费饮水或者咖啡的占总数的需要增加小孩游乐设施与场地的占总数的需要提高商品档次的占总数的需要增加购物面积的占总数的需要加强广告宣传的占总数的在其他方面需要改进或者调整的基本上没有。、消费者对于本项目需要配置的产品分析调研表明:消费者认为信达国际商业广场适宜做大型购物中心的占总数的消费者认为信达国际商业广场适宜做大型百货公司的占总数的消费者认为信达国际商业广场适宜做大型超市的占总数的消费者认为信达国际商业广场适宜做综合性商场的占总数的消费者认为信达国际商业广场适宜做步行商业街的占总数的消费真认为信达国际商业广场适宜做专业市场的占总数的消费者认为信达国际商业广场适宜做影视剧院的占总数的消费者认为信达国际商业广场适宜做写字楼酒店的占总数的。、消费者对于本项目建几层商业分析通过对渭南城市消费者的问卷抽样式调研表明问卷调研过程中有的消费者建议信达商业广场建层商业楼比较合适有的消费者建议信达商业广场建层商业楼比较合适有的消费者建议信达商业广场建层商业楼比较合适有的消费者建议信达商业广场建层商业楼比较合适还有的消费者表明无所谓。、消费者对于本项目的经营档次建议分析通过此次问卷式抽样调查消费者对于本项目《信达国际商业广场》项目的经营档次建议:有的消费者建议信达国际商业广场经营档次在中低档有的消费者建议信达国际商业广场经营档次在中高档有的消费者建议信达国际商业广场的经营档次在高档有的消费者对于信达国际商业广场的经营档次不好说。、消费者对于本项目一楼售价建议分析在问卷调研过程中消费者对于本项目《信达国际商业广场》项目一楼的销售价格的建议有的消费者认为信达国际商业广场一楼的销售价格在元以下有的消费者认为信达国际商业广场一楼的销售价格在元有的消费者认为信达国际商业广场一楼的销售价格在元有的消费者认为信达国际商业广场一楼的销售价格在元有的消费者认为信达国际商业广场一楼的销售价格在元以上。、消费者是否考虑投资本项目的意向分析通过此次针对消费者是否考虑投资本项目的意向问卷抽样调研表明有的消费者很明确表明会考虑投资有的消费者明确表明不会投资信达国际商业广场项目有的消费者不好说可以投资也可以不投资。第五部分消费者获取信息的渠道分析、消费者关注的媒体分析通过此次对渭南城市消费者关注媒体的问卷式抽样调研表明有占总数的消费者关注西安晚报有占总数的消费者关注陕西广播电视报有占总数的消费者关注渭南日报还有占总数的消费者关注其他的媒体关注其他报纸杂志的消费者占总数的从来不看任何报纸的消费者占。、消费者关注电视频道分析在本次针对整个渭南消费者问卷式抽样调研过程中对于电视频道的关注比例为:的消费者会关注中央电视台有的消费者会关注西安电视台有的消费者会关注渭南电视台有的消费者会关注陕西电视台关注其它电视台节目的占关注其他电视台中有大约的消费者是从来不看电视有的消费者会关注其他电视台。、消费者获取信息的渠道分析从整个问卷式抽样调研来看消费者主要是从以下几种渠道获取相关信息他们个占的比例是:从电视方面获取信息渠道的占总数的从广播方面获取信息渠道的占总数的从报纸方面获取信息渠道的占总数的从车体广告方面获取信息渠道的占总数的从楼盘现场获取信息渠道的占总数的从售楼处获取信息渠道的占总数的从亲友介绍方面获取信息渠道的占总数的从户外灯箱广告获取信息渠道的占总数的从出租车广告方面获取信息渠道的占总数的从大型喷绘广告中获取信息渠道的占总数的从房交会获取信息渠道的占总数的从网络方面获取信息渠道的占总数的从其他方面获取信息渠道的占总数的对于获取信息渠道不知道和不清楚的占总数的。第六部分综述根据市场调研结果表明目前渭南市的经济发展趋势以及市民生活水平稳步提高市民对新兴的消费思潮和消费观念接受很快对新兴的商业模式和商业业态趋之若骛对新的东西接受很快。但是由于目前渭南的城市商圈消费市场存在着诸多问题:比如说在商业业态布局、经营理念、市场定位还有商业模式与发达地区相比较还有较大的差距等问题存在。随着渭南市民的收入快速增长消费水平大幅度提高消费质量也随之提高。在消费档次以及消费观念上得到了大大的提升。因此越来越多的消费者更加趋向于以产品消费为主转变为以购物、休闲、餐饮、娱乐、文教、服务为龙头的一站式服务消费为主的全新理念。由于以上问题的存在所以直接导致渭南市消费者的分流有的到西安消费、有的到其他地区消费。综上所述“信达国际商业广场”拟建的不但有超市大卖场还有集购物、休闲、餐饮、娱乐、时尚等于一体不但成为渭南市的标志性形象代言而且将是本地区具有海派风格的商业典范其综合效益得天独厚无与伦比。完全可以以渭南城市的发展方向作为大的背景立足发挥本项目优越的地理位置所包容的巨大商机着眼未来庞大的客户群体的商业潜能以准确的市场定位、相对超前的经营理念、无可比拟的规模效应和现代商业的经营手段打造渭南城市中心商圈。项目引进大润发超市应该说是个不错的选择借助其品牌效应深入人心同时借助深圳波特商业经营管理公司带来全新的商业经营理念、经营模式和经营手段把中、高档消费群体作为主要的目标客户借助“你无我有你有我优”的规模经营和差异化战略通过名企示范和品牌效应相信不但可以很快引爆市场而且能够取得显著的经济效益。同时也满足了渭南市民一站式消费需求逐步打破和消除渭南部分市民异地消费的观念和行为。综合修改建议:相关数据要注意核实注意调准报告引用资料中注意调整“我省”“我市”等说法全部改为陕西省、渭南市注意排版格式注意突出“标题”“观点”“结论”之类的内容请参考其他报告调整好格式。注意标点符号的正确使用注意错别字注意上文中用红色字体标注的部分内容该调整的调整该注意的注意。PAGEPAGE

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