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电话邀约步骤及话术.doc

电话邀约步骤及话术

Amy杨霏
2017-09-15 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《电话邀约步骤及话术doc》,可适用于工作范文领域

一.现状分析(求职者)大部分基层岗位求职者乱投简历缺乏对应聘公司的了解具体表现为你给他打过去电话求职者会追问打电话的是什么公司什么岗位还有部分求职者对公司进行了一定的了解打电话过去是比较了解公司的但是会追问一些应聘岗位的招聘人数、工作内容等反映求职者患得患失缺乏信心。更有甚者求职者电话当中略显傲慢说话随意这种应聘者盲目性很大也不排除个别人能力很强的情况。但是招致反感是必然的。鉴于以上几点我们如果用随意的话术去邀约这些求职者很可能求职者不会选择到你的公司面试那如何去处理呢?第一让求职者认为与众不同才能记住你第二要展现专业度让求职者有很好的第一印象从而记住你这要靠标准话术。二.现状分析(招聘方)目前杭州大部分中小型企业的邀约是可以做的更好的。求职者主动投递简历我们可能会在邀约的时候有以下误区如果您这里有改善吧。()因为求职者主动投递简历我们认为他是想到我司工作的所以用傲慢的态度打电话邀约。()无标准话术和解决求职者异议话术求职者没有机会问问题导致心中不踏实而不到公司面试。或者求职者问什么我们都不正面回答一直坚持来公司再说吧。()不是使用标准普通话用方言或者普通话方言重让求职者认为招聘方的公司不专业规模小等差的印象。()HR在电话当中可能要做一些简单的小问题面试初步确认是否合适但是却问到自己专业不想关的问题例如招聘销售经理HR在电话中问你认为做销售经理最重要的是什么这让求职者很烦并且这种问题无正确答案的求职者未必回答到HR心里去而没做过销售经理的HR可能会因为自己的主观认为此人不合适。我理解HR想要为公司招到合适人员的心理但是有可能好心办错事哦~()任何人都需要被认可任何人都需要被需要在电话当中没有体现出求职者的价值让求职者认为不重视、不被需要。三.邀约话术参考、情景模拟如下:拿起电话拨通号码HR:您好请问您是***先生女士吗先确定接听电话的人是不是简历上的人避免问了半天才发现搞错了闹出笑话。候选人:是的我是。、HR:您好我是XXX公司人力资源部*女士先生先自我介绍让对方知道自己的身份。候选人:您好。 、HR:您好我在前程无忧网上收到您投给我们公司的简历您应聘的岗位是***。说明自己的来意。候选人:是的我投了。 、HR:请问**先生您现在还在求职吗?视简历登记情况确定对方的求职状态。如果对方正处于找工作的状态进一步询问如果对方还在职要考虑岗位的招聘期限与之是否相匹配。假如相差太远的话就说明情况可以以后联系本次面试先取消。候选人……、HR您现在讲话方便吗确定对方是否方便接电话。如果不方便再约时间如果可以直接询问。我们从您的简历中看到们从您的简历中看到您有非常丰富的过往经历想和您约个时间到公司进行一个当面的沟通同时您可以对我们公司做一个进一步的了解您看明天上午点可以吗候选人方便 、HR请问***先生女士我们公司在XXXX这个距离您可以接受吗现在的人离职很大原因上上班离家太远因此在沟通前双方先达成距离的共识。候选人我住在……、HR我们公司在东四十条美惠大厦距离有些远您看这会给您上班带来不便吗距离问题实在不能协调就不要安排面试了。如果距离不成问题可以接着问以下问题。候选人没问题HR您还有什么想向我了解的吗A、候选人没有B、想了解公司项目或是薪酬标准。、HR您方便记下公司的地址吗候选人不太方便我在外面。、HR那我给您发一封邮件发到您简历上登记的邮箱上面有我们公司的地址、公司网址、面试时间及乘车路线请您查收。如果您有其它事情请提前打这个电话和我们沟通。候选人好的谢谢

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