如家手册-工程

如家手册-工程 如家酒店连锁公司 服 务 手 册（工程） Policy & Procedure Engineering 如家酒店连锁公司 Home Inns & Hotels Management Co. Page 1 of 21 如家快捷酒店服务手册 V2.0 如家酒店连锁公司 全面负责酒店设施设备的保养、维修工作，定时检查给排水、供电、供 气、电话、消防治安系统及其辅助设备，确保系统及设备运转状况良 好，为宾客提供安全、舒适的生活环境。 1. 每天对设施设备报修项目进行维修，并在工程维修本上做好记录，对暂不可行的项目要 做好记录。 2. 对酒店外包的工程项目进行技术验收。 3. 配合一线岗位，做好各项营销活动和接待任务的工程设备保障工作。 4. 每天巡回检查各系统设备的运行情况，并做好有关的记录，及时向店长提供系统运行状 态方面的准确信息。 5. 熟悉了解酒店各系统及设施设备的性能及注意事项。 6. 每天在工作交接本上记录暂未修复的项目、在岗时发生的情况及特殊事项。 7. 发现系统设备有异常情况，及时进行处理，并向店长反映。 8. 负责抄写水、电、煤气表，按时向店长和财务提供相关数据。 9. 根据日常记录，制定维护保养 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，并按时完成维护保养项目。 10. 做好工程各系统机房钥匙保管工作。 11. 定期对集水箱进行清洗消毒，并做好各类高空照明的清洁工作。 12. 定期联系电梯维修方对电梯进行保养维修，如遇空调、电话交换机、锅炉、监控设备等 出现故障，应及时联系维修方给予解决。 13. 负责各系统机房的清洁卫生工作，保证各机房符合 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 。 14. 负责工程材料、配件的采购，做到“勤进少储”的原则，防止物料用品积压浪费，并配 合财务做好每月的统计盘点工作。 15. 写好每天的工作报告并做好每天的交接工作。 16. 熟悉并了解停水、停电、电梯困人等事件的处理预案，发生情况立即按方案执行。 17. 设备的老化程度和更新工作，要及时向店长反映，征得店长同意后方可进行更新工作。 18. 每天对酒店公共区域进行巡视检查，发现问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 及时解决，保证设施设备的完好。 19. 完成上级交办的其他任务。 Page 2 of 21 如家快捷酒店服务手册 V2.0 如家酒店连锁公司 1、每日工作流程 2、日常维修流程 3、客房计划维修（保养）程序 4、工程物品采购程序 5、电梯困人解救程序 6、系统设备故障处理流程 7、岗位制度、交接制度和安全制度 8、维修（保养）质量标准 9、酒店硬件设备设施维修保养计划表 Page 3 of 21 如家快捷酒店服务手册 V2.0 如家酒店连锁公司 , 发现问题及时解决或上报处, 检查设备是否正常。 理。 , 保持设备整洁，机房干, 经常维护机房的系统设备。 净、无杂物。 , 如实的记录巡检情况。 , 在《巡检记录本》上记 录。 , 如遇属计划维修而暂不能解, 维修要及时。 决的项目需做好记录，统一, 维修后的项目需达到规定的进行维修保养。 标准。 , 维修时尽量坚持“补修不更 , 在《工程维修日报表》上记新”的原则，减少成本费 用。 录。 , 如更换过配件，须在工程交接本 上记录，以便月底核实。 , 每半年对酒店所有客房进行, 必须得到前台值班经理的 一次设施设备的维护。 认可方能进行。 , 全面地对客房进行维护保, 工程人员要经常与客房主管 沟通，以便及时了解客房设养。 施设备的使用状况。 , 将维护保养情况《记录在 工程日报表》上。 , 掌握每次保养维修的主要项 目，提前申购材料。 , 在《客房维修保养实施 表》上记录。 , 发现黑灯及时更换。。 , 检查照明灯具。 , 发现安全隐患及时排除。 , 设施上是否有安全隐患。 , 须计划维修保养的项目记录, 有无计划维修保养的项在工作交接本上，以便制定目。 实施计划。 , 高空清洁必须2人在场，并, 清洁高空的照明灯具及设 采取必要的安全措施。 施。 , 照明灯具的清洁必须在断电, 配合客房做好外窗的清洁工的情况下进行。 作。 Page 4 of 21 如家快捷酒店服务手册 V2.0 如家酒店连锁公司 , 掌握各仪表的正常运作数, 查看设备运行的数据是否据，发现偏差查明原因。 正常。 , 记录下来的数据要准确，以, 将有关的数据抄写下来。 便店长及时了解当月营业成 本的或方便财务核对帐单。 , 如遇当日不能修复的客房 ，, 记录当日的特殊事项及未完 及时上报并说明原因，经店成的工程项目。 长同意，方可将此房改为, 记录需要计划维修保养的项“维修房”。 目及房号。 , 交接本书写要整洁，事项交 代要简明扼要。 , 根据《工程维修日报表》， 将当日维修使用的配件名 称、数量记录下来。 , 所有维修工具须放在指定地, 交接维修工具。 点，方便使用和交接。 , 交代特殊事项及未完成的, 重要的事项须书面交接后，工作。 还须口头交接。 , 将《工程维修日报表》上, 《工程维修日报表》应每天上交客房主管或分管工程的值交，便于上级及时了解工程班经理。 工作情况。 Page 5 of 21 如家快捷酒店服务手册 V2.0 如家酒店连锁公司 , 将报修内容记录在《工程维, 仔细聆听报修内容。 修日报表》上。 , 复述报修内容。 , 了解报修内容的轻重缓急。 , 工具需装在专用工具包内。 , 根据报修内容携带好所需工 具和配件。 , 住客房的维修或紧急维修应 在10分钟内赶到维修地点。 , 及时到达报修地点。 , 一般维修在15分钟内赶到。 , 如住客房必须由客房服务员, 检查出设备损坏或故障的 陪同进行维修，维修人员不原因，根据专业知识和工得挪动客人的物品或与维修作经验给予修复或排除。 无关的任务物品；若遇客人 , 不能及时解决的须采取必在房间，须致问候语，并对 因维修而引起客人的不便表要措施，影响客人居住应 示致歉。 向值班经理汇报，给予换 房。 , 如现场维修有困难，可带回 , 维修时，区域影响面要控操作间维修。 制得当，不须无故扩张。 , 其他营业场所进行维修时， 不得随意动用现场与维修无 关的物品。 , 如住客房须征询客人是否对, 填写完整《工程维修日报维修结果满意，并向客人道表》。 别。 , 请报修岗位试用验收，并 在《工程维修日报表》上, 维修人员应对现场稍加清 理，再交报修岗位清洁。 签名确认。 , 检查维修工具有无遗留在现 场。 Page 6 of 21 如家快捷酒店服务手册 V2.0 如家酒店连锁公司 , 根据《工程工作交接本》的日常, 购买所需的材料。 记录、巡检结果、店长指示来确, 估算每间客房维护所用的时定维护的主要项目。 间。 , 维护工作尽量控制在一天之内完 成，以免影响酒店客房的出租， 超过一天的维修必须得到店长的 同意方可实施。 , 工程人员将全部需维修的房间, 征询值班经理 意见 文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见 。 号提供给值班经理，并向值班, 由值班经理确定两间维修的经理说明维修所用的时间，便于房间。 值班经理安排。 , 通知客房主管。 , 告知客房主管此次维修的主要 项目，便于客房做维修前的工 作。 , 墙面油漆时，需将油漆装进小, 带好所需工具和材料。 的盛器内，方便使用。 , 有针对地进行维修（保, 保养时从“补修不更新”的原养）。 则出发，降低成本费用。 , 主要项目维修后，要全面检, 发现其他设备问题也及时给予查整个客房的设施设备。 解决，确保维修房的质量。 , 如地脚线上有油漆、墙面上有, 清理现场的大垃圾。 硅胶等工程垃圾也应清除调。, 填写《工程维修日报表》。 , 如验收中有不合格的项目，应, 通知客房主管验收维修房，及时补修，直到完全验收合 并签名确认。 格。 , 必要时也可请店长至现场查看 维修结果。 , 仔细检查有无遗留。 , 带走所有工具、材料。 , 将维修结束信息上报给值班 经理。 , 在《客房维修保养实施表》 上做好记录。 Page 7 of 21 如家快捷酒店服务手册 V2.0 如家酒店连锁公司 , 根据配件的实际更换情况来确, 了解采购物品的价格。 定常用配件的配备数量，一般, 确定所购物品的数量。 常用配件按客房数的10％来配 备。 , 对于不常用的配件尽量少备或 不备。 , 如遇紧急维修，可不填写申购, 至财务处填写申购单。 单，直接向店长说明情况，得到店, 请店长审批。 长同意即可。 , 将申购单交财务保管。 , 预支采购费用。 , 如发现采购价格和申购价格偏差较, 根据申购项目采购。 大，暂不进该配件，等回酒店后再, 控制好采购价格。 次征询店长意见。 , 索取所购物品的正规发票。 , 物品进出都必须有记录。 , 将所购物品放到规定地方。 , 在《工程交接本》上做好交 接。 , 根据实际采购价格和数量填, 至财务处出示发票，并填写写。报销单。 , 财务审核确认，结清预支费 用。 , 请店长审核签字，报销单交 财务保管。 Page 8 of 21 如家快捷酒店服务手册 V2.0 如家酒店连锁公司 , 无论电梯是否停止运行，都必, 第一时间赶到机房。 须拉调电源闸刀。 , 关掉电梯电源闸刀。 , 在拉调电源之前，如果可能的, 了解电梯内部情况。 话，尽量让电梯的内门停在外 门处，方便解救。 , 解救时尽可能的让电梯内的客, 至电梯停靠楼层。 人了解目前的解救情况。 , 用专用扳匙强制打开梯门。 , 如电梯运行时，切不可强制打, 在确定安全的基础上，请客开电梯门。 人走出。 , 必须安抚好客人的情绪，切不 可向客人陈述理由，以免引起 客人的不满。 , 如无法关闭的话，门口必须放“正, 将电梯门呈关闭状态。 在维修”的告示牌。 , 及时向店长汇报情况。 , 没有经过专业技术的培训，工程人, 致电维修单位。 员不得自行维修，以免发生意外。 , 必须要求维修单位及时派人来解决 故障。 , 工程人员必须进电梯试乘验收。 , 电梯故障排除后，工程人员 须验收。 , 及时告知客房、前台“电梯已修 复”。 , 合格后，在维修人员的客户 联系表上签名。 , 撤掉“正在维修”告示牌。 , 通知客房、前台。 Page 9 of 21 如家快捷酒店服务手册 V2.0 如家酒店连锁公司 , 如非一人能力所为的，应联系, 掌握设备技术状况。 另一工程人员共同解决。 , 分析故障原因，采取缓解措, 对故障原因不是很了解的情况施。 下，不可鲁莽行事。 , 如不需要停止运行就能维修的, 及时向店长汇报。 系统设备，应在确保工程人员, 影响客人的居住生活，应将自身安全的情况下进行维修，情况向值班经理反映。 尽量避免给客人带来不便。 , 通知客房主管。 , 如影响客房服务员的清洁工 作，应向客房说明大致修复的 时间，以便客房安排好工作。 , 如故障无法排除，则联系相应的专, 查出故障症结。 业技术人员进行抢修。 , 按照系统设备操作 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 维, 施工时要注意消防安全和人身安修。 全。 , 尽快完成维修。 , 确保无异常，工程人员方可离开。 , 开启系统设备。 , 如是系统设备更新前的预兆，, 观察设备运行的状况。 应向店长说明。 , 向店长汇报修复情况。 , 通知值班经理、客房。 , 在工程交接本上记录增加巡视的要, 增加该系统机房的巡视次 求，便于其他工程人员执行 数。 , 做好每次的巡视记录。 Page 10 of 21 如家快捷酒店服务手册 V2.0 如家酒店连锁公司 1、 需持有电工上岗证。 2、 工作人员必须坚守岗位，做到在值班时间内不做与本岗位无关的事。 3、 绝对服从上级的调度和工作指令。 4、 发现设备故障，当班员工无法处理时，要立即上报，组织力量及时抢修。 5、 工程人员接到维修报告后，应在规定时间内赶到现场，不得延误。 6、 当日不能修复的客房，由当班工程人员向店长说明原因，经店长同意后方 可定为“维修房”。 7、 工程人员需跟踪酒店电梯、锅炉、电配等设施设备的保养维护工作。 8、 需每日进行客房计划性维护并记录。 1、接班人员须提前十分钟到岗，上班前严禁酗酒。 2、当出现事故或正在维修之中，禁止交接班，待事故处理完毕后方可交接班。 3、工程人员下班前应将设备运转情况，工作进度以及重要事项，做好记录交与接 班同事。 4、检查仪表、工具，并在交班记录表上签名，查看设备运行情况。 5、交接后检查出的问题，由交班者负责。 6、应严格实行交接制度，没有交接清楚或未交接完毕，不得离岗下班。 1、严格执行劳动安全制度，不违章操作，不人为造成事故运患。 2、电梯运行中不得擅自开门，非经专业训练的员工不得手动操作电梯。 3、大功率电器需要使用接电插座，并注意电线负荷。 4、不得使用破损接线班，不得私拉私接电线。 5、重要设备旁须备有灭火器。 6、变配电间须备绝缘鞋、绝缘手套、应急灯与灭火器。 7、在维修保养中，高空、高温带电工作一定要及时采取安全监护工作。 8、各机房内严禁烟火，不得存放易燃易爆物品。 9、无关人员，一律严禁入机房；机房无人职守时，必须锁门。 Page 11 of 21 如家快捷酒店服务手册 V2.0 如家酒店连锁公司 客房门 有无变形、开裂、脱漆、污渍 门 牌 有无破损、脱漆、松动 门 锁 机械灵活、开闭自如、锁库牢固 门 镜 清晰、牢固、配件齐全 门 套 无变形、开裂、污渍、脱漆 门 吸 安装牢固、位置适合、无损坏 门 碰 安装牢固、位置适合、无损坏 闭门器 开闭自如、适度、牢固 防盗链 安装牢固、无损坏 门合页 安装牢固、螺丝齐全、无异声 浴室门 无变形、开裂、污渍、脱漆、合页牢固 挂衣钩 安装牢固、位置适合 座便器 无开裂、漏水、配件齐全、抽水正常、底边打胶无脱落 洗面盆 无开裂、漏水、污渍、配件齐全 洗面镜 无破损、受潮、安装牢固、配件齐全 恭纸盒 安装牢固、配件齐全、无开焊 口杯架 安装牢固、无破损、配件齐全 毛巾浴巾架 安装牢固、无开焊、损坏 换气扇 声响正常、安装牢固 挡水台 安装牢固、无漏水、破损 花洒喷头 水流畅通、位置适合、安装牢固、软管无破损 洗发液 安装牢固、位置适合 浴帘杆 安装牢固、高度适合、无开焊 浴 帘 无破损、配件齐全 龙 头 开闭、调节灵活、水流畅通、无滴漏 截 门 开关紧闭、无漏水 门 锁 开闭、机械灵活、配件齐全、安装牢固 插 座 接线规范、安装牢固、无破损、插拔自如 墙 砖 无破损、颜色一致 吊 顶 顶板平整、齐全 地 漏 排水顺畅、配件齐全 热水器 安装牢固、供水正常、开关温控、漏电工作正常 浅室地砖 无破损、颜色一致 浅室吊顶 无开裂、污渍、检查口平整 衣 架 牢固、无开焊 踢角线 无开裂、脱漆、污渍 窗帘盒 无开裂、脱漆、污渍、安装牢固 窗帘杆 安装牢固、滑动自如 窗 帘 无破损、脱钩 窗 户 开闭自如、配件齐全、玻璃无破损 灯 具 无损坏、漏电、安装牢固、配件齐全、无异声 灯具功率 门灯-9瓦、床灯-40瓦、吊灯-40瓦、筒灯-9瓦 Page 12 of 21 如家快捷酒店服务手册 V2.0 如家酒店连锁公司 墙 砖 无破损、颜色一致 吊 顶 顶板平整、齐全 地 漏 排水顺畅、配件齐全 热水器 安装牢固、供水正常、开关温控、漏电工作正常 浅室地砖 无破损、颜色一致 浅室吊顶 无开裂、污渍、检查口平整 衣 架 牢固、无开焊 踢角线 无开裂、脱漆、污渍 窗帘盒 无开裂、脱漆、污渍、安装牢固 窗帘杆 安装牢固、滑动自如 窗 帘 无破损、脱钩 窗 户 开闭自如、配件齐全、玻璃无破损 灯 具 无损坏、漏电、安装牢固、配件齐全、无异声 灯具功率 门灯-9瓦、床灯-40瓦、吊灯-40瓦、筒灯-9瓦 灯具色温 卫生间-日光6700K、房间-2700K 开 关 无破损、打火、划痕、安装牢固 节电插牌 动作准确、面板无损、安装牢固 电热水杯 绝缘完好、温控准确、配件齐全 电视机 安装牢固、颜色、清晰度正常、遥控板完好 空调机 制冷、制热、出风正常、声响正常、遥控完好 电热膜 热辐射正常、温控器设温准确、面板无损 暖气片 发热正常、无漏水 暖气罩 无损坏、安装牢固 暖气台面 无开裂、脱漆、污渍 石膏角线 无开裂、脱漆、污渍、坠落 墙 面 无开裂、污渍、脱漆 地 毯 无起毛、烫痕、污渍 床头板 无变形、脱漆、开裂、安装牢固 床头柜 安装牢固、无脱漆、开裂 床箱床垫 无异声、断裂、缺腿、开线、破损 储物柜 无开裂、脱漆、污渍 圆 桌 无开裂、脱漆、污渍、桌布、玻璃完好 圈 椅 无开裂、脱漆、污渍、开线 靠背椅 无开裂、脱漆、污渍、开线 装饰画 镜框完好、安装牢固、悬挂整齐 穿衣镜 镜面完好、安装牢固 电源插座 插接紧密、面板无损、接线正确 电话线路 无噪音、压线牢固、号码正确、面板无损 有线电视 信号清晰、接收准确 门窗限位 安装牢固、行程一致 门窗 开闭自如、配件齐全、无脱漆 地面 无破损 Page 13 of 21 如家快捷酒店服务手册 V2.0 如家酒店连锁公司 墙面 干净整洁、颜色一致、无开裂 照明 保证完好率，功率、色温一致 木器 无破损、脱漆、开裂 装饰 画框安装牢固、端正，花木整齐、无折损 沙发 无异声、破损 IC电话 通话正常、安装牢固 空调 工作正常、无异声 电源 符合电气安装规范 擦鞋机 接线规范、无异声 供暖 室温符合国家规定 门窗 开闭自如、配件齐全、无脱漆 地面 无破损 墙面 瓷砖无破损、空鼓 照明 保证完好率、功率、色温一致 隔断 安装牢固、配件齐全 装饰 镜、画框安装牢固、端正 洁具 无开裂、漏水、配件齐全、感应器及抽水正常 烘手器 安装牢固、配件齐全、反应灵敏 换气扇 换气顺畅、无噪音、安装牢固 电源 面板无损、牢固、工作正常 冷热水 水流顺畅、开闭自如、开向符合标准 地面 地毯无破损、压条安装牢固 墙面 干净、颜色一致、无开裂、空鼓 电视 收视正常、画面清晰、安装牢固 照明 保证完好率，功率、色温一致 窗户 开闭自如、配件齐全、无脱漆 装饰 画框安装牢固、端正，花木整齐、无折损 空调 工作正常、无异声 电源 面板无损、牢固、工作正常、布线整齐 餐桌椅 牢固、无异声、无破损 设备 配件齐全、无漏电、安装符合规范 电源 面板无损、牢固、工作正常、布线整齐、无过载 照明 保证完好率，功率、色温一致 热水器 安装、使用符合要求，无漏电、漏水 燃气 截门开闭完好、无漏气 上水 水流顺畅、开闭自如、无滴漏 下水 排水顺畅、管道连接紧密不漏水 排风 通风正常、声响正常 墙面 干净、颜色一致，无开裂、空鼓 地面 无破损、地漏排水顺畅 电器 安装、使用符合要求，无漏电、漏水 设备 无开焊、部件齐全 Page 14 of 21 如家快捷酒店服务手册 V2.0 如家酒店连锁公司 门窗 开闭自如、配件齐全、无脱漆 消毒 功能设置完好、配件齐全 灶具 设备部件齐全、使用正常 冰箱 完好无损，制冷、除霜正常 截门 开闭自如、无漏气 通风 运转正常、通风顺畅无堵塞 计量 准确、完好 管路 无锈腐、无漏气 电压 仪表、信号指示电压正常 电流 额定电流允许范围内 信号 显示正常 工具 保存完好、保证使用 记录 准确、整齐、保存完好 卫生 干净整洁 模拟板 无损坏、安装整齐、显示准确 电压 额定电压指示正常 电流 额定电流允许范围内 信号 显示正常 开关 无过热、过载、拉和可靠、动作准确 接地 接地可靠 电缆 无破损、过热 压线 压线紧密、电阻合格 防护板 安装牢固、齐全 室温 符合要求：30?以下 大堂 安装牢固、防护配件齐全、温升正常 咖啡厅 安装牢固、防护配件齐全、温升正常 厨房 安装牢固、防护配件齐全、温升正常 各楼层 安装牢固、防护配件齐全、温升正常 地下室 安装牢固、防护配件齐全、温升正常 楼顶 安装牢固、防护配件齐全、温升正常 水电气 供应正常 温控 设置合理 卫生 干净整洁 照明 保证检修照度 供电 电压、电流指示正常，配电、线路无过热 供水 水压、水位指示正常，循环系统正常 电机 声响、温升正常，配件齐全 管路 无锈班、抖晃 软化 软化药剂充足 供电 电压、电流指示正常，配电、线路无过热 供水 水压、水位指示正常 电机 声响、温升正常，配件正常 Page 15 of 21 如家快捷酒店服务手册 V2.0 如家酒店连锁公司 管路 无锈斑、抖晃 消毒 消毒设备工作正常 供电 电压、电流指示正常，配电、线路无过热 层标 指示准确 室温 符合要求：30?以下 曳引机 声响、温升正常，配件齐全 卫生 干净整洁 照明 满足维修要求 开启时间 按照规定时间开启通风机 设备运行 运转正常、通风顺畅无堵塞 设备设施 电器设备安装规范 家具 完好无损 Page 16 of 21 如家快捷酒店服务手册 V2.0 如家酒店连锁公司 1. 检修全店电气设备：清扫、紧固螺丝，查电流电压表、指示灯指示正常、防护板 配置齐全； 2. 检修全店供水系统运行情况，无跑、冒、滴、漏，水温正常；软化系统、消毒设 备可靠有效； 3. 检查电梯、有线电视、锅炉、监控、消防报警运行情况，安排维保单位重点检查 一次； 1. 检查燃气系统供气情况，全面检查厨房设备使用情况和电器设备安全性； 2. 检查全店普通照明、应急照明系统和疏散指示灯，保证完好率达到100％； 3. 检查酒店各部位门窗开闭状况，保证开闭自如、紧闭； 1. 对酒店全部设备间进行卫生清扫； 2. 清洗酒店空调机进、出风口过虑网； 3. 粉刷员工公共区域墙面、修补地面； 1. 检查遥测酒店避雷系统、接地系统，合格值：避雷系统不超过10欧姆，接 地系统不超过4欧姆； 2. 对酒店动力设备电动机进行清扫、除锈、加油、紧固，检查轴承、扇叶，声 响异常及时更换； 3. 粉刷、修补员工公共区域墙面、修补地面； 1. 检查酒店排污、雨水管路系统是否畅通，清扫楼顶污物，保证排水顺畅； 2. 检修酒店外部金属大门、自行车棚、垃圾房等设施，脱漆部位重新油饰； 3. 粉刷油饰、修补客房通道墙面、吊顶、管道井们，检修通道地毯、地砖； 1. 检修公共区域地毯、地砖、窗台面板等部位； 2. 检修公共卫生间洁具、五金件、给排水、电器、墙地面、隔断板、门窗是否 完好； 3. 粉刷油饰大堂、咖啡厅墙面，检查修理木制家具； 1. 检查、保养酒店通风换气系统，厨房排烟系统、煤气表房强排系统； 2. 清掏酒店内外隔油池、排污池、化粪池、雨水管网； 1. 检查全店普通照明、应急照明系统和疏散指示灯，保证完好率达到100％； 2. 清扫、检修酒店高、低压配电设备； Page 17 of 21 如家快捷酒店服务手册 V2.0 如家酒店连锁公司 1. 油饰、修补室外金属消防梯脱漆、开焊部位； 2. 重新油饰停车场车道线、庭院灯、铁艺装饰； 3. 修补、粉刷主门区域墙面、阶梯、装饰等部位； 1. 清洗酒店空调机进、出风口过滤网； 2. 检查清除酒店热水系统锅炉、热水器、出水过滤网结垢和杂质； 3. 全面检修酒店供暖系统； 1. 粉刷油饰室内消防步行梯墙面、顶面、阶梯、窗户、防火门等部位； 2. 粉刷油饰、修补客房通道墙面、吊顶、管道井门，检修通道地毯、地砖； 3. 对酒店客房墙面进行全面修补、粉刷、油饰； 1. 粉刷油饰大堂、咖啡厅墙面，检查修理木制家具； 2. 检查修理公共区域门窗是否完好； 3. 对酒店客房墙面进行全面修补、粉刷、油饰； 1. 机电设备维护保养，应严格按照技术监督部门相关规范操作； 2. 重大设备维护保养，必须由具有专业资质人员作业，或者由外部维修单位进 行维护； 3. 涂料、油漆的选择，应耐擦洗（不少于300次），具有环保检测合格的品 牌； 4. 同一区域进行维护保养，应一次到位无二次返工，检验合格率应达到 100％； 5. 做涂料、油漆等粉刷、油饰操作时，应对地面、门窗、家具等采取保护措 施； 6. 设备设施维护保养所需更换的零部件，经性价比较后，选择优质产品； 7. 维护保养工作完毕后，维修人员应将现场打扫干净，同时用擦布将设备及家 具擦干净； Page 18 of 21 如家快捷酒店服务手册 V2.0 如家酒店连锁公司 日期： 记录人： 日 常 维 修 维修地点 报修项目 报修时间 维修时间 修复情况 维修材料使用 检查人员 计划维修（保养） 房号 维修（保养）项目 维修材料使用 检查人 其他： 备注： Page 19 of 21 如家快捷酒店服务手册 V2.0 如家酒店连锁公司 Page 20 of 21 如家快捷酒店服务手册 V2.0 如家酒店连锁公司 ( ) Page 21 of 21 如家快捷酒店服务手册 V2.0