产品语义学研究

产品语义学研究 <<创新>>1984 导言—形式的语义学 1. 产品语义学, 形式的象征特性的研究. Product semantics, the study of the symbolic properties of form. 2. 这个课题．．．引导产品 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 研究步入未来高潮．．．展开设计的一幅全新图画． Leading industrial design’s exploration of what may well be the wave of the future. Such an issue could open up a whole new perspective on design. 产品语义学: 探讨形式的象征特性 *可能今天的设计最引人注目的发展是它与形式的认知意义, 象征功能和文化历史的关联. *产品语义学是研究人造物的形态在使用情境中的象征特性, 并将此应用于设计中. Product semantics is the study of the symbolic qualities of man-made forms in the context of their use and the application of this knowledge to industrial design. *象征环境: 物质的, 生理的功能, 心理的, 社会的和文化环境----突破了传统设计理论将人的因素都归入 人类工程学的简单做法, 拓宽了人类工程学的范畴, 突破了传统人类工程学仅对人物理及生理机能的考虑, 将设计因素深入至人的心理, 精神因素. It takes into account not only the physical and physiological functions, but the psychological, social and cultural context, which we call the symbolic environment. *意义: 通过产品语义学, 设计师们能减轻复杂技术带来的困惑, 改善人工制品与使用者之间的互动, 加强自明性. 一. 传统语义学 *早在古希腊, 春秋时代, 人们就开始注意”符号现象”, 亚里士多德曾明确提出, 言语是 ”在人的心灵中唤起观念的符号”. 庄子<<外物>>篇中指出”言者所以在意, 得意而忘言”.(言语和事物间, 存在着 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 征物与被表征物的关系) *符号学探讨的核心问题在于符号(Sign)与代表的意义(Meaning), 60年代由于符号理论在建筑领域的影响,又开始讨论形式及其意义, 并渐渐对代表机能主义与抽象形式的国际主义理论产生怀疑, 对现代主义的核心问题, 即机能主义理论加以正面挑战. 后现代主义借部分符号理论登场, 在设计界点燃了革命. 产品语义学则是在此形式下出现的设计思潮. 1. 索绪尔的符号理论 符号Sign----符征(或意符Signifier):就语言符号而言即音响形象—能指(符号形式) 符旨(或意涵Signified): 就语言符号而言即概念意义—所指(潜藏在符号背后的意义, 即思想观念) 告诉我们: 产品形式是种符征, 必定和必须讨论各种意义, 而应不只是抽象形式之探讨. 2. 奥登(Ogden)与理查(Richards)的符号三角 认为只以符征与符旨二分法去界定符号是不够的,无法区分抽象层面与实质层面. 指涉内容 (Thought)—符旨 符号 指涉物 (Sign)—符征 (Referent)—说明符号指涉的实质物体 表一：语义三角 3. Roland 与Barthes的符号理论 现实 符号 文化 第一级法则 第二级法则 形式 符征 内涵意指 (Connotation) 外延意指 内容 (Denotation) 符旨 迷思 (Myth) 将现实事物的外延意指透过符号分析, 演绎出事物深层的文化意义: 内涵意指与迷思. 第一级表义法则, 描述符号中符征与符旨的关系, 以及符号和外在现实的关系, 称为外延意指, 是符号明示的意义. 第二级表义法则, 运作的是内涵意指, 描述了符号与使用者的感觉, 情绪或文化价值交会时的互动关系. 例: 景物相同的彩色/黑白照片, 外延意义并无差异, 不同的是内涵意义. 迷思是某种文化用以解释或了解真实与自然的故事, 包括生/死, 人/天, 善/恶, 家庭/社会, 阴柔/阳刚等. 是一种文化对事物的思考方式, 用来理解它或予以概念化的方式, 是符旨在第二级法则的意义. *产品语义学 一个产品形式的三种含义: 1.关于物品自身2.有关它使用的更广的背景3.与之互为影响和拓展概念关联的使用者. 产品的形式并不是说明它是什么, 而是对使用者说明它的意义. 使用者操作物品, 通过行为产生的后果接受反馈, 然后进行新的操作,在这个过程中, 使用者和物品最终在认知和行为上彼此适应. 所有人造形式都有社会文化历史, 有复杂的现存的原型, 都有其社会意义, 将它们置于使用的象征环境中. All man-made forms have socio-cultural histories, elaborate existing archetypes, and are loaded with social meanings that place them in the symbolic context of their use. 二. 设计可能成为一种交流的形式吗 背景 背景 能力和语汇 文化素养和语汇 观察对象 传送者 讯息 接收者 结果 意向 注意（需求） 条件 条件 表二：传播过程 当意识到物品的心理和社会作用, 设计师就担当了传播者的角色, 向用户传达产品的象征特性. 就象记者用语汇创作有意义的讯息, 设计师也可以认为有一系列形式语汇任意使用并被理解. 所不同的是, 记者 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 他或她观察到的事件, 设计师则创造形式, 包括有关它们可能的使用, 它们的文化遗产, 只在有时和设计师的经验及风格联系起来. 评判一个记者, 常常是看他是否获得了需要的信息, 而设计师更要有助于满足用户在使用产品时创造意义及开发与他们相适应的心智模型的方式.John Reinfrank 简称为”筹划”. 另一个不同在于二者传播过程中控制的程度, 记者有多种渠道大量快速传递信息, 如报刊, 收音机和电视等, 而设计师则相反, 为技术和市场所限, 为无法得到保障的中间商的优惠所玷污, 为负责生产和市场销售的管理人员的无知所败坏. 产品语义学有关物品在特定使用环境下的运作过程的理论仅仅认为设计师与使用 者之间是线形交流还不能全面表达, 关键的差异在用户使用设计师产品的复杂过程中存在理解阐释产品的 特殊性. 杂志报道可以注册, 信息可以销毁, 但物品一经和用户发生关联就有了意义, 从而成为消费者生活的一部分. 销售数额 调查结果 用户实验 象征反馈 干扰 文化背景 象征的 使用环境 使用素养 设计师 认识 (渠道) 产品 用户 产品的心智模型 技术的 群体观念 工程师 操作 使用条件 销售人员 表三：物品设计与使用中的产品语义学 这个 表格 关于规范使用各类表格的通知入职表格免费下载关于主播时间做一个表格详细英语字母大小写表格下载简历表格模板下载 说明设计师为现实所束缚, 他只不过有助于这个交流过程, 尽管非常重要. 三. 影响产品使用的因素： 有关产品设计的意义可通过四个象征途径传达: 1. 明示信息. 如荧屏, 扬声器和可移动的广告牌. 象这种信息与物品的外在形式发生关联, 因而超出了产品语义学的范畴. 设计师被这样的界面所限. 2. 图形要素. 如标签, 色彩代码和文字指令, 它们不可避免与物品的表面相关, 使之成为传播中介. 如语言符号, 它有自己的语义领域, 在产品语义学研究范围之外, 即便如此, 设计师需要使用时也不能忽视它的意义. 3. 产品的造型与肌理 它们表明这是什么产品, 如何使用, 为谁所用, 在何种场合下以及会导致什么结果. 产品的形式, 造型与肌理的象征意义是产品语义学最富个性的部分. 4. 产品内部状态的暗示 它们体现物品使用时特殊的操作状态. 这种暗示以三维形式表达, 如仪表盘或其电源开关的位置, 也有用图形元素, 如移动的指针. 无论简单或复杂, 都不能静止不动, 如同产品的形式或图形元素与部分相关一 样,„对产品内部状态的暗示告诉用户: 物品内部是如何工作的, 设计师必须提供足够的形式上的信息, 以指导正确操作. 产品语义学十分关注提供产品结构和内部功能信息的逻辑性. 这四条传播途径或许多余, 但多余经常有助于理解, 这些途径可能会因为传达了矛盾的信息或没有提供足 够的信息给使用者而带来冲突, 引起使用不当或操作错误. 四. 设计中的四个语义不当 1. 第一个也是最基本的, 影响用户不能清楚区分不同产品. 如果发生在一些紧急设施上, 错误将是致命的, 比如火警, 安全门以及紧急按钮. 2. 用户无法正确操作产品. 语义学特别表现在: A. 以视觉或触觉区分产品部件, 包括可操作部件以及不鼓励接触它们的部件(危险性) B. 各部件的空间安排, 动作以及控制必须有逻辑性,不是为设计师, 而是要适合用户希望的心智模型. C. 物品内部状态的暗示及操作界面应易于理解. 设计师应适合群体认同习惯而不是相反, 例如, 阅读是从左至右, 顺时针旋钮是提高音量或提亮灯光. 3. 第三类语义不当是妨碍用户摸索产品性能或独立发现新应用的操作能力. 例如计算机是典型的黑箱产品...设计师可利用形式激发用户的好奇心, 鼓励无危害操作, 利用形式激发用户野性和浪漫的需求, 使之 发挥自我认知表现, 恰如其分地高效使用物品. 4. 第四类语义不当是导致产品无法适应象征环境, 而用户必须在这样的环境下操作. 我们知道对物品的阐释十分依赖与之相关的或其周围物品的象征特性. 一个20年前的旧式录音机不再适合今天十几岁的年轻 人使用, 这与它的声音质量无关. 由此得出语义学的四级: 1. 第一级――产品识别(Product Identification) 需要用户从不同角度看一个产品，可以判断出它是什么。 2. 第二级――自明操作(Self-evident Operation) 除了要求用户操作产品，来回移动它，变换它的控制从这些动作中获得反馈，还需要用户有成功和失败的 经历。 3. 第三级――形式的可探究性(Explorability of Form) 用户与产品建立良好的沟通关系，用户从中获取操作知识，或许还能发现新奇的应用。 4. 第四级――与象征环境相协调(Coherence with the Symbolic Context) 关注面对这个产品的用户及其他因素，他可能会从个人风格，个性表达，社会属性以及美学价值等方面来 评价。 产品语义学处理所有这些问题，以使设计师明白符号过程是以之为基础的。 五．课题重点 No1．Jochen Gros这篇文章论述了产品语义学实践的几条途径，借助产品语义学，设计师有必要把自己当 作传播者，利用非言辞产品语言作为传播媒介(the vehicle for communication)。为成为称职的传播者，设计师必须发展这门语言，随着科技的进步，特别是电器部件的小型化，探讨和研究物品的意义，对设计师 和用户愈来愈显重要。 No2．Uri Friedlander从历史的角度看待今天的产品语义学。他认为早期功能主义，支持资本家工业大生产， 而在今天经济充裕和高科技浪潮中，人们不再去寻求形式与功能的平衡，而是追求能更好表达他们政治观 念的物品。和以前相比，设计师现在更需要十分关注用户的心理，社会和情感的需要(Keep the user’s psychological, social and emotional needs in mind.) 这大大扩展了过去的概念，以前多关注社会现实，它 几乎就是全部。 No3.Michael McCoy 同意Friedlander关注人们自我表现的观点，讨论了对作为前景的物品与背景系统加以 区分的必要。他分析前景物品是如何从语义和隐喻分析中展开，以使它们能如实展示视觉强烈，同时对用 户而言特征清晰的形式要素。 No4.Hans-Juergen Lannoch 认为产品语义学源于语言在三维形式中的应用。实质上，他的方法是从物品概 念得出抽象的形式语言和表情。Lannoch以两个电子产品的表面比其内部组成更重要来证明这个结论，主 张语义的转化过程。 No5.George Burden 深入探讨前从一个实验性研究谈起，把物品设计放在形式，图形和色彩这个三维框架 中。进而在这个空间中寻找具有相近语义属性的物品，同时对其应用提出了建议。 No6.Stefan Lengyel and Attila Bruckner 深入研究了产品语义学，利用广告技术计量眼球对三维物体的运 动状况。这项研究把用户希望在哪里找到控制器和指示器，用户如何解码，注意什么，忽视什么，全都清 楚明白地显示出来。设计师能够通过这种方式使产品语义学具体化，达到用户与产品的更好沟通。 No7.John Rheinfrank 探讨了两类相反的产品：“Black Box”---内部功能模糊，用户感到神秘； “Glass Box”---内部功能透明，与用户产生有意义的互动。他然后提出了产品语义学的几个重要概念，如 用户的“环境”，“自明性”以及心智模型的“筹划”。 六．艺术状态 产品语义学还处在发展初期，许多设计师对过去的方法不满，意识到产品象征角色的重要。但 第一阶段：增强意识，产品语义学产生的先决条件； 第二阶段：概念的发展，恰当的语言表达其象征特性，使用界面，认知模型构成，设计师传达意义，以及 可能发生的语义不当等。许多新思想会产生，考验并剔除我们以前所认为的合适的语言； 第三阶段：通过观察和实验给予这种语言更充分的依据。我们需要的是一系列合适的研究方法，它不束缚 我们何为对，何为错，而是告诉我们可行的选择在什么区域。 产品语义学不是一种新风格，不是进入用户私人领地的通行证，也不是转向心理的新功能主义。它是有关 人机界面意义的严肃研究，它的应用丰富了我们的想象，旨在帮助我们减少失败。