上海某某软件有限公司企业管理制度汇编

上海某某软件有限公司企业 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 汇编 intra 上海岩泉软件有限公司企业管理制度(修订版) ,修订版， 第 1 页 共 23页 14-3-27 Bitzsoft 上海XX软件有限公司企业管理制度(修订版) 料，避免任何形式的机密外泄。 总则 第十三条会议室及其它公用场所使用完毕后，应 本制度遵循领导和员工相结合的原则，强调切立即进行清理，保证台面整洁、座椅摆合实际、利于执行，充分发挥其作为处理问题的依放整齐。 据的作用，并力求体系完整，相互配套，不与国家第十四条提倡文明办公，保证工作区域内的安法令抵触。在事实求是、为员工服务、提高工作效静，工作时间禁止玩游戏、聊天或其它率和提高经济效益的基础上，经过调查、分析、起与工作无关的行为，机房、办公室内禁草、讨论、修改、会签、审定、试行、修订、全面止吸烟。 推行十个步骤制定、颁布、执行。整个系列包括员第十五条树立保密意识，保守公司机密，未经公工守则、行政事务管理制度、财务管理制度、人力司批准，严禁将公司的计算机、手提电资源管理制度、销售管理制度、客户服务管理制度、脑、磁盘或其它资料带离公司。 产品开发管理制度和员工岗位职责描述等八部分。 第十六条培养良好的职业道德，通过正常的渠道 解决工作中出现的问题。 第一章 员工守则 第十七条爱护公司的公共财务，未经公司批准， 员工不得擅自在公司的计算机内安装 第一条 爱祖国、爱人民、爱公司、爱岗位，努程序，违者后果自负。 力工作，报效祖国。 第十八条公司鼓励员工在工作时间衣着整齐，避第二条 树立良好的社会道德意识，遵守国家的免任何不适于办公的着装。 法律、法规，不做危害国家和社会的事第十九条员工应自觉控制非正常业务关系人员 情。 进入公司。 第三条 坚持正义，敢于制止危害社会的不良行第二十条员工外出前除做好登记外，还应通知自 为，为社会的安宁和人民的幸福做出自己的直接上级，便于工作安排、衔接。 己的贡献。 第二十一条员工有义务将自己的最有效的联系第四条 遵循自信、诚信、协作、创新的企业精方式交给行政部，统一制作内部通讯 神，用自身的努力塑造公司“中国事务录，以应付突发事件。 所和咨询服务行业信息化驱动者”的企第二十二条公司禁止员工出资或经营与本公司 业形象。 业务类似及职务上有关的事业，兼职者第五条 牢固树立客户利益至上的思想，及时处经董事长批准不在此列。 理用户的问题，耐心解答客户的疑问，第二十三条公司禁止一切中饱私囊的行为，对任 工作态度应友善、细致，处处注意维护何利用工作之便获取个人利益的人员， 公司形象。 一经核实，立即予以辞退。 第六条 恪尽职守，工作认真、主动，善于协作， 第二章 行政事务管理制度 按时保质地完成公司交付的各项任务。 第七条 团结同事，不散播未经证实的言论。 一、 总则 第八条 遵守组织纪律，接受上级的工作安排和 调度，不越级行事。 第一条 为加强公司行政事务的管理，使各项管第九条 尊重公司信誉，不擅用公司名义对外发理 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化、制度化，提高办事效率，特 表个人意见。 制定本规定。 第十条 遵守公司规章制度，按时上下班，杜绝第二条 本规定所指行政事务包括:公文档案管 迟到、早退。 理、印鉴管理、办公用品管理和报刊及第十一条每天上班应清理个人和办公区域内的邮发管理等。 卫生，培养良好的个人卫生习惯，保二、档案管理 持办公环境整洁卫生。 第十二条下班时应关好计算机并妥善保管好资第三条 归档范围:公司的规划、年度 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、统 第 2 页 共 23页 14-3-27 计资料、科学技术、财务审计、劳动工出，持空白介绍信外出工作回来后，必 资、经营情况、会议记录、决议、决定、须向公司汇报其介绍信的用途，未使用 委任书、协议、合同、项目方案、通告、的必须交还。 通知等具有参考价值的文件资料。 第十一条 盖章后出现意外，由批准人负责。 第四条 公文档案管理由行政部秘书负责，保证四、办公用品的购发 原始资料及单据齐全完整，各级档案必 须保证安全。 第十二条 公司的办公用品采购和发放由行政部负 第五条 公文档案的借阅: 责，每月末，负责办公用品购发人员需1、 董事长、总经理、总监和行政部主管借阅检查存量，提交需购计划和预算，经行 非密级档案，可通过档案管理员办理借阅政主管审核报总经理批准。 手续，直接提档; 第十三条 办公用品的采购必须符合质优价廉的原2、 公司其他人员需借阅档案时，须经主管总则，保证品种对路、库存合理、开支适 当、保管妥当，并作好登记和签领手续。 监和行政主管的批准，并办理借阅手续; 3、 借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，第十四条 办公用品可根据需要发放，对新员工要做 注意安全和保密，严禁擅自复印、抄录、到配置齐全，保证其正常工作的进行。 转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，第十五条 对超出正常配备的办公用品范围的，申 凡属密级档案，必须经总经理批准方可摘请人需提交书面申请，注明用途和预算， 录和复制，一般内部档案，应由行政主管由部门主管和总经理核准后，交行政部 批准方可摘录和复制。 办理。 4、 借阅档案须在规定的时间内归还，不得有第十六条 办公用品管理文明、清洁、安全，严格 任何损坏和涂改。 按制度办事。 第六条 档案的销毁: 五、报刊及邮发管理 1、 任何组织或个人非经允许，无权随意销毁 公司的档案资料; 第十七条 公司的报刊订阅和保存由行政部负责。2、 若按规定需要销毁时，凡属密级档案，须每年年末，每个部门提交本部门要订阅 经总经理批准后方可销毁，一般内部档的报刊的名称，由部门主管和总经理核 案，须经行政主管批准后方可销毁; 准后，交行政部办理。 3、 经批准销毁的公司档案，档案管理员要认第十八条 行政部每天负责报刊、信件的拿取，并 真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁; 发送至每个部门。 4、 销毁档案须同时有两名以上人员在场，销第十九条 各部门的挂号信、特快专递，应到行政 毁后所有参与人员必须在销毁单上签名。 部履行签收手续后，方可取走。 第二十条 各部门需邮寄的信件、快递交行政部统 三、印鉴管理 一办理。 第七条 公司印鉴由行政部负责保管。 六、车辆管理制度 第八条 公司印鉴的使用须经总经理认可后管理第十八条 公司车辆均由行财部管理调度，各部门人员才可以盖章，并作好登记，如违反需用车前，应先填写用车单，并到行财此规定造成的后果由直接责任人员负部审批手续后方可用车辆。 责。 第十九条 用车必须具备以下条件:A.外出须在三第九条 公司所有盖有引荐的介绍信、说明及对人以上;B.赶时间;C.送货;D.地处偏外开出的任何公文，须统一编号登记，僻，公交车无法到达地。 以备查询。 第二十条 在办理用车手续时，要说明用车理由，第十条 公司一般不允许开具空白介绍信和证严禁公车私用的现象。 明，如因工作需要或其它原因确需开具第二十一条 汽车司机应经常检查维护好车辆，时，必须经总经理签字、批准后方可开保持车辆各功能的完好性，保持车辆的 3 整洁。 第四条 预算经费由各部门负责人支配，超支部第二十二条 汽车司机根据用车单指定目的地分移至下次预算中支出。 运行，不得挪为他用。 第五条 开发部每月可在预算内预留项目奖金第二十三条 车辆外借或私用必须经总经理批(项目奖金可由公司另行规定)项目奖 准后有偿使用。 由部门负责人支配，奖金支配情况向总第二十四条 汽车司机车行驶时，务必严格遵守经理汇报，并留公司备案。 交通法规，安全行车，保证乘员安全无第六条 跨部门费用报销由部门间协商解决。 误的到达目的地。 三、流动资金管理制度 第二十五条 如车辆发生故障，汽车司机必须及 时向车管人反映，按车管人的意见及时第七条 公司现金的实用范围须按国家《现金管理 送修修理厂修理，修理费经审批及时办办法》进行，范围之外的现金使用应通 理报销。 过银行结算，不得由出差，采购人员携第二十六条 车辆如需较大的改造和更换大的带大量现金外出。不得为任何单位和个 部件，必须事先向公司请示，经同意后人套取现金，特殊情况需经总经理批准。 方可购置和更换。 第八条 出纳员在办理现金的同时，不得受理未按第二十七条 根据公司的需要，节假日和夜间用规定审批的收付业务，不得受理不完整、 车，参照公司员工加班加点、补休制度不真实、不合法的内部及外部凭证，并 执行。 应坚持“当面点清”原则，每笔现金收 付后，需加盖“现金收(付)讫”戳记， 第三章 财务管理制度 并当即入账。 第九条 出纳员须做到“日清月结”，日记账与库一、 总则 存现金于每日终了后核对，如出现卡短第一条 为加强公司财务管理，发挥财务在现代款，及时报告，查明原因，及时处理。 企业管理中的作用，规范公司正常运作，1) 银行存款管理 特制本制度。 第十条 因业务需要须批准，公司外派办事处可在第二条 财务部门的职能: 当地开设结算账户，实现需报公司财务 1、 认真贯彻执行国家的财务会计管理制部审批、备案。 度、法规、法令; 第十一条银行存款的支付需要按规定的审批权限 2、 建立健全财务管理的各种规章制度，编履行审批程序，做到单据齐全，审批手 制财务计划，加强经营核算管理，反映、续完备，填制支票领用审批单，由傅章 分析财务计划的执行情况，检查监督财强总经理签署生效，岩泉公司由傅章强 务纪律; 总经理签署。 3、 积极为经营管理服务，促进公司取得较第十二条 月末，出纳员应根据对账单仔细核对， 好的经济效益; 清理银行日记账，查明未纳章项及原因。 4、 厉行节约，合理使用资金; 第十三条 员工因公出差或购买礼品等，可申请借 5、 合理分配公司收入，及时完成应上缴的支备用金由经受人填写暂支单，注明借 税收及管理费用。 款用途、金额、预计还款时间等，由总 经理批准生效(审批程序同支票领用审二、 公司预算经费制度 批单)。 第三条 各部门每年年初做整体经费预算，每季第十四条 借支的备用金应在业务完成后及时报 度做一份具体预算表，再由财务部门汇账，跨月末清账的及时入账，并从借款 总将总经费上报总经理，总经理批准后，人工资中予以扣还。 各部门经费支出以预算为主，不得超支，第十五条 员工离开公司时，其所在部门应督促其 (预算经费当月结清)。 还清各种借款，欠款为清者，人事部门 4 不得予以办理调离手续。 第二十五条 公司员工因公出差，按级别实行限 三、 发票报销基本原则 额内实行实报实销。 第二十六条 省、市外差旅费: 第十六条 报销单据由经手人签字，先交部门经理 1(车旅费: 审签，再由会计核实，最后送总经理签 普通汽、船票和硬卧火车票按实际报销。火车软卧字后，由出纳付款。一张完整的凭证应 票未经事先经总经理同意，不予全报销，只按变通由以上四人签字，缺一不可。 火车票价部分报销，其余部份自负。 第十七条 报销的原始票据必须是正式的发票，或 2(出差补贴为: 标有“可作为报销凭证”字样的单据， 十日之内: 普通单据或白条不得入帐，发票的大小 总经理出差补贴:80元/日 写应一致，并不得有涂改的痕迹。 部门经理出差补贴:60元/日 四、 财务成本管理规定 业务员/工程师/职员:出差补贴50元/日 十日~二十日内: 第十八条 成本预算:按项目做成本预算单具体应 总经理出差补贴:50元/日 有以下内容: 部门经理出差补贴:40元/日 1、 预期收入; 业务员/工程师/职员:出差补贴:30元/日 2、 预期业务收入; 二十日以上: 3、 毛利=(1)—(2); 总经理出差补贴:40元/日 4、 其他费用(差旅费、业务招待费等); 部门经理出差补贴:30元/日 5、 税金; 业务员/工程师/职员:出差补贴20元/日 6、 工资、项目奖金; 3(交通费、住宿费限额为: 7、 利润=(3)-(4)-(5)-(6)预测出该 十日之内: 项目的收益并衡量其大约利润 总经理:500元/日 第十九条 成本控制:该项目根据项目规模做出经 部门经理:200元/日 费支出预算，报经总经理批准，不得超 业务员/工程师/职员:120元/日 支。 十日~二十日内: 第二十条 成本核算:设成本核算项目明细台帐， 总经理:260元/日 将每月的业务成本按项目分开，登记在 部门经理:160元/日 成本核算台帐上。 业务员/工程师/职员:100元/日 第二十一条 成本分析:一个项目完成后，将成 二十日以上: 本核算项目台帐上该项目的实际成本与 总经理:180元/日 预算成本相比较，分析节约或超支的原 部门经理:100元/日 因。 业务员/工程师/职员:70元/日 第二十二条 福利补贴规定(参照《公司福利制 第二十七条 本市区内差旅费: 度》有关规定执行) 1(上、下班乘坐的公交车费、计程车费不予报销。 第二十三条 差旅费的规定(参照 《公司差旅 2(非销售人员因公事外出，可报销公交车费，特费管理制度》有关规定执行) 殊时间要求或运货，可报销计程车车费，但需注明第二十四条 公司行政三级以上人员、市场销售 原因，并于一周内报销有效。 部经理、公司派出的区域经理每月享有 3(本市区内外出工作，不给予差旅补贴。 通讯补贴，具体标准参照最新版的《岩 4(公司不承担员工公事外的一切费用。 泉软件公司通信补贴标准》。 5(销售人员的销售活动另参照有关规定执行。 第二十五条节日值班补贴规定:由公司安排员工 加班，节日双薪，春节三薪。 六、物资财产管理制度 五、差旅费管理制度 第二十八条 为了保证公司财产的完好性，特制 5 订本制度。 第四条 本规定自颁布之日起执行，之前相 第二十九条 公司的设备和工具从购置添置时，关之规定，如与本规定有相抵之 务必建立固定资产档案。档案的内容有:处，以本规定为准。本规定自新版 设备和工具的名称、购置时间、安装和规定颁布之日起自动失效。 放置在公司的那个部门、设备和工具的二、员工聘用规定 基本功能和用途、责任管理人、设备的 编号等内容。 第五条 本公司所需员工，均公开条件，面 第三十条 设备和工具的使用记录:公司各部门的向社会招聘。 所有设备都务必建立单机使用记录簿，第六条 本公司聘用各级员工以学识、品 当公司员工使用该设备时，发现故障和德、能力、经验、健康适合于职务 异常的情况，必须立即停机检查维修，和工作者为原则，但特殊需要时不 并如实存在设备使用记录薄上作记录，在此限。 经过检查修理找到故障原因时，也必须第七条 新员工的聘用，由人力资源部根据 将故障原因和修复方法摘要在记录簿上各部门要求，统筹计划，呈报标准。 作记录。 第八条 本公司各级员工必须具备以下资 第三十一条 建立设备定期检查制度:由公司指格，才能聘用: 定3-5人的设备管理小组，对公司的所1、 总监以上职位，必须具备本科以上 有设备进行定期和不定期的检查，发现学历，熟悉业务、具有三年以上实 异常及时维护和修理，保证机器设备的际工作经验，年龄二十五岁以上; 完好性。设备定期检查，并将检查结果2、 部门经理，必须具备相应的学历， 做文字记录。 熟悉业务，具有两年以上相关工作 第三十二条 公司购置的固定资产除财务部帐经验; 和建档外，行财部还要建立固定资产使3、 一般员工，高中以上学历，其条件 用管理卡，该卡人手一册，记录该员工符合职务要求。 使用固定资产的名称、数量，该资产的第九条 本公司特勤人员(司机、保安)必 编号等内容，使用人必须爱护和保管好须具备下列资格，经考试合格，才 所用的资产。 能聘用: 第三十三条 当某一员工调离岗位或离开公司1、 司机 有正式汽车驾驶执照，并具 时，必须按照卡内记录所有资产办理移有两年以上专职驾龄经验。 交。 2、 保安 身高1.72米以上，有安全保 安知识和实际工作经验。 第四章 人力资源管理制度 三、新员工试用及报到 一、总则 第十条 新聘用员工凭录取通知书办理报第一条 为规范公司的人力资源管理，特制到手续，并签定劳动合同和承诺 定本规定。 书， 劳动合同中试用期为三个月第二条 本公司员工的聘用、试用、报到、(一年以上合同期) ，试用期间工作 保证、薪资、培训、职务、任免、表现突出的可以提前转正，三个月 调迁、解职、服务、交卸、给假、后达不到要求者不予录用，对其中 出差、值班、考核、奖励、待遇、具潜力者可延长至六个月，届时仍 福利、退休、抚恤等事项，除国家达不到要求将不予录用。 有关规定外，皆按本规定办理。 第十一条 员工在试用期内品行和能力欠佳第三条 本公司自总经理以下人员，均称为不适合工作者，可随时停止使用， 本公司职员。 公司可为其负担实际工作期限内 6 的“三保一金”。 初审，不合格者当即回复，简历存第十二条 试用期工资标准按其所处级别的入公司人才库，合格者交用人部门 百分之七十执行(不含引进人才)。 主管审核，通过者发面试通知，不第十三条 新员工在试用期满后留用的，公司合格者由人力资源部回复。 应将员工个人户口、档案、医疗保第二十二条 公司招聘由人力资源部、用 险、养老保险、公积金等调入公司人部门经理(或总经理)组成招聘 统一保管。 小组(小组成员至少三人)，对应第十四条 引进人才在试用期满后留用的，公聘人员进行面试，考核，若与招聘 司与其签定签定劳动关系合同，合对象有直接或间接关系，相关人员 同期限每次不超过三年;对合同期应回避。 未满需离开者，只要提前两个月交第二十三条 面试前，人力资源部助理应 接工作，可免交违约金。 将面试情况记录表交用人部门主第十五条 留用的需公司协助办理户口的应管，并通知招聘小组成员举行面试 届毕业生，须与公司一次性签定为的时间和地点。 期三年以上的劳动合同;合同期内第二十四条 面试由用人部门主持，并填 调离者，须向公司支付违约金不低写意见，人力资源部参与评审，总 于五千元每年，如有公司资助参与经理作出最后决定。 各种培训的，须返还公司所付所有第二十五条 面试情况记录表由人力资源 费用。 部助理收集，并负责在两个工作日第十六条 无户口要求的应届毕业生须与公内发出通过者录用通知单, 录用通 司签定两年合同，其他新员工可与知单应要求提供:本人身份证、原 公司签定为期两年的劳动合同;合单位退工证明原件、县级以上医院 同期未满需离开者，须按职务不提供的近半年内体检证明原件、学 同，向公司支付每年不低于五千元历证书原件或应届生就业协议一 的违约金，并返还公司资助参与各式三份、职称证书原件等; 种培训的所有费用。 第二十六条 新员工报到时(试用期)，人第十七条 员工录用前应办理报到手续，并按力资源部在核查录用通知单所列 规定时间上班。 证明原件齐全并复印留存后，与员第十八条 新员工首月工资按试用期工资标工签定劳动合同，进行员工情况登 准/22天X出勤天数计发。 记，并将公司规章制度交新员工阅 读; 四、招聘工作部分 第二十七条 人力资源部负责将新员工同第十九条 人力资源部每年年末征求各部门面试情况记录表一起移交所在部 意见，作为制定下年度招聘计划的门主管, 并抄送面试情况记录表至 依据，汇总列出预算及月度计划，财务部备案; 报总经理审核批准后抄送财务备第二十八条 面试情况记录表中的合同期 案。执行过程中结合年度计划，根限、岗位等级由用人部门填写，人 据公司各部门需求，定期在相关媒力资源部须报请总经理签名后方 体进行招聘工作，紧急情况下可考可执行; 虑调整计划、时间。 第二十九条 员工在公司就职期间务必遵第二十条 招聘广告发布须准确、及时、有效，纪守法，维护公司的形象，保守公 媒体选择针对性强。 司的技术、业务秘密。 第二十一条 公司用工采用择优录取的原五、人事档案部分 则，应聘的简历由人力资源部助理 7 第三十条 人力资源部负责建立员工人事档执行; 案，档案包括面试情况记录表、员第三十五条 公司的年度工资标准规定不 工简历、原单位退工证明原件、身同岗位的基本工资和岗位津贴。 份证复印件、毕业证书或毕业生协1、 员工月薪由基本工资、岗位津贴、 议书及相关证明材料复印件、劳动工龄补贴、绩效薪酬、伙食补贴、 合同、承诺书和三保一金交纳情况住房补贴等组成。 记录等员工个人资料。 2、 技能和创造业绩的肯定和奖励; 第三十一条 员工档案的保管应遵循保密3、 期权—鼓励员工将自身利益与公司 的原则，充分体现对公司所有员工长远利益相联系的奖励方式; 个人权利的尊重，保护员工隐私。4、 年终分红—公司每年将收益的一定 未经人力资源部门经理同意，员工比例用于员工的年终分红; 档案保管者不得向除总经理和人5、 优先股配股—对公司有重大贡献的 力资源总监之外的其他人出示任员工，公司予于优先股配股权; 何员工有关个人资料，违者公司将6、 工龄津贴体现员工对公司累计贡献 对有关人员处以扣发当月工资的的年功薪酬，自员工为公司服务的 处罚，直至解除劳动合同或追究法第十三个月(含试用期)开始发放， 律责任。 为当月工资的1%，以后每年递增 1%，最高至5%; 六、员工薪资系列 7、 伙食补贴是对员工日常伙食费用的 第三十二条 根据公司制度，公司人力资补助，每月为176元人民币; 源部每年初根据上年度情况，制定8、 住房/交通补贴用于员工日常生活 新的年度工资标准，由总经理提交住房的费用，每月标准为200元人 董事会讨论通过后实施; 民币，高级人才的住房费用由公司 第三十三条 人力资源部每年一月中旬结特殊政策保障; 束新年度每位员工的工资、福利、9、 职务津贴是对技术领导担负风险和 补贴标准等的核实工作，对业务部责任的特别鼓励; 门具有行政职位的人员，可按所处10、休假制度—鼓励员工在工作之余充 的两个系列中的高标准，并抄送财分休息，在法定假日之外，还有带 务部备案执行; 薪年休假、探亲假、婚假、丧假等。 第三十四条 员工薪金指每月定期发放的第三十六条 员工工资等级根据员工的工 基本工资、岗位津贴，岗位等级工作岗位或职务所承担的责任轻重、 资是正式员工上岗、并按规定的工能力高低、贡献大小等因素确定， 作质量和要求完成任务而取得的并向市场营销、客户服务和技术开 报酬，包括: 发的岗位倾斜，岗位不同，工资不1、 基本工资—公司为保障员工基本同，工作岗位变动，其岗位工资也 生活而向员工支付的酬金; 相应变动。 2、 岗位津贴—对员工技能及岗位的第三十七条 新录用员工在试用期间按其 认同，由合同形式确定; 所处级别标准工资的70%发放。 3、 绩效薪酬—对员工岗位业务人力第三十八条 工资采取月薪制，工资计算 资源部每年一月中旬结束新年度期间为当月一日到当月底，全月按 每位员工的工资、福利、补贴标准22天计发。日工资为员工本人月岗 等的核实工作，对业务部门具有行位等级工资标准除以22天，小时 政职位的人员，可按所处的两个系工资为日工资除以8小时。 列中的高标准，并抄送财务部备案第三十九条 公司不得无故扣发员工工 8 资，但可由财务部每月代扣代缴的自离岗外出者;谎报请假理由者;个人工资所得税、员工个人负担的未办续假，又无正当理由，假期逾各项社会保险费用、法院判决、裁期不来公司工作者，均按旷工处定中要求公司代扣的抚养费、赡养理，旷工一天，扣除二天工作日工费及其它费用、法律、法规可规定资。 及公司制度规定可以从员工工资第四十九条 每月旷工超过三天，扣除当中扣除的其它费用。 月所有工资并予辞退。 第四十条 公司不得无故拖欠员工工资，支付第五十条 员工请病假应持有医院证明方可给员工的工资报酬应当以人民币请病假，如遇特殊情况，未能事前支付，不得以实物及有价证券替代请假者,需及时说明原因，补办请假支付，当月工资于次月五日前发放手续，经部门领导批准后，作病假(不包括至各办事处在途时间)，处理。 每逢节假日，则提前发放。 第五十一条 有事确需本人在工作时间内 第四十一条 员工对个人工资有异议时可处理的，必须事先请事假，经批准向人力资源部咨询。 后方可离岗，请事假每年不得超过 30天(不包括法定休假日)。 七、员工考勤、请假制度 第五十二条 请假天数二天内，由部门经 理批准，超过二天以上，报公司批第四十二条 员工考勤卡是记载员工日、 准。法定节假日，按国家规定执行。 月、年度出勤、缺勤等情况之记录， 第五十三条 请事假一天，扣除一天工作是工资支付的依据之一，员工上下 日薪酬，除特殊原因外，每月请假班，必须签考勤。 天数不得超过三天。 第四十三条 公司考勤记录卡应由本人到 第五十四条 当月累计迟到三次者，无权达公司时打印时间，每月末由前台 享受当月任何奖金，全年累计迟到工作人员汇总，经人力资源部部审 十次者，不可享受年终分红和奖核后，交财务。 金，全年累计三个月迟到三次者，第四十四条 考勤卡不得由他人代签，如 公司有权将其辞退。 有代打卡者，一经核实，双方均按 第五十五条 公司根据阶段的课题工作量当日旷工处理，如被代打卡人员不 和客户订单的交货期限，公司决定能提供代其打卡的人员姓名，公司 加班加点或者延长工作时间，根据有权将其辞退。 岗位的需要公司员工必须无条件第四十五条 全年累计三次请人代打卡或 的服从执行。 代人打卡者，公司将予以辞退。 第五十六条 员工的加班加点累计时间，第四十六条 公司实行每周五天工作日 可用来补休或者发给加班工资，但制，加班另计，每天有效工作时间 必须根据公司业务的闲淡，由公司为8:30-17:00或9:00-17:30。 安排补休，员工本人不得擅自安排第四十七条 员工考勤卡中迟于9:00的 补休。 记录，如无正当缘由注明和部门经 第五十七条 对于开发人员、考勤时间可理的签字，一律视为迟到，迟到一 根据项目情况由项目经理适当调小时内，按三十元/次在当月工资中 整并报办公室批准。 扣除，迟到一小时至三小时者，按 五十元/次扣发，超过三小时，按旷七、福利制度 工处理。 第五十八条 公司员工享受国家规定的节第四十八条 凡请假未经批准，又无正当 假日放假待遇。 理由，擅自不上班者;上班后，擅 9 第五十九条 休假(探亲假):除享受国家划，并组织员工参加各种内部或外 规定的节假日外，工龄满一年者，部的培训，对期间取得职业技能证 享受五天基数休假，工龄每增长一书的员工，公司将在其同意与公司 年，假期基数随之增加两天。由此续签两年以上合同后，为其报销正 类推，直至三十天为止(含法定休常的学习费用，如该员工在续签合 息日)。 同期未满之前要求离开公司，除违第六十条 家在外地的员工，工龄满一年者，约金外，还须返还公司为其报销的 每年可报销一次回家的往返车票。相关费用; (不限制乘坐的交通工具，报销标3、 医疗:除四金中的医疗保险金外， 准为普通硬座车票同等的车票票公司每年出资为工龄满一年以上的 价)。 员工组织一次体检。 第六十一条 度假:公司员工每年可享受八、职务任命 一次出外旅游度假待遇(公司组 织)。 第六十八条 各级主管的委派分为实授和第六十二条 产假:凡符合计划生育要求兼任两种。 的女职工，可休产假90天。 第六十九条 职务任免除依章程项目须由第六十三条 婚假:持有婚姻登记证明的董事会核定者外，各单位主管如认 员工，可享受七日婚假,晚婚婚假半为有必要时，可填写调派意见呈总 个月. 经理核定任免。 第六十四条 丧假:员工直系亲属(祖父、第七十条 职务任免经核定后，由人力资源总 母、父、母亲、配偶)死亡，可请监起草任免文件，交行政部行文发 丧假三天。 布，自发文之月薪金即按新职务标第六十五条 工伤:因公负伤，可享受工准执行。 伤假，并报销有关医疗费用(医疗 九、迁调 费报销标准参照中国平安保险公 司的相关医疗费报销标准)。 第七十一条 本公司基于业务上的需要，第六十六条 补贴 可随时调整任何员工的职务或工 1、 房贴/交通补贴:每月补贴200元; 作地点，员工有义务服从。 2、 餐贴:每月补贴176元; 第七十二条 各单位主管依据管辖内所属 3、 节日津贴:劳动节、国庆节、元旦、员工的个性、学识和能力，力求人 春节，给予节日补贴50元。 尽其才，必要时可填报迁调申请。 第六十七条 服务 第七十三条 奉调人员接到调任通知后， 1、 四金:按上海市社会保障局规定。单位主管应于十日内，其他人员应 社会保险缴费标准为:公司交纳于七日内办妥移交手续，就任新 39%;个人交纳15%; 职。如所管事物特别繁杂，可酌情 个人(%) 公司(%) 延长，最长以五天为限。 住房 7% 7% 第七十四条 调任员工在新任者未到位公积金 前，其所遗职务由直属主管暂为代养老 以760元为基数，以760元为基数，保险金 缴付6% 缴付25.5% 理。 医疗 2% 12% 保险金 十、解职 失业 1% 1% 第七十五条 本公司的员工解职分为当然保险金 解职、辞职、停职、资遣及免职或 解雇五种。 2、 培训:公司每年制定相应的培训计 10 第七十六条 本公司员工死亡为当然解公司利益，或者违反公司制度者公 职，公司须按规定给予抚恤金。 司可根据情节轻重，对其进行批第七十七条 本公司员工自请辞职者，部评、降资、辞退等处理。 门经理以上的，应于请辞日六十天十一、交卸手续 前以书面形式向上一级主管领导 提交申请，其他人员应于请辞日三第八十九条 本公司员工交卸分主管人员 十天前以书面形式向部门主管提交卸和经管人员交卸。 交申请，部门主管须当日转呈上一第九十条 主管人员为主管各级部门的人员， 级主管领导，主管领导应于一个工经管人员为直接经管财务或事物 作日内将申请送呈总经理核准并的人员。 通知人力资源部，员工在未经核准第九十一条 主管人员应就下列事项分别 前，擅自离职者按旷工处理。 造册办理移交: 第七十八条 本公司员工有下列情况之一第九十二条 部门人员名册及工作职责; 者，公司可行使命令其停职的权第九十三条 待办及未了事项; 利: 第九十四条 有关财务事宜。 第七十九条 因病请假超过六个月者; 第九十五条 经管人员应就下列时下功能第八十条 触犯法律嫌疑重大并被羁押或提分别造册办理移交: 起公诉者; 第九十六条 所经管的财务事务; 第八十一条 命令停职者，遇到下列情况，第九十七条 待办及未了事项。 可酌情予以处理: 第九十八条 总监以上人员交接时，公司第八十二条 因病命令停职者，自停职日应指派专人监交;部门经理以下人 起六个月未能痊愈，申请复职者资员交接，由总监或部门经理监交。 遣; 第九十九条 本公司员工的交接，如发生第八十三条 因案命令停职者，经判决为争执，应由监交人员陈述经过，会 有期徒刑以上者免职或解雇，但侦同移交人和接受人拟具处理意见 察处分诉或判无罪确定后，可予复呈报上级主管核定。 职。 第百条 主管人员移交应于交卸之日将上第八十四条 本公司员工于停职期间，停述第三条规定的事项移交完毕。 发一切薪金。 第百一条 经管人员移交应于交卸之日将上第八十五条 本公司员工离职，除“当然述第四条规定的事项移交完毕。 解职”和“命令解职”未能办理交第百二条 主管人员移交时应由后任会同监 接手续者外，均应办理交接手续，交人依照移交表册逐项点收清楚， 经各部门接交人签准后，人力资源于前任移交后三日内接收完毕，并 部才予办理离职手续。 在移交表册上三人会签呈报。 第八十六条 应聘者与公司签订的工作合第百三条 各级人员移交应亲自办理，因特殊 同未到期，如要辞职必须提前一个原因，经核准可指定他人代为办理 月以书面形式向公司提出，并将未交卸时，所有一切责任仍由原移交 完成的工作处理清楚，如公司有出人负责。 资为其培训者，应配合公司办理赔第百四条 各级人员过期不移交或移交不清 偿公司出资培训费用等问题，经公者，公司有权责令其于十日内交卸 司同意后方可离开公司。 清楚，对缺少的公物或导致公司受第八十七条 员工在申请辞职等待审批期损失者，应负责赔偿。 间应遵守纪律，做好本职工作。 第百五条 对十一条中应赔偿但拒不执行者，第八十八条 公司职员在就职期间，损害公司将保留对其行使法律追究的 11 权利。 十三、加班补休制度 十二、员工培训 第百十三条 为明确区分员工正常工作时第百六条 实行员工培训的目的在于开发员间与非工作时间安排，调整员工因 工潜能，提高人员素质，使全体员工作时间长而产生的不适应情绪， 工达到并保持在本职岗位上从事提高工作效率，制订加班补休制 工作的规定要求; 度，本制度分为加班、补休、加班第百七条 岩泉软件有限公司全体员工均为工资三个部分。 受培训对象，每年员工接受培训的第百十四条 加班必须符合以下条件: 比例应不低于80%; 1( 开发项目任务紧急，部门负责人安排第百八条 人力资源部每年末征询各部门经加班的开发部所有人员; 理各部门需要的培训的内容，由人2( 周六、周日安排值班或用车的行政、 力资源部汇总编制下年度培训计财务、驾驶人员; 划，报总经理审批后实施。 3( 在节假日出差的本公司所有员工; 第百九条 培训对象和内容: 第百十五条 长期加班须由部门负责人提 1( 对新员工进行企业制度培训和岗出申请，说明加班理由，确定加班 前业务知识培训; 的人数，报总经理批准。 2( 对技术人员，管理人员进行专业技第百十六条 补休(调休)由个人提出申 术与管理知识的培训; 请，一次补休时间二天内，同一部 3( 对质量人员进行质量意识及有关门同一天补休人数不超过二人范 知识的教育培训; 围内，由部门经理批准，超过范围 4( 对各部门负责人进行管理、业务知报公司批准。 识、质量体系及质量管理深化知识第百十七条 补休单可累积，一年内需销 的培训; 假，逾期视为假期自动放弃; 第百十条 培训方式 第百十八条 加班时间依据为考勤卡，根 1( 公司内部培训; 据考勤卡加班时间累计给予补休 2( 委托有关单位来公司培训; 或加班工资。 3( 组织有关人员参加公司外的培训; 第百十九条 补休原则为:加班时间=补休 4( 选送有关人员赴国外考察培训; 时间。 第百十一条 考核认可和管理 第百二十条 补休单需经过部门批准，办 1( 由人力资源部建立培训考核体系，公室盖章有效; 并将员工培训考核结果存入员工第百二十一条 补休单可累积，一年内需销 个人档案，作为评级和晋升的依假，逾期视为假期自动放弃。 据; 第百二十二条 加班工资为加班时间双倍薪 2( 特殊工种人员，必须取得相应的资酬。 计算方法为:加班时间累计 格认可证书，做到持证上岗。 (双倍)×日小时工资(基本工资第百十二条 培训费用不 +岗位津贴) 1( 员工利用业余时间学习并取得与本 第四章 销售管理制度 职工作相关的资格证书，在征得本人 同意与公司序签两年以上劳动合同 一总则 后，公司为该员工报销培训学费和考 试费; 第一条 为营造公平竞争的企业氛围，提高 2( 员工合同期未满离开公司，需返还公销售人员的工作积极性，增强销售 司所报销的培训等费用。 人员的市场开拓能力和服务意识， 12 提升企业的综合竞争力，特制定本审，达到标准者升级(可越级)， 规定。 未达到标准者降级。评审结果经总 第二条 本规定适用于岩泉软件无分销商经理批准后，由市场销售部书面通 时期所有的销售人员、市场销售部知财务部备案。 经理。 第八条 市场销售部经理奖惩实施办法: 第三条 本规定的实施坚持事实求实的原1、 市场销售部经理月收入由月薪和 则，反对弄虚作假，违者一经查出，奖金两部分组成。月薪部分的发放 处以取消当月提成资格或辞退之依据当月本部门签单数量计划完成 处罚。 情况，奖金部分依据本部门当月到 款额计划完成情况; 二、市场销售人员奖惩办法 2、 市场销售部经理月薪中含20%的 第四条 公司年度计划—岩泉软件每年末浮动工资部分，在所辖部门当月签 根据市场情况，制定下一年度的公单得分非负数时足额发放，未完成 司整体销售工作计划，经董事会同部分将按所占浮动工资比例扣除; 意后，由市场销售部实施分解计3、 市场销售部经理奖金在所辖部门当 划。 月的收款中，按规定比例递增。 第五条 市场销售部分解计划落实: 第九条 销售人员奖惩实施办法: 1、 市场销售部经理应结合公司目标，1、 销售人员月收入由月薪和提成两部 针对不同省、市的市场特点，制定分组成。月薪部分的发放以当月签 出区域销售目标; 单数量为依据，提成部分以当月到2、 市场销售部经理提出区域销售经理款额为依据; 人选，报总经理批准后行文任命; 2、 销售人员(不含试用期)月薪按公3、 各区域销售经理须根据区域销售目司规定的个人所处级别标准实行， 标，按月度量化销售额、客户数量、其中含10%的浮动工资。浮动工资 市场占有率、签单数等指标，报市部分在个人当月签单得分非负数的 场销售部经理; 情况下足额发放，未完成部分将按4、 市场销售部经理汇总各方面意见并所占浮动工资比例扣除;对年末签 报总经理批准后，公司(市场销售单得分累计为负数者，无权享受公 部)与各区域销售经理签定年度部司的员工持股人选评比，签单累计 门销售奖惩合同，各区域销售经理得分低于50%者，公司有权将其辞 须对完成本区域的销售目标负责，退。 与所有销售人员签定年度个人销售3、 提成部分以个人当月财务所收到款 奖惩合同。 额为准核算，当月支付。超出部分 第六条 考核审批程序—按照销售奖惩合按级别递增比例提成。 同的月度目标，市场销售部助理每第十条 岩泉不实行销售成本核算，市场销 月最后一个工作日完成对所有区售部经理、各级销售人员均不享受 域销售经理和销售人员当月销售加班工资补贴，所有成本费用均包 任务的考核，经市场总监审核后，含在提成或奖金中，即业务费用公 报总经理批准，抄送财务部作为当司不予报销。 月工资发放和提成的参照标准 第十一条 公司每月按不同级别给销售部经 第七条 岩泉软件销售人员分销售五级至理和派出的区域经理报销一定的 销售一级共五个级别(参见岩泉软通信补贴(参见公司每年度的业务 件员工标准)，由市场销售部根据通讯补贴标准)。 各人销售业绩，每半年进行一次评第十二条 由团体协作获取订单时，销售提成 13 由所在部门经理领取后，根据各人6、 客户要求我方协助更改配置时，项目总协 工作情况自行商定分配比例，不能调人视情况即安排开发人员或客户服务 商定的由办公室组成评估小组根人员办理，使之尽快符合我方软件安装要 据销售工作日志等给予确定，销售求; 员必须无条件服从。 7、 客户配置符合要求时，客户服务人员应对 客户局域网中服务器的基本情况，包括硬第四章 客户服务管理制度 件配置、服务器名、域名、IP地址、网 络协议、mail server等和局域网中各工作一、 总则 站的基本情况，包括其硬件配置、工作站 第一条 客户服务作为公司产品的一部分，既是产名、工作组名、IP地址、网络协议、所品品质的保证，也是公司商誉的体现。为安装的软件(主要为办公软件)等做好详加强公司客户服务的管理，使客户服务标细的记录，并请客户方面主管人员的签字准化、规范化，提高服务质量和服务效率，认可后，复印一份件交客户留存。 特制定本规定。 第五条 建立客户档案及档案管理: 第二条 本规定适用于岩泉所有员工，包括:售前1、 客户服务人员应在第二个工作日将客户检测、系统调研、软件实施、客户档案建局域网记录原件交市场部客户档案管理立、客户服务移交、客户热线电话处理、员存档，并复印一份交开发部。每次服务现场服务、采购流程等。 后应于下一个工作日内，将服务内容录入 客户档案; 二、 软件客户服务操作流程 2、 所有项目参与人员均有责任配合档案管 第三条 软件合同签定前，负责项目的销售经理提理员的工作，自觉、及时将所有客户服务请安排客户服务人员到客户处检测其硬档案原件须交市场部统一保管; 件配置、网络等是否符合软件实施要求，3、 客户档案管理员应注意收集各种客户档作为合同中时间分配的依据。 案资料，尤其是原始书面资料的完整，将 第四条 系统调研: 客户档案分为原始书面资料档案和电子1、 软件销售合同签定后，销售人员应将合同档案一式两份，而且保证两分档案中的信 原件交客户档案管理员，同时向项目总协息一致; 调人建议召开项目会议; 4、 市场部客户档案管理员必须树立高度的2、 客户档案管理员须将合同复印三份，分别保密意识，原始资料档案存放在文件柜 交财务部、项目总协调人和客户服务人中，文件柜钥匙本人和市场部经理各执一 员，原件存档; 把，双方均应妥善保管，不得以任何方式3、 项目总协调人在收到合同复印件后，即通流入他人手中; 知开发部、销售部、客户服务部的有关人5、 总经理、市场总监借阅客户档案，可通过 员召开项目实施筹备会，商讨分工、合作档案管理员办理借阅手续，直接提档。公 事宜; 司其他人员需借阅客户档案时，须经总经4、 软件合同签定后两个工作日内，由开发部理或市场总监的批准，并办理借阅手续; 和客户服务部人员共同前往实施现场，对6、 借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改， 客户计算机系统进行全面的调研，并参照注意安全和保密，严禁擅自复印、抄录、 公司的调研报告范本格式，出具由客户档转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制， 案管理员提供统一编号的规范的调研报凡属密级档案，必须经总经理批准方可摘 告，详细阐述客户现有的软、硬件状况，录和复制，一般内部档案，应由市场总监 并针对出现的问题提出解决建议; 批准方可摘录和复制; 5、 调研报告由项目总协调人和销售人员提7、 客户档案管理员调离本公司或本岗位时， 交客户，并跟踪结果; 必须提前两个月通知市场总监，以便于安 14 排交接; 详细的电话记录，并立即面交或电话通知8、 客户档案管理员的工作交接须由总监或客户服务部经理或市场总监安排处理，不 部门经理监交; 得有任何拖延; 9、 客户档案管理员调离本岗位或离开公司6、 客户服务部经理和市场总监须当即对热 后，必须保证不向任何人或单位透露有关线电话记录进行安排; 客户的任何信息，否则将按违反劳动纪律7、 客户服务人员应在接到通知后立即与用 论处，直至追究法律责任。 户取得联系，商定现场服务时间; 第六条 软件实施及与客户服务人员的交接: 8、 岩泉所有员工均有责任保证所有热线电1、 公司软件产品的实施应于一周内结束，服话均须在1小时内做出答复。 务的时间从星期一至星期五，中国北京时第八条 现场服务: 间9:00至17:00，遇法定假日顺延; 1、 现场服务应事先与对方取得联系，并在约2、 实施人员应在实施阶段，应与项目总协调定的时间准时到达; 人保持紧密的联系，每天记录并通报实施2、 到达现场应先向前台秘书陈述事由并要 情况; 求通报有关人员; 3、 实施人员应于试运行阶段结束前一天，通3、 现场服务应遵循文明、有效、周到的原则， 知项目总协调人，安排与客户服务人员的对于客户提出的超出 服务合同 环保管家服务合同免费下载技术服务合同下载技术服务合同模板下载服务合同范本档案数字化服务合同 范围的要 现场工作交接; 求，应委婉拒绝; 4、 交接手续包括:软件运行环境、软件安放4、 现场实施时应迅速判断并查明故障的原 位置、备份位置、安装套数、产品版本等; 因，确定是硬件故障还是软件故障。确认5、 实施期结束时，实施人员应请客户在验收为硬件故障的，应向客户说明原因，建议 单上签字通过，复印件留给客户，原件带其更换硬件，并提供有关报价; 回公司交客户档案管理员存档; 5、 客户同意后，应在硬件购置单(含付款日6、 实施人员应于实施结束后的一周内，完成期)签字，我方服务人员方可实施回公司 软件实施总结报告交项目总协调人，由项办理购置手续; 目总协调人转交总经理和本项目销售人6、 请购手续包括:填写请购单，经部门经理 员传阅后交档案管理员存档。 或项目经理核准后，交采购人员(具体参 第七条 岩泉热线电话的处理: 照本制度中采购流程部分)，并跟踪请购1、 热线电话设在市场部，号码为50800907; 硬件的具体到达时间，请购的硬件到达2、 热线电话通常由客户服务人员接听，如客后，由请购人员负责安装实施后，在客户 户服务人员外出，市场部或开发部人员负的局域网档案上作好记录; 责接听; 7、 确认是软件故障的，能解决的当场解决;3、 接听热线电话应首先自报‘你好～岩泉软不能解决的，应《填写客户信息反馈表》 件’，接听电话要耐心，态度要友好。遇带回公司，交部门经理和开发部经理签批 到不能解决的问题时，应先说‘非常抱歉，意见后，原件留存客户档案中，复印件交 我们现在可能不方便…..不过可以…..’电开发部或其他相关人员; 话结束时应向对方致谢; 8、 客户服务人员应跟踪客户信息反馈表的4、 客户服务人员本人接听热线电话，应通过落实，并保证一周内将公司意见转交客; 询问客户问题现象，判断客户反映的情况9、 客户服务人员如当天未能结束工作，应另 是硬件原因还是软件原因，同时查阅客户与其约定时间; 档案，若能在电话中指导客户自己解决10、客户服务人员每次服务均应填写《客户服 的，以电话方式解决并作好服务记录;若务记录表》，经客户和客户服务部经理签 客户还是不能解决的，应作好电话记录，字确认后，作为客户服务人员奖金考核标 交部门经理安排现场服务; 准。 5、 接听热线电话的非客户服务人员，应进行第九条 客户服务人员负责按合同规定为客户定 15 期进行备份(更新)，为客户建立易识别书(资料)，须提出申请并经图书(资料) 的备份(更新)目录，填写好备份(更新)专管人员批准后，方可外借，外借时间不 记录，交客户签字认可。 得超过三天。 第十条 客户服务分三种方式: 第五条 带入公司的开发工具、技术图书(资料) 1、 按小时收费、(人民币):上海市区收费标管理，需遵照公司的管理制度。 准为200元/每人小时;非上海市区客户，第六条 本公司的程序文件资料及公司内部保密 有甲方提供乙方工作人员往返机票(经济资料严禁外借。 舱)、交通费、食宿费及服务费250元/第七条 非本公司员工不得借阅公司的图书(资 每人小时; 料)。 2、 半年期收费:按公司统一标准执行，非上第八条 本公司员工须爱护图书(资料)，不得涂 海市区客户除标准服务费之外，须提供服改、撕毁图书(资料)。 务人员往返机票(经济舱)、交通费、食第九条 发现有毁坏公司图书(资料)的行为，公 宿费; 司将提出警告并予以赔偿金的处罚。 3、 一年期收费由公司统一制定标准。 第十条 赔偿金按图书(资料)原价三至五倍的罚第十一条、客户服务人员的业绩考核以客户签字 金予以处罚。 的服务表单上的内容和部门主管签定的 第十一条查阅完图书(资料)后，要及时放回原处。 有效时间为标准，作为每月奖金发放的依第十二条公司员工必须共同遵守公司开发工具、技据，如因个人原因导致客户投诉，公司将视情节给术图书(资料)管理制度。 予处罚。 二、软件著作权管理制度 三、物资采购制度 第十三条 根据中华人民共和国经济法之《计算机第十一条物资采购人员工作流程: 软件保护条例》，制定岩泉软件有限公司1(经公司领导批准的请购单; 对于软件著作权的管理规定。 2(选择对比; 第十四条岩泉软件有限公司受他方委托开发的软3(供应商报价; 件，其著作权的归属由委托者和岩泉签定4(采购合同评审; 书; 5(采购合同签定; 第十五条面协议约定，如无书面协议或者在协议中6(验收、提货、进库; 未做明确规定，软件著作权属于岩泉软件7(采购合同、购货凭证交财务部; 有限公司。 8,按合同付款方式，经公司领导批准后付款; 第十六条由岩泉软件有限公司和其他单位、公民合9,采购合同归档保管。 作开发的软件，除另有协议外，其软件著 作权由各合作开发者共同享有。 第五章 产品开发管理制度 第十七条职工在单位任职期间所开发的软件，如是一、开发工具、技术资料管理执行本职工作的结果，既针对本职工作中制度 明确指定的开发目标所开发的，或者是从 事本职工作活动所预见的结果或者自然第一条 公司建立开发工具、技术图书(资料)购 的结果，则该软件的著作权属于岩泉软件买审批及图书(资料)借阅申请制度。 有限公司所有。 第二条 公司因工作需要，购置开发工具、技术图 第十八条对于所有著作权人为岩泉软件有限公司书(资料)，须提出申请，并经部门主管 的软件，岩泉对其拥有发表权、开发者身审批同意后，方可购买。 份权、使用权、使用许可权、获得报酬权、第三条 员工开发工具、技术图书(资料)捐献给 以及转让权，在软件著作权保护期内(25公司后，所有权属于公司。 年)受国家法律保护。 第四条 本公司开发工具、技术图书(资料)不外 第十九条产品/项目负责人对相应产品/项目的所有借。公司员工因工作业务需要急需借阅图 16 文档及源程序进行收集、整理、审核后移岗位职责描述: 交给公司成果管理员规范存档，对成果著1、 草拟公司年度市场、销售计划～报总经理, 作权管理、登记，行使和维护。 2、 提交全年及各时期的市场、销售工作计划及费第二十条凡公司员工须严格遵守公司制度，对公司用预算报告, 产品及相应资料不得随意修改、复制、展3、 制定公司的市场战略和销售策略～落实销售计 示及发行，如有任何侵权行为，除进行公划的分解实施, 司内部处理外，将视情节依法追究刑事责4、 定期向总经理汇报工作～协调与其它部门的工 任。 作衔接, 第二十一条 本管理条例解释权归属行财部。 5、 负责公司的产品、品牌宣传～树立岩泉良好的 企业和品牌形象, 第六章 员工岗位责任制 6、 遵守公司的有关规章制度～及时向公司提交员 工的建议和意见, 1( 公司总经理在董事会的领导下，全面主持7、 提请任命市场销售部经理、客户服务部经理, 公司管理工作，制订公司的年度经营决策，聘任公 司总工程师，职员和财务人员。 8、 根据市场调研～提议公司的产品开发计划～并 2( 公司总经理对董事会负责，组织公司职员报总经理组织有关专家评审, 实施年度工作计划，攻克技术难关，确保工作任务9、 建立岩泉软件的营销网络体系 - 一个销售网的完成。 络、服务网络、商情网络、宣传网络、客户网3( 公司财务人员在总经理的领导下，依照国 家财务部门的规定，建立公司财务制度，建立账户，络等的有机集成。 做好财务报表，理好财。 市场销售部4(公司职员在总经理的领导下，积极完成公销售人员特征:精力充沛、勤奋自信、知难而进～司下达的各项工作任务，爱护公司的机器设备，搞 好工作环境卫生，创造良好的工作环境。 有敢于挑战异议、抗拒和障碍的勇气和解决问题的 5( 凡公司就职员工，都要以公司利益为重，能力。 团结互助，树立敬业精神。 销售人员基本品质:1、感受力～从消费者角度去6( 公司项目经理领导技术工作人员积极认 真，保质保量，按时完成项目计划。 感受的能力,2、自信力～让顾客感到自己的购买 7( 公司员工要严格遵守岗位责任制，各司其是正确的,3、自我驱动力～具有完成销售任务的职，做好工作。 强烈愿望。 8(对于玩忽职守，推脱责任者及不服从公司 一、市场销售部经理 分配，损害公司利益者，公司将视情节予于惩罚。 一、市场部人员岗位职责描述 直接上级:市场总监 市场部人员行动指针和行动基准: 岗位职责:负责市场销售部的经营、管理，协助市1. 肩负着公司成长与发展的责任～要用自己的努场总监完成公司下达的年度市场拓展销售计划。 力创造岩泉的繁荣, 岗位职责描述: 2. 代表公司维护客户的利益, 1、 协助市场总监制定市场部全年及各时期工作计3. 针对顾客的需要满足顾客～必须先了解自己的划～定期向市场总监汇报本部门工作, 产品～才能顺利推展销售活动, 2、 负责协调本部门与其它部门的工作衔接, 4. 具备学者的头脑、艺术家的心、技术者的手、3、 负责市场部对外联络工作的落实, 劳动者的脚～这是市场人员的财富, 4、 管理、协调本部门人员的工作～提交本部门员5. 用专业化的技术去达成销售目标, 工对公司的建议和意见, 6. 销售人员的商谈时间最为宝贵～应尽量减少花5、 与公司签定本部门的销售计划和其它工作指 在交通或等待的时间。 标～并对分解和落实情况进行督导、检查, 市场总监 6、 遵守公司的有关规章制度～关心员工生活～协直接上级:总经理 调、解决本部门员工的工作困难, 岗位职责:在总经理的领导下管理公司的市场销售7、 草拟公司市场、销售策略, 部和客户服务部工作，协助总经理完成年度市场、8、 策划媒体宣传和发布会～并将方案和预算报市销售等计划。 场总监, 17 9、 收集、分析市场需求信息和竞争对手信息～甄7、 根据市场信息～提交公司网站的更新意见和方 选战略联盟伙伴, 案, 10、 建立、完善岩泉营销网络体系中的销售网络、8、 建立、完善公司营销网络体系中的商情网络、 商情网络、宣传网络和客户网络部分; 宣传网络、客户网络, 11、 负责安排公司产品的市场化工作。 9、 完成其它工作。 二、销售经理 客户服务部 直接上级:市场销售部经理 负责公司产品的客户服务，包括:客户培训、协调岗位职责:产品销售、项目承接 客户、工程验收及客户服务热线处理。 岗位职责描述: 一、客户服务部经理 1、 负责公司产品的售前服务:推销、接单、签署直接上级:市场总监 意向或合同, 岗位职责:负责客户部的经营、管理，协助市场总2、 负责个人年度、月度销售计划及各项考核指标监处理公司产品的客户服务工作安排。 的及时足额完成, 岗位职责描述 3、 协助本部门经理完成其它工作, 1、 协助市场总监布臵客户服务安排～定期向市场4、 负责跟进所辖区域客户并提供主动周到的服总监汇报本部门工作, 务, 2、 负责协调本部门对外联络和与其它部门的工作5、 树立客户利益至上的思想～全心全意为客户服衔接, 务, 3、 负责公司服务热线的处理、解答及汇总, 6、 及时、准确地反馈客户信息, 4、 管理、协调本部门人员的工作～定期组织客户7、 协调与开发人员的工作衔接, 服务人员的岗位技能和职业道德培训, 8、 按时收回全部应收货款。 5、 遵守公司的有关规章制度～协调、解决本部门三、销售经理助理 员工的生活、工作困难, 直接上级:销售经理 6、 配合公司市场、销售及品牌策略～不断提升服岗位职责:协助销售经理完成产品销售、项目承接务水平, 工作 7、 收集客户需求信息～建立、完善岩泉营销网络岗位职责描述: 中的服务网络和客户网络部分。 1、协助销售经理完成销售计划及各项考核指标, 二、技术支持工程师 2、完成销售经理交与的各项工作任务, 直接上级:开发部经理、客户服务部经理 3、协助销售经理收集、整理市场信息, 岗位职责:负责根据用户的要求，提供岩泉产品客4、工作主动、服务周到～树立全心全意为客户服户的服务工作。 务的意识, 岗位职责描述: 5、善于观察、学习、总结和积累～努力提高自己1、 负责公司产品的客户培训, 的独立开展工作的能力。 2、 参加工程验收～在开发部移交客户验收单后～四、市场助理 负责软件产品的服务, 直接上级:市场销售部经理 3、 按时完成客户服务部经理委派的各项任务, 岗位职责:品牌形象、市场活动和市场调研 4、 协助本部门经理完成其它工作, 岗位职责描述: 5、 树立客户利益至上的思想～主动为客户提供周1、 协助市场销售部经理落实公司各阶段市场计到的服务, 划, 6、 及时、准确反馈客户信息～全心全意为客户服2、 收集、反馈有关产品和客户信息, 务, 3、 策划市场活动, 7、 协调与销售、开发人员的工作衔接, 4、 市场调研及竞争对手资料收集、分析, 8、 按时收回全部应收货款, 5、 制作宣传、演示及广告资料～公司产品包装,, 9、 负责公司销售的硬件设备调试、维护工作, 6、 公司宣传、产品发布、促销活动, 10、公司开发的网络等项目的方案设计, 18 11、按合同规定对布线工程项目进行实施和维护, 1、 草拟公司年度开发、质保和电子商务的计划～12、所有客户服务必须有用户签字的客户服务清报总经理, 单～交回市场部作为工作考核的依据, 2、 提交全年及各时期的开发、质保及电子商务工13、负责公司产品的用户手册和技术支持文档的作计划及费用预算报告, 编写。 3、 落实公司的开发、质保和网络开发计划的分解 系统集成部 实施, 一、系统集成工程师 4、 定期向总经理汇报工作～协调与其它部门的工直接上级:客户服务部经理 作衔接, 岗位职责:提供系统集成项目的售前、售中和客户5、 责公司产品/项目开发的质量监督和把关工作～ 服务工作。 确保产品的质量和实用性, 岗位职责描述: 6、 遵守公司规章制度～关心员工生活～及时向公1、 负责公司的设备购臵, 司提交员工的建议和意见, 2、 采购前需审核并确认所采购物品的审批手续齐7、 提名开发部、质量管理部和电子商务部部门经 全, 理的任免～报总经理批准任命, 3、 购回的工具、配件、材料交填单需要部门验收8、 汇总开发部员工的工作绩效。 和在单据上签字～办理出仓手续～签收后的单 开发部 据发票及时送财务部报销登帐～列入该项目或一、开发部经理 系统的成本, 直接上级:技术总监 4、 一般工具和机器配件、材料的购臵由部门填写岗位职责:全面负责开发部工作。 采购单～但需注明用途、数量和项目名称, 岗位职责描述: 5、 生产设备和固定资产的购臵～须有部门填写采1、 协助技术总监布臵安排开发部工作, 购单并附总经理批示后方可办理, 2、 负责软件产品开发和软件项目实施、验收, 6、 生产设备和固定资产购回后～须立即将发票单3、 协调本部门与其它部门的工作交接, 据送行财部办理固定资产登记立档和办理报销4、 提请招聘或解聘本部门工作人员, 手续～然后交需要部门. 5、 遵守公司规章制度～关心员工生活～及时向公二、物资采购人员 司提交员工的建议和意见, 直接上级:系统集成部经理 6、 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 本部门工作人员工作绩效～交技术总监审岗位职责:负责公司各部门经有关领导批准认定的核后～报公司批准, 采购物资。 7、 服从公司的工作协调安排, 岗位职责描述: 8、 协调公司产品的客户实施及与客户服务部的交1(收集和建立供应商的资料档案, 接, 2(收集了解市场行情信息～慎重采购合同的签定9、 负责安排公司新员工的技术培训。 和采购合同签定前的预审程序, 二、系统分析员 3(选择优质价廉的产品为公司创造效益, 直接上级:开发部经理 4(及时采购～严格验收～进仓和报销手续齐全, 岗位职责:软件开发、项目实施及客户技术支持 5(维护公司的利益和公司形象～宣传公司产品。 岗位职责描述: 1. 负责软件业的调研～每三月发布一次对公司现 有产品的分析和新产品的描述的报告, 二、技术部人员岗位职责描述 技术总监 2. 根据调研报告提出新产品开发意见和概要设直接上级:总经理 计, 岗位职责:在总经理的领导下管理开发部、质量管3. 协助技术总监安排主要开发人员进行核心模理部和电子商务部，协助总经理按期保质完成公司块开发, 的开发、质量、电子商务等方面工作任务。 10、 负责软件产品开发和软件项目实施、验收, 岗位职责描述: 11、 协调本部门与其它部门的工作交接, 19 12、 提请招聘或解聘本部门工作人员, 2(严格执行ISO质量手册的有关规定～建立健全13、 遵守公司规章制度～关心员工生活～及时向公所有开发产品的技术档案, 司提交员工的建议和意见, 3(负责公司产品的认证等工作, 14、 评价本部门工作人员工作绩效～交技术总监审4(协助质量管理部经理完成公司交与的各项任 核后～报公司批准, 务。 15、 服从公司的工作协调安排, 电子商务部16、 协调公司产品的客户实施及与客户服务部的一、网络维护工程师 交接, 直接上级:电子商务部经理 17、 负责安排公司新员工的技术培训。 岗位职责:负责公司网络的定期维护和正常运作，三、软件开发员 负责网络系统工程的定项，实施及维护，为公司软直接上级:开发部经理或系统分析员 件产品提供系统应用平台。 岗位职责:软件开发、项目实施及客户技术支持 岗位职责描述: 岗位职责描述: 1、 负责公司网络服务器的日常维护及安全～确保1、 负责个人年度、月度开发任务的如期、合格完24小时提供服务, 成, 2、 负责公司网络系统集成方案的编写～审对, 2、 技术开发资料的整理、归档, 3、 负责网络工程的顺利实施～协调客户关系, 3、 软件项目实施、验收及客户技术支持, 4、 负责工程的验收及完工后接合同提供客户服4、 负责项目的跟进并为客户提供主动周到的服务, 务, 5、 负责网络服务器上客户各应用服务的设臵及维5、 树立客户利益至上的思想～全心全意为客户服护, 务, 6、 配合各部门经理的有关工作。 6、 善于学习新的技术～及时对产品提出改进意见, 二、美工 7、 负责软件产品在签单后首月的技术服务～并在直接上级:电子商务部经理 取得客户验收签单后～与客户服务人员移交客岗位职责:负责制作及维护公司及客户的主页 户服务工作, 岗位职责描述: 8、 完成开发部经理完成其它工作。 1 负责公司及客户网站页面的设计～修改。 质量管理部 2 负责网站所使用数据库的设计～制作。 一、质量管理部经理 3 负责临时的设计任务～如名片～软件界面的设直接上级:技术总监 计～制作, 岗位职责:全面负责公司与质量相关的工作。 4 及时更新网站内容。 岗位职责描述: 1、 全面负责质量管理部事务, 三、行财部门人员岗位职责描述 2、 负责公司所有产品或项目的测试、验收～ 确保财务部 公司产品/项目质量, 一、财务部经理 3、 负责向公司员工进行质量教育～ 检查和发现公直接上级:总经理 司各部门和员工的质量隐患或事故, 岗位职责:负责公司财务工作 4、 负责制定和修改公司ISO质量手册～ 并负责监岗位职责描述: 督贯彻执行, 1、 草拟公司的年度财务预算、财务收支计划、信5、 提请聘任兼职质量管理员和测试员。 贷计划、拟订资金筹措计划和使用方案～提交二、质量管理员 总经理, 直接上级:质量管理部经理 2、 进行成本费用预算、计划、控制、核算、分析岗位职责:产品质量检测、认证、实施。 和考核～协助各部门降低年能耗、节约费用～岗位职责描述: 提高经济效益, 1(公司所有新产品的测试, 3、 建立健全经济核算制度～利用财务会计资料进 20 行经济活动分析, 付凭证, 4、 负责公司不同时期的财务预算分解和落实, 4. 负责银行的支票转进转出、借贷业务等～ 5、 根据年度整体经费预算～汇总各部门季度预算5. 每日盘点库存现金～登记现金日记帐～做到帐 经费～提交向总经理, 实相符～如有出入～及时查明原因,每日登记6、 控制公司的成本经营和各部门经费支出～当月银行存款日记帐～每月银行存款日记帐余额与 结清～不得超支, 银行对帐单相对～做好银行存款余额调节表～7、 公司财务帐目管理, 现金帐和银行存款帐做到日清月结～能随时为8、 处理税务、工商等事务, 公司领导提供货币资金结存状况, 9、 协调跨部门的费用解决, 6. 严格支票管理制度～编制支票使用手续～严格10、 根据有关薪金、奖金、补贴等标准～审核业务按经审核、批准的请购单签发支票～填写支票 部门提交的发放数额, 控制金额～做好支票的领用、核销工作, 二、会计 7. 对空白票据,如支票、贷记凭证、发票、收据,直接上级:财务部经理 妥善保管～严禁在空白票据上盖章～在银行预岗位职责:负责公司会计业务 留的两枚印鉴～由会计、出纳各保管一枚, 岗位职责描述: 8. 每星期二为公司发票报销日,节假日提前,～报1、 遵守国家的财政法规和公司财务制度～审核收、销的原始票据必须是正式的发票～或标有“可 付款凭证～制作记帐凭证～做到手续完备、数作为报销凭证”字样的单据～普通单据或白条 字准确、帐目清楚～按期报帐, 不得入帐～发票的大小写应一致～并不得有涂2、 严格执行财务成本管理规定～按照经济核算原改的痕迹。, 则～定期检查、分析公司财务、成本和利润的9. 配合会计作好各种帐务处理～每月26日将原始 执行情况～挖掘增收节资潜力～考核资金使用凭证先交给会计～月末待银行余额调节表编好 效果～及时向公司提出合理化建议, 后将原始凭证全部交给会计～并办理现金、银3、 登记明细帐及总分类帐～做到帐实相符～帐证行存款原始凭证及出纳交接手续。 相符～帐帐相符, 行政部 4、 做好各类辅助帐的登记:如固定资产台帐、成一、行政部经理 本核算台帐、低值易耗品备查薄台帐, 直接上级:总经理 5、 按财务成本管理规定～做好财务核算工作～每岗位职责:负责公司公司行政事务、公文档案和规 月及时编制财务报表～按时报税～并于次月8章制度的制定与贯彻执行 日申报纳税的同时～向总经理提交至少二份财岗位职责描述: 务报表并存档一份, 1. 保管公司印章～合理开具公司对外证明, 6、 严格执行公司福利补贴规定,参照《公司福利2. 协助总经理全面负责公司行政、后勤事务, 制度》有关规定执行,和差旅费的规定,参照 3. 制定公司规章制度并监督贯彻执行情况, 《公司差旅费管理制度》有关规定执行,, 4. 评价本部门工作人员工作绩效～并报公司批7、 完成公司交付的其它工作。 准, 三、出纳 5. 负责公司公文和项目文档的归档管理工作, 直接上级:财务部经理 6. 处理公司与有关政府部门的关系～收集各种优岗位职责:负责公司出纳业务 惠政策～争取国家政策扶持, 岗位职责描述: 7. 负责公司的对外事务包括但不限于法律事务、1. 负责公司现金以及收款、付款、报销等财务管证照申办、地方关系等, 理, 8. 负责工会等团体的活动, 2. 认真执行现金管理制度～库存现金超出限额部9. 服从公司的其它工作安排。 分必须及时送存银行～不坐支现今～不认白条二、行政秘书 抵押现象, 直接上级:行政部经理 3. 建立健全现金出纳各种帐目～严格审核现金收岗位职责:协助行政部经理处理公司的行政、后勤 21 等日常事务 2( 制定公司的年度招聘、培训计划, 岗位职责描述: 3( 审核每年度的员工薪酬补贴及福利标准, 1( 公司文件的拟、收、发、存, 4( 审核员工录用, 2( 制作总经理会议邀请信～并担当接待员, 5( 制定、调整公司内部的绩效考评体系, 3( 负责软件产品登记申报工作, 6( 根据不同的发展阶～调整公司的业务流程, 4( 协助质量管理部负责软件产品检测申报工作, 7( 根据公司的发展～选择并引导企业文化建设。 5( 协助集成部负责计算机信息系统集成资质认 人力资源部 证工作, 一、人力资源部经理 6( 负责软件企业认定工作, 直接上级:人力资源总监 7( 负责高新技术成果申报工作, 岗位职责:分解落实年度人力资源部工作 8( 负责高新技术企业认定工作, 岗位职责描述: 9( 负责科技项目申报与执行工作等, 1( 草拟公司年度人力资源配臵计划及预算, 10(协助档案员负责科技档案与部分文书档案归2( 分解公司的年度招聘、培训计划, 档工作, 3( 每年年末出台下一年度的员工薪酬补贴标准, 11(使用必特公文档案管理系统～搜集和保管公司4( 处理员工关系, 的电子档案, 5( 负责公司各部门和员工的绩效考评。 12(每年初对上一年所有文件进行归类整理、建档二、人力资源助理 和归档, 直接上级:人力资源部经理 13(公司所有文件的打印、复印, 岗位职责:协助人力资源部经理开展工作，负责员14(负责填写公司办公用品申请表～并采购该用工人事手续的办理 品, 岗位职责描述: 15(传真的接收和发送和所有信件、包裹的邮寄, 1( 公司招聘工作中的前期工作, 16(保持办公室内整洁, 2( 办理员工的录用、辞退或解聘手续,, 17(负责公司考勤。 3( 办理“三保一金”等, 四、司机 4( 人事档案管理, 直接上级:行政部经理 5( 各项培训计划的落实, 岗位职责:保证公司内部的正常用车 6( 完成其它相关工作。 岗位职责描述: 1( 按照公司制定的路线、站点、时间～安全准时 接送好公司员工上下班, 2( 听从行政部安排的各种出车任务, 3( 做好车辆的卫生～保持车辆整洁, 4( 做好车辆维护、保修～保持车辆的完好性, 5( 遵守交通规则～保证行车安全。 附录:外文翻译 In Wang Zuoliang?s translation practices, 四、人力资源部人员岗位职责描述 he translated many poems, especially the 人力资源总监 poems written by Robert Burns. His 直接上级:总经理经理 translation of Burn?s “A Red, Red Rose” 岗位职责:公司人力资源配置、组织架构、业务流brought him fame as a verse translator. At the 程、企业文化建设、员工薪金和福利、绩效考核、 same time, he published about ten papers on 员工关系、员工培训等 the translation of poems. 岗位职责描述: Some argue that poems cannot be translated. 1( 制定公司年度人力资源工作计划～报总经理审 Frost stresses that poetry might get lost in 批, 22 with. Maybe among literary translations, the translation. According to Wang, verse translation of poems is the most difficult thing. translation is possible and necessary, for Poems are the crystallization of wisdom. The “The poet-translator brings over some exciting difficulties of poetic comprehension lie not work from another culture and in doing so is only in lines, but also in structure, such as also writing his own best work, thereby cadence, rhyme, metre, rhythm, all these adding something to his culture. In this conveying information. One point merits our transmission and exchange, a richer, more attention. Wang not only talks about the times? colorful world emerges. ”(Wang, 1991:112). poetic art, but also the impact language?s Then how can we translate poems? activity has produced on translation. In times According to Wang?s understanding, the when the language is active, translation is prospering. The reform of poetic art has translation of poems is related to three aspects: improved the translation quality of poems. For A poem?s meaning, poetic art and language. example, around May Fourth Movement, (1)A poem?s meaning Baihua replaced classical style of writing, so “Socio-cultural differences are the translation achieved earth-shaking success. formidable enough, but the matter is made The relation between the state of language and much more complex when one realizes that translation is so meaning does not consist in the meaning of words only, but also in syntactical structures, speech rhythms, levels of style.” (Wang, 1991:93). (2)Poetic art According to Wang, “Bly?s point about the „marvelous translation? being made possible in the United States only after Whitman, Pound and Williams Carlos Williams composed poetry in speech rhythms shows what may be gained when there is a genuine revolution in poetic art.” (Wang, 1991:93). (3)Language “Sometimes language stays static and sometimes language stays active. When language is active, it is beneficial to translation” “This would require this kind of intimate understanding, on the part of the translator, of its genius, its idiosyncrasies, its past and present, what it can do and what it choose not to do.” (Wang, 1991:94). Wang expresses the difficulties of verse translation. Frost?s comment is sufficient to prove the difficulty a translator has to grapple 23