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[设计]闪约餐饮软件FAQ[设计]闪约餐饮软件FAQ 闪约销售FQA 基础篇 什么是餐饮信息化, 餐饮信息化就是利用计算机及计算机网络技术,用平板电脑、触摸屏及无线点菜器代替手工作业作为服务终端,以网络作为数据传输渠道,以餐饮信息化管理软件作为管理平台,将餐饮企业的前台营业、采购、库存、财务、数据统计、会员管理、人员考核、连锁管理等工作进行系统管理,从而达到稳定安全、准确高效地管理企业的目的。 什么是电子菜谱, 电子菜谱是一种结合无线点菜系统和触摸屏点菜系统为一体。通过WIFI或433协议无线传输所实现的一种可视化餐饮业点菜工具。...

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[设计]闪约餐饮软件FAQ 闪约销售FQA 基础篇 什么是餐饮信息化, 餐饮信息化就是利用计算机及计算机网络技术,用平板电脑、触摸屏及无线点菜器代替手工作业作为服务终端,以网络作为数据传输渠道,以餐饮信息化管理软件作为管理平台,将餐饮企业的前台营业、采购、库存、财务、数据统计、会员管理、人员考核、连锁管理等工作进行系统管理,从而达到稳定安全、准确高效地管理企业的目的。 什么是电子菜谱, 电子菜谱是一种结合无线点菜系统和触摸屏点菜系统为一体。通过WIFI或433 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 无线传输所实现的一种可视化餐饮业点菜工具。 电子菜谱是基于物联网和云计算技术为餐饮店量身打造的智能管理系统,可实现就餐的顾客自助点餐;还可以实现顾客无线呼叫服务员;整体系统依靠无线网络进行连接、前后厅实时互动。总之,电子菜谱不仅能实现客人的自助点餐,更是一套完善管理系统,还能发布店面特色、促销信息、还能评价以及为播放资讯信息、销量排行等增值服务,增添顾客的就餐乐趣,为餐饮店节省人力,开源节流,提升餐饮店的管理水平和店面形象。 电子菜谱对餐饮企业有什么好处, 1.降低成本来自于电子菜谱优化了人力资源;减少了文书工作;降低了管理成本;并使菜谱更新更容易,无需成本。电子菜谱比起印刷菜谱为企业所有者提供了更灵活和更强大的销售工具,可以根据每日和季节的特色来更换菜谱,可以说,是无成本更新印菜谱 2.改善客户服务来自于电子菜谱是更详细、具体和有吸引力的菜谱,它可以提供增强碟个性化的和顾客更大的灵活,自由订购的过程。 3.加强品牌形象和客户忠诚度源于透过屏幕可以增大品牌的可能性,创建客户忠诚度是通过屏幕的辨认和建立VIP用户;向顾客提供一个增值的特殊产品和升级的娱乐体验。 4.增加收入是电子菜谱具有鼓励顾客消费和购买冲动的能力(尤其在用餐或第一次点餐期间和之后);因等待下单、付账和检验顾客的时间缩短,所以可以增加周转率。 什么是微餐饮, 微餐饮是通过在微信平台为餐饮企业打造一个移动微网站,主要特点是可以通过微信帮助餐饮企业主动营销,打造品牌,提升销售额。 微餐饮对餐饮企业来说有什么用, 1.借用微信用户提升客户粘度 微信用户量已经达到6亿,在一线城市,年龄段在20,40间的普及率极高。 微信已经成为人们生活的一种方式,在智能手机应用频率是最高的,而且使用时间最为长久。 我们可以通过微信让我们的微网站植入到目标客户的手机中,进行持续性的推广、营销。 2.微餐饮更有吸引力 精美的页面风格,会让用户视觉体验非常好。 强大的智能功能,让用户操作方便、简单。 主动宣传,引导用户消费。 互动式营销,提升用户满意度。 3.提升客户转化率 第三方团购网的客户转化为自平台的客户 临街流动的客户转化为多次到店的客户 门店客户转化为会员客户 餐饮行业的信息化发展趋势, 餐饮行业随着餐饮信息化的发展趋势运用于四各方面,也就是我在“餐饮ERP管理模式”中经常提到的“四维解决方案”:一是为管理者提供针对饭店的经营,为节省运营成本、提高运营质量和管理效率的信息化管理和控制技术;二是为投资者,股东实现清晰的财务账目, 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 优化投资行为和资产的管理。三是为顾客提供更加优质的服务,这不仅仅停留在我们现在的点菜,还有个性化的客户服务、需求分析等等。四是为企业合作的供应商合作伙伴提供一个优质的合作与交流平台。 公司篇 公司知名度, 公司成立于2008年,2013年正式注册挂牌~是一家富有朝气与创造力的科技企业,公司前五年致力于产品的研发,公司核心技术开发人员均为国际名牌院校高材生,担任过国内著名科技研发企业的技术总监,有着多年的从业时间,技术开发经验丰富。在整合传统的餐饮管理系统的基础上,结合客户实际需求,于2013年闪约公司隆重推出了闪约餐饮管理系统,闪约餐饮管理系统结合了移动互联网,同时实现了IPAD电子菜谱、微信点餐、闪约生活网等管理、营销一体化的餐饮系统,致力于帮助餐饮企业在管理与营销上取得丰硕成果~ 成功案例, 深圳新梅园、德路普斯西餐厅、锦绣茗苑、梅州金沙湾、海南十三乳羊、武汉怡景酒店等 企业愿景, 为中国餐饮企业打造百年老店、享誉全球而不懈努力~ 业务篇 闪约餐饮系统有什么功能,它们的作用是什么, 门店管理系统:客户到店或将到店消费的信息、点菜、收银等情况进行管理与监控。功能:预定管理、房台信息、开台点菜、收银结账、交班管理、清机管理、监控管理、总体流程 IPAD电子菜谱系统:提升客户满意度、降低成本、提高效率。支持多语言、离线操作。功能:点菜、智能推荐、人气排行、预定管理、并台、转台、赠单、折扣、服务费、整单折扣、单项折扣、退菜、叫起、缓菜、催菜、分席、重印生成单、客人清单、厨房总单、预结、反预结 后台系统:到整合系统进行权限设置与管理。功能:基础项管理、菜肴维护、价格管理、房台设置、打印设置、监控设置、营业设置、权限设置 会员营销系统:巩固客户的营销手段。功能:用户收集用户的反馈意见、会员管理、会员刷卡、信用管理、会员充值、提现、数据查询、积分管理、营销计划、定义菜肴范围、内容、对象人等设定、定时自动发送可邮件和短信发送、可定义不同类型的模版,适用于不同节日模版 报 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 分析系统:各类经营数据的分析, 报表 企业所得税申报表下载财务会计报表下载斯维尔报表下载外贸周报表下载关联申报表下载 指导着经营方向与重点,是餐厅调整的依据。功能:商品销售分析、时段分析、销售排名、销售构成、房台分析、会员分析、消费金额、行为分析、点单分析、点单明细、商品退单分析、账单清单绩效分析、服务员绩效分析、效率分析、对厨师上菜时间进行分析、营业分析、对日常交班、清机报表 闪约餐饮系统能帮我做什么, 闪约餐饮系统能帮助餐饮企业开源节流~ 标准化管理可降低餐饮经营管理成本,提升工作效率;会员营销管理可有针对性的对客户进行巩老培新的营销计划;电子菜谱可节省低质菜谱的印刷,菜品更新及时,提升客户体验满意度,提高上座率;报表分析系统可帮助制定更有赢利性的决策。 闪约餐饮系统有什么特色, 1.深挖餐饮行业共性需求,更贴近餐饮行业需求的管理系统; 2.智能化的应用,让客户最大程度的省心、放心; 3.结合移动互联网,满足不同人群的使用需求; 4.深度结合管理与营销双方面,让客户最大程度获利。 闪约餐饮系统与同类产品有什么不同,有哪些优势, 1.国内第一款结合移动互联网营销、餐饮管理为一体的、有着餐饮行业深度的餐饮管理系统。 2.强大的技术团队保证着系统的稳定性,出错率极低。 3.强大的功能,适中的价格,在同等级别的同类产品中性价比较高。 4.专业的实施团队与售后服务 IPAD电子菜谱有什么功能,它们的作用是什么, IPAD电子菜谱上传图文并茂的菜品介绍、点菜、预订、查询订单、催菜、加菜、减菜、手写单、撤单、缓单、催单。电子菜谱是最便捷的菜谱与点菜工具,提高效率,增加客户满意度。 IPAD电子菜谱能帮我做什么, 1.添强餐厅科技感,提升品牌形象; 2.降低纸质菜谱的投入,提高点菜效率; 3.餐中服务的桥梁,提升客户满意度; 4.吸引更多消费者及更高消费单额。 IPAD电子菜谱有什么特色, 1.营销促销为核心:为企业提供最核心最有价值的服务 2.社交闪约为主题:营销社交、时尚、浪漫、惊喜的主题 3.广告平台为双赢:不仅是点菜与管理平台,更是直接增值获利的平台 特色功能:闪约社交、精准促销、网络营销、呼叫服务、会员管理、灵活的样式风格配置 闪约IPAD电子菜谱与同类产品有什么不同,有哪些优势, 1.闪约IPAD电子菜谱是第一款营销+社交的主题高端电子菜谱; 2.闪约IPAD电子菜谱支持离线操作、在线更新、智能同步数据; 3.闪约IPAD电子菜谱与管理系统无缝连接,是现有管理系统的延伸; 4.闪约IPAD电子菜谱经过第三方检测,漏单、丢单率非常的低,系统稳定性非常的好 5.强大的技术团队为闪约IPAD电子菜谱保驾护航 餐饮企业为什么要用微餐饮, 1.微餐饮是实现O2O(线上购买,线下消费)最好的方式。 2.微餐饮是所有营销推广中性价比最高,成本最低的方法。 3.微餐饮是让你轻松、快速实现营销、促销方案的营销工具。 4.微餐饮实现餐饮企业自品牌最快速的建立。 5.微餐饮是与目标客户接触最直接的方式。 6.是餐饮企业与客户互动的最好平台。 7.是提升客户体验最好的方式。 8.是最有效的口碑宣传平台。 餐饮企业用微餐饮可以有什么收获, 1.有效、快速的建立了自己的品牌发布平台。 2.让客户有一种最快、最简单的方式了解我、知道我。 3.让客户可以最快、最简单进行远程订餐、订位、支付等。 4.让客户更快捷、方便的找到我,联系我。 5.可以搭建智能客服机器人,随时随地进行客户服务。 闪约微餐饮有什么服务, 1.提供微餐饮平台。 功能包括:微网站、微商城、微会员、微预约、微支付、微促销、微调研、微相册、微导航、微客服、微拔号、电子优惠券、电子会员卡 2.提供微餐饮营销策划建议 如何吸引关注量 如何吸引转发量 如何吸引消费量 3.提供微餐饮运营建议 发布的内容定位 发布的时间频率 闪约微信平台它们的作用是什么, 主要功能是针对微信商家公众号提供与众不同的、有针对性的 营销推广服务。用户可以轻松管理自己的微信各类信息,对微信公众账号进行维护、开展智能机器人、在线发优惠劵、抽奖、刮奖、派发会员卡、 打造商家主页、开启微团购等多种活动,对微信营销实现有效监控,极大扩展潜在客户群和实现企业的运营目标。在线优惠劵、转盘抽奖、微信会员卡等推广服务更是让微信成 为商家推广的利器。智能客服的可调教功能让用户真正从微信繁琐的日常客服工作中解脱出来,真正成为商家便利的新营销渠道。 闪约微信平台能帮我做什么, 微信第三方平台,是企业的媒体平台,是企业的客户管理平台! 企业微信真正价值:将企业的信息传播渠道扁平化,让每个商家都有自己的媒体通道! 微信公众平台是一个非常棒的客户管理系统,只要客户最终进入到企业微信中,企业将不必借助其他广告渠道,直接利用微信和客户进行有效沟通和互动,一旦企业本 身的微信做好了,并且粉丝稳定,他将最终不需要投放任何广告!因为企业微信本身就是一个自媒体,借助微信的多媒体信息群发功能将让你的任何活动或广告直接 到达客户手机,完美展示! 企业微信的核心理念:沟通产生信任、互动建立口碑、服务创造价值 企业微信是一个弱媒体重功能的产品,它非常符合移动互联网消费的消费模型,那就是通过与用户之间的良好互动,为用户提供优质便捷的服务,通过口碑传播扩散提升品牌,最终产生新的价值。 闪约的微信平台有什么特色, 1.强大的会员管理功能(CRM),让消费者时时与你粘在一起; 2.与闪约餐饮系统相结合,实现全自动化处理; 闪约的微信平台与同类产品有什么不同,有哪些优势, 1.与餐饮系统对接,实现在线订单自动化处理; 2与闪约生活网对接,实现营销推广多渠道; 产品运营篇 厨房的单据若丢失了,可否在厨房补打单, 首先告诉客户系统本身可以保证单据不会丢失,若因油墨量不足缘故,系统会提醒且保证没有打出单据不会直接pass;此外,后台监控设备也很好地做到预防丢单。此外,若是因为传菜员不小心丢失单据,可在“前台营业管理系统”,选择订单重打。(该答案同样适用于你们系统是否会有漏单情况,) 有时有些客户打电话过来骚扰,可否设置黑名单功能, 系统本有会员功能,会员根据过往消费历史可按级别分为钻石,金,银,普通等。 建议餐厅老板可以自设一个类似白卡会员,此会员代表有不良消费历史及其他。 监控功能具体是指什么, 包含三个:服务监控,是对客户呼叫服务的监控;厨房任务监控,是指监控厨房对下单菜肴进行监控,看是否有出品及未出品;还有一个是系统监控,是对订单监控,站点监控,点单监控,还有一些解锁功能。 你们的点菜系统只支持ipad么, 我们目前点菜的的产品包含ipad点菜和触摸屏一体机点菜及手机二维码点菜。为提高用户体验度,我们选择像素和体验感较好的ipad作为移动触摸点菜机,这样也有利于提升餐厅的整体品味。当然,如果您想在成本上在节省一些,也可以改用ipadmini。因为我们目前主要做IOS软件开发的,安卓系统的平板产品我们系统暂不支持。 系统是否能设置打折的权限与买单的权限分开, 可以。我们系统的收银本来就只由收银员操作。如果您有其他权限设置要求,您都可以在系统里进行设置。 系统能够让老板即使在异地,也能每日都看到我们的营业报表么, 可以。我们只要安装一个客户端在老板的电脑里,老板就可以看到所有想看的数据以及报表了。 系统能够汇总并分析所有分店的数据么, 可以。如果有多家分店的话,我们这边可以免费赠送您总店系统,到时数据可以根据需要做各类汇总和分析。 系统能否进行折扣单汇总,如何操作, 这个我们可以做到。打开系统,见 “报表分析系统——商品销售分析——折扣金额”即可。 能否在系统里备注退菜原因及明细. 可以。由“前台营业”点击桌台号,即可以看到其出品明细,可在左下角看到“退菜”功能,退菜原因可以勾选。您满意么, 餐厅能否根据自己需要调整单据的字体大小, 可以。我们技术部可以帮您设置好,亲,就是您想打印出图片或者logo,系统都可以支持哦。 销售问题篇 客户业务流程, 业务洽谈(了解需求)——解决方案建议(介绍公司、介绍产品,重点突出客户问题的解决方法)——洽谈合作(价格、服务项目、设备方案)——签署 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ——支付款项(硬件全付,软件付50%)——硬件采购(3——7天)——软件调试(3天)——实施(安装1,2天,现场调试1,2天,培训1,2天)——上线并试运行(1,3天)——付尾款——售后技术支持与响应。 客户已有简单的收银系统、点菜宝等,怎么样去深度挖掘这类客户的需求,怎么样切入更加容易 思路:首先从差异化着手,可以询问客户想不想在移动点菜将客户粘住,我们可以从管理+营销的角度来着手。 我们还可以去挖掘他的需求,可以问他现在这套收银系统在使用的过程当中有哪些不太好用的地方,这些不好用的地方给餐店带来什么样的影响。再阐述我们产品的优势,我们手机二维码点餐,微信点餐等。争取客户更换系统。 如果客户这些东西都有了,然后对现状也比较满意,不愿意改变,建议放弃,去开发一些更有意向的客户。 客户对我们的产品比较认可,但是觉得价格偏高,怎么成交客户, 先生,您会不会同意,一件产品的真正价值是它能为你做什么而不是你要为它付多少钱,这才是产品有价值的地方。我们的产品能够带来别的产品所做不到的功能。比如说微信订餐,微信营销、手机二维码定餐等等。 先生,我很高兴您能这么关注价格,因为那正是我们最能吸引人的优点~我理解你的想法,因为以前像新梅园、金沙湾大酒店也提过同样的问题,但是他们在使用了我们的产品之后,发现我们的产品给他们带来的价值远远超过于价格。我们是唯一一家餐饮管理+营销的模式理念,也是唯一一家打通微信营销与管理系统同步的餐饮服务供应商,除了我们,你再也找不到第两家~ 销售员有哪些途径去开发新客户, 陌拜,电话,微信,大众点评,美团网,,,同城,赶集。 闪约餐饮管理系统能配点菜宝吗,那个操作方便? 不可以配,我们以前的系统可以配点菜宝,但现在点菜宝已经被慢慢地淘汰了,我们可以看到大家开始用手机,用IPAD点餐了,而点菜宝是无法做到的,所以我们产品的优势是非常明显的,而且餐店在高峰期的时候,服务员可以随时用自已的智能手机点餐,无需安装就可以点菜,方便应急使用。点菜宝还需要建基站,不稳定 担心顾客恶意在微信上点餐,乱注册帐号,乱点单,你怎么解决, 新用户注册下单,打单会显示新用户,餐厅不放心的话可以电话回访 这种情况很少会出现,如果真的有人要恶搞你的话,直接打电话给餐店不就行了吗 餐店担心有人将堂食二维码移至外面再去恶意点餐,怎么解决, 这个情况不会出现,因为堂食我们的点餐员,收银员能够看得到那个桌上有没有人,另外如 果没有注册的话是不能提交订单的。
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