新员工入职员工培训
方案
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乐海百货新员工入职培训方案
第一条 目的
新员工是公司新鲜的血液，为
规范
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公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。
第二条 培训对象
公司新入职员工。
第三条 培训目标
1、使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模式。
2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。
3、让新员工了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。
4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通，减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。
5、提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。
第四条 培训时间
每月第三周周三由人资部组织培训;春节及中秋为公司经营高峰期，当月培训根据实际情况另行安排。
第五条 培训内容
1、企业的发展历史及现状。
4、企业的组织机构及部门职责。
5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。
6、安全注意事项。
7、角色转变
8、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。
培训内容具体实施分三个阶段进行，第一阶段由公司集中组织培训，第二阶
各门店组织培训，第三阶段，试用期采用学长制进行传帮带。
第六条 培训实施
1、新员工入职培训具体由人力资源部组织实施，其它部门配合。 2、员工入职前选定一名优秀老员工为学长，并实施四/八周人才培养计划。 3、培训课程及
教案
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于10月份试运行，后续固定为新员工培训模块。 4、培训内容
表1 培训内容一览表
时间 课题 内容 主持/讲人 09:30—10:00 走进乐海 乐海简介 郑丹丹 10:10—11:00 规章制度 行为规范、规章制度 魏露华 11:00—12:00 安全与损耗 安全常识、防损要点 张昌和 13:00—14:00 角色转换 身份转换，个人定位 李芳 14:00—14:20 黄锦祥 互动游戏
杨理栋 14:30—15:10 卖场的一天 1、课员一天工作;2、岗位职责
张鹭 15:10—16:00 岗位流程 1、岗位
标准
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化2、乐海营运标准 16:10-16:40 李炳丽 待客之道 诠释:用爱经营，用心服务
厦门超市现状、乐海机会、陆明华 16:50—17:30 员工交谈
个人发展、团队沟通
5、培训考核
月集中培训后进行理论知识闭卷考试，具体由人资部门组织实施。 工作态度与职业品德评价，具体用人单位进行评价，以用人单位评价为主。
(4、8考核表)
实际操作考核:由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评委
组进行评价。
综合评价结果为优异的培训对象将重新定级。
综合评价结果为较差的培训对象将延迟转正。
第七条 培训管理
集中培训由人力资源部负责考勤。
第八条 培训纪律
1.培训期间不得迟到、早退，无故迟到、早退，具体处罚参照《员工手册》相应条例
2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。
3. 培训时要保持安静，手机要调成静音状态，不可窃窃私语，注意力要集中。
4. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架;不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。
5(培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。
第九条 培训学员所需态度
用“心”学习，态度积极。
心若改变，你的态度跟着改变;
态度改变，你的习惯跟着改变;
习惯改变，你的性格跟着改变;
性格改变，你的人生跟着改变。
第十条 培训讲师在培训过程中需注意事项
1、确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务知识。 2、对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。 3、训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。 4、让新员工意识到校园生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。 5、培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。 6、注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。
第十一 培训费用
1、交通补助:每人/天10元
2、餐饮补助:每人/天20元
3、培训活动经费每年/3000元
4、讲师福利津贴:根据讲师
管理制度
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另计核算
5、其他费用:根据实情按需申请
6、总费用预计: 24600元(费用明细详见附件一)
第十二条 本方案的制订与修改由人力资源部负责，其修改权、最终解释权归人力资源部所有。
第十三条 本方案经总经理审核批准、颁发之日起实施。
附件一:新员工参训人数
月份 离职人数 入职人数 离职率 当期在职人数
1 36 19 5% 643
2 15 25 2% 653
3 27 59 4% 686
4 30 41 4% 694
5 46 38 6% 686
6 37 46 5% 689
7 27 41 7% 697
8 50 33 4% 678
9 37 37 5% 675 2016年1-9月 268 339 均4.67% 月均在职678 1、 根据以上数据10-12月入职人数均为40人，共120人。2016年全年入职人数为459人
(不包含万达店);
2、 万达店编制170人，在职人员13人;目前，万达店招聘将在10月中旬开展，根据安排
10月底人资部将逐批逐次到万达店对新员工进行统一培训(此类人员不用参加集中培
训)。
3、 根据新店人员月均离职率7%估算，万达店2017年度招新人数为144人; 4、 参照2016年入离职情况(全年预计459人)，2017年预判入职人数579(结合万达店新
店实情预计144人)
5、 预计2016年10月至2017全年度需要组织参训723人，定核720人; 二、培训活动费用
序号 项目 用途 单价/批 金额
1 外场音响 场外活动 500 500
2 培训耗材 笔、笔记本、电池 1000 1000
3 讲师座谈 每半年一次总结 500 1500
合计 3000
浙公网安备 33021202002483