企业员工培训论文

企业员工培训论文 影响民营企业员工培训效果组织因素的分析 摘 要 随着民营企业的快速发展，企业经营者们对人力资源的重视程度也越来越高。员工培训作为人力资本中最重要的投资，也被认为是提高企业竞争能力的最重要的手段。但是，多数民营企业在人力资源培训实践中还存在一些突出的问题，并且严重影响人力资源培训的效果。 本文从研究背景、研究方法和我国民营企业的培训现状;第二部分简单介绍了培训的一些基本理论，将国内外的研究成果进行总结和回顾，以便丰富论文的理论深度;第三部分则以绍兴民营企业为例，详细分析了公司员工培训的影响因素及存在的问题，提出完善培训体系的具体 措施 《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施 ;最后的部分则是在上述研究的基础上对我国的民营企业培训提出一些意见和建议。 关键词 民营企业;员工培训;影响因素 目 录 中文摘要 ........................................................................................................................ I ABSTRACT .................................................................................................................... II 1(前言 1 1.1.1民营企业员工培训的研究背景 .................................. 错误～未定义书签。 1.1.2民营企业培训现状 ................................................... 错误～未定义书签。 1.1.3 研究意义................................................................. 错误～未定义书签。 1.2.1论文框架、研究思路 ................................................ 错误～未定义书签。 1.2.2 研究方法................................................................. 错误～未定义书签。 2.民营企业员工培训相关理论基础 ................................................................................... 1 2.1员工培训 ............................................................................................................ 1 2.2员工培训原则和系统........................................................................................... 2 2.3员工培训方法和流程........................................................................................... 3 3.绍兴民营企业员工培训案例分析 ................................................................................... 5 3.1绍兴民营企业员工培训的现状............................................................................. 5 3.2绍兴民营企业员工培训存在的问题.................................... 错误～未定义书签。 3.2.1 民营企业员工培训存在的功利性倾向....................... 错误～未定义书签。 3.2.2 民营企业对员工培训的重视程度不够，培训力度有待加强错误～未定义书签。 3.2.3 培训工作缺乏系统化和规范化，存在一定的盲目性.. 错误～未定义书签。 3.3影响员工培训效果的因素.................................................................................... 6 3.3.1社会原因 ................................................................................................... 6 3.3.2企业原因 ................................................................................................... 6 3.3.3员工个人原因 ............................................................................................ 7 3.4完善绍兴民营企业员工培训的对策...................................................................... 8 4.结论 10 致 谢 12 1. 前言 据国家统计局统计:截止2011年底，我国民营企业总户数已达1200万家，民营经济占GDP比重为65%，相比较2010年上升了5%左右。去年第一季度结果显示，国有及国有控股企业投资占总投资的35.1%，民间投资却占了57.7%。可见民营经济对我国经济发展起着至关重要的作用，其发挥的力量不容小觑。 虽然民营经济在我国的国民经济中的比例不断增加，规模也在逐渐加发展壮大， 盈利能力也强于国有企业，但与此同时，相比较于国有企业而言，民营企业员工的普遍素质不高，这也成为了阻碍民营企业健康持续发展的主要制约因素。如何解决员工培训问题，提高员工培训的效果，增强企业竞争力，已然成为当前民营企业必须面对且刻不容缓的现实问题。 但是目前大部分企业，尤其是民营企业，尚未对员工培训予以足够的重视，民营企业的员工培训状况不容乐观，各种问题层出不穷。比如存在员工培训功利性倾向，培训过程缺乏系统化和规范化，培训形式重于实质，不注重效果评估和反馈，没有人才培养的长效机制等。这样直接导致的结果是民营企业员工满意度降低，工作积极性减少，流动性开始增大，最终将影响企业的生产运作和长期效益。在这种情况下，员工培训就显得尤其重要，而员工培训的效果好坏也决定了培训作用的大小，所以研究员工培训的影响因素也就日益受到重视。 2.民营企业员工培训影响因素相关理论基础 深入研究民营企业员工培训影响因素以及对其作出对策分析，第一步应该了解民营企业、员工培训及影响因素等方面的相关理论基础。 2.1.民营企业 国内外众多学者都有对民营企业的研究，下面综合国外学者和国内学者的研 1 究来进行本文所论述的民营企业的界定。 民营企业简称民企，是相对于国有企业而言的。它是在中国经济体制改革过程中产生的，指个体、私营企业、自然人和私营企业控股或由其运营的各种组织形式的企业。从广义上讲，即为在民间私人投资、私人经营、私人享受投资收益、私人承担经营风险的各类民营企业的统称;狭义地讲是指个体、私营等非公有制企业。本课题所谓民营企业，是指非国有与大集体的各种企业组织,包括个体工商户、私营企业、三资企业、股份有限公司、有限责任公司和股份合作制企业等。 2.2员工培训 田华杰(2011)在《论民营企业员工培训》中指出，员工培训是指一个组织通过教学、案例分析或实际操作等方式，提高和改进员工的理念、知识、技能、态度和行为模式，从而使其按照组织的要求和发展目标，完成和改进本职工作，并不断向前发展的过程。从根本上讲，员工培训是技术进步和员工发展的必然要求，员工培训的开展有利于提高企业员工的综合素质和企业在市场中的核心竞争力。本课题所指的员工培训，一般来说，培训是指员工从获取知识、掌握技能、学习经验和改善态度的一个极其复杂的过程。这些知识、技能、经验和态度是员工能够优秀完成自己的工作和实现组织目标所必须的。 2.3培训效果评估 对于培训效果的评价，国内外学者中说纷纭。Bramley(2009)认为，在培训领域内，评价是指“为制定培训活动搜集信息的一个过程，其目的在于评价一个培洲项只是否有价值、是否取得了良好的效果”。周正江(2007)对此的理解是，培训效果评价通过不同的测量具评价培训目标的达成度，并据此判断培训的有效性。 本课题对以上观点进行了总结，得出关于培训效果评估的具体含义是通过对培训对象、培训主体、培训对象的工作领导进行调查，分析经过培训后被培训者是否改正培训要改善的地方，工作是否得到了改良，自身是否得到了完善等的一项测评。 2 2.3.1.培训效果的影响因素 培训效果我们可以用培训迁移来体现，这是目前大多数学者侧重研究的内容。事实上，培训的转移或者效果的转化就是培训迁移。而对于培训迁移的影响，我们一般可以从以下三个方面进行研究: 1、 受训者特点、培训项目设计和工作环境。其中受训者特点主要包括 受训者自身的特性,包括: 认知能力(即语言理解力、定量分析能力 和推理能力)、受训者的态度、信念、学习动机和努力程度、压力 状态、自我效能、已有的知识结构、思维方式等多方面的因素。 2、 培训项目设计包括培训需求与目标设计、培训 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 设计、师资力量、 培训方式、评估方式和培训过程的反馈系统等; 3、 工作环境则是包括工作习惯、报酬体系、工作节奏、安全系数、培 训转化氛围等因素。 每一个因素下面的细分内容，每一个环节对员工培训的效果都起着非常关键的作用。而这些因素到底是如何起作用的，这就涉及到我们下面提到的代表模型。 2.3.2. 培训效果影响因素代表模型 针对上述的各项影响因素，他们到底是怎样相互影响培训效果的呢,在研究了大量的学者分析之后，我终结下有下面几个典型的代表模型。 1、培训效果模型——Bladwin和Ford 3 该模型指出，受训者自身的特点、培训设计、工作环境都会直接影响学习和保存。而工作环境和受训者自身的特点，将会进一步影响到该培训效果的推广和维持。 2、培训迁移理论模型——Holton 该模型结合了大量的研究结论，突出了个体绩效的核心作用。同时也强 调了在学习过程中迁移动机、迁移设计和迁移气氛的重要性。从学习到个人 绩效的提高，进而达到组织绩效的提高，是培训产生的最后结果。 3、诺伊模型 该模型从纵向、横向的角度出发，以流程的形式解释了个人及组织因素对于学员动力的影响。学习动力和转化动力被两个核心动力因素提出。 2.3.3三大培训效果影响因素模型的比较 上述三大模型对于培训效果影响因素的侧重点不同，各自有各自的特点。本文仅对其模型的内容做一个初步的概括和评价。 4 3 影响绍兴民营企业员工培训效果因素的案例分析 3.1绍兴民营企业员工培训的现状 近年来，绍兴民营经济快速发展，民营企业竞争能力得到全面提升，如在2007年浙江省民营企业100强中，绍兴企业就占了30个席位。而看上去欣欣向荣的绍兴民营企业，实质上却也面临着发展瓶颈，令企业举步维艰。而这些问题当中，最突出的还是人力资源问题。相比较国有企业提供的丰厚待遇，民营企业由于自己的特点，对于引进人才方面吸引力明显不足。而没有强有力的后续人力资源的补充，同时在岗的员工虽然接受培训，但效果却没有很明显，这成为了民营企业和社会各界共同关注的问题。 通过对绍兴民营企业员工培训现状的调查中发现，绍兴民营企业以纺织、印染为主，大部分都是一线操作人员。员工的受教育程度、素质普遍都比较低，只 5 要能操作机器，加工生产即可，没有过多的其他技能。在培训方面的情况也不容乐观，一线操作人员的培训主要是针对新员工，很少会要求老员工或者管理人员参加。而培训的主要方式是会议学习和师带徒形式，主要内容是了解企业的创业历程、掌握岗位所必须的劳动技能、安全意识和质量意识，总体来说培训时间较短，效率不高。这样的培训使得管理人员与员工之间产生了不协调，管理人员在抱怨员工素质太低的同时，由于部分员工的受教育情况较低，授课培训的效果不理想。而对于管理人员，他们基本上都在招聘会上面试通过，从入职到上班，几乎没有什么培训。 3.2影响绍兴民营企业员工培训效果的因素实证分析 3.3.1社会原因 1. 国家对民营企业员工培训的政策。相对于国营企业而言的, 民营企业一般是指规模较小, 实力较弱的私营中小型企业。国家没有明确的政策，从而导致民营企业忽视人力资源规划和开发，也没有健全的组织结构、规范的管理 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 。绍兴民营企业的经济发展得到国家政策的支持，但是在员工培训方面，却普遍缺乏完善的培训制度, 再没有完善培训部门的组织和领导,根本无法保证培训工作的顺利开展。 2.法律法规执行、监管力度。随着市场经济的开展，员工就业的选择越来越自由化。但目前，国家尚未创建一套完善的信用机制,相比那些不遵章守信的企业和个人,由于缺少对相关法规执行情况的有力监管，这就使得在民营企业任职的劳动者很少能享受到企业出资对其进行培训的权利。 3.3.2企业原因 1.对培训的认识程度。企业员工管理的目的就是为组织在合适的时机，提供合适的人力资源支持，并使人尽其才。民营企业要发展壮大，必须转变投资观念，加强人力资本投资。目前大部分绍兴民营企业片面的注重短期效益，因为员工培训这种激发和鼓励方式见效慢,他们更多的是将员工培训视为企业经营的本钱,而非一项战略性投资。另外，员工培训有一定的风险，培训好的人才另谋高就， 6 会使企业陷入两难境地。 2. 培训技术和方法。绍兴民营企业员工培训目前大多数采用最简单的课堂式教学, 单纯的理论灌输。大部分集中于车间教学和师傅带徒弟的模式。如果想有增加员工培训的有效性，各项与企业的战略发展相配套的制度(包括培训制度) 还需要继续完善, 资金、人力等方面也应有所加强，对培训时间、方式、教材等设计也应合理安排。 3. 培训的效果评估和反馈机制。培训评估是培训效果监督、检验的重要环节。许多民营企业对员工培训还有一定的盲目性和随意性，他们没有认识到深入细致的需求分析将是培训成功的重要保证只有对培训进行全面的评估，才能改进培训质量，提高培训效率，降低培训成本，提高员工的参与兴趣。 4. 民营企业经营资金问题。绍兴民营企业在创业初期的启动资金几乎完全依靠自筹。企业经营规模小，资产较少,技术水平低，产权结构单一,生产过程简单，设备相对陈旧，员工素质较低，竞争压力大，培训费用较大，企业办培训的积极性和主动性低，因此，民营企业培训投资相对更低。绝大多数绍兴民营企业内部财务办理体制不完善,投资决策缺乏长远规划,随意性和短期行为较为严重。在后期，民营企业仍然严重依赖内源性融资渠道，在外源性融资渠道中、对于数量众多的中小民营企业，政府部门没有给予相应支持, 银行部门不敢轻易放贷。内部营运资金尚且不足，员工培训就更加无暇顾及了。 3.3.3员工个人原因 1.员工参与意愿。随着社会进步和竞争日趋激烈,人们基本需求水平的提升以及物质文化生活的不停丰富,人们的自我意识增强,对于培训内容的主观性也大大增强。员工的岁数、性别、教育程度、职位、工作经历和动机、职业规划等也都与其是否积极参与企业组织的培训工作有着密切关系。再者,即使培训内容和培训方式适应员工必要,由于习惯和思维定势的作用,相当多人都不肯意花费时间和精力用新的行为方式来替代原有的行为模式,这也构成了民营企业员工相比培训工作怀有抵制心理的一部分原因。 2.员工离职率。据对国内部分著名大学毕业生的调查,大学毕业五年后仍留在本身最初工作单位的不足15,。绝大多数经过跳槽、考研选择了新的单位或 7 职业,流动性和不稳定成为35岁以下劳动力群体最明显的特征。相当多民营企业不但发展规模相对较小,技术设备落后,市场竞争力不强,企业未来发展思路不明晰,稳定性较低。与国有企业相比，民营企业的人员流动性加大,从而影响到民营企业员工培训工作的进行。另外，通过问卷调查表明，劳动 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 期限对企业员工培训的积极性有一定影响，劳动合同期限越长，员工培训的积极性越高。 3.培训环境。心理学家发现,每一种交流都包括两个方面:交流的内容和交流者之间的关系。学习者与周围环境的交互作用,对于学习内容的理解(即对知识意义的建构)起着关键性的作用。一次培训过程其实就是培训者与受训者之间、受训者相互之间的交流过程。要使培训有好的效果,也就是有好的交流过程,其中条件之一便是培训者建立与受训者之间的和谐关系。这种关系只有在一种宽松、舒适的氛围中才能产生。如,培训教室的布置、齐全的设备、桌椅的摆放顺序、与受训者之间的距离等都会对人的心理产生影响。 3.4完善绍兴民营企业员工培训的对策 1、企业管理者应从战略高度重视和积极参与培训工作 员工的智力和技能是人力资源质量的重要组成部分，企业管理者应转变对员工培训的观念，把员工培训作为企业人力资源增值的重要途径和资本投资回报的最好方式。绍兴民营企业必须认识到，对员工培训的支出，实际上是企业将短期的财力资本转换为长远的人力资本，而这种转换将会给企业带来巨大的收益。 8 2、采用各种激励手段，提高受训员工的生产积极性，减少员工流失 人不仅具有自然属性，而且具有社会属性，而人的社会性等特性更加大了企业员工培训投资的不确定性，从而提高了培训投资的风险。为了最大限度地规避风险，企业必须建立有效的培训系统，分析员工需求，采用不同的激励手段，培养优秀的企业文化，构建良好的学习型组织。以纺织、印染、服装为主的绍兴企业，可以采取一系列的激励措施，提高员工培训的积极性。 3、完善培训体系，规范培训流程 对员工的需求要有基本的认识，选择与培训目标、受训者构成最佳匹配的培训方式。如对中层管理人员培训就可选择案例研讨、工作轮换、角色扮演等多种方式。为确保培训的顺利实施，应从培训的组织体系(如组织架构、工作制度)和培训技巧等方面加以完善，并注意选择灵活、新颖的方法激发员工的培训热情，实现培训效益的最大化。最后，要进行严格的培训效果评估。 9 2. 结论 通过上面的分析可知,形成民营企业员工培训难题的原因是多方面的。办理者一定认真研究本企业员工培训工作的现状及其成因,充实认识到增强员工培训的必要性,并结合企业所处的行业、发展阶段、办理方式、员工队伍构成、传统习惯及文化等原因,积极探索适合自身特点的员工培训应对策略,努力营造事业造就人才、环境凝聚人才、机制激发和鼓励人才、法制保障人才的气氛,实现企业和员工一起奋斗的目的。 事实上，没有任何一种培训方法是万能的，也没有一种方法永远是最佳的。对绍兴民营企业而言，根据自身所特有的产业模式，重视员工培训对企业未来的发展是至关重要的。面对21世纪的知识型经济，员工的培训使企业不断地进行自我创新，不断提高企业的适应能力，提升企业的综合素质，使绍兴民营企业立于21世纪的知识经济洪流中。 对培训组织者来说，培训方法的选择，重要的是根据培训目的和内容、培训对象和时间，选择不同的方法或者一组最佳的方法组合。在培训方法选择的过程中，培训组织者重点是要了解不同方法的优缺点，了解不同方法在应用中应注意的问题，充分发挥企业员工自身参与培训的热情与激情。充分利用企业赋予的现有资源，明确培训目标，制定学习培训计划，最大化发挥自身价值，从而提高自身工作绩效，为企业带来更大的效益。 本人在资料整理以及应用分析等方面的能力还有很多欠缺，难免在论文的撰写中存在许多不足之处，希望后来研究者能提出一些相关建议，从而在以后的研究中有待进一步完善。 10 参考文献 [1]中华人民共和国国家统计局网http:,,www(stats(gov(cn,2005(6 [2]〔美〕伊兰伯格，史密斯.刘昕，译.董克用，校.现代劳动经济学:理论与公共政策(第8 版)〔M〕.北京:中国人民大学出版社，2007:150，154. 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[21]赵丽,闫红博.民营企业员工培训影响因素研究[J].经济师,2009,(11):181-182. 11 致 谢 转眼之间我已进入了大学最后一年的尾声，随着毕业论文的结束，我的大学也将告一段落。回顾这四年的大学生活，即丰富充实，又绚丽多彩。我也由懵懂的少年变得愈加成熟。为此，我要忠心的感谢那些曾经帮助我的老师和同学。 感谢我的导师畅铁民老师，他严肃的科学态度，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成，畅老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。两年多来，畅老师不仅在学业上，同时还在思想、生活上给我以极大的启发，在此谨向畅老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。 感谢陶洪老师、周露阳老师、马玲老师和董国荣老师在开题答辩时给我提出的详细的建议，使我在论文的研究过程中少走了许多弯路，也使我的论文成果更加出色。 感谢我的父母，他们含辛茹苦地把我养大成人，供我上大学，在我的求学生涯上给予我巨大的关怀和支持，在此祝愿他们身体安康，快乐每一天。 感谢我的同学、朋友们，无论在生活中还是在学习上，他们都给了我很大的帮助与鼓励，从他们身上我学到了很多东西，和他们在一起度过了大学四年美好快乐的时光。 毕业在即，回首四年的大学生活，我也深深体会到学院的领导、老师为我们所付出的艰辛劳动，在此我要向他们表示深深地谢意和崇高的敬意～ 12 三、林业绿化有限公司员工培训存在的问题 公司员工培训是根据公司发展的实际工作需要，为提高劳动者素质和能力而实施的培养和训练。随着现代社会知识更新和科技发展的日新月异，公司员工培训已成为公司发展的必要环节，对公司的长远发展有着很重要的积极作用。目前，我公司员工的培训工作已经取得了一些成就。但是由于受传统观念的约束，目前公司的员工培训方法在很多方面已经和时代不相吻合，主要存在着如下弊端。 (一)观念落后，认识不足。公司把员工培训看做是浪费支出，而培训只是一种条件需求，当某方面的工作涉及到某些资质的时候，才会要求员工去参加培训，所以尽可能地减少培训人数和次数，将支出减至最低。这是一种典型的短视行为，只看到了短期的投入，而没有看到员工培训为企业长远发展所培养、积攒的人力资本。这种陈旧的观念和思想很难与社会同步，需要及时更新。 (二)只重技能，不重素质。企业员工培训的内容很多，一般由知识培训、技能培训和素质培训组成。我公司的员工培训主要停留在员工的知识和技能方面的培训，对于员工在其他方面的培训则做得不够。如对企业文化的传承、企业内聚力的加强、员工工作热情的激发等方面认识不足，导致我公司员工的培训只注重技能培训而忽视素质培训。其结果是虽然员工技能得到长足的提高，但缺乏正确的工作态度和优良的职业精神。 (三)不成体系，方法老套。一份权威机构对我国企业的培训调查报告显示，92%的企业没有完善的员工培训体系，仅有42%的企业有自己的培训部门。很多企业一提到员工培训，就是来场讲座或是外派学习一周等形式，很少考虑自身需要，只是为培训而培训。另外，企业培训的对象是成年人，成年人的逻辑记忆力较强而机械记忆力较弱，因此许多企业在员工培训时采用千篇一律的方法往往达不到预期的效果。成年人在学习过程中如果能联系过去的经验、未来的情景和实践活动则可以带来较好的培训效果。 (四)流于表面，缺乏激励。大部分企业对于员工培训效果的考核都处在一个基本的层次上。即只是注重当时培训的现场状况，只对培训的组织、培训讲师的表现等最表面的东西进行考评，而对于培训对员工行为的影响，甚至对公司整体绩效的影响不去考评。外派培训则更为简单，只看培训者有没有培训的合格证书，只是流于表面，不重视培训的内涵。另外，企业对员工培训后也不能做到“人尽其才，物尽其用”，缺少相应的激励制度，没有为培训合格的员工提供一个晋升的平台和发展的空间。相应激励制度的缺失难免会导致员工懒于参加培训、企业轻视培训的现象。 三、方法研究 针对我公司员工培训工作中所存在的弊端和不足之处，员工培训工作要根据员工培训的新目标、新内容，总结其他企业的培训经验，建立符合自身特色和时代特征并符合规律性、富有实效性的系统方法。需要从以下几个方面努力。 (一)注意运用渗透式培训方法。不断加强渗透式培训，是今后我公司员工培训方法发展的一个趋势。企业应借鉴国内外先进大公司的有益做法并结合自身特点，探索具体渗透方法。首先是寓员工培训于企业文化建设之中。可通过企业愿景、战略目标、企业价值观等的宣传，引导员工从中获得良好的企业氛围熏陶，提高综合素质，摆正价值取向，选择正确的、和企业发展一致的职业生涯。其次，寓员工培训于开放模式之中。开放型的培训模式应该是“面向世界、面向社会、走出企业、多方参与、内外开放、齐抓共管”的模式。“面向世界、面向社会、走出企业”，就是设法让员工在全球范围内更多地了解企业的行业地位、行业水平以及行业的发展趋势，分析定位企业、定位自己，制定符合企业战略、符合自身实际的发展目标。“多方参与”就是让员工参与到企业的发展实践中去，开展互助服务;同时促进企业多方面的力量更多地参与企业员工培训的过程，使员工培训与企业发展相辅相成。“内外开放、齐抓共管”则是要在企业内打破仅靠少数人力资源工作者抓员工培训的模式，进一步更 13 新培训观念，逐步建立起以人力资源部门为主、全企业员工齐抓共管培训工作的良好机制，促使培训渗透到人才培养的各个环节，以有效提高人才素质。 (二)注意运用隐型培训的方法。我国企业的员工培训比较侧重于显型方法，即能让员工明显感到培训意图的方法。这种方法有利于对员工进行正面系统的理论培训，而且容易对培训过程进行监控和评估。但光靠显型方法是不够的，应结合企业实际，借鉴运用隐型培训方法，使员工在不知不觉中得到提高。隐型培训的形式多种多样，可以是一种有趣的活动，可以是一次随机的聊天，也可以是某种学习、工作方式或心理环境设计，还可以是一种文化氛围的营造等。这些方法不受地域和环境的限制，能延伸培训的时间和空间，对员工思想起着潜移默化的作用。当然，隐型培训法也有一定的局限性，它无法完成系统的理论培训，难以对培训过程、培训对象进行准确科学的评价等。应该把显型培训方法和隐型培训方法有机结合，使两者取长补短，相互促进。 (三)注意运用灵活多样的培训方法。由于员工所受的教育不同、职业内涵不同、社会影响不同，他们的思想和技能水平存在不同层次，其价值取向也有所不同，因此员工的差异性是绝对的。员工培训必须针对员工的不同职业、不同层次和个体差异选择不同的培训方法，才能取得理想的培训效果。正确认识员工的层次性、差异性，是实施灵活多样的培训方法的前提。这就需要我们与时俱进，以更加多样的方法增强员工培训的针对性和实效性。当然，强调员工培训方法的多样性，并不等于否定员工培训内容的主导性，应用培训方法的多样性来丰富培训主导性的内容，两者相互依存、相互促进、共同发展。 (四)注意科学化的培训方法。科学化是现代企业发展的本质，员工培训方法科学化更是企业员工培训的本质。企业员工培训发展与改革的一个趋向是致力于培训方法的科学化。首先，表现在培训决策过程上。传统的企业培训从“本本”出发，沿袭常规不变的教条;而当今时代的员工培训从目标设计到具体实施都经过科学的评估和实验过程，是经过反复论证筛选的结果。其次，表现在培训的手段上普遍使用各种较先进的科技来辅助培训，用计算机来处理分析有关资料。再次，表现在培训观念更新和实践领域的通俗化。当今时代的企业员工培训注重科学研究，对培训实践和实验进行理性概括，启发员工对自身存在问题的思考，促进员工职业观念的更新，帮助员工协调相互间的关系，提高职业素质和职业技能，克服自身缺陷，开拓创新企业的发展领域，并反教你如何用WORD文档 (2012-06-27 192246)转载? 标签: 杂谈 1. 问:WORD 里边怎样设置每页不同的页眉,如何使不同的章节显示的页眉不同, 答:分节，每节可以设置不同的页眉。文件――页面设置――版式――页眉和页脚――首页不同。 2. 问:请问word 中怎样让每一章用不同的页眉,怎么我现在只能用一个页眉，一改就全部改了, 答:在插入分隔符里，选插入分节符，可以选连续的那个，然后下一页改页眉前，按一下“同前”钮，再做的改动就不影响前面的了。简言之，分节符使得它们独立了。这个工具栏上的“同前”按钮就显示在工具栏上，不过是图标的形式，把光标移到上面就显示出”同前“两个字来。 3. 问:如何合并两个WORD 文档，不同的页眉需要先写两个文件，然后合并，如何做, 答:页眉设置中，选择奇偶页不同与前不同等选项。 14 4. 问:WORD 编辑页眉设置，如何实现奇偶页不同 比如:单页浙江大学学位论文，这一个容易设;双页:(每章标题)，这一个有什么技巧啊, 答:插入节分隔符，与前节设置相同去掉，再设置奇偶页不同。 5. 问:怎样使WORD 文档只有第一页没有页眉，页脚, 答:页面设置,页眉和页脚，选首页不同，然后选中首页页眉中的小箭头，格式,边框和底纹，选择无，这个只要在“视图”――“页眉页脚”，其中的页面设置里，不要整个文档，就可以看到一个“同前”的标志，不选，前后的设置情况就不同了。 6. 问:如何从第三页起设置页眉, 答:在第二页末插入分节符，在第三页的页眉格式中去掉同前节，如果第一、二页还有页眉，把它设置成正文就可以了 ?在新建文档中，菜单―视图―页脚―插入页码―页码格式―起始页码为0，确定;?菜单―文件―页面设置―版式―首页不同，确定;?将光标放到第一页末，菜单―文件―页面设置―版式―首页不同―应用于插入点之后，确定。第2 步与第三步差别在于第2 步应用于整篇文档，第3 步应用于插入点之后。这样，做两次首页不同以后，页码从第三页开始从1 编号，完成。 7. 问:WORD 页眉自动出现一根直线，请问怎么处理, 答:格式从“页眉”改为“清除格式”，就在“格式”快捷工具栏最左边;选中页眉文字和箭头，格式,边框和底纹,设置选无。 8. 问:页眉一般是---------，上面写上题目或者其它，想做的是把这根线变为双线，WORD 中修改页眉的那根线怎么改成双线的 答:按以下步骤操作去做: ?选中页眉的文字，包括最后面的箭头?格式,边框和底纹?选线性为双线的?在预览里，点击左下小方块，预览的图形会出现双线?确定?上面和下面自己可以设置，点击在预览周围的四个小方块，页眉线就可以在不同的位置。 9. 问:Word 中的脚注如何删除,把正文相应的符号删除，内容可以删除，但最后那个格式还在，应该怎么办, 答:步骤如下:1、切换到普通视图，菜单中“视图”――“脚注”，这时最下方出现了尾注的编辑栏。2、在尾注的下拉菜单中选择“尾注分隔符”，这时那条短横线出现了，选中它，删除。3、再在下拉菜单中选择“尾注延续分隔符”，这是那条长横线出现了，选中它，删除。4、切换回到页面视图。尾注和脚注应该都是一样的。 10. 问:Word 里面有没有自动断词得功能常常有得单词太长了，如果能设置下自动断词就 15 好了 答:在工具―语言―断字―自动断字，勾上，word 还是很强大的。 11. 问:如何将word 文档里的繁体字改为简化字, 答:工具―语言―中文简繁转换。 12. 问:怎样微调WORD 表格线,WORD 表格上下竖线不能对齐，用鼠标拖动其中一条线，可是一拖就跑老远，想微调表格竖线让上下对齐，请问该怎么办, 答:选定上下两个单元格，然后指定其宽度就可以对齐了，再怎么拉都行pressAlt，打开绘图，其中有个调整坐标线，单击，将其中水平间距与垂直间距都调到最小值即可。打开绘图，然后在左下脚的绘图网格里设置，把水平和垂直间距设置得最小。 13. 问:怎样微调word 表格线,我的word 表格上下竖线不能对齐，用鼠标拖动其中一条线，可是一拖就跑老远，我想微调表格竖线让上下对齐，请问该怎么办, 答:可以如下操作:?按住ctl 键还是shift，你have a try?double click the line, try it )?打开绘图，设置一下网格(在左下角)。使水平和垂直都为最小，试一把～,?press Alt 14. 问:怎么把word 文档里已经有的分页符去掉, 答:先在工具―― 选项―― 视图―― 格式标记，选中全部，然后就能够看到分页符，delete 就ok了。 15. 问:Word 中下标的大小可以改的吗 答:格式―字体 16. 问:Word 里怎么自动生成目录啊 答:用“格式样式和格式”编辑文章中的小标题，然后插入-索引和目录 17. 问:Word 的文档结构图能否整个复制 论文要写目录了，不想再照着文档结构图输入一遍，有办法复制粘贴过来吗, 答:可以自动生成的，插入索引目录。 18. 问:做目录的时候有什么办法时右边的页码对齐,比如:1.1 标题..........11.2 标题...............2 16 答:画表格，然后把页码都放到一个格子里靠右或居中，然后让表格的线条消隐就可以了，打印出来就很整齐。 19. 问:怎样在word 中将所有大写字母转为小写,比如一句全大写的转为全小写的答:格式-更改大小写-小写 20. 问:在存盘的时候，出现了问题，症状如下:磁盘已满或打开文件过多，不能保存，另开新窗口重存也不管用。如何解决, 答:把word 文档全选，然后复制，然后关掉word，电脑提示你粘贴板上有东西，要不要用于别的程序，选是，然后，再重 新打开word，然后粘贴，然后，保存。 21. 问:WORD 中的表格一复制粘贴到 ppt 定语从句讲解课件关于名人传国画竹子小学生竞选班干部ppt精流行性感冒ppt 中就散掉了，怎么把WORD 里面的表格原样粘贴到PPT 中, 答:1)比较好的方法是:先把表格单独存为一WORD 文件，然后插入,,对象，选由文件创建，然后选中上面的WORD 文件，确定;2)还可以先把表格copy 到excel 中，然后copy 到PPT 中，这个也是比较好的办法;3)可以先做成文本框，再粘贴过去;4)复制粘贴，但是在PPT 中不能粘在文本框里面;5)拷屏，做成图片，再弄到PPT 里面。 22. 问:有没有办法将PPT 的文字拷入WORD 里面, 答:另存就可以了。只要以.rtf 格式另存即可 23. 问:word 中图片的分栏如何处理,假如有:1 2 图3 4 这样的结构，我想实现:1 3 图(要横跨两栏)2 4 但是，试了半天总是:1 2 图3 4 怎么办呀,help～ 答:设置图片格式――版式――高级――文字环绕――环绕方式选上下型――图片位置――对齐方式选居中――度量依据选页面，要先改文字环绕，然后才能改图片位置 24. 问:用word 写东西时字距老是变动，有时候自动隔得很开，有时候进入下一行的时侯，上一行的字距又自动变大了，这是为什么,怎么纠正啊, 答:是因为自动对齐的功能，格式――段落――对齐方式可以选。还有允许断字的功能如果check 上，就不会出现你说的情况了。 25. 问:在使用WORD 的样式之后，如标题1、标题2 之类的，在这些样式前面总会出现一个黑黑的方块，虽然打印的时候看不到，但看着总是不舒服，有没有办法让它不要显示呢, 答:“视图”,,“显示段落标志”，把前面的勾去掉。其实这个很有用，可以便于知道哪个是标题段落 26. 问:文章第一页下面要写作者联系方式等。通常格式是一条短划线，下面是联系方式， 17 基金支持等。这样的格式怎么做出来,就是注明页脚吗, 答:插入――脚注和尾注 27. 问:文字双栏，而有一张图片特别大，想通栏显示，应该怎么操作, 答:可以选择的内容，按双栏排。选择其他内容，按单栏排。 28. 问:Word 里面如何不显示回车换行符, 答:把视图-显示段落标记的勾去掉或工具-选项-视图-段落标记 29. 问:有没有方法把WORD 里的软回车一下子替换掉,识别出来的文字全带着软回车，能把他们一次全删掉吗,, 答:查找，替换，按CTRL+H;软回车好象是^l，在特殊字符里有 30. 问:在WORD 里的框框里怎么打勾, 答:画个文本框，文本框里写一个钩，然后拖过去;或者先在WORD 里插入符号“?”，然后选中“?”，到-》格式-》中文版式-》带圈字符-》选“?” 31. 问:还是不行，这样拷过去的框框字体是windings 的，而原来的是宋体的，两者有很大的区别。 答:根据模板新建专业型传真，里面有框，双击后打勾，copy 就ok 32. 问:Word 中怎么在一个英文字母上打对号, 答:透明方式插入图片对象，内容是一个? 33. 问:WORD 里怎么显示修订文档的状态,文档修订后，改后标记很多，但是在菜单里没有“显示修订最终状态”等，怎么调出来, 答:工具,自定义,命令,类别(工具),命令(修订),把“修订”等拖到工具栏上 34. 问:怎样把许多分开的word 文档合并成一个文档。我的论文是按照章节分开写的，但现在图书馆要提交电子版的学位论文，是一个文档的，我找了很多选项但好象不能合并，选择插入文件功能，可以加入内容，但文档中的页眉却插不进去，有谁有高见, 答:acrobat6 可以直接把多个文档打印成一个pdf 文档。可以提交pdf 格式的论文，先一个一个word 文档转换为pdf 格式的，然后在pdf 文档菜单的文件菜单中，选上作为pdf 格式打开，追加上就可。 35. 问:Word 里面要写方程式怎么办啊, 18 答:插入,对象,公式编辑器equation，如果没有公式编辑器Equation，要自己从光盘中安装，或者安装Mathtype 公式编辑器按右键把它拖出来,,插入,,命令,,自定义,,工具应该是倒过来 36. 问:想在WORD 里面表示矩阵，怎样才能画出那个很大的矩阵括号, 答:装公式编辑器mathtype 好了~:) 37. 问:Word 的公式编辑器怎么安装, 答:工具,自定义,插入,公式编辑器，把它拖到工具条上即可;或者安装OFFICE 后，再次安装，选增加功能吧，会有提示的 38. 问:Word2000 下调用公式编辑器的快捷键 答:点击菜单[工具]-[自定义]，点击对话框下方[键盘]，在[类别]里选择[插入]，在命令里选择[InsertEquation]，指定你的快捷方式 39. 问:WORD 中出现公式的行往往要比只有文字的行来得宽，如何把这些行改的跟只有文字的行一样宽, 答:段落行距设为固定值即可。这样会有一个问题，比如设置为18 磅，有些公式符号(特别是有下标的)不能全部显示打印稿可以显示。怎么解决这个问题,这个如何解决还需要考虑。 40. 问:我的文档就是公式多，应该怎么办, 答:公式多的时候，最好的消除这个问题的办法就是每打几个公式就要存盘，如果连续打太多，就会出现这个问题。出现问题的时候:?选中所有内容，ctrl，C?把WORD 所有文档关闭。 ?最关键:出现一条信息，务必选择“是”?重新打开WORD 编辑器，?ctrl，V，粘贴?ctrl，S，存盘 41. 问:怎样在word 里面的公式编辑器中输入空格, 答:ctrl+shift+space 42. 问:如何使word 中公式全都小一号,一个一个选实在麻烦 答:在Mathtype公式编辑器中:首先，在Mathtype 中的菜单Size 中选define,定义所需的字号大小;再次，在Mathtype 中的菜单preferences 中的equation preference 的save to file 存贮所定义的字号文件;返回word 中:在Mathtype菜单中选Format equation1)在MathType preference file 中，选你刚才所定义的文件;2)在Range 中，选Whole document。最后，选OK，即OK了。 19 43. 问:如何将WORD 中的公式编缉拉到外面 答:工具,自定义,命令,插入,右边找公式编辑器，往上脱 44. 问:怎样可以去掉word 里面公式，或是图片上方总是出现的灰色的横条啊,以前没有的，不知道怎么跑出来了，看着怪晕糊的。。。。。 答:工具,选项-视图-域底纹，选不显示，或选取时显示，就可以了 45. 问:整个论文用一个WORD 文档，太大，不好编辑，一个地方有增删，后面那么长一个文档版面分布会变得乱七八糟，特别是图表之类的东东。想让每章的偶数页自动显示自己的章号和题目，WORD 里这个能够自动实现吗, 答:不要整个论文放一个WORD 文档，一章一个，然后每章就可以奇偶分开处理了 46. 问:论文按照章节写的，想把它们合并成一个文件，并保持原有的文件格式。采用了在文件末尾插入分节符的方法，但插入后有些文件的部分格式发生了变化，请问如何解决, 答:用主控文档的方法比较好，在大纲模式里设置的;采取插入文件的方式，格式有些变化 47. 问:WORD 里边怎么样显示行号, 答:在页面设置那里，板式选项，最下面有个行号选项 48. 问:Word 里面怎么插入半个空格, 答:先在word 的工具栏上，点中双箭头那个纽，就可以看到原先看不到的空格，然后再编辑一下这个空格的大小，比如小五或小四什么的。 49. 问:只要一回车，或是改变光标位置的任何操作，都会使上一行的)变成,，有人遇到过这个问题么, 答:是不是设置了自动替换啊，符号里的自动替换看看吧～ 50. 问:WORD 有没有可以按单词的首字母进行排序,就是从A-Z 进行排 答:表格中的内容可以按照拼音排序，弄到excel 里，排序，再回来 51. 问:怎么在word 里面打R^2 答:先打R2，然后用鼠标选中2,同时按Ctrl，“shift”和+ 52. 问:Word 中发现空格都是小圆点，是怎么回事情,每输入一个空格就出现一个小圆点， 20 怎么把它消除掉啊,这个空格会打印出来吗, 答:不会打印出来，如果想不显示:工具,选项,视图格式标记中前面的勾去掉即可 53. 问:word 如何使两个表格能排在一起,我做的表格每一个都比较小，但是表格数比较多，我想两个表格排成一行，请问该怎么做, 答:试试在局部分栏，每个分栏中一个表格。 54. 问:为什么换机器打开WORD 文档排版变了,在一台机器上排好板的WORD 文档换在另一台机器打开就变了,页码都不对了，怪哉。 答:是默认的页面设置不一样吧，或者版本不同 55. 问:Word 里面插入表格的问题，同一表格前后两行被分在了不同的页上，想他们在同一页怎么做, 答:转换成图文框可能更容易排版一点，或者加个文本框 56. 问:怎么在word 里画坐标图在word 里有了坐标图，文字却加不加去怎么办 答:作图时直接将文字加上去;word 中的绘图工具条，文字环绕里面寻找合适的方案，把图放在文字的底层 57. 问:WORD 文件有密码，怎么办呢, 答:找破解软件，比如advanced_office_2000_password_recovery_pro_v1.03，但不一定好用。 58. 问:怎么给word 文档加密, 答:打开文档，另存为―工具―常规选项―打开、修改权限密码，保存 59. 问:Word 文件怎么转化为postscript 文件, 答:先转化为pdf，然后打印到文件，通过distiller 生成ps。 60. 问:Word 无法识别origin 中的汉字怎么办,用origin 做的图形中有汉字，copy 到word 中就成了问号，因此我不得不先用export 把图形变为jpg 文件才能解决这个问题，有没有方便的解决办法, 答:ORIGIN 里面的字体改成宋体或者仿宋 61. 问:请教怎么把Origin 中的图表拷贝到Word, 答:点origin 的Edit 菜单里的copy page 到word 里粘贴就行了 21 62. 问:把origin 的图复制粘贴到word，总有一大块的空白，这个空白有什么工具可以去掉吗,还有就是用word 自带的图表工具画图时，也是有一大块空白去不掉，这个可以解决吗, 答:右键选择图片工具栏，点裁减 63. 问:插入的图片为什么老是处于页面的顶端，想拖下来放到其他地方，却又自动跑到顶端去，就是拖不下来，请问该如何处理 答:改变图片的属性，就可以了。 64. 问:如何保证一幅图像固定在某一段的后面，另一段的前面，而不会因为前面段落的删减而位置改变, 答:右键点击图片,设置对象格式―版式―嵌入型 65. 问:如何把在WORD 里面图形工具画的图转化为jpg, 答:另存为html 格式，然后在html 文件对应的文件夹里找 66. 问:请问什么格式的图片插入word 最清晰,手头持有png 和tif 格式，复制粘贴到word 中模糊一片，请问转换成什么图片格式用于word 最清晰,什么方法(插入图片来自文件还是直接复制粘贴)对清晰度有否影响, 答:emf，eps 等矢量图最清晰，不会因为缩放损失分辨率，而jpeg，bmp 等点阵图就不行了。 67. 问:在WORD 中如何让图片的左、上、下边都是文本, 答:在分栏的数量为1的情况下实现。图片选中后右键，设置图片格式--版式-四周型就可以了 68. 问:jpg 文件插入word 文件以后怎么让文件变小,jpg 格式图片插到word文件以后文件变的巨大，有什么方法可以让它小一点,最好能一张软盘放的下。 答:两个方法:?用photoshop 改变图片的分辨率，当然要看得清楚，然后插入word?word 有强大的压缩功能，把文档另存为比如:temp.doc，看看是不是小了很多。 69. 问:Matlab 仿真图片大家一般怎么弄到word 里面的相对横轴和纵轴修改一下的说 答:一般都是在Matlab 里面把所有的直接修改好了，然后再保存的时候用jpg 格式，在word 中间导入就好了 22 70. 问:如何向WORD 中的图片添加文本,想在图片上输入一些说明文字 答:插入文本框，将版式设成“悬浮”在WORD 的绘图工具里面有个自选图形，找到你要的括号，直接在页面上画就可以了。可以移动，大小也可以改。然后把他挪到文字边上，即可。一个小窍门就是用CTRL+箭头可以进行微调。如果你觉得经常需要对这些文字编辑，怕图形错位的话，可以将需要的文字打在一个文本框里，记得将文本框设置成透明无色的(这样就看不见文本框了)，然后将文本框和你的括号(或其他符号)组合成一个图形，就万无一失了 71. 问:AUTOCAD 的图拷贝到WORD 下如何处理 答:有几种办法:一是可以在WORD 中进行CAD 编辑的方法:将CAD 的背景设为白色，然后将CAD 窗口缩小，到你想复制的图形的大小，正好可以容纳就可以了，否则WORD 里面有很大的空白，然后，拷贝，选中所有的图形中的线条，右键。到WORD 中粘贴。二是，先转为wmf 文件，具体先将窗口缩小，如上，然后，按emport，选中线条，存储。WORD 中，插入，图形，来自, 文件，找到文件就可以插入了。 72. 问:文章用WORD 打开时，原有的公式全是红叉，以及WORD 中图变成red cross(红叉)怎么办, 答:基本上没有办法挽救回来了，只能重新插一遍图。据微软的技术支持所说，红叉是由于资源不够引起的。也就是说，如果你所编辑的文档过大，可能因为资源问题导致图片无法调入，从而显示红叉。可是实际情况是，有时候所编辑的文档并不大，可是还是出现红叉。这就可能是因为你设置了快速保存，在选项菜单中可以找到。这是由WORD 的文档结构所决定的。当你设置为快速保存时，每次保存的时候只是把你改动过的部分添加到文档尾部，并不重写文档本身，以达到快速的目的。所以，你会看到一个本来并不长的文档的实际大小可能有好几兆。当取消了快速保存后，文档长度将大大减小。还有一个减小红叉出现可能性的办法是把图片的属性中的浮动去掉。这样可能在编辑的时候有一定的困难，但是对于避免红叉的出现确实很灵。再说一句，一旦红叉出现了，应该是没有办法恢复的，只有再重新贴图。 73. 问:如果Word 突然定在那里了怎么办, 答:重新打开会回复，或者在word自身的templates 里面找到近期文件，重写的不用太多。 74. 问:如何解决word 说磁盘已满不让保存的问题, 答:有时候，当要保存一个文件时，Word 会弹出一个对话框说是磁盘空间已满，无法保存文件，可实际上磁盘上空间还很大。这是非常令人恼火的一件事情。这一信息最常见的原因是Temp 文件夹已经达到了一个文件夹中可以包含的最多文件数的上限。这时的解决方法很简单:在【资源管理器】中右击安装有Windows 系统的磁盘，在出现的快捷菜单中单击【属性】，将出现【属性】对话框，从【常规】选项卡中选择【磁盘清理】按钮，此时将出现【磁盘清理】对话框。执行磁盘清理完毕以后，Windows 会弹出一个新的对话框。在【要删除的文件】框中选中【临时文件】选项，然后选择【确定】。Windows 将删除临时文件。要人工删除临时文件，进入临时文件夹，删除任何旧的临时文件(临时文件以波浪号开始，以(tmp 扩展名结束)，返回Word，再次试着保存文件。如果此时还不能正确保存文档，可以采取以 23 下的方法，步骤如下:(l)按Ctrl，A 选定整个文档。(2)按Ctrl，C 将整个文档复制到内存中。(3)关闭Word 程序。此时系统会提示:您将大量文本放在了'剪贴板'中，是否希望在退出Word 后这些文本仍可用于其他程序,。(4)选择【是】按钮。(5)重新打开Word 程序。(6)按Ctrl，V，将复制下来的文本粘贴到新文件中。注意:在删除临时文件时，可能会出现一个对话框，提示不能删除正在使用的文件。这是因为Windows 运行的时候，需要不断地用到一些临时文件。因而，在人工删除临时文件时，试着在开始时只删除几个文件，然后对桌面上的回收站进行清空。否则可能无法删除所有选择的文件。 24