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工厂新员工培训计划.doc

工厂新员工培训计划

嫣然一笑的落寞
2017-10-19 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《工厂新员工培训计划doc》,可适用于职业岗位领域

工厂新员工培训计划工厂新员工培训计划篇一:工厂新员工培训计划一、新员工培训目的、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息鼓励新员工的士气、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望、让新员工了解公司历史、政策、企业文化提供讨论的平台、让新员工感受到公司对他的欢迎让新员工体会到归属感、使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系二、新员工培训内容感谢观看本文谢谢一)、就职前的培训(由部门经理负责)主要是对新员工的到来表示欢迎指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师解答新员工提出的问题。二)、部门岗位培训(新员工实际工作部门负责)介绍新员工认识本部门员工参观工作部门介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇指定名老职工带教新员工周内部门负责人与新员工进行交换意见重申工作职责指出新员工工作中出现的问题回答新员工的提问对新员工周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。三)、公司整体培训(内部培训师负责)分发《员工培训手册》三、培训对象感谢观看本文谢谢XXX公司全体新进员工。四、新员工培训教材《员工培训手册》、《XXX公司规章制度》五、培训地点公司办公大楼。六、培训时间公司可根据员工实际情况安排一般天为宜。七、新员工培训实施、召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。、尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训管理网络。感谢观看本文谢谢、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统宣传开展新员工培训工作的重要意义。、所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训次然后再到具体工作部门进行培训公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材培训合格发放结业证书培训合格名单报集团人力资源部。八、培训反馈与考核、培训所进行的公司部门培训应在公司选定培训师指导下进行公司每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表。、训实施过程应认真严格保证质量所有培训资料注意保存并注意在实施过程中不断修改、完善。、培训结果经公司相关人员抽查后统一发放培训结业证书对新员工培训情况每季度给公司总结反馈一次感谢观看本文谢谢篇二:工厂新员工培训计划、做好员工培训计划做好计划是新员工培训成功的基本保证。预则立不预则废是为了避免新员工培训变成走马观花流于形式新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点制定详细的规划对培训的内容、形式、时间、负责人、费用做出详细的计划并对执行的过程进行监控。、培训内容要有针对性新员工培训内容包括:基础性培训和专业性培训。基础性培训是是指企业文化、企业战略、组织架构、企业流程、人事福利制度、安全消防知识等通用性知识专业性培训是指基于岗位的工作职责、工作流程、工作内容。基础性性培训可以对新员工集体进行而专业性培训则需要按其所在部门、专业的不同分门别类进行。感谢观看本文谢谢通过这些内容的培训主要是让新员工了解有关企业的基本背景情况使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时了解工作的流程与制度规范帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位更好地规划职业生涯提高工作绩效。新员工入职培训需要与企业发展阶段相匹配。企业的性质不同、发展阶段不同新员工培训的方式和内容也应不同。对于创业期的企业应侧重企业发展目标、岗位技能的培训对于快速发展期的企业应侧重岗位职责、企业战略、核心技能、行为规范、产品知识的培训对于成熟期的企业应侧重企业文化、岗位职责、发展战略、行为规范与礼仪、职业生涯规划的培训对于衰退期的企业应侧重危机管理、企业文化、核心技能提升的培训等。、培训方式要有灵活性感谢观看本文谢谢员工培训计划在设计培训形式上可以结合新员工的年龄、教育背景、从事工作特征和培训内容等不同。采取灵活的方式。主要包括:拓展训练主要是培训新员工的团队精神和创新意识挖掘新员工的潜能专题讲座请公司的有关领导进行专题讲座使新员工了解公司的基本情况增强职业信心现场参观通过参观具有代表性的生产经营单位增强新员工对公司总体经营生产的感性认识座谈交流使老员工与新员工充分接触相互交流促进新员工的健康成长。此外还可以通过一些行之有效的整合活动促使新员工转变角色从一个局外人转变成为企业人。、建立完善的培训效果反馈及评估体系对于新员工整个培训效果评价可分为三个阶段:第一阶段侧重于对培训课程内容是否合适进行评定可以组织受训者进行讨论从中了解受训者对课程的反映第二阶段主要评价受训者的学习效果和学习成绩可采用考试的形式进行第三阶段在培训结束后通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。可以找受训者的上级主管了解受训者的工作表现从而对培训工作的效果加以评定。目前西门子对第三阶段的感谢观看本文谢谢评估主要采取项目制的形式培训准备结束前让相关的部门员工制定项目改进计划培训结束后由各部门负责人指导员工进行所在岗位的工作项目优化到规定的时间内人力资源部将组织各位员工进行项目的呈现并进行相应的奖励。新员工能否快速的适应工作环境和工作流程大部分取决于入职培训。好的培训结果会带来很好的后期效果它将直接影响工作的质量所以要重视做好员工培训计划工作。篇三:工厂新员工培训计划一、分析培训需求方案设计的前提培训专家应该采用各种方法和技术分析培训的必要性以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行:组织分析。根据企业的远景和使命确定对员工的要求以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。工作分析。新员工达到感谢观看本文谢谢理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力如果已经有成熟的岗位说明书可以直接参照书中对员工的要求。差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照研究两者之间存在的差距确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。二、明确培训目标分层设置总目标和具体目标培训总目标是整个培训方案的设计依据具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况从而适应企业的各种环境胜任新工作使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解认识并认同企业的事业及企业文化坚定自己的职业选择理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求能熟练应用各种基本的工作技能等。三、遵循培训原则感谢观看本文谢谢培训原则是对该方案在设计理念上的界定常见的如以岗位时间锻炼为主脱岗培训为辅在实践中快速成长针对不同类别的新员工针对性培养培养过程严格管理严格考核。四、明确培训方案的适用对象如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。五、设定合理的培训时间一般公司的职前培训在天不等少数大型公司的部分职位如销售则要个月到岗后的培训周期较长会持续个月年左右。六、选定合适的培训责任部门职前培训由企业总部统一安排责任部门为人力资源部或专门的培训中心在岗锻炼期间由员工所在业务部门负责若跨部门锻炼则有多个业务部门共同负责。感谢观看本文谢谢七、设计培训内容一般来说新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训他们需要与需求分析的结果相符合并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外不同的培训层次有不同的内容重点如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。八、选择合适的培训方式培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等他们各具特色在新感谢观看本文谢谢员工入职培训中要依据需要和可能合理地选择采用。根据成人学习的规律新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。九、准备好相关的培训支持资源培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。十、评估培训效果企业在实施培训后应采用一定的形式把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型这个模型将培训的效果分为四个层次:反应层在培训结束时通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受学习层通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握感谢观看本文谢谢程度行为层即行为改变确定受训人员在实际工作中行为的变化结果层即产生的绩效可以通过一些指标来衡量如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。篇四:工厂新员工培训计划当前新的化工项目一个接一个都开始建设了需要很多人员一般都是有几个有资历的老员工带新员工将生产搞起来。为了是新员工尽快进入角色应该先后进行哪几项的培训理论与实际结合永远是我们现行最好的办法。怎样培训怎样熟悉现场新员工培训必不可少的相关内容包括:企业概况:公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、感谢观看本文谢谢组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用实地参观:参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所上岗培训:岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。不论从事什么职业群体生活是绝对避免不了的事。对新员工来说更重要的是要有良好的礼仪修养:积极的工作态度、文明的语言、规范而高效的工作行为、处理得体的内外关系及和谐圆通的人际关系等。这样的新员工才能更快地获得同事、领导的信任与认可才能使自己的认识、行为更符合职业化要求才能以高度的责任感兢兢业业地服务于单位与单感谢观看本文谢谢位同呼吸共命运才能在激烈的职场竞争中不被淘汰进而不断提升自己获得更好的发展。新员工入职培训讲师:中华礼仪培训网新员工入职培训时间:天新员工入职培训课程内容:第一篇:迈好职业人生第一步第一讲:职业化就是专职化或专业化一、什么是职业化、职业化的概念、职业化的作用二、职业化的内涵、职业化的工作技能感谢观看本文谢谢、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德第二讲、方向比努力重要、目标决定成功、构建平衡和谐人生目标系统、规划职业生涯、制订行动计划互动训练:我的职业生涯规划第三讲:态度比知识重要、心态决定状态感谢观看本文谢谢、北大毕业等于零、职业心态、积极心态、阳光心态、新人心态互动训练:试着改变心态第四讲:情商比智商重要、智商决定录用情商决定提升、高效沟通的技巧、情绪管理的技巧控制情绪感谢观看本文谢谢自我激励、压力与挫折管理、人际关系的技巧学会宽容修炼同理心分享与赞美案例分享、互动训练第五讲:能力比薪酬重要、专业专注能力、计划自己的工作、PDCA自我绩效管理循环感谢观看本文谢谢学习创新能力问题解决能力【互动训练】我的周、日工作计划第二篇:职业化形象第一讲:职场个人形象案例鉴赏:尴尬的吴岚一、面容修饰、发型发饰、男士面部修饰、女士工作淡妆、使用香水感谢观看本文谢谢篇五:工厂新员工培训计划第一课:首先每个员工做自我介绍姓名籍贯爱好等以提高员工之间的认识。第二课:了解公司的规章管理架构以及本酒楼的基本出品特色解释员工福利,服务意识服务理念第三课:员工的仪容仪表楼面服务基本礼貌用语。第四课:餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序第五课餐饮五字决如何留回头客前厅与后台协调员工配合第六课:规范礼貌用语及操作程序。第七课:楼面部接待过程第八课:对酒水的认识价格及斟法的基本认识。感谢观看本文谢谢第九课:席前烹调的准备工作席前烹调的主要材料及其他配料高级服务员要掌握的服务。第十课:预定迎客点菜送客摆台托盘上菜推销斟酒收台第十一课:大型酒席宴会的服务程序及准备工作。第十二课:如何成为一名出色的服务员。第十三课:厅房服务的详细程序。第十四课餐厅疑难问题解答第十五课安全及消防知识酒店新员工培训实际操作员工仪容仪表规范礼貌用语及操作程序当客人进入餐厅时咨客应主动上前热情地征询感谢观看本文谢谢客人“先生小姐您好!欢迎光临请问您几位”当客人回答后便问:“请问先生小姐贵姓”把客人带到座位后拉椅请坐。双手把菜谱递给客人并说道:“**先生这是我们的菜牌。”然后询问客人:“您好请问喝什么茶我们这有普洱香片铁观音。。。等茶”客人选定茶叶后应把客人所点的茶告知看台的服务员。要求:语言亲切保持微笑使客人有得到特别受尊重的感觉。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅问茶的服务员以及该区域的领班部长并把姓名写在菜卡上。服务员在分管的上站岗笑脸迎接客人协助咨客安排客人入座稍鞠躬讲:“先生小姐您好欢迎光临!”拉椅请坐先将坐的椅子拉出在她坐下时徐徐将椅子靠近餐桌说:“先生小姐请坐”并做请的手势向咨客了解客人尊姓。感谢观看本文谢谢注意事项:A。善于观察分清谁是主人。B。对有些不愿意把自己姓氏告诉你的客人不可强求。C。当客人对问姓名不解时我们可以这样解释:“这有利于我们称呼您”或“当有客人找你时便于我们查阅。”D。服务员在整个过程中有关称呼客人的应该以其尊姓为前提。递巾冲茶。从客人右边递巾并说:“**先生小姐请用毛巾。”然后去冲茶如果没有从咨客那里得到客人喝什么茶那就要服务员自己询问客人了。要求:冲茶要求连同小食芥酱等一起用托盘托到客人台前从右边斟上第一杯礼貌茶注意:茶水要求六分满先女士后男士先宾后主再按顺时针方向进行然后上芥酱小食感谢观看本文谢谢落巾脱筷子套。将碟上的席巾花展开并铺在客人膝上或铺在餐碟底。推销酒水。当营业员点完菜后即上前微笑地询问:“先生小姐请问需要什么啤酒饮料或果汁吗我们有**果汁挺不错啤酒有金威啤酒青岛啤酒等。”注:名贵酒类需要给客人验酒后方可开启葡萄酒分红白两种白葡萄酒必须冰冻红酒不一定要冰冻按客人的意思是否需要加柠檬话梅或雪碧。下单。酒水单一式两份清楚填写台号姓名时间数量及名称后交收银员盖章。红色一联交收银员白色一联交酒吧员取酒水。斟酒要求。A上酒水要从客人的右边身稍斜站以微微弯腰的姿势。B向客人问酒要先问客人喜欢什么酒再按其意感谢观看本文谢谢思斟酒斟酒顺序:先主宾后主人然后按顺时针的方向逐位斟上。C斟酒规格:啤酒汽水八分满辣酒九分满洋酒一PD斟酒方法:斟啤酒汽水可稍沿杯内徐徐斟下混合酒先斟汽水后斟洋酒。收茶杯。在为客人斟上酒水后必须征询客人意见将茶杯撤走。若发现烟盅有烟头时把一个干净的烟盅盖在上面一起拿到托盘然后放回干净的烟盅。上汤上菜的要求。菜上台后揭开菜盖报出菜名并做手势“请慢用”。注:上头道菜后需第二次派香巾以示清洁。上汤时应为客人分派要求每碗均匀然后按先女后男的顺序主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时主动征询客人是否需要米饭如客人需要则按数量划在食物卡上。若餐台上有几道菜已经占满位置而下感谢观看本文谢谢一道菜又不够位置时应看情况征求客人意见将台上剩下最少的一碟菜分派给客人或放到另一个碟子上或撤走然后上另一个菜。巡台。如发现烟盅里有两个以上烟头要马上撤换。将空菜碟以及空汤碗撤走。撤出餐具端到下栏盘餐具按指定的下栏盘放好及时撤换骨碟更换时必须在客人右边进行并打请的手势如果客人正在交谈时应提醒客人。席间勤添加酒水。上完最后一道菜时要主动告诉客人“先生小姐您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。收撤菜碟餐具。先征得客人同意才能收撤应在客人的右边逐样收撤先收筷子筷子架后收汤匙味碟等其他餐具及酒杯。用脏物夹清理一下台面。上热茶。按客人原饮用的茶壶添茶叶后加上开水另换一套杯为客人斟上一杯饭后茶。钱。”客人接过找零后同样要说谢谢。拉椅送客说“慢走欢迎下次光临”等送客语。感谢观看本文谢谢检查工作。客人走后及时检查是否有尚燃的烟头是否有遗留的物品若发现有尚燃的烟头应及时把它弄灭若发现有客人遗留的物品应马上叫主管处理。收撤餐具。首先整理好台椅以保持餐厅的格调先收餐巾席巾后收水杯酒杯瓷具。清理现常重新布置环境恢复原样。感谢观看本文谢谢

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