一卡通门票充值消费方案_图文

一卡通门票充值消费 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 _图文 一 卡 通 门 票 消 费 方 案 第 1 页 / 共 34 页 目录 1 系统概述 ........................................................................................................................... 3 1.1 概述 ........................................................................................................................ 3 1.2 一卡通应用方案简述 ............................................................................................ 4 1.2.1 门票方案:VIP 游客IC卡门票充值消费 ................................................. 4 1.2.2 门票方案:散客游客一卡通门票 ............................................................. 5 1.3 电子票系统特点 .................................................................................................... 6 2 系统方案 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 ................................................................................................................... 7 2.1 系统组成 ................................................................................................................ 7 2.2 门票选型 ................................................................................................................ 8 2.2.1 非接触式IC卡门票 .................................................................................... 8 2.2.2 二维码门票的应用 ..................................................................................... 9 2.3 系统工作流程 ...................................................................................................... 11 2.4 软件管理系统 ...................................................................................................... 12 2.4.1 售票/消费机设备...................................................................................... 12 2.4.2 小票打印机 ............................................................................................... 14 2.4.3 一卡通管理 ............................................................................................... 15 2.4.4 一卡通管理软件主要功能模块 ............................................................... 15 2.5 客流量监控系统 .................................................................................................. 20 2.6 二期拓展功能 ...................................................................................................... 21 2.6.1 网上订票系统的组成 ............................................................................... 21 2.6.2 网上订票系统的主要功能 ....................................................................... 21 2.6.3 出票操作流程 ........................................................................................... 22 2.7 检票 ...................................................................................................................... 22 2.8 检票 ...................................................................................................................... 23 2.8.1 检票系统概述 ........................................................................................... 23 2.8.2 检票设备 ................................................................................................... 23 2.9 机房设备 .............................................................................................................. 28 2.10 系统应急预案 .................................................................................................... 29 第 2 页 / 共 34 页 2.11 人流高峰应急方案 ............................................................................................ 29 2.11.1 供电中断 ................................................................................................. 30 2.11.2 服务器故障 ............................................................................................. 30 2.11.3 消防应急方案 ......................................................................................... 30 3 对新客户的建议 ............................................................................................................. 30 3.1 入口布局的建议 .................................................................................................. 31 3.2 配套闭路监视系统 .............................................................................................. 31 3.3 重视系统日常运行管理员的选定 ...................................................................... 31 4 工程案例 ......................................................................................................................... 32 4.1 典型工程案例 ...................................................................................................... 32 1 系统概述 1.1 概述 一卡通票务消费管理系统软件是一个基于计算机网络技术、现代通讯技术、数据库技术和自动控制技术为一体的高科技现代化管理信息系统。 第 3 页 / 共 34 页 根据客户的现场需求，本系统采用一卡通门票作为消费介质，实现对散客门票，员工，会员的管理，以自动检票闸机为出入通道控制设备，其目标是为景区管理者提供一个全方位自动化管理的软件系统，有效帮助企业将业务流程、成本控制、客户关系、销售管理、财务结算等各方面完美地结合成一体，使管理者可以对企业运作的各个环节进行管理、跟踪、 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 ，低成本、高效率地完成日常业务。 电子门票系统的优势 , 彻底杜绝因伪造的假票带来的巨额经济损失; , 杜绝财务统计漏洞和减少人情票，杜绝工作人员作弊; , 提高检票速度，防止人员拥挤产生安全隐患; , 取消手工管理和统计，使数据及时、准确、提高工作效率; , 提供灵活的售票形式和门票种类供游客使用; , 快速精确统计和实时查询票务及参观人员流量，从而提高对场区人员流动的 安全性; 提供可定制的各种形式的报表数据，以便制订各项管理及市场推广宣传决策。 1.2 一卡通应用方案简述 根据景区的实际需求电子门票系统一般包含:游玩区域的售检票管理和景区内商品消费管理。有以下方案: 1.2.1 门票方案:VIP 游客IC卡门票充值消费 园内消费采用IC卡门票为消费凭证，先充值，再消费，可多次使用和循环使用。 各游乐项目分别标价，游客根据个人需求爱好选择参与的项目，按项目刷卡消费，实时通讯自动结算。 统一收费(包括预存金额和押金)和退费(退余额和押金)，便于财务管理和独立核算。 门票票种可分多种，比如套票，包含那些游玩项目一起，或者是一票通，游玩次数票种等;入场验票时直接刷卡扣除金额或次数进去;一卡通内游玩项目采用门票充 第 4 页 / 共 34 页 值消费模式，既是在门票充值金额入场后、购买纪念品，食品等商品时，直接刷票扣除租金。 检票方式灵活，支持三辊闸、翼闸等通道闸机设备及多种电子门票的快速检票和放行; 售票、财务收款、游乐消费、客流量等统计报表齐全，为领导和营销决策提供有效依据; VIP游客流程:游客先到一卡通售票处办理VIP会员卡或次数卡?闸机通道验证VIP会员卡或次数卡门票进入想游玩的区域?出口闸机刷卡?园内消费区域购买衍生品或餐饮?出园(VIP还可以设置月卡，年卡等票种) 流程图: 1.2.2 门票方案:散客游客一卡通门票 散客游玩流程:游客先到景区售票处充值一卡通门票?入口闸机通道验证扣除相应价格或次数进入相应区域?在某个区域游玩结束刷卡出园?如需要到商业区消费购买衍生品或视频扣除相应金额?游玩结束到服务中心结算及退还消费卡押金?出园 流程图结构: 第 5 页 / 共 34 页 1.3 电子票系统特点 1) 保密性好，防止门票伪造 采用加密IC卡门票，由检票系统自动识别，杜绝了假票和废票。 2) 收费管理的全面电子化 各售票口的售票人数和金额、检票通道的检票入场人数可以实时反映在票务管理 中心的电脑中，可以随时打印出各种所需的报表，根据报表数据可以及时掌握经 营状况并且及时发现存在的问题，从而改进工作，加强管理，来实现最佳服务， 以此达到最佳经济效益和社会效益。 3) 适应性强 系统具有开放式结构及模块化功能设计，系统能够可大可小，门禁通道可多可少， 功能可增可减，因此具有很强的系统适应性。 4) 良好的实时性 能实时、准确判断门票的合法性并查询和统计门票发行的数量、销售额、类别、 时间及客流量，并可打印日、周、月、季、年报表，便于审核及科学化决策管理。 第 6 页 / 共 34 页 同时，由于采用了底层验票处理技术，极大地加快了电子门票的验票及管理速度， 有效地确保了游客通行的实时性要求。 5) 管理的先进性 采用计算机控制和管理，极大地提高了工作效率和管理水平，有效地杜绝了财务 上的漏洞，确保了企业的经济效益。同时，通过计算机统计报表处理，可得出每 一阶段的游客流量分布情况，并通过竖型、饼型、曲线图显示数据，清晰明了， 便于领导查询，便于合理安排服务设施和服务项目以达到企业内部的科学化管 理。 6) 系统安全机制 , 采用密码学中的加密技术对电子门票信息进行三层加密。 , 系统所用电脑都需要通过加密狗加密、电脑密码验证、后台管理审批等多 层严格控制，即使专业人员也无法解密。 , 电子门票通过专门的条码生成文件加密生成，外来条码无法进入本系统; 整个系统也进行了操作员密码登陆、后台管理电脑审批、数据库多重加密 等多道加密措施。 , 对于电子门票，可规定其使用期限，在有效时间内的任意时间都可以验票 入场。 2 系统方案设计 2.1 系统组成 1) 中心机房:由数据服务器及网络设备组成，服务器是系统的核心，为确保异常断 电后服务器正常运行，配备UPS不间断电源。UPS不间断电源可以确保服务器停 电后正常工作一至两小时(UPS不间断电源的续航时间由接入功率及电池组容量 决定)，如长时间停电，应启用发电机供电。 2) 售票处:售票处由售票电脑、小票打印机、IC卡发卡器、(根据门票介质选配产 品)和售票软件组成。 3) 检票处: 第 7 页 / 共 34 页 固定检票通道系统:入场大门采用翼闸验票通道、需要收费的游玩项目也安装翼闸检票通道。 移动检票系统:不固定游玩项目采用无线手持检票机、检票软件、无线AP等。 4) 其他:管理中心提供相关管理人员、财务人员对票务系统工作的监督查询管理。 2.2 门票选型 根据本项目实际情况及考虑到后期扩展，一卡通采用IC卡门票，二维码门票的特点简述如下: 2.2.1 非接触式IC卡门票 预先将游客须知和景区宣传图案以及卡证编号印制在卡上，售票时用读写卡器将卡充值后激活，游客刷卡入园，游客在园内消费结算后回收。 【优点】 1) 使用周期长，循环使用率高，适应企业经营模式的多样化。 2) 耐磨损，易保存，不易损坏，非常适用会员卡，员工卡储值卡长期使用的票类。 3) 安全性，防伪性高。 4) 使用IC卡门票，配备相应的检票设备，可实现自动卡回收操作，即实现了IC卡 门票的循环使用，又能提高检票门票回收的工作效率。 【适用类型】适用于游乐场储值卡消费。 第 8 页 / 共 34 页 2.2.2 二维码门票的应用 二维码是用某种特定的几何图形按一定规律在平面(二维方向上)分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的; 二维码有根据码制的不同分为多种类型，其中QR码，以其独特的优势，成为国内外上广泛应用的二维码。 QR码如今被广泛地应用于电子票务，电影票、电子优惠券、电子会员卡、手机二维码等众多业务中;目前中国最大的电信运营商之一的移动公司推出的手机二维码业务中，所使用的二维码类型即是QR码;除此外众多航空公司如春秋航空、海南航空、广州机场等众多企业公司已将QR码技术运用于其管理系统中。铁道部于2009年12月10日开始改版铁路车票， 新版车票即是采用QR码作为防伪措施。浙江省河北省市公交系统里也将QR码纳入到宣传等相关工作里面来使用;QR码在国内各个行业应用领域均有广泛涉及;使用非常普遍;这也使不同行业之间系统的数据对接共享成为可能; QR码优势说明: , QR码比其他类型二维码相比，具有识读速度快、数据密度大、占用空间小的 优势。 , 信息容量大 和一维码不同，二维码除了具有标识作用外还可存储丰富的信息，可容 纳多达1850个大写字母或2710个数字或1108个字节，或500多个汉 字，比普通条码信息容量约高几十倍。 , 编码范围广: 第 9 页 / 共 34 页 该条码可以把图片、声音、文字、签字、指纹等可以数字化的信息进行编码， 用条码表示出来;可以表示多种语言文字;可表示图像数据。 , 容错能力强，具有纠错功能: 这使得二维条码因穿孔、污损等引起局部损坏时，照样可以正确得到识 读，损毁面积达50%仍可恢复信息。 , 译码可靠性高: 它比普通条码译码错误率百万分之二要低得多，误码率不超过千万分之一。 , 可引入加密措施: 保密性、防伪性好。 , 成本低，易制作，持久耐用。 由于QR二维码的众多优势，在景区智能化建设中，QR二维码得到广泛的认可和应用，在景区电子票务系统中，QR二维码可结合网上订票系统，发送手机二维码给游客，游客可凭手机二维码信息在景区检票入园游玩，极大的方便游客的使用;或者作为景区电子门票(实时打印二维码门票应用)。 手机二维码电子门票 第 10 页 / 共 34 页 实时打印二位码电子门票 2.3 系统工作流程 1. 一卡通储值卡消费方案系统工作流程(售票检票具体操作流程省略) 1) 入园处设检票通道(凭票检票入园) 第 11 页 / 共 34 页 2.4 软件管理系统 2.4.1 售票/消费机设备 售票/消费机设备主要由售票电脑，小票打印机、IC卡发卡器、(根据选用门票 介质选定)，网络设备组成。 第 12 页 / 共 34 页 IC卡读写机主要参数 型号:CL-M706 外形尺寸:200x152x52mm 外壳材料:金属、工程塑料 工作电压:DC 5V 读写时间:?0.3秒 读卡距离:0mm~50mm 读写方式:无线电波感应 工作频率:13.56MHz 功率损耗:?3 W 使用环境:-10?~+60? 通讯接口:RS232 IC卡读写机性能指标 主要用于感应卡的授权、发卡、充值、退卡等读写卡; 支持符合ISO/IEC 14443国际 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 的系列非接触式IC卡; 非接触式卡读写距离:0~50mm; 采用标准的RS232接口; 操作说明 将IC卡读写机与电脑主机的COM口，通过RS232通信线连接好。打开IC卡读写机的 开关，会听到“嘀”一声长响，此时即可在该机器上读、写IC卡了。 第 13 页 / 共 34 页 2.4.2 小票打印机 BTP-N58是一款超高性价比的58mm热敏收据打印机,该产品具有更换耗材方便快捷、 支持省纸功能、可靠性高等特点，可广泛应用于商超、便利店等领域 打印参数 • 打印方式 行式热敏 • 分辨率 203DPI×203DPI • 打印速度 60mm/s(Max.) • 打印宽度 48mm(Max.) • 通讯接口 串口/并口 探测 • 探测类型 打印头温度、缺纸 图形处理 • RAM位图下载 下载缓冲区大小:10 KB • FLASH位图下载 下载缓冲区大小:64 KB • 直接位图打印 支持位图模式，可实现快速图形打印 字符集 • 字符支持 标准ASCII(12×24)、压缩ASCII(9×17) 第 14 页 / 共 34 页 国标GB2312(24×24) 字符处理 • 字符放大 横向和纵向可1,6级放大 • 字符旋转 四个方向旋转打印 (0?、90?、180?、270?) 纸张 • 纸张类型 连续纸 • 纸张宽度 57.5?0.5 / 60.5?0.5 mm • 纸张厚度 0.06,0.1mm • 纸卷外径 60mm(Max.) • 出纸方式 撕离 2.4.3 一卡通管理 园内游玩，购买衍生品，餐饮消费统一采用一卡通消费管理，客户购买商品，餐饮在消费机上扣除相应的金额。 2.4.3.1 功能简述 系统把园内商品分类管理，把用品一维码编号及数量登记到系统，如没有一维码录入菜单的形式管理或跟商家售货系统对接 2.4.4 一卡通管理软件主要功能模块 售票管理、票种管理、商品管理、员工管理、设备管理、报表管理、财务管理，用户管理 2.4.4.1 通用售票功能 1) 功能概述: 门票销售及充值，票种分为散客票、团体票、赠送票等，不同导游选择销售 票类，并可以根据实际情况指定票类的使用日期，客户折扣，特殊折扣或者销售 数量。售票模块根据设置可支持多种支付方式，现金支付、银联支付等。 第 15 页 / 共 34 页 2) 功能特点: , 操作简洁 , 多种票类一笔销售:一次出售多种票类门票。 , 一票多人售票功能:支持一票多人售票操作，提高售票效率(适合旅行社团 体等多人购票的需求)。 , 客户售票功能:针对协议客户售票。 , 灵活的折扣管理:系统管理员可设定多种折扣，售票人员可出售权限范围内 的折扣门票;或经授权出售折扣门票。 , 支持组合付款:支持多种付款方式及多方式的组合付款。 , 预售功能:售票时可选择不同的使用日期，提前出售门票。 2.4.4.2 快速售票功能 1) 功能概述: 快速售票是指利用售票设备对门票直接写卡销售或者扫描仪快速激活IC卡售票。 第 16 页 / 共 34 页 2.4.4.3 退票功能 1) 功能概述: 处理因游客需求，操作员销售失误，其他不可抗拒因素导致相关活动无法进行或其他原因而需要进行退票的操作。 , 退票原因功能:可设置不同的退票原因，退票时选择退票原因，可详细记录 此笔记录的退票原因。同时退票原因还可绑定退票折扣，即退票时要扣除的 部分，如果设置为80%，退票时实退金额将扣除20%。 , 备注功能:可简要输入备注事因，供日后查询。 2.4.4.4 消费管理 分布于园区内的衍生品售卖，餐厅，全部为客户持IC卡消费，不需要考虑对取 现金和支票的管理。工作人员选择游客需要租凭的用品，刷卡扣费后，租凭成功 2.4.4.5 票务查询功能 票务查询:可按时间段、票号、票类等多种条件查询售票信息 第 17 页 / 共 34 页 可查到在指定时间段出售的每张门票的详细信息，票号、票类、金额、状态等等。 交易查询:可按时间段、票号、票类等多种条件查询交易详细信息 可按指定的条件查询到每笔交易的详细信息，交易类型、付款方式、交易金额、售票人员和售票电脑等。 2.4.4.6 会员管理 2) 常规的会员管理功能 1. 会员信息的增加、修改、删除、查询、打印 2. 会员卡的销售、发卡、挂失、解挂、换卡、延时 第 18 页 / 共 34 页 3) 储值会员管理功能 3) 会员卡的储值，消费记录查询，会员信息修改挂失等 2.4.4.7 交班管理功能 汇总当前登录操作员的日售票信息，生成交班报表。点击『交班统计』按钮，报表自动生成。 统计内容包括:门票销售统计、折扣类型统计、客户统计、收款统计等。此报表可以进行打印和导出;导出模式支持:PDF、EXCLE、TEXT、RTF四种模式。 第 19 页 / 共 34 页 2.5 客流量监控系统 分时段显示、定时刷新各售票窗的售票人数和总售票人数，总售票金额;定时刷新显示各检票通道的检票进入人数，数据清淅、直观。为管理决策者提供图形化的实时准确度的数据，并可提供售票和检票的客流量控制。是避免过于拥挤，保证游客安全的辅助手段。 第 20 页 / 共 34 页 控制入园总人数:当人数达到设定上限，暂停检票。 注:此功能的实现需景区设置出口单向闸机通道并配有技术功能组件。该功能可增选 2.6 二期拓展功能 2.6.1 网上订票系统的组成 2.6.2 网上订票系统的主要功能 1. 旅游信息查询及宣传促销 平台可以通过多种方式实现旅游景区信息的宣传、推广促销目的。主要包括: 第 21 页 / 共 34 页 2. 旅游产品销售 最佳性价比的门票定制服务，游客可以直接定购平台上的票务，景区直接为游客提供服务，平台将成为景区门票的最佳销售渠道。 3. 费用支付及结算 可以为游客和景区之间提供订票结算服务和保障。 4. 旅游咨询服务 提供有效的查询功能，游客可以通过不同的途径、办法、方式查询旅游景区的相关信息。 5. 数据挖掘和决策支持 平台将为一卡通的进一步发展和管理决策提供有效的依据。 2.6.3 出票操作流程 1. 以下为入园前窗口取票的操作流程: 核对取票人信核对订提交取票人信 单 息 息 打印或激活门订单状态变更 票 在一卡通指定的售票窗口换取门票，根据网上订票时选择的取票人信息(手机二维码、订单号或二代身份证号)，提取票时，系统支持二代身份证刷卡、输入身份证号或手机二维码自动调出订单，根据订单数据出票。 2.7 检票 领导、财务查询系统，为了方便园区管理层管理，系统采用花生壳+域名固定本地服务端域名、滑雪场管理层可以通过互联网访问本地服务器域名查看财务报表，及现场售票明细等功能; 第 22 页 / 共 34 页 2.8 检票 2.8.1 检票系统概述 检票系统可依据游乐场的实际需要选择智能检票通道，入口通道可选择翼闸、三辊闸，或者选择手持检票机。 2.8.2 检票设备 选配通道闸机、检票机和检票软件严格控制游客有序入园。闸机选配，可依据需要选择三辊闸或者翼闸，检票机可依据使用的门票介质选配。 以上布局图供参考，通道闸机的选择与布局方式根据一卡通实际情况调整。 下面对检票通道与闸机做详细介绍: 第 23 页 / 共 34 页 2.8.2.1 -TDX2020无线手持消费机 手持消费机功能介绍 产品概述 手持式消费机是本公司结合食堂、小卖部、超市、景区等环境功能要求开发研制的一款高端的手持式消费机，它集消费、充值、补贴、打折、语音、等功能于一体，功能强大;该系列产品是以计算机管理为核心、以智能卡(IC卡、CPU卡等)为信息载体、以售饭机为消费终端的全新智能收费管理系统，现已广泛应用于娱乐业、餐饮业、美食城、景区以及各类消费连锁店等公共消费场所。 消费者只需持一张经过授权的智能卡，感应读卡，即可完成各种消费的支付过程;而系统在后台强大的软环境和完善的硬件基础上完成信息加工处理工作，统一进行IC卡的发行、授权、充值、挂失、解挂、注销等工作，并可查询、统计、清算、报表、打印各类消费信息及其它相关业务信息。 系统管理软件主要进行后台数据的总体处理工作和各种资源的管理工作,其中包括对消费机等硬件资源的基本设置,统一进行IC卡的发行、授权、充值、挂失、解挂、注销等，以及数据的采集、传送、查询、统计，财务管理、结算、报表、打印等相关业务工作。 第 24 页 / 共 34 页 系统管理软件采用大型数据库SQL Server作后台数据库，采用Delphi作前台开发工具，采用先进的面向对象的程序设计方法，可满足售饭管理数据处理量大、处理速度快的技术要求，并提供了友好的、人性化的全中文操作界面，方便，简单但不失功能强大。 投资分析: 由非接触式消费管理系统所引起的“收费革命”，必将为客户带来如下效益: ?消费方式快捷、方便，极大地提高了工作效率，优化了服务质量。 ?消除了现金交易的繁琐和误差，并有效地防止了各种徇私舞弊的行为。 ?加强了卫生管理。 ?收费和统计的全面自动化，方便了财务管理，亦可堵塞其它管理漏洞。 ?降低维护成本，减少管理费用。 ?预收费和卡押金，加速了资金回笼。 系统特点: ?方便性: 读卡付费消费，一挥而就。系统采用最新非接触式感应卡卡，读写快捷、方便且无方向性(仅需0.1s完成读写过程)，充分体现用户的身份。 ?安全性: 数码技术，密匙算法，授权发行。本系统采用射频技术和授权加密，安全防范性极强:由管理中心统一进行感应卡的发行、取消、挂失、授权等操作，可避免用户的感应卡因丢失而落入他人这手所带来的一系列不安全事情的发生。 ?可靠性 无源射频感应，运行稳定而可靠。抗干扰性强允许同时多卡操作，能在各种恶劣的工作条件下使用，比磁卡和接触式感应卡更让企管人员放心。 ?实用性: 系统能自动统计消费各种信息，自行生成报表。提供友好、人性化的全中文视窗 用户界面，方便、实用、简单而不失功能强大。 ?灵活性: 系统既可单机使用，又可联网运行，可根据投资规划灵活配置组合。 第 25 页 / 共 34 页 ?多用性: 感应卡拥有16个分区，相对独立，实现多种管理要求和使用功能，如门禁、考勤、巡更、停车等，做到“一卡通”，提高管理效率和水平。 产品特性: 第 26 页 / 共 34 页 (1)、显示采用:液晶字符显示、屏幕大，操作方便，显示直观。 (2)、读卡型式:感应IC卡以及各种CUP卡等。 (3)、全封闭流线型机壳，高强度硅胶电脑式按键，使用手好、寿命更长。 (4)、通讯采用:USB口通讯方式，使数据的准确性更高，更加方便，避免了由于读写不正确及其它因素而造成的数据流失;也可以实现实时通讯功能，使数据实时存储到数据库中，以便及时查询数据。 (5)、手持式消费机是可移动的，没有受环境因素影响，任何环境都可以使用。 (6)、操作简单:按‘查询’可显示当前消费机消费的总金额和总次数;‘设定’可显示当前消费机时间;‘清除’可取消当前操作金额，进行另外设定;‘确定’对当前操作的确认，可以进行消费操作。 (7)、功能齐全: 除了查询等功能外，还有记账、品种、定值的功能。消费额可带小数位且可以对当前输入的消费额进行相加的操作，方便收银员的记账。 (8)、方便查询:可在消费机上查询当前余额和上一次消费额，保证数据的准确性。 (9)、采用灵活的收费方式，既可以用输入金额方式收费，又可以用定额方式收费，还可每台机不同的定额消费，并可以双面显示卡内余额及消费金额。还可支持,,,种菜单方式，即可设“1”键为小白菜2.5元，“2”键为饮料1.8元等，方便、快捷。 (10)、姓名显示功能:刷卡交易的过程中，可以清晰地显示消费者的名字，更加直观明确。 (11)、具备语音报读功能:在交易时发出语音提示，更加清晰和直观。可以选择两种语音报读方式，一种是消费成功后报读:“谢谢”，另一种是报读消费额，如:当用户消费2元时，会报读‘本次消费2元’;出现限额时，会报读‘次卡已限额’;出现限次时，会报读‘次卡已限次’;卡内金额不足本次消费时，会报读‘卡内余额不足’;以及报读‘挂失卡’等信息。 五、技术参数: ?工作环境:-10?,50?相对湿度为10%,90% ?工作频率:13.56MHz ?卡操作距离:<5CM ?卡读写时间:<0.1S ?通讯方式:USB口通讯 第 27 页 / 共 34 页 ?波特率:9600bps、19200bps、 38400bps、57600bps、115200bps ?机器颜色:乳白色 ?供电电压:AC220V,50HZ，带后备电池 ?系统发卡量大:可达100万 ?记录存储容量大:最大可存储12万条 ?断电数据保存时间:>10年 ?存储挂失卡数目:>10万张 ?内置备用电池 六、系统功能: ?具有中文姓名显示、消费语音报读提示、票据打印消费明细等功能。 ?集消费、加款于一体的多功能机器。 ?消费模式多:有定值、金额、菜单编号、记次等多种消费模式。 ?消费限次限额:可对每天最大消费限额和每时段消费次数的权限设置。 ?支持二次消费的功能:下传消费时段和消费金额后，消费机将自动识别进行扣费。 ?支持打折功能:输入千分比，卡内可自动返回相应比例的金额。 ?支持菜单消费功能:可支持100种菜单消费，实现灵活而简捷的消费。 ?能设置多个消费时间段，非消费时段打卡无效。 ?可以进行消费分组，指定不同分组的用户卡在相应的消费机消费。 ?校准时钟:可离线/在线校准时钟。 ?可离线挂失及解挂功能。 2.9 机房设备 机房需要配置以下设备:系统服务器、数据传输设备、网络交换机、UPS电源等，这些设备安装在一设备机柜内。通常对于有条件的用户，该机柜安置在专用机房内，对于不具备机房的用户，也强烈建议用户安排一个相当稳妥和安全的房间、场所安置此机柜，同时满足安全要求，防止无关人员、闲杂人员可以随意触及这些关键设备。 第 28 页 / 共 34 页 机柜内的服务器通过数据线与所有闸机、售票电脑、检票机相连，处理来自这些设备的数据，并控制各个入口的闸机通行或禁止通行。 机柜内的UPS电源，为系统的总供电电源，系统所有关键设备，如:各入口闸机、售票电脑、检票机、闭路监控设备等都有它来供电，这样当外部意外断电时，整个电子门票系统不受影响，可以正常营业。不过UPS电源能坚持后备电源工作的时间有限，可长时间工作的UPS电源造价将相当的高昂，我们设备配套的UPS电源可以提供系统约1小时的后备工作时间，因此非常建议用户自行购买燃油发电机，当停电发生时，在尽短的时间内启动发电机发电，以防停电时间过长而导致系统运行中断，这点非常重要，特别是供电不稳定、供电保障性差的地区。 2.10 系统应急预案 易高电子门票系统提供科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保系统信息的实体安全，运行安全，数据安全，能最大限度的降低突发时间带来的损失。 2.11 人流高峰应急方案 在黄金周、节假日等人流高峰期，售检票各方都面临游客流量的巨大压力，可采取以下措施进行缓解。 3. 首先通过数据分析(已上系统后，可通过系统报表查询统计，数据对比功能 查看)，预测高峰期的游客流量。 4. 可以通过预售票，网络订票缓解部分游客购票压力。 5. 可以通过票务中心，提前发售一批门票，增加临时售票点，只需要进行售票 收费即可，缓解售票处数量不足。 6. 使用本系统的快速售票功能，一人读写卡或者激活条吗，其他人员协助收款 和发票，可大大提高售票速度。 7. 对于旅行社，导游等带来的团体游客，或游客自发组成的团体，可以提前出 票或销售多人票，可以节省出票时间，同时亦能提高检票效率。 8. 闸机切换为快速直检方式，收回翼门，可以节省游客过闸时间。 9. 增加手持机检票机配合固定通道检票。 第 29 页 / 共 34 页 10. 对于大批量的旅游团体，可以先入场后买票(需 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 导游或导游与馆区签有 协议)。 2.11.1 供电中断 在有停电通知的情况下，系统管理员应尽早做出应急方案，根据系统的数据分析报表，测算停电期间游客流量，可以提前预售门票应对。 采用UPS不间断电源供电，在系统断电的情况下，能保证一定时间内(根据选配UPS功率)系统处于正常运行状态，操作员可以对电脑进行安全关机，保证数据安全。如果园区在断电的情况下，仍需要正常的售检票服务，除配备大功率UPS外，也可使用发电机备用。 2.11.2 服务器故障 1) 硬盘故障 系统服务器推荐支持硬件备份raid的服务器，在其中一块硬盘出现故障后， 系统可以自动切换到另一硬盘，同时，数据保持一致，不影响系统正常使用。 2) 系统崩溃 系统崩溃表示该服务器不能再继续支持系统运行，系统必须启用备用服务 器。 备用服务器与主服务器同步运行，并通过同步软件将数据同步到备用服务器 上，在主服务器出现故障的情况下，可以切换到备用服务器继续支持运行。 2.11.3 消防应急方案 在突发情况下，需要紧急疏散客人时，闸机断电会自动掉杆(三辊闸)、自动收翼(翼闸)，检票通道成为敞开式通道，并且开放应急通道，最大限度的疏散游客。 3 对新客户的建议 与人工售检票方式相比，电子门票系统在系统方案设计和运作方面都有些特殊的要求，主要体现在:场馆的入口布局设计、门票的选择、日常运行维护要求等方面，下面作简要介绍，用户了解这些要求后，可方便日后上电子门票系统。 第 30 页 / 共 34 页 3.1 入口布局的建议 首先根据游客流量统计数据，预算出入园和出园通道数量，根据闸机通道的尺寸大小和数量，在入口处确定入园游客检票排队等候区域，考虑导流和回流通道，考虑残疾人进出通道和应急通道，机动车进出通道尽量远离游客进出门。游客排队等候区域及闸机安装区域，有条件的话尽量安排在室内或半室内，如果选择在室外，则需要搭建永久性雨棚，起到防雨、防风、防晒作用，尽量避免游客排队区、检票监督员和闸机设备露天暴露，任其日晒雨淋。 3.2 配套闭路监视系统 在用户上电子门票系统的同时，配套一闭路监视系统，有一定的实用意义。主要用来监视入口和出口通道处的状况，记录游客不按规定逆行、闯入或混入，游客有意滋生闹事等事件，同时还可以监视记录售票处，有无违反纪律或外人进入等事件。对电子门票系统顺畅运行提供额外的帮助。 3.3 重视系统日常运行管理员的选定 电子门票系统涵盖计算机硬件、软件、网络、电子、机械等多方面内容，甲方用户需重视系统管理员的选定，选择有计算机软硬件基础、有责任心、能力强的专人负责，在设备安装、调试和人员培训阶段都参与学习，当系统验收完成后，即可顺利接手，这非常重要。 第 31 页 / 共 34 页 4 工程案例 4.1 典型工程案例 四川黄河九曲第一湾 长春莲花山滑雪场 辽宁圣谷美地激情漂流景区 珠海航空展览馆 第 32 页 / 共 34 页 南宁凤岭水上世界 山西阳泉藏山风景区 钟祥明显陵 崆山白云洞 第 33 页 / 共 34 页 南宁凤岭儿童公园 深圳大运中心游泳馆 厦门亚特兰大活水馆 福州市红星游泳馆 第 34 页 / 共 34 页