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(WORD)-从服务中自我成长 - 厦门长庚医院 - XIAMEN CHANG(WORD)-从服务中自我成长 - 厦门长庚医院 - XIAMEN CHANG 从服务中自我成长 - 厦门长庚医院 - XIAMEN CHANG 从服务中自我成长陈祥泳为体验社会生活，锻炼能力，我加入厦门长庚医院志愿者服务队伍中，广泛参与社会活动是丰富阅历、培养能力和提升素质的有效途径，担任志愿者，服务民众，是了解医院就诊流程，认识诊间分别和接触病患、其他志愿者的过程。通过学习和观察，我对自己的志愿服务做一项的总结和鉴定: 志愿服务期间，新加入的志愿者面对各种各样的咨询、请求和抱怨，总会不知所措。民...

(WORD)-从服务中自我成长 - 厦门长庚医院 - XIAMEN CHANG 从服务中自我成长 - 厦门长庚医院 - XIAMEN CHANG 从服务中自我成长陈祥泳为体验社会生活，锻炼能力，我加入厦门长庚医院志愿者服务队伍中，广泛参与社会活动是丰富阅历、培养能力和提升素质的有效途径，担任志愿者，服务民众，是了解医院就诊流程，认识诊间分别和接触病患、其他志愿者的过程。通过学习和观察，我对自己的志愿服务做一项的总结和鉴定: 志愿服务期间，新加入的志愿者面对各种各样的咨询、请求和抱怨，总会不知所措。民众的咨询、请求和抱怨处理不恰当会导致病患或病患家属的指责，甚至辱骂。当面对自己不能解决的问题，寻求其他志愿者和医护人员的帮助，是成长自我的重要方法。当一个问题、一次咨询成功解决，及时记入笔记中，与同伴分享，共同进步。这也是积累经验的重要手段。及时、准确的引导和帮助民众找到诊间和医师，是志愿者的另一项工作。通过亲自陪同民众去找寻诊间，或利用空暇时间熟悉内科、外科、妇科、儿科、急诊和放射科等，是认识诊间科室的有效方式。解答民众的遗憾、关心民众的请求、倾听民众的抱怨，对于主动咨询的民众，积极回应;对于满面疑惑，左右观望的民众，主动上前。在投身志愿者服务时，主动接触民众才能切实解决民众的问题。从倾听医护人员、其他志愿者解答民众问题，到引导民众找寻诊间、医师，在到独立带领新加入的志愿者，我开始认识长庚医院，开始在认识中成长。

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